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1、医院先进集体事迹材料 近年来，XXX 在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，以和“为指导，全面落实科学发展观，坚持党的基本理论和基本路线，严格执行党和国家的各项方针、政策和法律法规，紧紧围绕全县经济和社会事业发展大局，积极探索新时期医院现代化建设的新思路，不断提高医疗技术水平和服务质量，切实改进行业作风，各项工作取得了长足的进步。近年来，医院先后取得了江苏省和南京市文明单位、南京市有功集体等荣誉称号;在南京市组织的医院管理年评比活动中，连年取得好成绩;XX 年元月首批通过市级基本现代化医院评审，成为南京市二级医院中的首批基本现代化医院。一、加强队伍建设，树立行业形象。长期以来，医院以文化为
2、先导，引领全院职工树立正确的价值观和人生观，XX 年，医院确立了远期的愿景、目标，进一步明确了医院的办院宗旨，使得全院干部职工有了共同的努力方向。与此同时，医院十分重视领导班子的自身建设。医院领导带头认真参加各种理论研究，严格执行领导干部廉洁自律规定，自觉接受群众监督。领导干部廉洁自律，以身作则，秉公办事的工作作风，在群众中树立了较高的威望。依照构建研究型医院的方针和要求，加强职工队伍建设。一方面，加强职工职业道德教育。除定期组织职工进行医德医风、法制教育、医疗安全等有关常识的研究外，还结合新形势、新情况进行专题研究。建立了职工医德医风档案和个人手艺档案，依照 bbmi 绩效考核标准，严格考核
3、员工的研究情况。每月进行优秀员工的评比活动，树立行业标杆。采取教育、监督、惩治、激励并举，不断提高员工的政治思想素质和职业道德水平。另外一方面，医院积极鼓励、撑持在职人员再研究、再深造，每一年有计划地安排相关人员到上级医院进修。在全院范围内形成全员参与研究、终身研究的氛围。现在，医院在职职工攻读硕士学位人数逐年增加，护理大专自学考试参加率达到80%。上级的历次搜检考核中，获得的成就预以了充分的肯定。通过加强队伍建设，进一步提升了医院的凝聚力和战斗力，医院职工尤其是党员干部在突发事件面前，视个人安危不顾，积极投身到最危险的第一线，用实际行动谱写了一曲曲奉献之歌。如在 XX 年汶川地震期间，医院职
4、工踊跃报名参与抗震救灾工作，XXX 同志在抗震救灾中成绩突出，被评为“南京市抗震救灾优秀团员青年”。XXX 同志于参加援非工作两年，荣获了桑给巴尔国家颁发的金质奖章及荣誉证书。在日常工作中，医院职工能依照“医德规范”严格要求自己，做到想病人所想，急病人所急，积极为人民群众提供优质的服务。二、创新管理举措，促进科学发展。首先，创新医院的管理机制。早在 XX 年，医院便进行了人事、分配制度改革，对所有中层干部实行公开招聘、竞争上岗，实行“主诊医师负责制”对技术职称实行了评聘分开。同时，设立了科研奖励基金，积极鼓励医务人员开展科研活动，开发新技术、新项目，对在核心期刊上发表的论文给予奖励，在政策上充
5、分体现尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针。通过改革，有力地调动了广大职工尤其是业务骨干的工作热情，激发了员工的创新创优意识。第三，依照现代化医院建设要求，依托信息办理平台，开发与应用 his、lis、ris/pacs、医生工作站、电子病历及其质控软件;全程条形码办理的 lis 体系;全院性 ris/pacs 体系新设备开通 worklist 功能;实现病历质量实时监控与评价，将医院办理向精细化、数字化推进。三、提升医疗质量，保障优质服务。一是计划学科建设，促进医疗手艺水平的全面提高。XX年医院的十个专科被 XXX 评为市重点专科，囊括南京市二级医院所有重点专科的三分之一。在此基础上，医院对各专
6、科进一步计划，从人才梯队、手艺力量等方面着手，着力提升专科建设水平，使得传统优势更加突出，二级学科建设获得了重要进展。二是不断改进医疗服务流程，提高服务质量。结合创建基本现代化医院、开展医院办理年活动等，采取多种措施，积极鼓励全院各科室开展人性化服务，提高群众的惬意度。三是加强医德医风建设，不断规范医务人员的服务行为。成立药品设备招标采购小组，制定招标采购列席代表制度，对所有的医疗设备、高值耗材的采购，均严格依照招标采购程序进行阳光操作。建立了药物不良反应监测上报制度、合理用药办理规定、抗生素使用规范，修订了医院常用药品目录手册，对各科室的非合理用药在相关场合进行公示，每月对各科室的抗生素使用
