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1、精品文档.第二章 市场营销环境分析 一、判断题 1、市场营销环境是指与工商企业营销活动有关的外部因素和条件。（）2、微观市场营销环境大致包括五个方面内容：政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、供应企业等。3、人口是构成市场的首要因素，在收入不变的前提下，人口越多，市场规模及潜力越大。4、人口数量决定的市场的规模和潜力，所以人口的增长对企业营销的影响是正面的。（）5、城市化程度是指城市人口占全国总人口的百分比。（）6、消费者的购买力就是指消费者的收入水平。（）7、个人可任意支配的收入，是指个人收入扣除税款、非税性负担以及维持个人与家庭生存必须支出后的余额，是影响消费结构的重要因素。（）8、企业
2、营销人员在分析消费者收入时，要区分“货币收入”和“实际收入”，实际收入对购买力影响较大。（）9、恩格尔系数是用以衡量一个国家、地区、城市家庭生活水平高低的参数。10、优化的消费结构是优化的产业结构和产品结构的客观依据，也是企业开展营销活动的基本立足点。（）11、消费者信贷实际上是消费者提前实现了未来的收入。（）12、企业要加强科技环境的研究，因为某些技术的出现，可能给人们的生活方式和企业的营销活动带来很大的改变。（）13、新技术革命，既会给企业市场营销创造机会，也会带来威胁。（）14、自然界的所有资源都是无限的，也是可再生资源。（）15、企业营销人员要了解目标市场消费者的宗教信仰状况、要重视不
3、同的宗教信仰与禁忌，从而把握机会和采取措施避免和减少危险，趋利避害的开展营销活动。（）16、政治局势主要对从事国际营销活动的企业有影响，而对于在本国经营的企业影响不大。（）17、当前企业营销活动面临的法律环境有两大特点：立法增多、法律体系越来越完善；政府的执法机构越来越多。（）18、供应商是指向企业及其竞争者提供产品和服务的企业和个人。（）19、企业在选择供应商时必须注意使自己的供应商多样化。（）20、营销中介就是那些为企业的营销活动提供服务的企业和机构，如广告公司、市场调研公司、各种广告媒介及营销咨询公司。（）21、中间商就是在生产企业与个人之间，为实现商品交换提供服务的那些企业，例如批发商
4、、零售商等。（）22、实体分配公司主要就是仓储公司和运输公司。（）23、企业的竞争者一般是指同行业的其他企业。（）24、公众只会有助于增强一个企业实现自己目标的能力。（）25、企业一般都设有公共关系部门，专门筹划与处理企业与各类公众的关系 26、企业营销活动关系到社会各方面的切身利益，所以必须密切注意对来自民间团体的意见和批评。（）27、市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市场营销环境。（）精品文档.28、宏观微观营销环境之间存在着联系和矛盾，因此并不影响企业的经营活动。（）二、单项选择题 1、市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的（）和相关因素的集合。A.内部力量 B.外部力量 C.内
5、部力量和外部力量 D.各种力量 2、影响企业营销活动的因素如人口、经济、文化、技术等是市场营销环境的（）因素。A.宏观环境 B.微观环境 3、（）包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。A.地理环境 B.人口环境 C.自然环境 D.社会环境 4、（）包括经济发展水平、地区与行业的发展状况、居民收入水平、消费支出模式和消费结构的变化等。A.人口环境 B.科技环境 C.自然环境 D.经济环境 5、在市场经济体制下企业的一切活动都以（）中心。A.销售 B.消费者 C.市场 D.利润 6、个人收入中扣除税款、非税性负担以及维持生活的必需品支出后的余额叫做（）。A.个人全部
6、收入 B.个人可支配收入 C.个人可以支配收入 D.人均国民收入 7、（）不属于宏观市场营销环境因素 A.人口环境 B.经济环境 C.社会文化环境 D.顾客 8、直接影响和制约企业营销活动的各种参与者和要素被称为（）。A.市场营销环境 B.宏观市场营销环境 C.微观市场营销环境 9、（）是指向企业提供各种资源的工商企业和个人。A.供应商 B.代理商 C.零售商 D.批发商 10、下列机构中属于市场营销服务机构的是（）。A.消费者协会 B.环境保护组织 C.广告公司 D.政府机构 11、金融机构包括银行、保险公司、（），他们可以为企业融通资金或降低风险，企业在与金融机构合作中要特别注意企业的信用
7、，这样才可以获得金融机构的支持。A.律师事务所 B.信托投资公司 C.会计师事务所 D.咨询公司 12、在企业的微观市场营销环境中，（）是最重要的因素。A.供应商 B.营销中介 C.顾客 D.公众 13、宝洁公司和联合利华公司都是生产日用化工产品的企业，是一对竞争对手，从消费需求的角度来看，他们属于（）。A.愿望竞争者 B.普通竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者 14、（）包括企业周围的社区、消费者协会、环境保护组织、少数民族团体、科研院所等。A.竞争者 B.媒介公众 C.社会文化环境 D.社会公众 15、媒介公众、（）、社会公众均属于公众。A.政府机构 B.供应商 C.代理商 D.批
8、发商 三、案例分析题 1、家乐福的本土化战略 在世界零售业市场竞争日趋激烈的今天，家乐福在其国际化战略中注重本土精品文档.化战略。中国的家乐福独具特色，因为自行车还是中国人的主要交通工具，所以北京和上海的家乐福出售的矿泉水多是散装的，而不像其他国家都是 6 瓶装的纸板箱，出售的面粉和粮食也多是小包装的。在中国南方的家乐福超市，人们可以买到烤小猪、活甲鱼和蛇等。日本是个多地震的国家，那里的家乐福的天花板不仅低，还用较轻的建筑材料制成。日本人买菜都是事先包装好的，他们不喜欢散装，也很少过秤称。百分之五十九的马来西亚人信奉伊斯兰教，在每个家乐福超市里，专门设立了供穆斯林职员和顾客祈祷的地方。在泰国在家乐福超市里，人们会发现里面装满肥皂、牙膏和食品的小塑料桶，这是专门为那些施舍僧人的顾客准备的，他们常常购买这些商品送给和尚。问题：家乐福在开拓国外市场是考虑了哪些方面的环境因素？四、简答题 1、企业营销环境的微观因素和宏观因素各指什么？2、恩格尔系数是指？其规律是？3、竞争者的类型有哪些？