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1、在我们商场担任保安的职位已经有几年的时间了，从我 们商场建立到现在，可以说，我是看着商场在一点点的变化 和成长的，这些年商场在我们保安人员的努力下，也没有发 生什么重大的事情，同时一些偷盗的现象也是在我们的监控 下及时的制止了，这一年来，商场也是在平静中度过，对于 我们保安人员来说，这是非常好的事情，没有事情发生，才 是做好了一个安保工作，就这一年的工作，我也总结下。一、日常工作 商场每日的人流量都是非常大的，作为保安，每天的工 作可以说慎之又慎，稍微有疏忽，或者遇到事情没有及时的 去处理，就可能发生更大的事故，所以作为保安的我们，每 天都是认真的巡查，仔细的确认商场没有事情发生，在这一 年里
2、，虽然也有顾客和商场店铺的一些冲突，但都是在我们 保安及时的赶到，尽量的把事情控制下来，把影响降到最小,尽量理性的去处理事情，让事情得到解决。除了顾客来商场购物的时间做好巡查的工作，在每日早 上，以及晚上，我们也是做好巡查和检查好消防设施，确保 消防设施能正常的使用，消防通道是可以正常的开关，没有 杂物堵塞通道。日常里，积极的和同事一起把保安的工作做 好，有时顾客有问题，也是及时的去处理，为他们解决问题。二、培训学习除了做好日常的工作，这一年我也参加了商场组织了培 训学习，以及一些消防演习，虽然之前也是做过这些演习，但是还是有新的同事进来，同时多次的演习也是能让我们加 深印象，知道如果真的出了
3、事情，知道如何的去处理，而不 是事到临头，却没办法好好的处理。在培训学习中，有些是 之前学过的，有些是新的一些安保知识，也是让我明白想要 做好保安的工作，多了解一些例子如何处理，多知道一些新 的安保知识，更有利于我们日常的去处理事情。而不是一直 抱着一个老办法，那样的话，遇到新的状况可能就不知道该 如何去处理了。一年的时间，其实是真的过得特别的快，很多时候我们 做着工作，一下子日子就过去了，这一年有忙碌，有清闲，但更多的是为了商场的安全，我们做好了自己的工作，也希 望明年商场的生意更好，同时安全问题不会发生。光阴似箭，岁月如梭，转眼间2022年即将过去了。回 顾我在裕达物业服务有限公司这一年来
4、的工作，可以说是受 益非浅。为了更好地做好今后的各项工作，现我就一年来的 工作总结如下几方面：一、抓队伍建设 拥有一支过硬的队伍是做的重要保证。今年以来，由于 人员变动比较大，而且公司领导对保安人员的综合业务水平 要有进一步的提高，所以我非常重视队员综合素质的提高，凡新队员进来时，我都要带他熟悉整个小区的各种硬件设施 及各个岗位应该注意的事项。同时还督促他们积极参加部门 领导讲授消防方面的知识培训和消防实操技能培训及军事 训练，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，业务水平不断 得到提高。二、抓思想建设 由于我们的队员来自网不同的地方，不同的岗位，每个 人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是
5、他们都刚 20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也 是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此，我在队伍建设工作中，要把思想 道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我根据不同队员，不同情况，灵活机动地在班前班后会上插入思想教育的以会代训I,与队员个别谈 心，交心，典型案例教育等多种形式，灵活多样地实施思想 品德的教育。对工作现的问题和差错，我们做到了：不隐瞒,及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为戒，强 化精神，改进工作，由此收到了实实在在的效果。无论在工 作上，还是在日常生活中，我班的队伍出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主
6、动的多，消极应付的少；干事情 吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法 的无。三、日常工作和管理 在日常工作中我坚持做到了以下几点：1、随时掌握队员的思想动态和工作情况，尊重队员，相互关心。2、走动管理，随时督促，检查队员在岗期间的仪容、仪表、礼仪、礼貌及值班工作质量。3、坚持每天主持班前班后会，检查队员仪容、仪表和 通讯装备，明确当天的工作重点和任务要求及注意事项；下 班时讲评当天的工作情况，及时纠正工作中存在的问题，做 记录。4、按既定的网工作规范和路线，日夜进行重点区域安 全巡逻，及时发现可疑迹象和安全隐患及漏洞，并及时向上 级领导汇报。5、妥善处理当班时发生的事情，并做好交
7、接班记录。6、积极并按时完成上级领导交办的其它任务。总之，一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚 地看到自身存在的差距和不足。我们将在今后的工作中痛下 决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。商场保安员工作体会半年来的工作、学习和生活，我们 取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面：一是得益于公司领导的正确 领导和悉心关怀。首先，张衍禄主任身为领导，在各项工作 中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了 干劲和信心；同时，张主任、李主任等领导曾多次亲临保安 队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的 知识，使广大队
8、员深受鼓舞；更重要的是每一次大的活动，张主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保 证。二是得益于工作上的创新。我们是在扬州国际珠宝城从 事保安工作的。商场的特点是：出口多，人员杂。怎样预防 公司的财产、人员受侵害，怎样做好消防工作，自己怎样把 它做好就成了我不断学习和怎样改进的目标。扬州国际珠宝 城是一个国际化珠宝产业平台，定位高端、规模宏伟，理念 先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城发展的前面，先一步，快一拍，否则就会 被动，就会出问题。因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经验的 干扰，从客观实际出发，批判地接
9、受新的思维，坚持不断的 创新，将创新作为做的灵魂和动力。首先是在工作内容上创 新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说 教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽 力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不 到的，也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗 衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们 了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为 他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助 者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，
10、看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方 法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内 部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事 例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为 什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的 态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不 断的创新，使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会 议讲向正常化；从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新 尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消 临时观念，树立长期作战的思想，
11、从而工作更安心、更用心。三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是 来自部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格规范的军 事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论 工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成 任务，其精神实在感人。我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂，天气不 利的情况下，比较出色地完成各项工作任务，全体队员的共 同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。三、存在的不足和今后的努力方向回顾半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不 足。突出表现在：一是由于队员来自
12、四面八方，综合素质参 差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服 和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年 及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的 工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上，做。具体讲，要做到“三个 再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意:即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上 再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后 达到让公司领导满意，让珠宝城领导满意，的工作总结，不 到、不妥、不对之外，领导批评指正。