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1、中传梅地亚文化交流中心弱电系统设计招标前基本功能要求一、 语音广播系统1、基本功能：播放音乐，人工广播，自动广播，定时广播，紧急广播，故障功放检测、显示、切换，监听。2、紧急广播功能：应具有与楼层相对应的火灾报警联动控制埠，能与火灾报警设备的区域报警输出联动，自动进行启动、分两个阶段的警报广播动作，第一个阶段为预报警，第二个阶段为正式报警，并带有警报解除广播动作，构成完整、规范的自动火灾紧急广播控制系统。无消防信号时，各分区独立操作，将相应的负载回路切换成普通广播回路，而当无普通广播信号时，则处于背景音乐或客房音响状态。3、系统设备：节目源设备、信号放大设备和处理设备、传输线路和扬声器设备。按
2、扬声器特性确定扬声器和功放。原则上选用造型好、频响及声压指标高的，一般可选用吸顶式、声控式。4、广播分区：建议分4个逻辑区，即酒店区、写字楼区、车库区、办公区，考虑到学生公寓的二次装修问题，这部分区域的逻辑划分还需跟承包商商定。5、系统类型：一般采用音频传输定压式。二、 有线通讯系统（电话系统）1. 系统概述：为使其通信效率达到国际水平，满足本项目管理库办公的需求，建成能传输音频、视频和图文数据的通信平台，同时，这个面向未来、面向多媒体的通信平台应具有极高的可靠性。因此，选购的数字程控交换机，要求其设备交换能力强、软件功能丰富，能满足多种业务的需要，具备充分的开放性和技术上的领先性。2. 系统
3、工程范围1）、系统安装 卖方应负责整个系统的配置、安装、调试、开通等所有工作，保证系统正常可靠运行所必须的测试项目，应提供一份完整的调试报告，并配合酒店和市话局的验收。3）、技术文件 卖方应向买方提供详细设备说明书和各种资料以及提供完整的技术文件，有：硬件技术文件、软件技术文件、安装调试文件、操作和维护文件、其它技术文件。4）、培训及售后服务 卖方应负责培训酒店系统操作管理人员及话务员等操作、保养、维修知识并负责二年的免费维修保养。在免费维修保养期内，系统正常运行操作所发生的设备损坏，厂方应免费提供维修及设备保养。3. 系统要求本工程所用数字交换机的所有系统接口和外围设备必须符合中华人民共和国
4、信息产业部制定的标准和规范，卖方必须提供系统设备入网许可证。采用先进数字交换结合包交换的技术，支持多种IP功能，具有高可靠性，高稳定性能满足大话务量的处理，操作维护方便和先进的组网、数据通信能力，以及完善的软件功能。资源配置如下：本期工程的基本配置如下：普通模似用户线：1200（或扩展至1600）数字用户线：48PC话务台：2-3数字中继线：4*E1维护终端（含打印机）自动计费系统酒店资产管理系统PMS1电源：设备供电-48v直流，外部供电220v交流电源备用电源（电池）：选用耐用免维护，体积小的电池，容量200AH小时支持DDN功能可与WLAN系统进行连接具备内置ATM接口和以太网接口本期工
5、程的基本配置如下：第一部分：主要系统功能配置交换机机型型号：（双工热备份）中继方式：（作为中继线，用于连接PSTN运营商公网，支持1200条酒店内部语音线与外界的通话需求；建议向运营商申请提供300-500个DID直拨号码，提供给酒店行政办公/商租等需要8位号码直接呼入和拨出的分机及传真使用；信箱通过用户线或专用板卡连接语音信箱）模似用户线（包括10%技术标准冗余预留）：1200线（其中，700条模似用户线，提供给酒店行政办公/商租分机/会所/综合楼；500条模似用户线，提供给客房写字楼、床头/浴室分机）数字用户线：48线（其中，3条连接话务台；45条连接数字话机，提供给酒店行政管理/重要对客
6、服务/高级商务套房分机）酒店PC话务台：3套（15LCD，带头机）维护终端系统：1套交换机系统软件包：1套PMSI酒管系统接口/计费系统：1套酒店功能包（服务的等级/自动叫醒/DND免打扰/小酒吧传帐/房态更新/VIP客人信息/客人中文姓名/语音证实）：1套等待音乐盒：1个话务台反恐录音系统：1套CCS客服跟踪管理系统（可选）：1套ACD预订电话管理系统（可选）：1套WLAN系统：1套第二部分：配套设备配置交换机整流电源：1套全密封免维护蓄电池（200AH）：1套MDF系统配线架（1500回线）：1套1）、交换机业务性要求 本期工程选用的交换机应具备以下基本功能：2）、硬件结构 交换机软硬件设
