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1、安全保安工作检验标准 序号 内容 标 准 备 注 1 车 场 保 安 着装 着装整洁、配带齐全。仪容 仪表 A.举止文明、大方、端庄；B.精神饱满、姿态良好。服务 态度 A.“微笑服务”；B.说话和气、礼貌待人；C.无特殊情况，不准发生一起争吵、一起投诉；D.主动、热情、认真、耐心、周到。工作 纪律 A.按时交接班，不迟到、不早退，坚守岗位，忠于职守，不漏班、误班；B.禁止喝酒、吸烟、吃东西；C.不准嘻笑、打闹、会客、看书报、听广播；D.服从管理，听从指挥；E.廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争；F.讲原则、讲方法、不急不躁、以理服人。工作 能力 A.熟练掌握大厦业主/物业使用人的基本情况，包
2、括：姓名、楼、座号、亲友以及经常交往的社会关系等；B.正确填写各种表格、记录；C.熟练掌握各种报警、监控、对讲、电梯、电脑及电子门锁等设施、设备的操作规程；D.善于发现可疑人员，并能及时正确处理各种突发事件。服务 质量 A.开启道杆不超过 5 秒钟；B.登记有效证件每人次不超过60 秒钟，不出现失误；C.不准出现固定岗秩序混乱的情况；D.不因失职出现一起业主/物业使用人被盗、被抢等治安及刑事案件；E.工作环境整洁，各种表格、记录完好无缺。2 巡 逻 着装 着装整洁、佩带齐全。仪容 仪表 A.举止文明、大方、端庄；B.精神饱满、姿态良好。服务 态度 A.“微笑服务”；B.说话和气、礼貌待人；C.
3、无特殊情况，不准发生一起争吵、一起投诉；D 主动、热情、认真、耐心、周到。保 安 工作 纪律 A.按时交接班，不迟到、不早退，坚守岗位，忠于职守，不漏班、误班；B.禁止喝酒、吸烟、吃东西；C.不准嘻笑、打闹、会客、看书报、听广播；D.服从管理，听从指挥；E.廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争；F.讲原则、讲方法、不急不躁、以理服人。工作 能力 A.熟练掌握大厦的基本情况，包括楼宇结构、防盗、消防设备、设施的具体位置，操作规程，发电机房，配电房、水泵房、消防控制中心等重点防范部位的状况 等；B.善于发现、分析、处理各种安全隐患和突发事件，有较强分析、判断、处理各种问题的能力；C.有较强的组织、协
4、调能力，能正确处理好本班内部事务；D.熟练掌握巡逻打卡钟的操作方法；E.了解大厦业主/物业使用人的基本情况；巡逻 保安 服务 质量 A.每班巡楼一至两次，不出现一次业主/物业使用人家被盗、被抢案件；B.及时发现和消灭火灾隐患，不因失职而出现一次火灾事故；C.接到业主/物业使用人报警，须在 5分钟内报告上级并赶到现场；E.处理各种违章时文明、礼貌、及时、有效，不允许发生与业主/物业使用人及访客争吵、打架的情况；F.不出现一起打架斗殴损坏业主/物业使用人财产的事件。3 固定 保 安 着装 着装整洁、配带齐全。固定保安 仪容 仪表 D.举止文明、大方、端庄；E.精神饱满、姿态良好。服务 态度 A.“
5、微笑服务”；B.说话和气、礼貌待人；F.无特殊情况，不准发生一起争吵、一起投诉；D.主动、热情、认真、耐心、周到。固定保安 工作 纪律 B.按时交接班，不迟到、不早退，坚守岗位，忠于职守，不漏班、误班；B.禁止喝酒、吸烟、吃东西；C.不准嘻笑、打闹、会客、看书报、听广播；D.服从管理，听从指挥；E.廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争；F.讲原则、讲方法、不急不躁、以理服人。固定保安 工作 能力 B.熟悉本区域情况 B.正确填写各种表格、记录；C.熟练掌握各种报警、监控、对讲、消防等设施、设备的操作规程；D.善于发现可疑人员，并能及时正确处理各种突发事件。固定保安 服务 质量 A.不发生各类火情；B.工作认真不出现失误；C.不准出现秩序混乱的情况；D.不因失职出现一起被盗、被抢等治安及刑事案件；E.工作环境整洁，各种表格、记录完好无缺。