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1、零售人才启示录年终激励及留人 文章关键字:激励 作者:超市 168 发布时间:2008-12-4 年终到了，最近很多超市老总向超市 168 咨询有关年终激励、年终留人的事情，可以看得出我们的民营超市还是很重视人才激励机制，意识到人才的重要性。在岁末年初，很多企业会实施发放年终奖金或分红，正是激励员工的重要时期，当下又逢金融危机，实行年终有效激励，鼓舞士气，防范重要岗位人员流失，在这种经济困难时期显得更加关键，同时也更加困难。零售人才启示录年终激励及留人 我们要了解的年终激励的重要性。零售业属于服务型行业，与其它行业不同之处，在于逢年过节是零售的旺季，因此员工们都是比较忙碌辛苦，所以，年终前的动
2、员激励机制一定要完善即时，否则会影响员工工作激情，导致服务不到位，业绩下滑。年终激励是一种具有多重作用与意义的策略手段，首先是激励过去一年中对公司发展做出贡献的员工，激励他们努力工作；其次，完善的激励计划，可以稳定部分思想摇摆、有心跳槽的员工；另外，公司良好的激励机制也可以为公司赢得口碑，吸引到更多潜在优秀人才。关键时期，超市管理者更应该把薪酬福利看作是一种投资，而非成本。员工有一种心理预期，总希望自己一年的劳动价值被认可而赋予物质奖励。对员工来说，被企业认可的衡量标准更多的是薪金及年终奖的发放，这是企业在年终激励所要做的最重要的一项工作。同样，年终奖做为一种激励方式，对于企业也是一种投资，这
3、种投资是给员工创造一种良好的环境，不仅仅是对员工价值的认可，同时这种激励行为也使员工的自信心增强，进一步增强公司的凝聚力。因世界性的金融危机，导致大 部分超市销售下滑，员工们可能士气低落，而且因资源短缺，这也会导致一些超市的部门经理、店长等中高级管理人员开始寻求别处就业的机会。因此，有必要采取有效的战略来保护这些企业中最珍贵的资源。无论是提供培训、提供免费住房贷款、协助解决家属就业、晋升新职位、提供家属同游计划等等，只要激励的方式对受激励者具有针对性，能够满足他们深层次的心理需求，就可以让所有接受激励的对象可以感受到企业对自己的肯定、感受个人工作的价值，从而激发了巨大的工作热情，这就不会轻易导
4、致企业员工在年终时的频繁跳槽。我们要了解年终人员跳槽的原因。超市 168 零售人才输出机构，针对国内 500 名曾跳过槽的超市员工调查，其中 30%员工认为，企业内部管理混乱、工作职责不清，缺乏基本的管理制度，导致员工无所适从不满就离开了；15%的员工认为修企业处罚严重、工作压力大，员工长期处在担心被处罚的压力下，工作不可能愉快，也不可能长久，一有机会就会选择离开；25%的员工认为工作辛苦到年终了，企业根本不发放年终奖，有的企业就算发放，也是象征性的很少，员工期望与现实形成反差，造成心理不平衡，引发年终跳槽现象；另外，大约有30%的员工认为工作没有发展前途，看不到希望，没有培训，得不到提升和重
5、视而选择跳槽。除了上述原因，企业薪酬结构不合理，工作标准过高，工作时间过长，也都不同程度地导致年终员工跳槽，总体看主要是企业管理不到位。我们要了解留人先留心的策略。只有企业真心尊重关心员工，体察其需求，帮助员工成长进步，给员工营造发挥自己才能的环境，企业自然能留住人才，从而在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。创造公平的竞争机制；公平体现在企业管理的各个方面，如招聘、绩效考评、薪酬体系、晋升机会、辞退，以及离职时的公平。打造全员学习进步的企业氛围；一个企业，发展的机会多，培训的机会多，就意味着晋升的机会多，所以，培训也是员工选择企业的一个优先的指标，在企业里，他能学到东西，看到希望，提升自己，才能长期工作下去。培养企业文化的凝聚力；企业文化是全体员工认同的共同价值观，它具有较强的凝聚功能，因此，它对稳定员工起着重要的作用。实行关爱员工的人性化管理；要给予员工良好的工作环境，给予员工足够的工作支持，使员工安心地在企业工作，如带薪休假、医疗养老保险等。总之，多数员工更是希望自己的工作是被赞许、被肯定、得到相应的回报。看着 20%的同事风风光光，80%的员工就会心生愤懑，继而产生怠工、消极甚至跳槽的思想。以合适的方式关注大多数、以合适的策略激励大多数，企业必将获得强劲的成长动力。