7、备应为模块化设计，单一模块的故障不会影响其他模块的处理。它应具备先进的ISDN和IP功能，符合当前综合通信业务的需要。结构模块化，便于扩充、升级，应具备扩展能力及良好的兼容性。 卖方应说明交换机的结构控制方式。 交换机的重要部分，如CPU、电源、以及交换矩阵应有冗余备份，提高系统可靠性。 系统的设计应是真正的无阻塞设计结构。 交换机外围设备槽口设计为通用端口，由软件定义。 系统启动（或重新加载）速度应快，启动时间应短。 用户板和中继板应能支持带电插拔功能。 系统应具有紧急情况下的超负荷控制能力，交换机工件的上限值应能在85-90%之间，具体数字有人机命令确定，超过上限值，可以自动逐步微调或限制
8、普通用户的呼出。限制用户要均匀地分布在普通用户之间。3）、软件要求 软件应采用模块化结构，要有容错性，能周密检测硬件故障，同时对软件的执行应有监视措施，系统软件要求用高级语言编写，并且是专为电话通信应用而设计的语言，供货方应对软件使用的语言作出标识。 系统具备在不停机情况下增、改写局数据的能力，在引入软件修改时，交换服务不能引起任何中断。 交换机能对任何指定的用户线路包括中继线的运行状况进行监视，对不正常的问题发出报警的能力。 系统应具有故障诊断功能，用户电路，中继电路测试得故障后应能测出至每一电路，具体对于各公共部件电路（如中央处理机，交换网接口电路，存储器，输入输出设备等）进行故障自动诊断
9、定位的程序。当故障发生时，信息能在维护终端上显示出来。 卖方提供交换机的软件版本应为最新的。4）、组网能力 必须能与当地一个或多个公众运营电话交换网同时组网。能提供灵活多样的信令方式及中继接口，具有灵活的汇接功能和路由迂回功能。有完全符合中国国标一号信令和中国七号信令及PRI信令，具有CCITT930/931标准的CORNET共路信令，能组成全透明的ISDN专网。支持所有的标准化信令及其变种（如Q-SIG、E&M、WTK、CAS、MFC、EURO-ISDN、1TR6等），能满足各种组网要求。 交换机在号码接收、号码存储、译码及号码分析上应能满足呼出呼叫、呼入呼叫、汇接呼叫及路由迂回等各种呼叫对
10、信号配合的要求。 交换机应具有汇接功能。入局中继线有改变号码的功能。出局中继线能够有多个接入号码，并且具有转发全部号码、部分号码、改变号码和插入码间暂停的功能。 交换机的出中继电路应具有自动闭锁功能，在中继线有故障时交换机的中继电路应能自动闭锁，使其不能被占用。 应具有号码分析的变换功能，能将接收的号码经增加、删除、转译若干位后，全部或部分地由中继线转发。 在原路由中继线全忙或故障时，应具备多级自动迂回路由。 应具有多种呼叫限制功能。、 本项目招标设备可根据用户要求配置内置式IP语音网关，可利用IP网络实现程控交换机组网、安装远端模块或IP话机，实现各种灵活的网络拓扑结构。5）、面向新业务的功
11、能 交换机应支持宽待综合业务交换和连接ATM主干网交换机的能力，从而建成能传输音频、视频和图文数据的宽带高速大容量骨干网。因而新选用的交换平台应具有足够的先进性。6）、增值服务功能交换机系统具备提供增值服务的能力，为将来业务的发展提供了可行性。支持语音信箱：提供语音、传真功能。应支持无线移动通信系统：公众移动通讯及内部专用通信。应支持呼叫中心解决方案。应支持IP电话：内置DHCP，进行QoS管理。应支持VoIP功能。7）、交换机主要功能： 系统可提供以下功能： 转移 三方/八方通话 自动回叫 紧急电话 授权密码 自动路由选择 来话保留 代接 插话 日夜等级区分 会议电话 灵活编程 免打扰 热线
