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1、WORD 格式 专业资料整理 绩效考核方案 绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献，为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据，加强人性化管理，管理责任到位，挖掘各位的潜力，促进公司与个人之间的双赢，特制定此方案。1、考核原则：1.1、以月为单位，时间必须体现一致性，即每月 110 号考核上一个月绩效。1.2、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况，避免偏见，认人为亲等不良作风。2、考核范围：本公司所有员工。3、考核要素及责任：3.1、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。3.2、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。3.3、考评小组每月 5
2、、15、25 日为突击检查日，将考核结果记录归档作为考核依据。3.4、员工的直接上级为一级考核者，直接上级的上级为二级考核者，行政部监督、指导考核结果。3.5、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。4、考核小组的责、权：4.1、考核小组领导负责制定修改考核方案，并对考核过程及结果负责，明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。4.2、考核者必须按程序公平、公正，对直接下级进行考核，并负有指导和辅导责任。4.3、公司总经理有权了解考核结果，并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。5、考核权限：采取由上至下的考核方式，报行政部核准。6、绩效考核的程序 6.1、绩效考核由被考核人、被考核
3、人的直接上级、部门负责人、行政人员、总经理共同参与。6.2、各部门管理人员对被考核人的评估状况，由行政部进行监核、记录，力求公正有序。6.3、行政部依照部门分别统计填写：员工绩效考核汇总表，经总经理审核后，填写：“员工绩效考核通知单”送达各部门负责人处，由各部门负责人通知送达员工本人。7、各类考核形式有：7.1 上级评议；7.2 同级同事评议；7.3 自我鉴定；7.4 下级评议；7.5 外部客户评议。7.6 各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。8、考核结果及效力 8.1、考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。8.2、考核结果具有的效力：WORD 格式 专业资料整理
4、8.2.1 决定员工职位升降的主要依据；8.2.2 与员工工资奖金挂钩；8.2.3 与福利（住房、培训、休假）等待遇相关；8.2.4 决定对员工的奖励与惩罚；8.2.5 决定对员工的解聘。9、附则：9.1、考核过程中文件（审核资料、统计表）严格保密，结果只反馈到个人，不予公布。9.2、本制度由考核小组制定，行政部负责解释。10、绩效考核小组名单:组长:万慧明 组员:钟新林、何世伟、代祖兵、李崇华、王琼、邓育凤、谢有福、张幸福、卢友海、质检部成员、袁良 11、绩效考核的评级、调薪、奖惩、晋升解除关系标准 A、优秀级 81100 分相当出色，无可挑剔 B、优良级 7180 分表现优秀，可塑性强 C
5、、达标级 6070 分能尽职工作，效果/业绩达标 D、稍差级 5940 分问题较多，必须纠正调整提高 E、淘汰级 40 分以下即将淘汰 注：考核结果总评分数将四舍五入取整数。试用期转正考核为 D、E 等级时，将不予以继续录用。正式员工考核：连续一年内两次考核为 D、E 等级时，公司与其解除劳动合同关系，不予继续任用。正式员工年度考核：年度考核为 D、E 等级时，将不给予享受所有奖金和福利待遇。正式员工必须评为 A 级才可以进行升级，才可以晋升。11、员工绩效工资系数表 序号绩效考核评价得分果绩效工资系数 11001.2 295-1001.1 390-951.0 480-900.9 570-80