7、情况进行搜检考核，促进了临床合理用药。近年来，医院人均门诊费用、人均住院费用逐年下降，医院的药占比一向维持在 41%左右，维持在全省同级医院最低水平。四、拓宽工作思路，破解群众难题。不断拓展医院职能，扩大服务范围，在抓好医疗中心工作的同时，大力加强社区服务和预防保健等，开展“绿色行动进社区、进厂区”活动，以及各种各类的义诊活动，积极向广大群众传播医疗卫生知识，提高全民卫生保健意识。五、发挥龙头作用，带领区域进步。医院充分发挥区域性的龙头，利用现有的医疗卫生资源，在技术、设备等方面对县中医院、乡镇医院进行扶持，实行资源共享，如：有计划地安排中医院、乡镇卫生院医务人员来院进修、研究，提高业务技能。
8、组织高年资医务人员定期去县中医院、乡镇开展学术讲座、教学查房、专专家门诊、参加疑难杂症病例讨论等。同时，与他们建立双向转诊关系，并签定了合作协议，明确了在上转或下转病人过程中各自的责权利。通过这些举措，促进了乡镇医院的医疗技术发展，达到了更好地为群众服务的目的。我院在县委、县政府的正确领导下，在县卫生局和场政府的关心指导下，全院职工齐心协力，奋发图强，认真研究贯彻三中全会精神，以和“为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕“以病人为中心”，深化改革，强化管理，狠抓医疗质量，提高技术水平，增强服务意识，改善服务态度，完善服务功能，规范医疗行为，优化医疗环境，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，创造
9、了良好的社会效益与经济效益，全面推进医院科学发展。XX 年，在医院的正确领导下，我们认真贯彻落实十七大精神，坚持科学发展观，紧紧围绕医疗卫生工作方针，通过强化管理，引进新技术，提高服务质量，提高竞争实力，团结拼搏，开拓创新，扎扎实实地做好各项工作，取得了可喜的成绩。一、加强文化建设，凝聚新型团队。文化建设是门诊部的工作得重点，它的好坏直接代表着我院的形象，也制约着服务质量的提升，门诊是我院对外的第一个窗口，更是至关重要的，为此确定了创建文明科室新形象的目标，一是所有人员能够坚持每天提前 15 分钟到岗，打扫室内卫生，办公桌上物品摆放有序，保持室内环境整洁，让患者在赏心悦目的环境中舒心地就诊，营
10、造良好的就医环境，在多次院内卫生检查合格率均为 100%，并多次受到表扬和奖励。二是做好开诊前的一切筹办工作，热情接待来诊的患者，耐心细致的解释病情，向对待自己的亲人一样对待每一位患者，向做好自家的事情一样做好每一项工作。三是规范了服务用语，严格按照院内的文明用语范畴强化训练，并落实到每个人。医生护士按院季度考试考核内容进行技术练兵，发挥门诊部技术好得品牌优 势，医护人员做到服装整洁，文明用语，微笑服务，病房等科室天天保持洁净 XXX，环境幽雅。四是关怀职工的生活，医生 XXX 因糖尿病截肢，我院院长及员工去家里慰问，XXX医生的妹妹因患有高血压肾病住院，我院捐钱给予关怀。对院内困难、多病的职
11、工尽可能得给予照顾，申请补助。用真诚的心温暖每一名职工，使大家更加积极自动的工作。二、立足本职岗位，加强行风建设。一是加强政治研究，加强思想道德教育，了解国家大事，“一方有难、八方支援”，积极为灾区捐款。二是工作作风扎实，自觉执行医院规章制度，无迟到早退现象，廉洁自律，秉公尽责，坚持诚信为本，法纪为重。发扬“团结、正气、干事、奉献”的精神抵制一切商业贿赂、药品回扣。三是坚决杜绝“十五种不良行为”，认真研究有关规定，设立了医德医风检查簿，全科人员每天排班轮流进行检查，随时纠正，督促全体人员做到自觉、自动的遵守。四是牢固树立为患者服务的思想，人人想干事、人人会干事、人人干成事。由于门诊人较多，各科
12、室医生少，中午或晚上推迟时间下班是常有的事，夜间、节假日急诊出过 2-3 次诊，第二天照常工作。无论严寒酷暑各科室如有急诊均随叫随到，工作任劳任怨，从不计较个人得失。全院人员热情为患者服务的新理念已形成共识，文明行医蔚然成风，为到护士长输液的每一位患者取来输液的药品，陪同患者去洗手间，对抢救患者全程陪同检查及处置，为行动不便的老人主动推上轮椅，帮年老的患者取药、交款，与患者谈心使患者树立起治病的信心，搀扶行动不便的患者等等，我们努力做到像对待自家人一样对待每一位患者。三、加强学科建设，开展新技术业务。一是提高急救水平和快速反应能力。门诊内建立了各种出诊、接诊、抢救、转院等流程及应急预案，细化了
13、各岗位责任制，明确了职责，使出诊、抢救制度化、程序化。抢救设备、物品、器械专人办理，责任到人，班班搜检交接并记录，每周定期抽查确保了急救工作的顺利进行，从未发生一起因设备，药品而延误抢救的现象发生。二是开展业务能力的培训。依照科内培训计划，护士研究急救的基本技能和快速反应能力。各科室周周有小讲课，每季度有理论考试和操作考核，做到人人过关。心电图机、吸氧机等人人能够熟练使用，医护配合默契。对心肺复苏、中毒等各种抢救流程逐班进行实践考核。三、病例书写规范。门诊处方合格率达到标准。四、织管理机构,完善质量控制体系，加强医疗质量管理和环节管理，持续改进医疗质量。一是院领导明确分工，职责明确，责任到人，