12、 分机锁定 优先呼叫 忙线预约 留言指示 经理/秘书等服务 一切分机通话均予保密。 语音处理方法：还应能提供分机跟踪检测功能；话务台操作跟踪功能；话务台来话自动分配功能；通话保留功能；数字话机来话显示功能；中继线分机控制功能等等。8）、话务台 话务台应有各种呼叫指示，具有呼叫、暂存、等待、释放、保持、消除、插入、预占等项功能。 因允许在若干应答服务点之间均分配呼叫，呼叫按到达先后次序进行处理，并把呼叫分配给空闲时间长的话务员。 话务台的显示器应为液晶显示器。程控交换机系统应包含话务台，而且话务台具有话机数据管理功能（限于取消，修改），具有主叫号码/姓名显示，来话提示（能显示来话个数），双音频信
13、号音，中继状态查询，分机状态查询，系统缩位拨号输入，话务台席间呼叫，无应答回叫提示，VIP分机来话提示，自动叫醒输入，免打扰/免打扰组输入，呼叫搁置，传呼搁置，呼叫释放，呼叫隔离，预占，自定义功能键，强查/强拆，话务台互转来话，对被转接的电话应具有保密性（话务员不能插入），话务台应具备会议功能（至少六方），至少每个话务台带6个环路控制键。9）、数字话机 提供数据通信端口，具有呼叫转移、暂存、免打扰、会议组呼、强插等功能。10）、基本技术要求11）、话务处理能力 用户端口处理能力应大于0.2erl 中继话务量处理能力应能达到1.0erl12）、系统的BHCA值应大于200000。13）、信号方式
14、及用户线条件信号方式：线路信号通过2线环路中继接口至本地市话局，用户信号应具备DTMF和DP两种功能。DTMF应符合国际GB3378-82有关标准。用户条件：用户环租（包括话机在内）不小于1.8K欧姆，分机用户线间绝缘电阻不小于20K欧姆，电容不大于0.7uf。14）、业务等级系统内用户应有级别区分，根据业务需要，公用设备忙时，应保证高级级别的用户首先接通。15)、编号计划应能满足系统统一编号的要求，如本网内、入市话、特服务等的特殊要求。16）、计费系统采用复式计费方式，计费软件应有完整的全国公网的计费标准，并且在邮电标准更改后能相应地更该这些标准。计费内容主要包括：通话起止日期、主叫号码、被
15、叫号码、呼叫类型、时长、费率等并能提供话费查询、分时话费打印输出的功能。17）、过压保护和抗干扰该设备应具有过压和过流的二次保护装置，防止220V电加入后损坏交换主设备并引起机器着火。过压保护应符合CCITTK20.K.21.K22的标准。18）、机械结构及工艺要求交换机应便于安装和拆卸，平时维护时可方便地打开机柜。设备应有足够的机械强度和刚度，设备的安装固定方式应具有抗震性和防震能力。设备表面的涂敷应满足防腐防蛀的要求。所有机架、单元及器件的表面应光滑平整、色泽一致，不允许有划痕、裂纹和斑等破损现象。电缆的引入端应在机架的底部或顶部。所有元器件应是全部经过老化处理并经过严格筛选的优质元器件，
16、交换机组装过程应有严格的质量控制，确保长期使用的高可靠性。接插件必须接触可靠，结构坚固，易于插拔。接插件应有定位和锁定装置。印刷电路板应平整、无飞线并有防霉喷涂层。电路板应在明显位置标出名称或代号，安装在电路板上的器件应有明显的标志。19|）、运行和维护交换机发生故障时，应有相应的明显的易于被维护人员或话务人员观察到的告警（声、光两种）。配有打印及记录设备时，应能打印输出各种记录，指出故障所在的范围及性质，必要时能进行软件再启动、硬件再启动。故障分析论断精度，对于用户电路和中继电路应能检测到每一电路。故障告警应分级显示，严重故障告警级别高，一般故障告警级别低。交换机应能对各种设备的主要性能进行
17、自检。交换系统应能采用远端维护。远端维护可以对以下内容进行维护：局数据修改：控制局设备的启动、停用等操作；人工或自动测试局内各设备的性能；接收端局的测试结果及故障情况的信息，进行诊断分析后，可直接控制相应交换局设备；卖方具有远程维护服务中心，能提供24小时服务。电源及接地电源：系统支持直流-48V（10%）或交流220V（20%）供电方式。交换机应采用联合接地方式，接地电阻应小于2欧姆。20）、环境要求正常工作环境温度为5C40C，极限工作环境温度为0C 45C；相对湿度为5%80%（最大绝对湿度25g/m3）；大气压力为100kpa106kpa。震动要求：设备经地震后应不影响性能指标。21）