6、0.8 660-700.7 750-600.6 840-500.5 930-400.4 1020-300.3 1110-200.2 120-100.1 1300 注:各组上限不包含在本组中,下限包含。WORD 格式 专业资料整理 12、员工月度绩效工资具体按下式计算：员工月度绩效工资=综合工资绩效工资比例绩效工资系数 员工季度绩效工资=月度绩效工资之和3 员工年度绩效工资=季度绩效工资之和4 13、绩效工资比例：员工：综合工资的 15%初级：综合工资的 25%中级：综合工资的 35%高级：综合工资的 50%14、全体人员岗位分类：第一类普通员工类：员工、初级、中级 第二类管理员工类：高级WOR
7、D 格式 专业资料整理 年度员工年终绩效考核表 姓名:_部门:_职位:_入职日期:_ 评价目标评价标准 分数范 围 组长 初评 部门主管 复评 热爱本职工作，对所负责的工作有强烈的责任心且积极付诸行 动.9 责任心 责任心强,能清楚地知道自己的责任,并勇于负责.8.5 9 分 有一定的责任心,并敢于对自己的工作负责,知错就改.8 有时责任心强,偶有缺乏责任心的现象.0-7.5 不惜牺牲自我,通力合作.9 工 作 态 协调性 9 分 充分理解群体目标,乐意为群体目标的实现做出贡献.8.5 理解领导意图,主动为领导分担责任,乐于助人.8 只考虑个人工作的开展,需提高同事间相互协调的意识.0-7.5
8、 度 组织纪律性强,能带头遵守公司的各项规章制度,并督促他人遵 守.9 纪律性 组织纪律性较强,能自觉遵守公司的各项规章制度.8.5 9 分 有一定的组织纪律性,能遵守公司的各项规章制度.8 规章制度执行不严,偶有违反现象.0-7.5 系统全面掌握本职专业理论知识，对某些问题有独立见解，具极 高晋升培养潜力.7 专业知 掌握本专业理论知识，并有一定的深度6.5 识 7 分 一般性掌握本职专业知识6 对本职专业理论知识只粗浅了解0-5.5 工 生产技术及能力较高，是本组生产骨干，每月的产量及品质都位 于本组前列。7 作 技能水 生产技术及能力良好，是本组生产骨干，每月的产量及品质较好。6.5 能
9、 力 平 7 分 生产技术及能力一般，每月的产量及品质一般。6 生产技术及能力一般，每月的产量及品质有待提高。0-5.5 能加强工作反思，积极主动地推动创新工作，年度有 3 项创新建 议.6 创新能 富有创新，多智谋，态度积极，年度有项创新建议5.5 力 6 分 有创新意识，能改进自己的工作，年度有 1 项创新建议5 对待工作按部就班,少创新.0-4.5 评价目标评价标准 分数范 围 组长 初评 部门主管 复评 工 作 决断能 力 6 分 有战略眼光，能把握时机，对工作中出现的任何问题作出高明的 决断 6 WORD 格式 专业资料整理 能 能在较复杂的情况下作出正确的决断5.5 力 二 能对一
10、般问题作出决断，偶尔有失误5 对事物的决断能力有待提高.0-4.5 沟通能力强，谈吐亲切和蔼，语言诙谐幽默，富有魅力，能自然、有技巧地说服别人.6 沟通能 沟通能力较强，态度诚恳，善于疏导，说服效果较好5.5 力 6 分 沟通能力一般，有一定疏导技巧，尚能被别人接受5 沟通能力有待提高.0-4.5 提前完成任务,产品质量突出.10 工 作 成 产品质 量 10 分 按期完成任务,产品质量较高.9.5 能完成任务,产品质量比较好.9 绩 一般能完成工作任务,产品质量处于平均水平.0-8.5 工作效率高,完成任务速度快,质量高.10 工作效率较高,能及时保质保量完成任务.9.5 工作效 率 10
11、分 工作效率一般,能按时完成任务,基本保证质量.9 工作效率有待提高.0-8.5 在公司服务年限为 4-5 年之间.12 对公司 在公司服务年限为 3-4 年之间.8 贡献(工龄)在公司服务年限为 2-3 年之间.6 在公司服务年限为 1-2 年之间.5 12 分 在公司服务年限为 0.5-1 年之间.（不足 6 个月为 0 分）3 组长初评占 60%，部门主管复评占 40%；合计 综合得分:_ 评分人 签名 WORD 格式 专业资料整理 高层管理人员考核表 被考核人姓名：职位：考核期间：考核人：考核等级评分（请在相应等级方框内打分数）关键业绩指标分值 考察项目差一般较好好 决策能力 2 组织
12、、协调、沟通能力 2 授权指导监督 2 个 人 基 本 全局眼光 2 素 质 知识水平 1 敬业精神 1 总分值 10 个人基本素质考核评分 公司年收入增长 5 成本控制 5 公司资产保值增值 4 财 务 指 标 员工收入增加 3 资产收益率 4 股东报酬率 4 总分值 25 财务指标考核评分 产品或服务质量 5 客 户 与 产品或服务数量 5 市场地位 2 市 场 客户满意度 3 总分值 15 客户与市场考核评分 管理制度的完善与执行 15 内 部 人力资源管理 10 经 营 管 后勤与服务 5 理 企业文化建设 4WORD 格式 专业资料整理 员工满意度 6 总分值 40 内部经营管理考核