14、进一步完善了八大委员会,各科设置了质控小组，完善了医院质量管理体系，使各专业组织各司其职，各负其职，为全院质量管理提供了组织保障，积极选派管理人员参加各种管理培训，使质量管理工作稳步推进，扎实有效。二是强化制度办理，规范医疗行为。制定下发了抗生素合理使用制度、处方权审批方案、各项护理操作前告知制度、医院空气消毒机使用依据。修订了环境卫生学监测制度、医务人员手卫生办理制度、抗菌药物办理参与制度及措施、医院感染预防办理制度、预防和控制多重耐药菌感染制度和措施、完善了护理工作质量及考核标准、使护理人员工作有标准，考核有依据，完善护理工作重点环节关键流程、临床护理告知程序及各级各 类人员岗位职责，继续
15、推行首诊负责制、查房制等，用制度、方案及措施约束职工行为，规范了各种医疗执业活动。五、夯实基础，加强质量安全建设。安满是医院永恒得主题。一是严把安全关。加强防火防盗、四懂四会常识教育会使用灭火器材及依照各种应急预案处理火灾、断水、断电等各种紧急突发事件。二是对医生 13 项核心制度，护士的 17 项护理制度、三查八对、各种岗位责任制等制度，逐一进行考试答卷。三是设立安全搜检登记本，由院长带头，全体人员轮番排班，保证天世界班前对院内的水、电、设备及存在的各种安全隐患进行自查。院长、护士长天天提前半小时上岗，亲自督促，XXX 会进行点评，做到不放松每一天。六、加强医德医风建设，树立行业新风。一是我
16、们保持研究“，不断提高全院职工综合素质，在开展普法教育活动中，组织党员干部和医护人员认真研究和贯彻中华人民共和国执业医师法、医疗机构办理条例、医疗机构办理条例细则、医务人员十禁绝、执业医师法、传染病防治法、医疗事故处理条例、医务人员职业道德规范等法律法规，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。重视医务人员素质培养和职业道德教育，开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关怀、耐心、细心和责任心。二是转变服务观念，促进医患和谐。建立职工医德档案，包括职工的基本情况、受表扬情况、政治研究、批评处罚、年度考核等方面临职工进行全面考核
17、，并制定了完全的实施办法，每月搜检落实，加强了医护人员和病人的交流和沟通，增强了患者的信赖，医患关系日趋和谐。实施首诊负责制，实施病人选医生制度，设立了意见箱、监督举报电话，发放惬意度调查表，召开院内监督员座谈会，从不同的角度接受群众监督，接受对医院反映的信息反馈，促进了各项工作的不断改进。三是加强财务办理和收费办理，严禁各科设立账外账或小金库，认真落实医疗服务价格办理，公布主要医疗服务项目收费标准及常用药品价格，严格按标准收费，规范医生用药，减轻患者经济负担，有效遏制“开单提成”和“大处方”现象的发生。四是推行院务公开，实施阳光操作。制定和完善院务公开制度，医院的医疗服务、医疗价格、政风行风
18、建设等向社会公开;医院的严重决策、重要人事任免、严重项目安排、大额资金使用、大型设备和药品采购、岗位设置、年度财务预决算等情况向院内职工公开。实施了院长接待日制度，让患者来我院，能够明明白白消费，放放心心治病。五是积极开展治理贸易行贿工作。严格履行 XXX 药品集中网上竞价采购的各项规定，本年度我院共使用药品 636 个品规，其中挂网药品 605 个品规，占总品规数的 95%，挂网药品贩卖金额数占全院药品贩卖总金额数的%，各项指标均达到相关部分的要求。六是落实便民服务，畅通服务流程。保持以人为本，为门诊病人提供开水等;进一步规范科室标识，使科室标识统一、清楚、精通;搜检科室缩短出敷陈时间，为广
19、大患者提供帮助。六、勉力开展营销宣传工作。为了扩大广大患者对医院得认知度和了解，在我们的大厅放有公共卫生的宣传资料，墙上挂着我们对患者承诺的宣传板，我们医护人员优质的服务和每一张微笑的面貌就是一张最好的名片，将爱和温暖专递到每一名患者心间，并通过他们传递到各个角落。在全体人员的集体努力下，我们共创造总收入 480 多万元，比去年增加 175 万元;总诊次人次，抢救人数 103 人，是去年的倍，成功率大于 85%;仪器设备完好率 100%，做到接到出诊电话后日间 2 分钟、夜间 3 分钟之内出诊，出诊量是去年的 8倍。输液中心总输液量人次，比去年增加 3500 人次。五官科全年完成 68 例手术，收入患者 25 名。全年无一例差错事故的发生。荣誉，成绩永远成为过去，在以后的工作中，门诊部全体人员将继续秉承团结向上的拼搏精神，忠于职守的敬业精神，继续为广大患者服务。