18、、测试系统测试开通由卖方负责，买方人员配合参加。合同签订后，卖方应提供完整的设备出厂测试、安装测试、移交测试、运转测试、验收测试的内容方法和测试结果。22）、酒店标准功能要求PMS接口/计费功能电话呼叫计费并过账到前台，当房间出房号电话外加装其它电话（如DID）时，通过设置后话费业务实时传入前台房账。禁止和开通客房电话客人姓名显示客房电话通过语音应答确认的方法来更新客房状态客房电话采用语音应答确认的方法进行小酒吧收费过账将呼出呼叫话费过到前台系统中的客人的各自账页中每日夜间稽核报表从前台系统到PABX的数据库交换功能打印维护活动报表，以保证对酒店管理系统（PMS）参数的修改受到监控系统各级维护
19、人员采用不同的密码进行工作远程维护支持来自前台系统的多种语言代码酒店语音信箱功能可自录、可修改的个性化邮箱问候语;客人入住后，系统会自动分配一个专用的语音信箱。当有来电且分机无人接听时，自动转入预置的语音信箱进行留言，或转由话务员提供帮助；系统能同时提供多种服务语言，并按客人登记的语言提供语音服务；要求提供8国语言。对于已录制的留言，根据语音提示，可选择回放重听、修改和删除留言，以及确认留言；存储留言后，交换机将自动点亮客人话机上的留言灯，提示听取留言；可通过客房话机、外线电话以及话务员帮忙等多种形式获取留言信息；可由个人设置密码，在世界上任何地方打电话提取信箱留言。在提供听取留言服务前，话务
20、员要对来电者进行身份验证；收听留言后，根据语音提示可选择回放重听和删除留言，留言灯自动熄灭；可根据酒店情况，管理设置各语音信箱的留言总量和长度；可统一录制留言，并以语音备忘录形式向客人集体发送，高效快捷；提供私有和保密的留言环境，客人离店后，客人的语音信箱将自动地清除，所有未听留言将被转移到暂时的存储空间；各种系统报表，提供方便的语音留言服务记录、查询和统计功能。叫醒呼叫系统系统通过一种录音程序来录制标准的声音信息（包括问候语、说明语和设定的日期格式）；客人可通过客房话机并在系统语音（客人入住登记语言）提示的帮助下，自助设置叫醒时间（有语音重放和客人确认等辅助步骤）。话务员可根据客人要求，在话
21、务台酒店功能智能管理视窗中为客人设置叫醒时间。每次可设置两个以上不同的叫醒时间。对于团队客人可按团队号设置叫醒。不论是客人自设还是话务员代设叫醒功能方式，系统首先进行区别流水打印，并在系统报表中予以记录，以备查验；到达设置时间后，系统会自动通过交换机向客人分机振铃。客人摘机后，系统会以客人入住登记语言进行叫醒提示服务。要求提供8国语言。根据国际惯例，客人可以在接到叫醒电话后，在语音提示下，在选择一个十分钟后的“小睡叫醒”功能；叫醒电话的设置数量没有限制。但同一时刻叫醒的执行数量不得少于30个，1分钟内完成叫醒最少100个房间。如果客人没有接听叫醒电话，系统会在2-3分钟后再自动振铃。2-3次为
22、接听的，系统会自动通知话务员进行人工干预服务，以保证客人行程；不论是已接听的或未接听的叫醒服务，系统都首先进行流水打印，同时在系统报表中予以记录，以备查验，以此加强服务规范化管理和有效避免服务投诉和纠纷；客人退房后，未完成的叫醒服务设置将自动取消；客房状态更新可统一规定需要管理的客房状态种类，如VC、VD、OC、OD等；客房服务员可用客房内的分机电话拨入到系统中，在语音提示和确认功能的帮助下，选择适合的房态代码，来更新前台系统中的房态；经过语言确认正确的新房态选定后，会自动传送到酒店前台系统中；系统可根据房态更新管理和统计清单，为酒店管理提供历史信息。免打扰功能话务员可以根据客人要求，在话务台
23、酒店功能视窗上设置/预设置DND功能；设置了DND的分机能能阻拦普通的拨入呼叫，但允许话务台或高级别管理话机的插入呼叫；设置了DND的分机仍然能正常地进行呼出呼叫；设置了DND的分机状态能显示在话务台栏目中，提示话务员为客人提供必要的秘书服务；客人办理离店手续后，系统会自动取消已设置的DND功能。三、 无线通讯系统无线通讯系统主要解决两个问题：一是消除客人手机盲区，保证畅通；二是内部管理联络。第一个问题主要在内装修阶段，由移动通讯公司解决。酒店内部无线寻呼系统现多采用微蜂窝寻呼技术，由无线寻呼控制中心、微蜂窝发射单元和寻呼接收机组成。寻呼控制中心与酒店的程控电话交换机连接，实现交换机分机寻呼或