13、评分 员工培训4 对外合作交流 2 创 新 能 力 投标成功率2 培 养 获奖情况2 总分值 10 创新能力培养考核评分 考评总分=评分等级标准：A好，满足理想要求 B较好，无过失，满足基本要求 C一般，略有不足，最好努把力 D差,未满足要求，需非常努力改进 其中代表分值：10S128.5E107G8.56C7U6（打分时可精确到 0.1）采购部_月份绩效考核表 被考核人：_职务：经理文件编号：PN/QR100 考核指标评价内容评价标准权重自评测评决定 工作纪律(10 分)按时上下班与值班，服从工作安排。迟到早退1 个人考勤 6 次扣 3 分，不服从或旷工此项考核为0 分 遵章守纪警告以上处分
14、扣 4 分，奖励1 次加 4 分。4 采购计划制定 主持采购部各项工作，提出公司物资采购计划；(特采除外)未制定或没有具体的执行周期，不合 格项扣 2/分项。10 及时了解公司各部门物资需求及消耗情况，熟 物料采购管理悉各种物资的供应渠道和市场变化情况，指导10 并监督员工开展业 务；管理绩效(80 分)存货周转管理 改进采购的工作流程和标准，通过尽可能少的 流通环节，减少库存的单位保存时间和额外支 出的发生，以达到存货周转的目标；15 不合格项每次扣 5 分 异常问题处理及监控跟踪采购计划的执行进度，对异常情况随 时性、协调速度和时做出调整，并及时上报；出错一次扣 1 分，10 效果当月连续
15、4 次发生未及时处理事件，此项考核 WORD 格式 专业资料整理 为0 分WORD 格式 专业资料整理 采购 物 料 价 格 合 理性 采购成本下降率，公司目标达成得满分；公式：（实际达成率-5%*重 15 定期或不定期组织本部门人员进行分析讨论、总结经验，改进工作方式，提高效率、降低成 管理有效性 10 本 每月至少两次以上，对于部门人员进行岗位技 能培训，少一次扣 5 分 对所选样的规格、质量全权负责采购比价是否 建立“货比三家”，确认价格/品质的可比性。采购原则 10 稽核部门的采购流程是否遵守以上原则。不合格项每次扣 3 分。扣分因素 通知开会及学习迟到、早退 1 次扣 1 分，无故
16、缺席 1 次扣 3 分 3 其他考核(10 分)执行力 公司部署的临时工作任务，在规定完成时限内 未落实的 1 项扣 2 分 5 协作性 不配合、不响应其他部门的工作请求，完成质 量差的一次扣 2 分 2 当月有（本职或部门以外工作）具体事迹者，为公 司节约成本或创造效益之情况，可加分 2-10 分 奖励特殊贡献奖励 具体事迹描述：最终评价得分：100 核准：审核：制定：采购部 采购部 200 年_月份绩效考核表 被考核人：_职务：零星采购文件编号：PN/QR100 考核指标评价内容评价标准权重自评测评决定 工作纪律 个人考勤 按时上下班与值班，服从工作安排。迟到早退 1 次扣 3 分，不服从
17、或旷工此项考核为 0 分 6(10 分)遵章守纪警告以上处分扣 4 分，奖励 1 次加 4 分。4 管理绩效(80 分)采购物料质量合 格率 目标：99.5%；每低于目标 1%扣 2 分，不 足 1%的按 1%算；低于97%的此项考核为 0 分 10WORD 格式 专业资料整理 采购物料及时率目标：98%；每低于目标 1%扣 2 分，不足 1%的按 1%算；低于95%的此项考核为 0 分 10 生产支持本月生产实际达成率*15/98%15 异常问题处理及 时性、协调速度和 效果 出错 1 次扣 1 分，当月连续 4 次发生未及时处 理事件，此项考核为 0 分 15 采购物料价格合 理性 1.公
18、式：（1+实际达成率-5%）*20 2.材料价格与市场平均价格的比较 20 退货和补货处理 采购物料不符合需要的，须及时退补货，超 过规定的每次核定扣 3 分；10 其他考核 执行力 部署的临时工作任务，在规定完成时限内未落实 的 1 项扣 2 分 5 (10 分)协作性 不配合、不响应其他部门的工作请求，完成质量 差的一次扣 3 分 5 当月有（本职或部门以外工作）具体事迹者，为公 司节约成本或创造效益之情况，可加分 2-10 分 奖励 特殊贡献奖励 具体事迹描述：最终评价得分：100 核准：审核：制定：采购部 采购部 20 年_月份绩效考核表 被考核人：_职务：进口采购兼文员文件编号：PN
