企业管理复习资料15607.pdf

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1、.企业管理 第一章 企业管理的概念 第一节 企业 一.企业的概念：以营利为目的，从事商品生产经营活动或商业效劳的社会经济组织。特征：1.从事经济活动的社会组织 2生产资料和劳动力的有机结 3是以营利为目的的组织 4.独立核算 5.企业必须依法成立 二企业的分类 1.按部构造分为：单一企业 联合企业 企业集团 2.按性质分类：工业企业 农业企业 商业企业 效劳业企业 3.按规模分类：大型企业 中型企业 小型企业 4.按生产要素密集程度分:劳动密集型企业 资金密集型企业 知识密集型企业 5.所有制分类：全民所有制企业 集体所有制企业 私营企业 外商投资企业 6.按组织方式分：独资企业 合伙企业 公

2、司制企业 外商投资企业 7.按企业法律地位：法人企业 非法人企业 第二节 管理 一概念 管理就是处在一定环境中的社会组织或个人，为了实现预期目的，以人为中心进展的协调活动 二管理的必要性 1.资源度有限性 2效率的提高 三管理的类型 1.经历型 2.科学型 四管理的职能 1.决策职能判断 2.组织职能协调 3.领导职能指挥 4 控制职能方案 5.创新职能开辟 五管理既是一门科学又是一门艺术.1.科学性 2 艺术性 第三节 企业管理 一何谓企业管理 企业管理值对企业生产经营效劳进展方案，组织，指挥，协调和控制的一些列的管理活动的总称人，财，物，信息 现代企业管理是在传统的以经历为主的管理方式上，

3、赋予了信息科学等为主的崭新容。二企业管理的根底工作 1.标准化工作 1/技术标准：根底标准 产品标准 方法标准 平安卫生和环境保护 2/管理标准：经济管理标准 生产组织标准 技术管理标准 2.定额工作 1/劳动定额 2/物资定额 3/固定资产利用定额 4/流动资金占用定额 5/管理费用定额 3.计量工作 4.信息工作 1/原始资料 2/统计分析 3/经济技术情报 4/技术经济档案 5.规章制度 6.根底教育工作 三企业管理的根本原理 1 系统原理 2 人本原理 3 责任原理 4 效益原理 5 创新原理 6 核心竞争原理 第二章 企业战略管理 第一节 企业战略管理概述 一什么是企业战略管理 战略

4、：军事术语，对战争全局的筹划和谋略，以胜利为出发点来考虑问题。为实现既定的战略目标，围绕战略部署制定具体的作战方案。这就是战术问题。战术：解决局部问题的原则和方法，是有关特定军事行动的具体方案。考虑的是如何赢得战斗或战役的胜利。战略是战术的灵魂，是战术应用的根底。战术的应用要表达既定的战略思想，是战略的的深化或细化。二企业战略 指企业面对剧烈变化，严峻挑战，的生产经营环境，为求得长期生存和不断开展，而进展的总体性谋划。特使企业为实现其宗旨和行动目的而确定的行动方向和资源配置纲要，是制定各种方案的根底。三企业战略管理的过程.第二节 企业外部环境分析 一企业宏观环境分析PEST 政治环境 经济环境

5、 社会环境 技术环境 二行业环境分析 1.行业主要经济特征 市场规模 厂商效益 生产能力及资源 盈利水平 行业寿命 2.行业竞争分析 第三节 企业资源和能力分析 一企业资源分析 二核心竞争力分析 三Swot 分析法 S 优势 W 劣势 O 时机 T 威胁 第四节 企业战略选择 一总体战略的选择 开展型战略进攻型 稳定型战略防守型 紧缩型战略撤退型 二开展战略的进入方式 1.部开发 2并购 3.国际化战略与战略联盟 三竞争战略 1.本钱领先战略 2.技术领先战略 3.产品差异化战略 四职能部门战略 1.市场营销 2.生产运营 3.研究开发 4.资本财务 5.人力资源 第三章 人力资源管理 第一节