24、人工键盘寻呼。寻呼信号通过线路送至各楼层蜂窝发射单元再向外发射，使处在场强覆盖范围内的接收机收到寻呼信号。四、 酒店信息管理系统1、 厂家建议选择价格便宜、实用性强的国内厂家，推荐：中软、西软、千里马、泰能等。2、 基本功能要求模块具体功能接待管理系统预排处理预排转再住处理未预订零客排房未预订团队排房加入加床处理换人换房处理客人补充登记客人预抵离/续住/取消/未到处理长住客人管理客人历史档案管理黑名单档案管理会议室管理客人信息智能综合查询客人信息修改处理留言/特殊服务管理重要客人管理营业统计分析报表输出预订管理系统团队客房预订零客客房预订餐务预订管理会务预订管理房间预留预订情况查询排放管理定金
25、管理预订变更管理接待单位过滤客史档案过滤客源构成情况查询客房经应情况查询房间利用情况查询开放住房情况查讯客房管理系统报空房处理清空房处理空房核对处理维修房处理遗失物品管理房态控制综合查询客人投诉管理在住客人住宿情况查询客房酒水管理布草洗衣帐务管理客房其他明细张登记统计报表输出电话管理系统话务台管理人工长话管理程控开关状态查询处理总机号码即配线情况查询电话通话明细查询电话通话备份查询设置电话叫醒处理程控电话号码维护电话计费费率数据维护电话计费节假日数据维护计费被叫类别数据维护客人挂账系统房费挂账管理餐饮挂账管理饮料挂账管理洗衣挂账管理娱乐挂账管理购物挂账管理租用挂账管理其他挂账管理收银结帐系统预
26、付明细管理散客/团队/会议帐务管理各类结帐恢复误结帐恢复逃帐客人冲帐记账客人确认处理房费代替打折分账转账处理总台收银交款打印交班核审押金管理在住散客帐目查询在住团队帐目查询长住客人未结帐目查询已结帐散客帐目查询已结帐团队帐目查询总收银台减免清单查询特殊发票打印客人帐务信息备份查询公共信息查询系统电话通话明细查询电话通话明细备份查询电话总机号码及配线情况程控开关状态查询当日各类客房房态维修房情况特殊情况房信息维修房最大终止日楼位可预订情况根据预订项查预订情况任意时间里预订情况当日预订未到情况单位的房预订情况特殊房预订情况预订当日到店客人房预订备份查询按客房查特殊预订情况房间的帐目团队的帐目客人的
27、各种帐目房餐娱减免清单当日进店重点客人酒店服务设施全国各地区邮政编码火车、飞机时刻表名胜、风景地旅游线路国内外长话号码查询当日外币汇率各类客房高峰期对口单位有关资料客房经营情况当日进店客人情况在住客人信息已离店客人信息逃帐客人情况将要离店客人信息客人历史档案信息长住客人信息价人加床客人信息预排而未入住的客人未交预付款的客人无案接待单位的团队情况已结帐客人的帐目在住团队集体信息审查管理系统当日预订未到情况查询当日到达客人审查非日内宾客查询打印在住团队情况查询无接待单位团队情况查询未交预付的客人查询预付款不足客人查询打印房间记账明细查讯打印总台结帐客人查询打印住客帐务情况查询打印总台收银减免清单审
28、查餐娱减免清单审查住客打折情况审查总台收银结帐明细审查预付明细审查房费明细审查电话通话明细审查餐饮明细账审查商务明细账那个审查其他明细账审查餐饮结帐信息审查娱乐结帐信息审查娱乐明细审查每日总交款单查询打印每日有现付的收银员查询收银交款统计明细查询餐饮管理系统就餐管理零客就餐管理送餐管理宴会就餐管理冷餐会就餐管理团队就餐管理自助餐就餐管理收银员交班及转市记账明细修改账单合并多种结帐处理转客房账处理成本控制管理冷餐会预订管理宴会预订管理团队预订管理折扣服务费处理菜品消费项目维护账单打印统计报表系统基础报表数据统计用户报表设据统计应收未收费用统计处理综合日报表预付日报表现金收入报表客房营业情况报表应
