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1、 调 查 问 卷 尊敬的顾客：您好！为了更好的了解您的消费需求和提升 XX 广场的整体服务水平，我们进行此次调查，热切希望您的参与。（以下问卷为匿名调查，调查结果只作 XX 广场内部参考，不做他用）。感谢您的大力支持与配合！杭州 XXXX 商厦有限公司 1、您一般多久去一次 XX 广场？（）每日 23 天 每周 每半个月 时间不定 2、您主要是通过哪种交通方式到 XX 广场？公交车 自备车 出租车 自行车 步行 3、您经常光顾 XX 广场的主要消费场所有：（可多选）购物 娱乐休闲（电影、网吧、电玩等）餐饮 其他 4、您每次消费支出大约为：1099 100199 200-399 400-599
2、600 以上 5、您获取消费信息的主要途径为：报纸 电视广播 短信 网络 朋友介绍 6、您最满意的商户或品牌是：7、目前您对 XX 广场最不满意的是什么？(可多选)交通不便（公交车出租车太少；停车位太少）广场活动太少，或者活动不够吸引人 环境脏乱差，配套设施不完备（ATM 机、休息区、卫生间、指示牌等）现有商户品牌少，品质差且商品价格过高 商户员工服务态度差 其他：8、您希望 XX 广场再增加哪些项目或品牌：购物：娱乐休闲：餐饮：9、您的性别：男 女 10、您的年龄：20 岁以下 2030 岁 30-40 岁 40-50 岁 50 岁以上 11、您的受教育程度：大专或以下 大专以上 12、您的职业：在校学生 普通职工 个体从业者 企业管理人员 13、您家庭的人均月收入：2000 元以下 20003999 40004999 5000 以上