6、 概述.一特点 1.主导性 2.能动性 3.两重性 4.实效性 5.成长性 6.流动性 7.社会性 8.持续性 二人力资源管理的根本职能 获取 整合 奖酬 调控 开发 三人力资源的开发与管理的目标 1.满足企业人力资源的有效需求 2.最大限度的发挥人力资源的潜能 3.促进人力资源的保值增值 4.制定有效薪酬与鼓励制度，促进企业的安康开展 四人力资源管理的根本容 一人员选聘原则 1.公开 公平 公正 2.科学性 3.双向选择 4经济效益 二人力资源开发途径 1.人力资源数量投入 2.人力资源资源的提高 3.人力资源的有效配置与使用 4.人力资源的鼓励 三现代人力资源管理与传统人事管理的区别 第二

7、节 员工招聘及绩效考核 一员工招聘标准 管理的愿望 良好的品德 用于创新的精神 较高的决策能力 二绩效考核的主要容 德品德 能才能 勤敬业 绩业绩 第三节 薪酬管理及员工培训 一薪酬形式 根本工资 鼓励工资 福利 社会保险 二员工培训.职能培训 综合素质 学以致用 投入产出 三人力资源开发与培训的意义 1.是企业不断提高人力资源综合素质的根底 2.提高和增强员工对企业认同和归属感的有效途径 3.可以提高企业的生产力 4.有利于企业文化的建立 企业文化的容 思想文化 经济文化 生产文化 技术文化 管理文化 教育文化 娱乐文化 福利文化 四劳动定额管理 概念：指在一定的生产技术组织条件下，生产单位

8、合格产品和完成单位工作所必须消耗的劳动量标准。1.时间定额:指工人完成单位工作或生产单位合格产品所需的时间，他是一时间形式表示的劳动定额。2.产量定额:指工人在单位时间完成的合格产品数量或工作量，是以产量形式表示的劳动定额。劳动定员管理：指企业在一定时期和一定组织条件下，根据企业既定的产品和生产规模，规定企业各部门对人力资源数量和质量的占用标准。编制定员的目的在于合理使用和配置各种人员，已经两小的人力消耗长早尽可能多的社会有效产品。第四章 财务管理 第一节 总论 一概念;指企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的组织资金运动。处理企业和各方面关系的一项经济管理工作。主要包括筹资管理

9、，投资管理，本钱使用管理，及营业收入和利润分配。资金运动：指企业生产或经营过程中，先进变为非现金资产，非现金资产右边为现金这一周而复始的流转过程。又称为资金循环，在资金运动过程中包括三个方面的经济容，资金的筹集，运用，分配。二财务管理的容 1.筹措生产经营资金 2.组织日常控制 3.进展合理投资 4.利润及其分配 5.管理外汇业务 6.承受核资评估 三财务管理的任务 1.合理筹措企业所需各项资金.2.正常组织企业日常正常开支活动 3.有效利用好企业各项资产 4.努力提高企业经济效益 5.积极维护企业投资者，债权人的效益 第二节 筹资管理 一筹资的要求 1 按规定建立资本金制度 保证投资者根本金

10、的平安与完整 2 合理确定筹资金额，控制资金投入时间 3 周密研究投资方向，提高投资效果。4 认真选择筹资渠道和筹资方式，努力降低资金本钱 5 妥善安排资金构造，合理运用负债经营 二筹资方式 一长期筹资方式 发行股票 长期借款 发行债券 租赁经营 国家贷款 联营投资 利用外资 企业部积累 二短期筹资方式 商业信用 银行短期借款 商业本票 应付款 三资金本钱 概念：指企业筹集和使用资金而支出的各种费用。资金本钱是衡量筹资，投资经济效益的重要依据。企业筹得的资金扶助使用以后，只有投资收益率高于资金本钱率时，才能证明所筹集和使用的资金取得了较好的经济效益。资金本通常用资金本率表示是指企业使用资金所负

11、担的费用同筹集资金净额的比率其公式为：K=D/P(1-F)K资金本钱率，D资金占用率，P筹集资金总额，F筹资费用率。第三节 投资管理 一固定资产管理 1 正确核定固定资产需要量，合理配置固定资产 2 搞好固定资产投资预测 3 正确计量固定资产折旧 4 加强固定资产日常管理，提高固定资产利用效果 二固定资产需要量的预测*生产设备需要量=方案生产任务/单台设备生产能力 三固定资产折旧 四固定资产投资 五流动资产管理 正确预测流动资产需要量 合理筹集和供给所需资金 科学控制流动资产占用量，降低流动资产存储本钱 加速流动资产循环和周转.1.现金及有价证券管理 2.应收账款管理 3.存货管理 4.流动资