29、收未收费用统计报表商务中心营业报表外宾日报表房间利用日报表床位利用日报表城市接待旅游者基层报表团队日报表公务电话月报表报电信局电话月报表吧台酒水日报表开房、住房情况报表客源结构成日报表报表备份查询维护管理系统当日房态核对处理楼位房总数核对处理预订房态核对处理楼位预订房态核对处理分类账核对核对挂账标志处理标志位数据维护全部数据整理全部数据重建索引指定数据整理指定数据重建索引服务器数据备份查询国际地名数据维护单位部门班组数据维护房号类别对照数据维护服务设施和服务费数据维护VIP卡数据维护身份证数据维护折扣权限数据维护工作站维护菜单维护管理操作员维护管理系统数据备份系统操作日志总经理管理系统营业状况
30、实时查询营业业绩对比分析房餐费、娱乐打折处理客人投诉处理任意时段综合查询图形数据分析报表输出仓库管理系统入库退库管理发货退货管理盘点管理库存台帐管理采购计划智能生成过期货物警示安全库存存货统计分析采购管理系统采购申请管理采购分级审批控制供应商报价管理供应商档案管理订单生成跟踪管理在途收货入库管理用户权限控制财务管理系统稽核管理试算平衡当日数据纠察各类营业数据统计数据归档自动过房租日结处理报表输出总账数据接口数据备份恢复应收账款管理应收账户管理账龄分析挂账限额控制管理催款单生成过账转账应收账款核销处理财务处理报表系统出纳管理固定资产管理系统维护市场营销系统旅行社商务客户档案管理客户关系管理会员卡
31、读写管理会员档案管理会员卡入住消费优惠管理客户贡献统计信用分析客源统计销售分析销售代表业绩统计会员积分管理会员消费历史查询行政管理系统人事管理统计员工绩效考核薪酬福利管理排班考勤管理培训管理客人投诉管理奖惩管理公共信息发布公文日程管理例会质控管理个人信息查询系统维护工程管理设备档案管理维护保养计划与记录维修工单管理零配件管理注：还应具备数据录入、将客户所有信息整合起来的CRM功能。五、 IC卡门锁系统1、 IC卡管理系统组成计算机、IC读写器及管理软件组成。一般配制二台发卡机（其中一台紧急时备用），IC卡锁推荐使用推式发卡机。2、 功能 l 发行、修改和管理IC卡l 开锁记录的读取、显示和打印
32、（包括卡型、卡号卡状态、姓名、身份证号、发行时间、退房时间、发卡人、开门时间，并包括机械钥匙的开锁记录）l 客房设置和查询l 门锁状态的实时监控l 各种信息查询及报表生成、打印l 记录各种发卡和操作信息l 餐饮、娱乐、健身等非现金消费管理l 时间控制（对于到期的客人卡能自动中止使用）l 权限控制l 区域控制3、 分类功能卡名功能卡名功能客人卡可开某个房间门锁服务卡可开启某各楼层门锁经理卡可开管理区域内的门锁通道卡设置锁为通常状态总控卡可开启酒店所有门锁锁号卡设置和改变客房的房号维修卡可开某个维修区域的门锁清洁卡可开某个清洁卡区域门锁设置卡设置门锁功能密码资料卡用于采集锁体内信息六、 综合布线1
33、、 综合布线依据综合布线设计应包括宽带网络建设、集成各种服务功能的整体解决方案。其设计依据包括：综合布线国际标准ISO/IEC11801, ELA/TLA568A；中国通讯行业标准YD/T926.1(2)-1997酒店通信综合布线系统；酒店项目的弱电设计图纸和系统需求说明；中国民用建筑电气设计规范(JGJ/T16-92)。2、 布线工程建议1） 划信息点为的密度建议每个标准客房一个数据点，两个语音点；套房两个数据点，两个语音点；其他房间也按其功能设计分布；其他公共区域按功能要求设置。每一个信息插座均支持数据终端、语音终端、图文传真等设备的设置和连接。2） 要设有房态中心控制，包括客房温度、门锁
34、、风机盘管、房间状态、有无人的检测控制等。3） 前台多媒体的设置至少要考虑三个内容：设计有酒店的功能内容介绍，酒店产品导向宣传，显示屏能显示当天天气、温度、酒店宣传、产品、特色新品、多功能厅等内容。4） 通过多媒体数码机顶盒实施酒店多媒体信息应用系统。对内自成系统，实现酒店信息管理系统，内部多媒体数据共享；对外通过宽带接口与外界Internet相连。5） 综合布线系统接地的结构包括接地线、接地母线（曾接地端子）、接地干线、住接地母线（总接地端子）、接地引入线、接地体六部分。在进行系统接地的设计时，可按上述六个要素分层次地进行设计。其中，综合布线系统的过流保护宜选用能够自复的保护器，过压保护宜选
