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1、浅谈“人机料法环”五因素对施工质量管理成果的影响 众所周知，“人、机、料、法、环”五方面是影响质量的主要因素。简单的说，人指人的意识、水平和技能；机指使用的机械；料指投入的物料；法指施工方法、工艺；环指影响施工质量自然环境。建筑工程管理主要就是针对人的管理。“人”在五因素中起决定作用，一切以人为本，人管理的好坏决定了整体管理结果的成败；“机、料、法”是工程管理中的三个重要的考察指标，可以理解为一个比赛的评分指标，相对来说，“法”的基础作用更加突出；“环”是催化剂，它推动或者迟缓整体管理的效率。5 大要素相辅相成，缺一不可！从近几年的施工质量管理工作得到了如下体会，同大家探讨。1 先说“机”施工
2、用大中型机械设备来源有两方面：施工企业自有或外雇。使用者（项目部）本身也希望机械设备至少能够正常出力才行，甚至花同样的钱，设备性能越好才越划算，因此“机”这个环节基本不会有什么问题，最多也就是存在“带病作业”的情况罢了。但是，“降效”的情况必须引起重视，否则会被假象蒙蔽。2 再说“料”材料管理在建筑业内是有一套固定管理程序的，基本上是“实地考察并在采购前查验并索取相关合格证明，材料进场后进行取样复试，且监理、业主单位要进行抽检，确认合格后才能投入使用”。这样，用在工程主体上的材料在这一环节应该也没有什么问题，最多有可能在采购过程中的物资验收、保管环节存在影响物料质量的情况。只要是在投入使用前加
3、强检查进行剔除就好了。3 再说“法”一般施工项目的施工方法、工艺是随着设计、业主的要求而进步的。这种情况下，项目部、业主、监理都高度关注这些改进工艺的实施情况及其结果，不可能出现严重的问题；当然也有一些项目部根据施工成本分析的结果，积极主动要求改进施工方法和工艺的，对于新工艺的实施进行严格的监管，使之超出原有工艺的施工质量；还有一部分沿用原有的施工方法和工艺，依靠熟练的技术进行施工也能保证施工质量的。因此“法”这个环节基本也不会有什么问题，可能在施工过程中由于施工准备不充分或者不熟悉局部存在质量不合格的部位，只要认真检查进行返工、返修就可以了。4 说到“环”由于实行“监理制，现场派甲方代表”等
4、举措，即使是突变的自然状况影响到工程质量，也能够及时发现，令其进行返工处理，因此说这方面的影响应该是不会过多地影响质量的。实际上相对施工质量的影响较大的是企业管理环境。近几十年来，国际上质量管理一直是强调“全员参与质量管理”，这就要求，企业职能管理部门、管理岗位必须延伸你的管理职能，相互间形成接口并有效连接，绝不能互相甩槎，留下管理空隙。这方面还需要结合“人”进行探讨了。5 最难阐述的就是“人”了 这里所说的“人”包括人的质量意识、集体意识、管理水平和技能。这些可以综合反映到个人的主观能动性上。行业标准、规范和企业及项目部制定的管理制度是项目部进行日常生产经营管理的依据，但是项目部在执行这些行
5、业的标准、规范和公司的管理制度时由于人的意识影响存在偏差的。企业职能管理部门不可能多次到同一个工程进行监督检查，很大程度上依靠项目经理部自觉地有效实施这些行业的标准、规范和公司的管理制度。当然，管理绩效突出是项目经理部严格执行的结果。如果，项目经理部对于企业职能部门的监督检查结论置之不理，或者采取欺瞒的手段进行伪处理来搪塞监督检查，那么这个工程质量肯定就成问题了。因此在“人”这个环节存在的问题，容易形成“规范制度纸上化、现场管理主观化”的现象。6 结语 综上分析，所有问题集中在一起，主要是“人”的问题。当然，优秀人才组合的项目经理部可以避免或者减少这方面的问题，但是目前建筑市场的繁荣，使得人才
6、出现了短缺。这时就提出了必须引进人才或进行提高水平和技能培训。引进人才是由一定困难的，培训上如果人的学习、进步意识较低，组织的各种学习培训，要么不积极主动参加，要么学习时混日子，这样最终页无法提升他们的意识、水平和技能。必须采取最强有力的管理措施才能使相关管理人员的意识、水平和技能得到提高。例如，将个人上岗、收入与其培训效果进行挂钩；将个人上 1 年的工作管理绩效与其下 1 年的上岗挂钩，这样的“人”管理起来就容易些了。如果“人”人都有较高的质量意识、管理水平和技能，并且都有较强的集体荣誉感，严格执行管理制度（环），那么在“机、料、法”方面隐存的问题只能是空谈了。反之，“机、料、法”方面隐存的问题就必然存在了，而且比预料的情况可能还要严重。例如：“机”：机械设备出力不足仍然继续使用，或者为了提效减少运行时间；“法”：对施工中存在的问题使用障眼法瞒天过海，留下质量隐患。这些都是管理工作中必须扼杀的现象。