12、产的评价 第四节 利润管理和财务报表分析 一利润管理 一企业利润构成 利润是企业一定时期的经营成果，是衡量企业经营管理的重要综合指标。企业利润总额包括销售利润，投资净收益及营业外收支净额。企业利润=销售利润+投资净收益+营业外收入+-营业外支出 二利润分配 所谓利润分配，是指企业把按税法缴纳所得税后的利润净额遵循一定的程序所进展的分配。一般企业的利润分配 1 弥补被没收的财产损失，支付各项税收的滞纳金和罚款。2 弥补企业以前年度亏损 3 提取法定盈余公积金 4 提取公益金 5 向投资者分配利润 股份的利润分配 首先：依法缴纳所得税，然后按上述前四项进展分配，接着：1 支付优先股股利 2 提取任

13、意盈余公积 3 支付普通股股利 二财务报表分析（一）财务报表的概念 根据日常会计核算资料加工，汇总而成的用以总括反映*一企业*一特定日期的的财务状况，和经营成果等情况的总结性书面报告。（二）财务报表的种类 1 按报送时间：月表，季表，年表。2 按编制单位：企业财务报表，汇总财务报表和合并报表（三）财务报表的要求 1 报表数据资料真实 2 计算填列准确 3 容完整 4 信息可比 5 编报及时（四）财务报表分析 指利用财务报表核算资料及其他有关资料为依据，运用科学，对企业财务状况和经营成果进展比拟，评价，以研究企业在生产经营过程中的利弊得失，财务状况的开展趋势，其主要依据是：“损益表“，“利润分配

14、表“，“资产负债表“，“现金流量表“及有关附表。.第五章 物流管理 第一节 物流的概念和动机 一现代物流的概念 传统物流的概念是指物质实体在空间和时间上的流动，及商品运输装卸和储存等方面的活动过程。现代物流是在传统物流根底上，引入高科技手段，通过计算机进展信息联网，并对物流信息进展科学管理。从而加快物流速度，提高准确率，减少库存，降低本钱，延伸并扩大传统物流功能。二现代物流的功能 1 包装生产的重点，物流的起点 2 装卸搬运物流系统改善的难点之一 3 运输中心环节之一 4 储存保管保证物流连续性 5 流通加工在物流过程中进展 6 配送完成将物品送达的目的 7 物流信息提高物流系统不断改善的关键

15、 三.现代物流分类 1 按作用分类：供给物流，销售物流，生产物流，回收物流，废弃物流 2 按空间围分类：地区物流，国际物流，国际物流 3 按性质分类：社会物流，行业物流，企业物流 四.影响现代物流管理开展的因素 1 市场营销的开展 2 顾客中心理论的建立 3 石油危机和经济危机 4 政府对运输业管理的放松 5 经济全球化 6 计算机技术，通信，网络技术的推广 7 新型管理概念的引入 8 其他新技术的开展 9 外包概念和第三方物流的开展 第二节 物力资源的管理 一物资资源管理 二设备资源的管理 三产品的管理 第六章 生产管理 第一节 生产管理概述.一生产的概念 生产是人类最根本的生存活动，是对要

16、素的输入进展转化，增值为用户所需要的输出过程。二生产管理的概念 指企业对生产系统的设计和对生产活动的方案，组织和控制等管理的总称。三生产管理的容 1 生产系统的设计 2 生产活动的方案 3 生产活动的组织 4 生产活动的控制 四.生产管理的原则 1 坚持市场导向 2 坚持经济效益原则 3 坚持科学管理 4 坚持均衡生产原则 五生产管理的目标 高效，灵活，准时，清洁地生产出合格优质的产品和提供客户满意优质的效劳 高效：以最少的资源投入迅速提供用户所需的产品和效劳。灵活：更快的适应市场变化和用户特定要求，生产出个性化产品和提供方个性化效劳。准时：在用户需要的时间，按用户需要的数量质量，提供用户所需