35、用气体放电管保护器。6） 配线间的设置应方便线的布放和布线系统的综合管理，并且应合理规划其数量以避免增加酒店的房间占用。具体位置应与弱电竖井相邻，方便走线，适应放置配线及网络设备和以后管理维护的需要。配线间是整个配线系统的中心单元，它的环境条件也需要适当考虑和处理，否则会直接影响来信息系统的正常运行及维护使用的灵活性。配线间具体处理措施有：适当放置一些干燥剂，保持配线间湿度不要过高；做一下简单的装饰以便于清洁防尘等。7） 室内信息插座的安装方式多采用墙面暗装，安装高度距地面0.6-0.7m，已超过桌面、床头柜面等为宜。8） 实践中，所有综合布线必须在吊顶封顶钱全部完工。七、 闭路电视系统1、
36、系统组成闭路电视系统主要由卫星电视接收系统、自办电视节目、收费电视系统、有线电视系统、音控室等级部分组成。卫星接收系统包括大口径的抛物面天线、低噪声高频头（LNB）、卫星接收机。自办电视节目系统包括电视录像、VCD节目电视录像等。国家标准规定涉外酒店自办电视节目须有两套以上。电视自动点播节目系统(VOD)应可根据客人需要点播电视节目，并能够进行信息查询或收看酒店宣传片。该系统通过与酒店计算机管理系统联网，应可进行酒店服务预订和客人消费账单查询等多种服务。2、 闭路电视系统设计相关建议1） 音像控制室：需设置在离卫星电视接收天线较近的部位，以利电视信号的接受和处理。可考虑将音像控制室设置在酒店的
37、顶层。室内设备由机房设备和网络设备组成，机房设备包括机柜、接收机、制转器、调制器、混合器、放大器、控制台、字幕机、编辑机、切换机、电视幕墙等；网络设备包括电缆、放大器、分配器、分支器、用户盒等。2） 卫星接收系统经接受、解调、调制后的卫星信号混合入公用无线电视系统前端部分，经传输分配系统送至个用户终端。须向的当地广播电视政府管理部门申请批准、缴费，并领取相应的“解扰器”和运营证书，将它接入到卫星接收机中，才能收看。天线一般要选用3.2或3.5米工程天线。3） 酒店的自办电视节目需要考虑酒店的功能和服务，设备的配置需稳定可靠。4） 酒店的电视自动点播系统需考虑酒店的功能、服务和经营管理，在技术上
38、进行各方面的完善，以达到技术先进、功能全面、使用方便，维护简单。5） CATV接入酒店闭路电视系统，设备配套，运行较可靠，具体须向有关部门办理手续和定期交纳收拾费用。八、 停车场管理系统1、系统功能要求1）系统管理：对操作人员进行授权，登记和注销其它操作人员，设置其他操作人员的密码，系统管理员可对普通操作员的收费情况进行统计和分析等。2）停车场登记：设置停车场的车位，进口和入口数据，联网通信参数的设置，停车场物理位置参数的登记等功能。3）IC卡管理： 对月租卡、临时卡、免费卡进行登记；负责对月租卡进行充值；负责对卡进行挂失、注销；负责对卡进行转让；可以登记黑名单卡。同时还支持感应式ID卡、感应
39、式IC卡、接触式IC卡等智能卡。4）参数设置：可以设置临时卡、月租卡等的收费参数；可以对摩托车、轿车、大卡车等分别进行收费。可实现复杂的计时、计次或复合分段收费。5）客户管理：对停车用户的信息进行登记，如车牌号、车的颜色、车的类型、车主的身份证等信息。6）出入口管理：自动对出口和入口的车辆进行拍照、分析、比较、计费，同时伴有语音提示和警告提示，能够支持使用同一车道作为出入口，支持在大停车场内设立小停车场，可以使用多种读卡距离的卡，具有防砸车功能。7）自动图像监控：实时监控出口和入口的情况，如遇到突发情况，可及时处理，同时该模块实时记录现场情况，以便于事后查验。另该模块应采用多视频卡系统，对出入
40、口通道可实时监控和拍照，便于车辆出口时进行图像对比8）查询：可查看收费情况，免费卡的使用情况，卡上余额的情况，客户资料信息的查询，黑名单卡的查询等。9）报表：可对当天的多个停车场的收费情况进行统计和打印，可对每一个操作员的收费情况进行统计和打印，同时对统计结果以图 形方式输出，便于直观分析。10）电子显示屏控制：实时显示停车场内的车位使用情况，显示交费金额,同时可以提示该车可以停放的车位编号。11）发卡控制：该模块实时统计发卡机中的卡的数量，同时有卡少和没有卡的警告性提示，在对用户发卡时提供语音性提示，在给用户发卡时，每次只吐一张卡，如卡不取走，决不发第二张卡，如卡还没有取走，将收回。12）用