19、/QR100WORD 格式 专业资料整理 考核指标评价内容评价标准权重自评测评决定 工作纪律(10 分)按时上下班与值班，服从工作安排。迟到早退 1 个人考勤 6 次扣 3 分，不服从或旷工此项考核为 0 分 遵章守纪警告以上处分扣 4 分，奖励 1 次加 4 分。4 目标：99.5%；每低于目标 1%扣 2 分，不采购物料质量合 足 1%的按 1%算；低于97%的此项考核为 0 格率 5 分 采购物料及时率 目标：98%；每低于目标 1%扣 2 分，不足 1%的按 1%算；低于96%的此项考核为 0 分 5 生产支持本月生产实际达成率*5/95%5 管理绩效 系统维护的准确 性和完整性 出错
20、 1 次扣 1 分；达 4 次或以上者，此项考 核为 0 分 15(80 分)不及时或有遗漏 1 次扣 1 分；，达4 次或以上采购统计报表的及 者，此项考核为 0 分 时性 15 建立健全文案管理，详细记录供应商资料。供应商信息资料管 理完整性 遗漏或不全每次扣 1 分；达 4 次或以上者，此 项考核为 0 分 15 价格 合 同 维护的 规范管理档案文件资料 不及时或不完整每次扣 1 分；达4 次或以上者，及时性和完整性 此项考核为 0 分 20 其他考核 执行力 部署的临时工作任务，在规定完成时限内未落实 的 1 项扣 2 分 5 (10 分)协作性 不配合、不响应其他部门的工作请求，完
21、成质量 差的一次扣 2 分 5 当月有（本职或部门以外工作）具体事迹者，为公 司节约成本或创造效益之情况，可加分 2-10 分 奖励特殊贡献奖励 具体事迹描述：最终评价得分：100 核准：审核：制定：采购部WORD 格式 专业资料整理 采购部 20 年_月份绩效考核表 被考核人：_职务：采购员文件编号：PN/QR100 考核指标评价内容评价标准权重自评测评决定 工作纪律 个人考勤 按时上下班与值班，服从工作安排。迟到早退1 次 扣 3 分，不服从或旷工此项考核为0 分 6(10 分)遵章守纪警告以上处分扣 4 分，奖励1 次加 4 分。4 采购物料质量 合格率 目标：99.5%；每低于目标 1
22、%扣 2 分，不足 1%的按 1%算；低于 94%的此项考核为0 分 10 采购物料及时 率 目标：98%；每低于目标 1%扣 2 分，不足 1%的按 1%算；低于 95%的此项考核为0 分 10 生产支持 影响 1 次扣 2 分，当月连续4 次发生影响生产事 件，此项考核为0 分 15 异常问题处理 及时性、协调 速度和效果 出错1 次扣 1 分，当月连续4 次发生未及时处理 事件，此项考核为0 分 10 管理绩效(80 分)采购物料价格 合理性公式：（1+实际达成率-5%）*1515 采购比价是否建立“货比三家”原则，确认价格 采购原则 /品质的可比性。5 交期预警及采购交期进度反馈 及
23、时 处 理 供应商信息资料管理完整性 供应商付款处理情况 个人管理有效问题记录、解决及沟通 性 询比价工作的执行情况 规范管理档案，15 呆料和退货及时处理 合理库存量控制 以上不及时或未处理者每次扣 2 分，4 次及以上 者此项考核为0 分 其他考核 执行力 部署的临时工作任务，在规定完成时限内未落实的 1 项扣 2 分，2 次及以上者此项考核为0 分 5 (10 分)不配合、不响应其他部门的工作请求，完成质量差 协作性 的 1 次扣 2 分 5 特殊贡献奖励 当月有（本职或部门以外工作）具体事迹者，为公司节 约成本或创造效益之情况，可加分 2-10 分 WORD 格式 专业资料整理 奖励具
24、体事迹描述：最终评价得分：100 核准：审核：制定：采购部 生产部绩效考核表 关键绩效指标设定及评核 姓名：工号：日期：部门：经理：产品总监评 生产部估 周 期：指标设定指标评核 监控 时间 段 实际结果 完 成 比 率 备注 衡量标比得 指标名称目标 准重分 1 上柜产 品投诉 率 以产品进 入市场影 响销售为 标准。由销售部 提供的数 据为准 20%1.连续四季度 70 分 下自愿降职或转岗 以公司抽 2 到仓投 诉率 查小组抽 查情况分 析可能影 响销售为 由产品部 提供的数 据为准 20%2。连续三季度70-80 分工资下浮 10%WORD 格式 专业资料整理 标准。WORD 格式 专
25、业资料整理 3 解决问 题的能 力 现场发现 问题并竭 尽全力解 决问题 由部门经 理根据实 际情况做 核定 40%3。连续三季度80-90 分，如下季度 90 分 上工资上浮 10%对生产各 4 工作过 程的完 整性 阶段的原 辅料、半 成品、成 品进行检 由经理根 据实际情 况做核定 10%4.连续三季度 90 分上工资上 浮 10%。验 5 与采购 协调和 沟通 对生产进 度进行更 新、跟进 及反馈 由经理根 据实际情 况做核定 10%自评得分 最 终 得 分：一 季 度 得 分 二 季 度 得 分 三 季 度 得 分 四 季 度 得 分 自我 评价 员工确认：处理结果 部门主管签字：总
