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1、文档 2017 年河南电大社交礼仪练习题三及参考答案 1.关键处多向领导（A ），征求他的意见和看法，是下级主动争取领导信任的好办法，也是下级做好工作的重要保证。（2.00 分）A.请示 B.汇报 C.说明 D.报告 2.（B ）是人的外表，包括容貌、姿态、风度、服饰等。（2.00 分）A.仪态 B.仪表 C.仪容 D.面貌 3.求职过程中的一个最重要环节就是（D ）。（2.00 分）A.笔试 B.报名 C.体检 D.面试 4.（B ）是毕业生与用人单位进行联系最简便、最直接的方式，是“敲门砖”。（2.00 分）A.自我介绍 B.自荐材料 C.就业合同 D.体检表 5.在现代职场，（C ）就是
2、资源、财富。（2.00 分）A.员工 B.领导者 C.信息 D.效率 文档 6.即便你跟你的领导私下关系不错，在工作中仍然要保持严肃的（B ）关系，不要和其过于随便、亲近。（2.00 分）A.伙伴 B.上下级 C.朋友 D.同事 7.由于受各种主、客观因素的影响，同事之间必然有（C）分。志趣、性格相投的同事之间自然会接触、交谈得多一些，而志趣、性格不那么相近的同事可能交谈会少一些。（2.00 分）A.善恶 B.远近 C.亲疏 D.好坏 8.工作中，上下级的关系首先是（D ）。（2.00 分）A.伙伴关系 B.朋友关系 C.同事关系 D.工作关系 9.同事之间一方面是事业上的合作者，但同时也是（
3、C ）。（2.00 分）A.管理者 B.决策者 C.竞争者 D.领导者 10.（A）是一种通过对美容用品的使用，来修饰自己的仪容，美化自我形象的行为。（2.00 分）A.化妆 B.整容 C.洁面 D.美发 11.（A）是一种常见的商务活动，是指通过对涉及切身权益分歧冲突的交涉和调和，达成某种协议。（2.00 分）A.谈判 B.交谈 C.谈论 D.交涉 文档 12.（B）是指人们对某种职业的承担者的所有行为和表现的总体印象和评价。（2.00 分）A.企业形象 B.职业形象 C.个人形象 D.个人气质 13.同事之间一方面是事业上的合作者，但同时也是（B）。（2.00 分）A.领导者 B.竞争者
4、C.管理者 D.决策者 14.签字仪式上的礼宾人员可以穿自己的工作制服，女士可以穿西服套裙或者（C）类的礼仪性服装。（2.00 分）A.礼服 B.牛仔裙 C.旗袍 D.吊带裙 15.适当的（C）往往是讨论正题时的前奏，它是人际交往的一种润滑剂。（2.00 分）A.问候 B.拥抱 C.寒暄 D.握手 1.面部表情中，最重要的是（BC）。（4.00 分）A.眼神 B.目光 C.微笑 D.面部肌肉 2.面试前礼仪包括（ABCD）。（4.00 分）A.提前到达 文档 B.充分准备 C.打理形象 D.考前静候 3.塑造良好的职业形象应考虑到符合自己的（ABCD）等因素，做到既尊重他人又展现自我。（4.0
5、0 分）A.个人年龄 B.职业气质 C.工作特点 D.办公环境 4.姿态一般是站态、坐态与步态的综合，它反映一个人的（BCD）。（4.00 分）A.精神面貌 B.心里状态 C.性格气质 D.文化修养 5.工作能力通常表现为(BD )。（4.00 分）A.专业掌握能力 B.组织协调能力 C.团队合作能力 D.沟通表达能力 6.一个聪明的领导者，真正看中的是那种既懂得尊重自己，忠于职守，又有（ABD）的下属。（4.00 分）A.不卑不亢 B.自尊自重 C.唯我独尊 D.独立见解 7.同事在事业上的关系是（AC）。（4.00 分）A.合作者 B.冲突者 C.竞争者 D.谈判者 8.使用手机礼仪中，手
6、机暂时不用时，放置常规位置有（CD）。（4.00 分）A.办公室桌上 B.手里 C.随身携带的公文包里 文档 D.上衣的内袋里 9.要做一个成功的领导，不仅需要（AB），还需要掌握一些与下属相处的基本技巧与礼仪。（4.00 分）A.专业知识 B.领导能力 C.组织能力 D.表达能力 10.处理好同事关系，在礼仪方面应注意（BCD）。（4.00 分）A.积极争取，表现自我 B.把握距离，避免争吵 C.勿忘礼貌，尊重隐私 D.谦虚谨慎，懂得礼让 1.下级对领导的礼仪，主要表现在行为上的高度尊重和组织上的服从，而不是表面的谦恭和服从。（2.00 分）错误 2.汇报时，站在领导办公桌前方2 米处，不远
7、不近，身体姿态要庄重、优雅。（2.00 分）正确 3.女士下车时，应将双腿同时踏到地上，然后伸出头，挺直全身并整理好服饰后再离开.（2.00分）正确 4.真正意义上的形象美，应当是自然美、修饰美、内在美的高度统一，其中，内在美是最高境界，自然美是人们的心愿，而修饰美则是礼仪关注的重点。（2.00 分）正确 5.掌握有效的职场交往技巧，对取得他人的认可、赢得他人的支持和配合、促进自我事业的发展至关重要。（2.00 分）正确 6.工作场合的着装要能够营造一种严肃、紧张的气氛，服饰打扮的基本要求是要整洁、大方、高雅，不需过分引人注目，因而，不宜穿着时装和便装。（2.00 分）正确 7.考察属正式访问
8、活动，通常都要求着正装。（2.00 分）正确 文档 8.不管身处什么职位，从本质上讲，人与人之间都是平等的，在处理上下级之间的关系时，这是最基本的观念。（2.00 分）正确 9.要做一个成功的领导，不仅需要专业知识、领导能力，还需要掌握一些与下属相处的基本技巧与礼仪。（2.00 分）正确 10.就人类社会来讲，一个人、一个家庭、一个组织、一个地区、一个民族、一个国家，都有其自身独有的形象。（2.00 分）正确 11.通常擦香水最普遍的地方是后颈部。（2.00 分）错误 12.在有专职司机驾驶轿车的情况下，车上座次的尊卑自高而低依次应为：副驾驶后座，司机后座，后排中座，前排副驾驶座。（2.00 分）正确 13.除非有要事相商，拜访时间不宜过长，一般在半小时分钟至一小时即可，以免耽误对方的其他事情。（2.00 分）错误 14.对准备好的自我介绍内容应该用背诵的方式读出来。（2.00 分）错误 15.个人形象是指人的穿衣、外表、长相、发型、化妆等。（2.00 分）错误