41、户界面：支持完整的拖放功能，同时可开多个窗口，实现人性化的界面设计。2、车辆进出工作流程1） 长期车（固定户）：长期车持卡入场/出场时，车辆驶到入口/出口读卡器前，车辆检测器检测到车，启动入口/出口设备工作，司机持卡在读卡器面板天线处晃动，读卡后入口/出口控制器判断该卡的合法性，若合法则抬杆放行，同时记录该次入场/出场过程，以备计算机查询，若该卡不合法，则拒绝该车进入/出场，并在读卡器面板上显示原因或报警。2) 临时车：临时车入场时，行驶到入口读卡器前，车辆检测器检测到车启动入口设备工作，司机按下读卡器面板上的取卡按钮，入口控制器首先检测停车场内是否还有空车位，若场内以满，则读卡器面板上的LC
42、D显示屏提示“车场以满，请退出”，若停车场内还有空位，则按键后发出一张临时IC卡，司机持卡在读卡器面板天线处晃动，记录下该卡的入场时间和卡号等信息，以备计算机检索，同时入口控制器控制栏杆机抬杆放行。3) 临时车出场收费：司机持入口领取的临时IC卡到出口将卡交给收费员，收费员验卡收费后放行。九、 保安监控系统1、 系统组成安保系统包括：闭路电视监控子系统、设备监控系统、门禁管理子系统、防盗报警子系统、巡更管理子系统、考勤管理等。其中门禁管理子系统、巡更管理子系统、防盗报警子系统实践中运用不多。2、 闭路电视监控系统闭路电视监控系统有三部分组成：摄像机探测装置、图像传输与控制设备、图像处理与显示设
43、备。闭路电视监控头的数量、监控面积有国家规定，设备厂商可提供监控设备数量、种类和分布的设计。3、 设备监控系统现代智能化酒店一般采用设备监控系统，以改变安排专人值班的习惯做法。该系统一般包括：供热采暖系统、空调和通风系统、变配电监控系统、灯饰照明监控系统、给排水系统、电梯系统等。4、 中央控制室监控系统、控制部分系统的中央控制室通常设在酒店底层，记录设备由24小时长延时录像机和16画面数字图像处理器组成。中央控制室设备应有一组主控制台和一座监视屏。控制台设备包括主控键盘、彩色监视器、多画面数字图像处理器、专用长延时录像。系统容量设计为64路视频输入、16路输出，根据实际情况可扩展为96路输入，
44、24路输出，具体要与厂商根据功能需要商定。所有摄像点都需具有汉字或字符叠加显示。所有监控部分的电源均需取自监控室稳压电源。此外，要给总经理室设置显示屏，供总经理进行随时监控。十、 楼宇自控系统系统配置考虑系统的可扩展性，设计应全面、周到、留有余量，以适应未来发展的需要。楼宇自控系统要有较强的开放性和独立性，各现场控制器应能独立完成所有监控工作，中央站停止工作不影响现场DDC的正常运转，现场某个DDC故障不影响网络上其它DDC及分站工作。楼宇自控系统软件采用全中文界面，交互式图形显示和多文档窗口技术，可实时的体现各种设备的运行状态，要求具有系统的流程图，设备监控图，动态趋势图，运行曲线图以及各种
45、数据报表等的显示打印功能。A：设备材料表：应详细列出各系统所用设备、材料的品牌、型号、规格、数量及产地。元器件长期供应(具体年数)，做好联网和系统集成等。提供监控点表，以DDC箱为单位，列表详细表明监控设备名称。根据工程设备情况提出各种电动阀门的名称、型号、数量、用途以及相应驱动器的名称、型号、数量、用途。 B：监控中心配置：提供监控中心整套设备、软件和相关附件。 C：监控中心的功能应包括：1：应用程序的输入、修改和存储。2：各类参数的设定和修改。3：资料和报警的打印。4：监控及显示系统的运行和操作。 D：监控中心硬件构成：1 中央站（中央管理计算机）。2 操作站包括便携式操作站。3 专用通信接口设备（包括所需的接口卡、连接器和控制器等。4 报表彩色图形打印机5 不间断电源设备。6 其它相关硬件。E：控制器要求：DDC用于监视和控制系