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1、店铺 KPI 数据分析 一、生意对比 本周男装：57.73 女装：42.26 上周男：55.92 女：44.07 去年男：62.76 女：37.23 内容 本周生意 上周生意 升/跌 去年同期 升/跌 星期 2 一 3 二 4 三 5 四 6 五 7 六 8 日 一周总销售 126761 178186-28.86 182265-30.45 本周 33650 15896 12461 6775 14737 23405 19837 客单件 1.44 1.56-0.12 1.53-0.09 上周 9862 15276 13975 11495 25626 47152 54800 客单价 275 282-
2、7 261+14 生跌+23788+620-1514-4720-10889-23747-34963 平均单价 191 181 171 原因 货品/天气/外围/同行 节日客流较大 节日前后 多件成交不好 同事对顾客把握不好 放假介绍客流减少 节日放假 节日放假 销售总件数 702 1063-361 1140-438 周完成率 69.64 客单件本 1.5 1.57 1.45 1.58 1.4 1.37 1.26-月完成率 上 1.46 1.76 1.59 1.51 1.67 1.58 1.46 二、升跌原因 促销活动反映 2 号到 5 号有满 480 元送帽子的活动 活动对业绩的推动不大 同事没
3、有利用好活动做多件试衣及成交 2 号到 4 号有满 600 送 VIP 的活动同事的传达较好 对于顾客的有一定吸引力 货品影响 货品暂无影响 尺码较为齐全 人员.1 同事对身边顾客及时的打招呼较好并且及时传达活动 2 试衣前的多件鼓励试穿意识很好 1 在顾客拒绝后为能及时的了解原因并且再次给到建议 2 USP 的使用意识不强 店铺：常州南大街卡玛 时间：2011-2-5-8 陈列 根据库存做出了相应调整 5.1 后开始跟进货品的标准情况 其他 本月目标 49W 完成：64754 完成率：13.21 剩余：425248 备注：升跌原因请参考库存问题、补货问题、陈列问题、同行情况、店铺游戏、天气问
4、题 类别 销售件数 销售金额 占生意 升跌 升跌原因 0 配件 1 裙子 2 中短裤 3 长裤 4 毛织 5 T 恤 6 卫衣 7 外套 8 衬衫 三、各类别的表现 四、销售前十大销售表现 排名 款式 销售件数 销售金额 升跌 断色断码 库存 升跌原因 1 121509 19 3655-6 全码 31 同事的主推不好 未做到主动展示 2 121508 16 2790-6 全码 64 主动展示不好 欠缺搭配 3 121511 15 2628+2 全码 42 里外的搭配 主推好 4 121803 15 2546-9 全码 27 衬衫的主推不好 主动搭配不好 5 621555 13 2455+5 全
5、码 23 主动展示 及鼓励试穿很好 6 121202 9 2358-2 驼色 29 无 15 牛仔短裤的替代 7 621360 7 2275-4 全码 13 主推不好！欠缺搭配 8 621155 8 2196+8 全码 14 天气较热 同事主推好 9 121801 12 2105-6 全码 41 欠缺搭配 及主动展示 10 121502 11 2094+3 全码 56 多件的搭配 主动展示较好 五、滞销货品表现（后十大）序号 款式 销售件数 销售金额 升跌 库存 滞销原因 促销计划建议/行动计划 1 621551 1 162 42 展示不好 加强展示 鼓励主推 2 621251 1 195 4
6、2 搭配不好 主动展示成套搭配 3 121303 1 238 36 主推不好 调整正挂的搭配 鼓励同事主推 4 111032 1 261 31 新款的替代 FAB 的讲解 活动的充分利用 9 背心 5 121515 1 130 26 展示不好 做好陈列的内衬 方便同事主推 6 111319 1 220 44 主推不好 订立目标并分享 FAB 7 621350 2 342 41 上下搭配不好 会议分享卖点并给女装同事订立目标 8 121513 2 370 52 主推不好 已经调整了正挂，给同事订立目标 9 621558 2 220 30 FAB 讲解欠缺 分享产品 FAB 并鼓励主推 10 12
7、1807 2 330 39 主推不好 同事欠缺主动意识 给到目标 六、同行调查（请从同行的生意、促销、货品、服务优势方面作为重点调查内容）品牌一 生活秀：春装 6.8 折 品牌二 拜丽德：夏装 8.8 折 品牌三 品牌四 七、下周工作重点及目标 数据目标：12.5W 周一至周四 1.3W 周五 1.6W 六 2.8W 日 2.9W 客单件：1.6 配件 8%服务目标：1 与区域顾客做到微笑打招呼（注意微笑，点头问好等）2 当顾客提出疑问时应表示先认同再用 FAB 解答 3 回答价位或介绍货品时 USP 的使用 运作目标：1 卖场货品的整理 叠装及挂件尺码的齐全 整齐 是否按照标准 2 小仓货品的归类及整理 以及小仓卫生情况的清洁 打扫 表格管理：大哥哥大姐姐教练表的跟进及使用 八、店铺对促进生意有何建议？及需要区长和各部门跟进事宜？