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1、 1 2012 年 5 月专业能力模拟题 职 业：企业人力资源管理师 等 级：国家职业资格一级 卷 册 二：专业能力 注 意 事 项:1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在 规定的位置填写您的答案。3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与 答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。2 一、简答题：（本题共2 题，每小题10 分，共20 分）1、从事高级人力资源管理师工作应具备哪些鉴别性胜任特征?（10 分）2、基于战略的企业薪酬分配的根本目的有哪些？（10 分）二、综合分析题（本题共4 题，每小题20 分，共80 分）1
2、、盛华集团是一家生产电气设备的企业，其产品在华北地区的市场占有率超过60，售价比竞争对手的同类产品低5左右，该企业计划在五年之内将产量提高180%，进入国内同类生产厂家前三名。（1）该公司采用了何种产品竞争策略?此种策略适合哪些企业?（5 分）（2）与此种竞争策略相适应的组织特征是什么?（5 分）（3）针对该公司的产品竞争策略，进行人力资源管理时应注意哪些问题?（10 分）2、B 公司最近引进了多位知识层次高、工作经验丰富的营销人才，销售部的副主任老李感到压力很大。作为公司老员工，老李虽然文化层次不高，但一直兢兢业业地工作，积累了较为丰富的实践经验，具有很强的市场开拓能力，为公司的发展作出了一
3、定贡献。随着外部人才的大量引进，老李对自己的前途充满了担扰。（1）李主任处于职业发展的哪个阶段?该阶段的组织管理措施包括哪些?（12 分）（2）请分析在员工不同职业发展阶段的管理任务，并填写在表l 中。（8 分）表 1 不同阶段职业生涯管理的任务 职业生涯期 职业生涯管理任务 进入组织阶段 早期职业阶段 中期职业阶段 后期职业阶段 3 3、M 房地产企业应用平衡计分卡时将战略目标分解成可量化的指标进行衡量，其中，客户层面绩效指标设定如表 2 所示。表 2 M 企业客户层面绩效指标 具体目标 可量化的指标 计算公式或可比较打分 提高市场份额 市场占有率 企业销售额/市场销售额*100%顾客忠诚度
4、 顾客回头率 回头顾客数/顾客总数 客户满意度 客户满意度 满意客户人数/调查客户总人数（1）请分析按季度考评客户指标时可能出现的问题。（10 分）（2）并非所有的企业都能有效实施平衡计分卡，该企业如要成功实施平衡计分卡，应具备哪些条件？（10 分）4、商河第一机电设备厂是一家成立于 1954 年的国有企业，现有在职员 860 人，离退休人员420 人。自 1995 年起，由于产品老化、生产率下降、经营状况逐年下滑，2005 年首次出现亏损。为增强市场竞争力，建立产权明晰的现代企业制度，该公司计划采取一系列变革措施来实施改制，包括精简部分在职的成员、对管理人员进行调整、改进薪酬制度、实行经营层和员工持股的股份制改造。（1）该企业在改制过程中处理劳动关系应注意哪些问题？（10 分）（2）该企业实行经营层和员工持股时应注意什么?（10 分）