26、监签字：生产车间绩效考核指标量表 被考核人姓名职位考核日期 考核人姓名职位部门 序号考核指标分值评价标准扣分依据考核得分 1、发生一般性的生产安全事故扣 15 分；发生重 大安全事故本项份全扣。1 生产安全 20 分 2、违反安全操作规程及工艺操作规程未发生损 失及影响，1 次扣 2 分，2 以上（含 2 次）扣 8 分；造成重大损失或影响本项分全扣；3、违反安全工作纪律，2 分/次；1、发生一般质量问题扣 5 分；2 质量管理 25 分 2、返工次数多且返工后质量仍不达要求扣 20 分；3、辅料适用错误扣 10 分；技能水平 15 分 生产技术及能力较高，是本组生产骨干，每月的产量 及品质都
27、位于本组前列，加 15 分；WORD 格式 专业资料整理 生产技术及能力一般，每月的产量及品质一般，加 10 分 生产技术及能力较差，每月的产量及品质有待提高，加 5 分 1、旷职扣 10 分/次；2、擅离岗位扣 2 分/次；3、未穿工作服或规定的防护用品，扣 2 分/次；3 员工素养 10 分 4、未经同意，私自带他人进入生产车间，扣 10 分；5、上班时间内做与工作无关的事，扣 1 分/次；6、进入车间禁带任何物品，发现扣 5 分/次。1、工作未完成却没向上级反映，扣 3 分/次；2、顶撞上级，不服从合理的工作安排，扣 3 分/次；4 配合度 15 分 3、以各种理由推脱工作，扣 3 分/
28、次；4、请假、调迁、交接班没有将工作交接好，以致 他人有疑问，扣 2 分/次。1、能与同事相处工作，偶尔有矛盾但能及时完成 5 工作态度 15 分 工作扣 2 分；2、与人很难相处，常有矛盾发生，消极怠工扣 10 分。本次考核总得分：被考核人考核人复核人 签字：日期：签字：日期：签字：日期：注释：本考核表满分 100，采用扣分制，每月进行一次。同类别扣分至项目分值扣完为止，不能超过项目分值。直接上级打 分完毕后交被考核人签字。1.考核的目的：客观评价员工工作情况，帮助员工提高工作水平。若总得分低于 80 分，则由主管与员工交流，分析原因提供改进意见帮助员工提高自身水平。如果连续三次低于 80
29、分，记警告一次，考虑降级或降薪处理。2.本考核作为企业评优的依据。生产运行部绩效考核表 姓名:_职务:_考核日期:_ 评价目标评价标准 分项 分值 评定得分 热爱本职工作，对所负责的工作有强烈的责任心且积极付诸行动.10 工 责任心强,能清楚地知道自己的责任,并勇于负责.9 责任心 作 态 10 分 有一定的责任心,并敢于对自己的工作负责,知错就改.8 有时责任心强,偶有缺乏责任心的现象.0-7 度 20 纪律性组织纪律性强,能带头遵守公司的各项规章制度,并督促他人遵守.10WORD 格式 专业资料整理 分 10 分组织纪律性较强,能自觉遵守公司的各项规章制度.9 有一定的组织纪律性,能遵守公
30、司的各项规章制度.8 规章制度执行不严,偶有违反现象.0-5 专业 系统全面掌握本职专业理论知识，对某些问题有独立见解，具极高晋升 培养潜力.10 掌握本专业理论知识，并有一定的深度9 知识 工 10 分一般性掌握本职专业知识8 作 对本职专业理论知识只粗浅了解0-5 能 力 25 分 技能 水平 生产技术及能力较高，是本组生产骨干，每月的产量及品质都位于本组 15 前列。生产技术及能力良好，是本组生产骨干，每月的产量及品质较好。13 15 分 生产技术及能力一般，每月的产量及品质一般。10 生产技术及能力一般，每月的产量及品质有待提高。0-8 提前完成任务,产品质量突出.30 产品 工 作
31、按期完成任务,.25产品质量较高 质量 30 分 能完成任务,产品质量比较好.20 成 一般能完成工作任务,产品质量处于平均水平.0-15 绩 55 分 工作 效率 工作效率高,完成任务速度快,质量高.25 工作效率较高,能及时保质保量完成任务.22 工作效率一般,能按时完成任务,基本保证质量.18 25 分 工作效率有待提高.0-15 评分合计：生产经理部门领导考评人签名 生产车间绩效考核指标量表 被考核人姓名职位部门生产部 考核人姓名职位部门 序考核 考核指标分值评价标准扣分依据 号得分 WORD 格式 专业资料整理 1 生产安全 20 分 4、发生一般性的生产安全事故扣 15 分；发生重
