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1.1 附件1：ace与GBT19011-2008标准主要差异性分析 1d 酒店管理人员工作表现评估表 岗位：姓名：部门：职级：入职日期：评估时间：评估类别：晋级评估 降级评估 试用期评估 合同续签评估 年度评估 其它 优秀（4分）良好（3分）符合要求（2分）有改善之处（1分）未达工作要求（0分）1、工作认知 对酒店各部门基本情况的了解 对本部门操作规程（政策与程序）的熟知 对本岗位工作职责的熟知 2、工作态度 1.1 附件1：ace与GBT19011-2008标准主要差异性分析 2d 责任心、上进心 主动性 业务钻研性 3、工作质量 工作效率 工作自觉性 完成工作的整体质量 4、合作精神 待人态度（热情、真诚）与同事沟通合作能力 与其它部门配合情况 5、管理能力 组织、计划工作能力 管理员工的能力 处理问题技巧 与人沟通及协调能力 激励员工技巧 培训员工的能力 6、专业知识及技能 专业或服务知识 专业或服务技能 语言能力 公关销售能力 7、仪容仪表 1.1 附件1：ace与GBT19011-2008标准主要差异性分析 3d 8、劳动纪律 综合评估（90分以上优秀、80-90分良好、60-79分称职、60以下不称职 优秀 良好 称职 不称职 评估员评语;签名：日期：被评估员工签名 部门负责人意见：人力资源部意见：总经理意见：精品文档 word 文档可以编辑！谢谢下载！