17、的产品和效劳。情节：产品在生产和使用过程中对环境没有污染和破坏，对废弃物品也能清洁地处理。合格产品和满意效劳：满足顾客对产品和效劳在质量方面。第二节 生产方式的选择 一劳动密集型后发国，开展中国家 二资本密集型工业国，新兴工业国 三知识密集型兴旺国家 第七章 经营管理 第一节 经营管理概述 一经营概述 生产者以市场为对象，以商品生产和交换为手段，为实现企业的目标，使企业的生产技术和经济活动与企业外部环境达成动态均衡的一系列的组织的活动。二经营管理的概念 三有广义和狭义之分 广义：对企业全部生产经营活动的管理。狭义：剔除了生产管理的一个畴。四经营思想.1 市场观念顾客 2 市场竞争生存 3 效益

18、观念利润 4 创新观念长寿 5 时效观念效率 6 信息观念决策 7 战略观念开展 第二节 经营决策 一决策的原则 1 根据国家宏观规划指导和市场需要来制定。2 在正确的经营思想指导下进展。3 应有明确的目标。4 有两个以上可行方案。5 遵循的是满意原则，而不是最优原则。二决策的作用 1.是企业生存开展的根本保证。2.是提高企业经济效益的重要途径。3.是企业兴旺兴旺的有效途径。4.是调动企业各部门和员工的有效手段。三经营决策的类别（一）按决策问题的重要程度 1.经营决策，又称战略决策，上层决策。2.管理决策，又称战术决策，中层决策。3.业务决策，又称作业决策，基层决策。（二）按决策者在企业中的地

19、位 1.高层决策，又称经营决策 2.中层决策，又称管理决策 3.基层决策，又称作业决策（三）按决策问题重复出现程度 1.程序化程度 2.非程序化决策（四）按决策问题所处环境可控程度的划分 1.确定型决策 2.飞确定型决策 3.风险型决策 四经营决策的程序 1 调查环境，掌握信息 2 明确问题，确定目标 3 拟定可行方案 4 论证评价，优选方案 5 方案的实施与反应.第八章 技术管理 第一节 技术的概念 一何为技术 为特定目的的知识和经历的集合，它的存在形态有硬件，软件，既有有形体，又有无形体。二技术的含义 首先，技术有明确的预定目标。其次，他的一种表现形式是手段，即一定的生产工具及各种物质设备

20、等硬件。第三，技术的另一种表现形式是方法，机一定的知识，技能，经历和组织形式等软件。第四，技术是成套的知识体系。第五，技术的实现通过广泛的社会协作完成的 第二节 技术创新 一含义 指以市场为导向，以提高竞争力为目标，研究开发新技术新工艺新材料新产品并通过市场实现其商品化，产业化，最终在市场上检验是否成功的过程。二类型 1按创新效益分：资本节约型，劳动节约型，二者兼有型 2按创新对象分：产品创新，工艺创新 3按创新程度分：渐进性创新，根本性创新，技术系统的变革 4创新技术变化的性质分：原理独创型，构造综合型，功能革新型，功能迁移型 三技术创新的根本原则 1自主创新原则 2市场化原则 3效益化原则

21、 4技术创新与制度形结合原则 四技术创新的模式 1.模仿创新原则 2.自主创新原则 3.合作创新原则*技术创新成功的因素 部：1.高层领导的支持 2.研发部门营销生产部门的合作 3技术带头人 4.高水平人才 5.体制合理 6.其他 外部：1.得到消费者合作与支持.2.政府支持 3.与研究机构合作 4.与大学合作 5.获得咨询效劳 6.与其他公司合作 7.其他 第三节 新产品开发管理 一新产品的概念和分类 新产品是指现有产品在原理，用途构造，性能，材质等*一方面或几方面具有新的改造的产品。从技术的角度上看，新产品必须是全新设计并进展试生产的产品。其性能构造化学成分均应比老产品优越，而从企业角度上看，只要产品整体任何一个局部有所创新改革或改良等，都应属于新产品。二分类 1 按照产品的新颖程度来分 全新产品 换代新产品 改良新产品 仿制新产品 2 按新产品开发的方式分类 独立研制 技术引进 两者结合 联合开发方式 二新产品开发原则 1 市场先进性原则 2 经济合理化原则 3 特色原则 4 技术先进性与适用性原则 5 采用国际化标准提高“三化水平原则 总之，遵循“创新，科学，经济，利民，利用的十字原则。