32、大安 全事故本项全扣。WORD 格式 专业资料整理 5、违反安全操作规程及工艺操作规程未发生损失及 影响，1 次扣 2 分，2 以上（含 2 次）扣 8 分；造 成重大损失或影响本项分全扣；6、违反安全工作纪律，2 分/次；4、对安全生产现场管理监督部到位扣 20 分；5、未制定安全生产培训计划扣 5 分；2 生产现场管理 40 分 6、未按照安全生产培训计划进行培训扣 10 分；7、对消防设施管理不当，造成损坏扣 5 分；8、对消防知识宣传部到位扣 5 分；1、旷职扣 10 分/次；2、擅离岗位扣 2 分/次；3、未穿工作服或规定的防护用品，扣 2 分/次；3 个人基本素养 10 分 4、未
33、经同意，私自带他人进入生产车间，扣 10 分；5、上班时间内做与工作无关的事，扣 1 分/次；6、进入车间禁带任何物品，发现扣 5 分/次。4 配合度 15 分 1、顶撞上级，不服从合理的工作安排，扣 3 分/次；2、以各种理由推脱工作，扣 3 分/次；1、能与同事相处工作，偶尔有矛盾但能及时完成工作 扣 2分；5 工作态度 15 分 2、与人很难相处，常有矛盾发生，消极怠工扣 10 分。本次考核总得分 被考核人考核人复核人 签字：日期：签字：日期：签字：日期：注释：本考核表满分 100，采用扣分制，每月进行一次。同类别扣分至项目分值扣完为止，不能超过项目分值。直接上级打 分完毕后交被考核人签
34、字。1.考核的目的：客观评价员工工作情况，帮助员工提高工作水平。若总得分低于 80 分，则由主管与员工交流，分析原因提供改进意见帮助员工提高自身水平。如果连续三次低于 80 分，记警告一次，考虑降级或降薪处理。2.本考核作为企业评优的依据。WORD 格式 专业资料整理 市场开发部绩效考核表 姓名:_职务:_考核期间:_ 考核 项目 考核指标 考核标准标准 分值 优秀合格不合格 评定 得分 工作一丝不苟勇于承 担责任(4-5 分）工作勤奋，责任心较强，基 本 能 完 成 日 常 工 作 (2-4 分）工作敷衍、马虎、责 任不强(0-2 分）事业心 5 工作 态度 15 分 纪律性无违纪现象(4-
35、5 分）本月有一次以上违纪现 象(2-4 分）本月经常有请假、迟 到、早退等违纪现象(0-2 分）5 积极主动，完成分内 分外工作(4-5 分）工作较主动，基本能主 动完成本职工作(2-4 分）工作被动，懈怠(0-2 分）主动性 5 综合 素质 15 分 团队合作 能力 职业操守 成本意识 能有效地完成对外接 待或市场开拓等各方 面的工作。(4-5 分）有魄力，爱岗敬业。(4-5 分）能合理高效地支配费 用，很好地控制各项 费用。(4-5 分）良好地完成对外接待或 市场开拓等各方面的工 作。(2-4 分）能对工作进行改进，很 少有新办法(2-4 分）能合理地支配费用，控 制各项费用(2-4 分
36、）不能完成市场开拓 等工作或对公司造 成损失。(0-2 分 工作没有创新，因循 守旧(0-2 分 不能合理高效地支 配费用，或对公司资 金浪费。(0-2 分 5 5 5 按时完成或超额完成 本月销售计划(20-25 分）基本能完成本月销售计 划（10-20 分）不能完成本月销售 计划（0-10 分）销售业绩 25 货款回收 率 100完成货款回收 计划（15-20 分）货款回收率 95%以（10-15 分）低于 85（0-10 分）20 WORD 格式 专业资料整理 工作 绩效 欠款回收 100完成欠款回收 计划（8-10 分）高于 80（3-8 分）低于 70（0-3 分）10 70 分 市
37、场开发 稳固老客户同时，扩 大市场，增加新客户（8-10 分）稳固老客户同时，扩大 市场效果不明显（3-8 分）丢失老客户或未扩 大市场 0-3 分）10 及时完整销售报表和 收 集 归 档 客 户 资料(4-5 分）及时或不完整销售报表 和 收 集 归 档 客 户 资 料 (2-4 分）报表、资料不齐全或 没有(0-2 分）客户资料 5 激励项 10 分 发货量.回款额.欠收回收三项完成率：10 评分合计：复评：部门领导考评人WORD 格式 专业资料整理 检验员绩效考核表 姓名部门品质部职务检验员 考核人品质主管考核周期 项目 要 点 考核内容 自 评 复 评 出本月全勤，无迟到/早退/请假
