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1、2023年供电所绩效评分考核办法,菁华1篇供电所绩效评分考核办法1一、考核评分范围:1、本考核方案适用于本所全体员工绩效工资考核,月考核、月兑现;2、本考核方案适用于本所全体员工效益工资考核,月考核、季兑现;二、考核评分小组:组长:_下面是我为大家整理的2023供电所绩效评分考核办法,菁华1篇,供大家参考。供电所绩效评分考核办法1一、考核评分范围:1、本考核方案适用于本所全体员工绩效工资考核,月考核、月兑现;2、本考核方案适用于本所全体员工效益工资考核,月考核、季兑现;二、考核评分小组:组长:_副组长:_成员:_三、考核评分内容:1、安全管理:台区责任人必须加强总保护器的投运工作,经常进行巡视
2、,发现隐患及时处理,做到不出现设备、人身安全事故。2、日常工作:全所员工必须服从安排,做到按时上下班,尊敬领导,相互团结,努力完成工作任务。3、线损管理:台区责任人必须加强线损管理,力求台区线损稳步下降,为所创造出经济效益。4、电费抄核收管理:台区责任人必须按规定时间抄核客户电量,电费及时催收,做到按时结零。5、台区综合管理:台区责任人必须经常对台区线路进行巡视,发现问题及时处理,并做好砍青扫障工作,努力完成家保及客户购买用电*安保险等工作任务;6、优质服务:全所员工必须把客户利益放在首位,接待客户热情,使客户高兴而来,满意而归,接到抢修电话,及时赶到现场,为客户排忧解难。四、考核标准:1、日
3、常工作(总分:100分)按时上下班并签到(20分):_上班时未签到一次扣10分,上班迟到早退一次扣5分,上班时间做与工作无关事情一次扣10分;按时参加各项活动(20分):_开会迟到一次扣10分,无故缺会者一次扣20分;完成领导交办的临时工作任务(15分):_拒不执行者扣10分,未及时完成任务者扣5分;服从安排、团结协作(25分):_不服从安排者扣15分,员工之间发生吵架现象扣25分;履行请休假制度(20分):_未按规定办理请休假手续的一次扣20分。2、全管理工作(总分:200分)人身安全管理(100分):_本台区内出现人身伤亡事故,除扣上级规定处理外,扣100分;设备安全管理(50分):_本台
4、区出现设备损坏事故,除按上级规定处理外扣50分;总保护器管理(50分):_未按规定每周进行保护器巡视并记录的每次扣5分,保护器退一台次扣30分;3、线损管理(总分:200分)线损保底标准,农村低压台区线损为_至_,公变台区线损为_至_;奖罚标准:每超过保底标准_个百分点至_的,每个百分点扣10分,超过_的每个百分点扣20分;反之,每降一个百分点奖20分;4、电费抄、核、收管理(总分:300分)按时抄表(10分),无故提前或推后抄表每次扣5分;抄表正确率(20分),错抄一户扣5分,漏抄一户扣5分,估抄一户扣5分;校对数据(20分),出现差错除按上级规定处理外,每处扣10分。电费回收率(250分)
5、,每少一个百分点至_的每个点扣20分,低于_的每个点扣30分,反之,电费回收率达_另奖150分。5、台区综合管理(总分:100分)砍青扫障(20分)发现一处树竹扣10分;台区卫生(10分)发现台区围栏不卫生一处扣5分;家保安装(40分)按月每月50台任务,每少一台扣1分;用电保险(30分)每月_户任务,每少一户扣1分;6、优质服务(总分:100分)上门服务(20分):_未按规定时限到达现场的每次扣10分;接待来客服务(20分):_接待客户不热情,不耐心解答,客户不满意的人次扣10分;礼仪服务(20分):_未按规定挂牌上岗的每人次扣10分,未按规定着装的每人次扣5分;环境服务(20分),责任区内不卫生的发现一处扣责任人10分;投诉服务(20分),接到投诉电话,未按规定时限调查处理的每人次扣10分;五、考核时间:考核方案从_年6月1日起执行。_年七月九日