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物业管理员岗位职责 Newly compiled on November 23,2020 员岗位职责 1、在物业管理部主任领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。2、负责管理公司清洁、治安、接待、回访等项服务工作。3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。4、协调主任送发物业管理方面的文件。5、参加主任主持的部门例会,当月工作,制订下月。6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。8、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。10、按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要有关领导或部门后,再约时间接待。11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。13、完成办公室临时交办的工作。14、负责所管物业区域内的日巡检协调违章和投诉的处理工作 15、参与楼宇的竣工验收和接管工作,准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房 16、办理业主装修审批手续,负责装修巡视,并办理装修验收手续 17、对所管区域内房屋现状进行检查,并按规定上报物业部汇总制定年度维修养护计划