38、/旷工等。（50 分）勤（5 0（一）纪律 分）迟到/请假各减 5 分/次，早退减 10 分/次，旷工 0 分。（50 分减完为止，不计 负分）4 5 严格遵守公司各项规章制度，服从工作安排。（35-50 分）权重奖 20%惩（5 0 基本能遵守公司规章制度，无严重违纪，但偶然需要上级提醒。（20-34 分）工作时间做与工作无关的事情（擅自离岗/玩游戏/闲聊/做私事等）。（10-19 分）4 7 分）严重违纪，受公司通报批评。（0-9 分）产能独立、完整、出色地完成检测任务,检查记录完整。（15-20 分）品 在指导下能完成测试任务,按期完成测试，有检测记录。（8-14 分）检 测（2 0 检
39、测工作响应慢，没有做检查记录，跟进不足，有投诉。（0-7 分）1 9 分）产对产品，材料及相关技术的掌握全面而深刻。（20 分）品 对产品，材料及相关技术的掌握比较全面。（10-19 分）知 识（2(二)0 工作 分）对产品，材料及相关技术的掌握差，执行职务常需请教他人。（0-10 分）1 9 质量 权重 60%资 料 记 录（2 0 资料表格记录完整，填写及时并能提供合理化建议，有跟进改善。（15-20 分）资料表格基本符合要求,后期有跟进。（8-14 分）资料记录填写不符合，缓慢或经常忘记填写。（0-7 分）1 9 分）协与他人或部门沟通协调很有成效。（15-20 分）调 仅在必要与人协调
40、的工作上与人合作。（8-14 分）性 1（28 精神散慢不肯与别人合作。（0-7 分）0 分）WORD 格式 专业资料整理 问遇到问题时，能有正确判断，处理能力强。（15-20 分）1WORD 格式 专业资料整理 遇到问题时，理解判断力一般，在指导下能处理好。（8-14 分）8 题 处 理（2 遇到问题时需处理时，出现失误，延期或被投诉等情况。（0-7 分）0 分）学能自觉学习，不断提高,能吸收新知识,学习能力强。（15-20 分）习（2 0 需在指导下才能认真学习，学习能力一般。（8-14 分）学习被动、不认真,缺乏专业知识。（0-7 分）1 9 分）成成本意识高，能有效监控生产过程中的物料
41、使用效率，杜绝浪费。（25-30 分）（三）成本意识一般，未能有监督生产过程中的物料使用情况，造成浪费。（分）0-9 综合 分）素质 质 注重工作质量，执行力强，能积极主动改进工作方法，高效完成任务。（25-30 权重 20%本（3 0 量（3 成本意识良好，能按要求监督生产过程中的物料使用情况，减少浪费。（10-24 分）分）2 8 0 分）工作认真，有计划，有条理，能按要求完成工作任务，质量良好。（分）10-24 质量意识不强，工作不认真，出现失误、延期或被投诉等情况。（0-9 分）2 8 重视团队，服务意识高，组织沟通协调能力强，积极推动团队建设。（15-20 团 队（2 0 分）有集体
42、荣誉感，能主动协助团队建设，提供合理化建议。（8-14 分）集体意识不高，需提醒才参与团队建设，或做出有损团队精神的行为。（0-7 1 8 分）分）备注综合得分（一）20%（二）60%（三）20%自评综合得分：92.8 复评综合得分：0 WORD 格式 专业资料整理 本月绩效考核得分【（自评+复评）2】：46.4 个人总结（请写出您的工作总结/工作计划，或者对公司/部门的合理化建议。）WORD 格式 专业资料整理 在工作中，有时遇事不够冷静，拿不定注意，也少于和同事之间的沟通，希望自己能够在今后的工作 中更多的磨练自己，提高自己的能力和业务水平，加强与同事之间的沟通，踏踏实实的做事。遇到问题
43、多问，多学，多沟通，让自己的思想能够进一步的成熟起来。做好质检工作，每天利用闲暇时间学习.摆正自己的位置，有积极的工作态度，面对新的工作，新的 挑战就要勇敢面对，坚持不懈的把事情做完.签名/日期：上级评语 签名/日期：仓库管理员绩效考核表 序考核项 目 定义衡量权重完成状考 评 备注 号标准况得 分 1 管理制度及工作 流程的执行 1.公司管理制度及工作流程，扣 1 分/次；实际案 列为依 6 2.公司管理制度及工作流程，且给 据 公司造成损失，直接责任扣 5 分及 以上，间接责任扣 25 分WORD 格式 专业资料整理 2 库存管理 1.失误造成产品质量或数量损 失依据损失大小，扣 25 分
44、 以上次。/同上 6 2.未合理利用储存空间，物料未 分类摆放或存放不整齐造成 通道堵塞及数量不清，扣 25 分/次。3.8s 执行不彻底扣 1 分/次。3 标识管理库房物资未按标识管理扣 25 分/次 同上 8 4 帐卡物相符若库房帐卡物不相符扣 25 分/处 同上 10 5 安全管理库房“三防”工作漏做，扣 25 分/次 同上 8 6 发货出错因工作失误造成发货出错依损失 大小扣 5 分以上/次。同上 10 7 盘盈、盘亏凡盘亏金额达到 100 元，扣 2 分，达到 200 元扣 4 分，以此类推。同上 10 8 报表编制准确 性、及时性 各类报表上报不及时或出错，扣 25 分/次 同上
