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1、-1-/5-1-中学信息系统变更管理制度 一、总则 为规范信息系统变更、发布、配置与维护管理，提高软件管理水平，优化软件变更与维护管理流程，依据*省*中学信息安全管理办法制定本管理制度。二、变更申请及受理 1.变更应提出申请，审批后方可执行。2.对于非例行计划停机变更，需要事先征得涉及业务部门同意。3.对于常规变更，变更申请时间：提前二个工作日申请。4.变更申请要根据运行系统中的不同功能点的变更分别提出变更申请，要避免一个变更中涵盖多个系统的变更动作。5.非正常工作时间需要立即实施的紧急变更，可以使用邮件或电话形式进行申请和审批。6.信息中心应及时受理各类系统变更申请，对 17:00 以后受理
2、的变更申请视同下一个工作日提交的变更申请（紧急变更除外）。7.对要素填写不全、申请时间不符合要求、描述不清的变更申请，信息中心可以退回变更申请部门。三、变更方案制订 1.信息中心组织相关人员填写变更实施方案、计划的同时，需要相关部门或人员共同研究、制订评估方案和应急方-2-/5-2-案。2.需要由第三方服务商提供变更方案或脚本时，变更申请部门应通过正式渠道（例如邮箱等）向信息中心提出，由信息中心根据变更内容制定变更方案，变更方案应进行评审。3.变更实施计划和回退方案应包含以下内容：（1）变更日期、时间（包括变更实施计划开始时间和结束时间）；（2）变更影响范围和是否影响生产系统业务连续运行；（3）变更中各部门需要配合和确认的工作，明确变更主要实施人员；（4）变更实施后的验证方案；（5）是否完成相关技术培训、操作手册和操作日志的修订；（6）变更是否涉及配置变更；（7）变更分析评估方案（包括风险分析、隐患分析等）；（8）变更的具体实施步骤、内容；（9）变更的回退方案；（10）变更的应急方案。四、变更审批 1.系统变更由信息中心进行审批，如涉及多个部门，由各个部门共同审批。2.变更实施人员填写实施计划时，应明确变更的风险，并由系统负责人审批。3.对于技术方案或审批过程存在异议的变更，由变更实