45、6 仓库帐目准确性各类仓库帐目出错，扣 2-5 分/次同上 910 10 合理化建议凡提出合理化建议被采纳在部门 中实施的可酌情加 25 分/次，在 同上 8 公司实施的加 510 分/次 11 上级交办的其他 工作 没有及时完成或上级对完成情况 不满意扣 25 分/次。同上 8 12 部门评 价 因工作 不 利，相 关部门 投 述 1 次扣 3 分，以此类推。同上 10 工 作 任 务 评 价 得 分 售后服务部绩效考核表 姓名:_职务:_考核期间:_ 考核 项目 考核指标考核标准 标准 分值 考评 得分 1 分：工作积极性较差，且经常逃避繁重工作安排；工作 态度 工作热情 2 分：工作主动
46、性一般，要上级指示执行；4 分：工作主动性较好；5 分：能够主动积极地开展工作；5 （20 分）责任感 0 分：工作马虎且工作态度极不认真；2 分：需要督促才能够完成工作任务；5WORD 格式 专业资料整理 4 分：能够自觉地完成交代的任务；5 分：除了做好本职内的工作外，还主动承担公司内部额外的工作；服务态度 3 分：对客户的态度较差；5 分：对客户的态度一般 8 分：对客户的态度较好；10 分：对客户的态度很好 10 3 分：与工作相关的专业知识不足，实际操作能力一般，影响工作进度；6 分：具备与工作相关的一般专业知识，并有一定的实际操作能力，能 专业知识 符合岗位职责需求；和实际操 8
47、分：对与工作相关的专业知识了解全面充分，并具有一定的实际操作 作能力 能力；10 10 分：专业知识了解全面，实际操作能力强；2 分：较弱，不能及时地做出正确的分析和判断；分析判断 能力 3 分：一般，能对问题能够进行简单的分析和判断；4 分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活运用到实际 工作中；5 工作能 力 5 分：强，能应付各种复杂的问题，并迅速处理好；（20 分）1 分：不能清晰地表达自己的看法；沟通能力 3 分：有一定的沟通能力，能够表达出自己的看法和处理问题的方法；4 分：和用户沟通能力强，能够根据用户的谈话做出分析和判断；5 分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行交流，
48、并能化解矛盾；5 1 分：遇到问题反映不灵活，且不能解决问题；3 分：对个别问题能处理，有一定的处理能力；处理能力 4 分：较强的处理能力，能够处理大部分的突发事情；55 分：根据现场的突发事件，能够从多方面进行分析，找出故障原因，从而解决问题；0 分：以自己私事为主；团队协作 5 分：区域观念重，以自己服务辖区为主，不去其它区域进行售后；1010 分个人利益服从集体利益 0 分：请假/迟到/早退次数达 3 次以上；工作 绩效（60 分）出勤率 客户 满意度 0 分：出差回来后的时间在工作时间范围内，但不回公司；根据出差记 录达 3 次以上；每次请假/迟到/早退扣 3 分；根据售后服务处理单的
49、客户意见进行评分，一般或较差一次扣 5 分；很差评价全扣；接到用户投诉一次，全扣；部门经理随机电话回访用户，如遇到售后服务单作假情况，全扣；10 20 服从安排对领导安排工作的态度，由部门领导根据这个月的情况自行打分；20 评分合计：复评：部门领导考评人 被考核人部门考核期间 WORD 格式 专业资料整理 考核 项目 考核内容 分项 分值 考核得分 1、对各类办公品领用登记清楚，采购及时，通知各项会议、活动及 5 时；印章、证书、合同等各项档案资料整理有序，管理得当。责任心 15 分 2、上下班准时，不迟到早退，不旷工。上班不做无关事件 5 3、成本意识强烈、能积极节省，避免浪费 5WORD
50、格式 专业资料整理 1、物品资料存放有序，查阅方便，提供迅速准确 5 勤奋度 15 分 2、按时按质完成所分管的工作任务，上报材料无差错 5 3、热爱自己的岗位工作，注重自己的形象和举止。5 1、严格执行公司收发文件、证书及印章管理制度 8 执行力 20 分 2、支持主管工作，先服从上级指挥 6 3、公司文件、会议精神传达及时到位 6 1、综合能力强，对文件、会议纪录人员绩效考核等汇总整理有序 5 2、负责人员的招聘、录用、晋升、离职等工作 3 3、每月做好公司各类荣誉、相关资料的申报，及人员考试、培训安 5 工作能力排 25 分 4、定期检查各部门考勤情况，并解决考勤中存在的问题 3 5、负