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1、第一章总则小区物业管理委托合同第 12 页 共 12 页第一条本合同当事人委托方（以下简称甲方）： 受托方（以下简称乙方）： 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将委托于乙方实行物业管理，订立本合同。第二条物业基本情况物业类型： 座落位置：市区建筑面积：平方米； 第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。第二章委托管理事项第四条房屋建筑共用部位、共用设施、设备的管理、维修养护。第五条道路、排水管道等公用设施的使用管理和维修养护。第六条公用绿地、花木等的养护和管理。第七条公共环境卫生。包括公共场所、房
2、屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。第八条交通与车辆停放秩序的管理。第九条维持公共秩序，巡视、门岗执勤。第十条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。第十一条协助社区组织开展社区文化娱乐活动。 第十二条负责向业主和物业使用人收取下列费用； 1物业管理综合服务费；2. 房屋共有部位和共用设施日常维修费；3. 停车费；4. 装璜垃圾清运费。第十三条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。第十四条对业主和物业使用人有违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施，并报有关执法部门处理。第
3、三章委托管理期限第十五条委托管理期限为年。自年月日起至年月日止。第四章双方权利义务 第十六条甲方权利义务1. 代表和维护产权人、使用人的合法权益；2. 制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约；3. 审议乙方拟定的物业管理制度；4. 检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；5. 审定乙方提出的物业管理服务年度计划、和房屋及设施维修计划；6. 按市住宅小区物业管理条例向乙方提供物业用房，其租金用于物业管理； 7协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；8业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费应承担违约责任， 甲方协助做好协调和思想工作，帮助乙方催交。第十七条乙方权利义务 1根据相关法律
4、法规及本合同的约定，制订物业管理制度；2. 对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；3. 按本合同第十四条的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理； 4可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业和管理责任转让给第三方； 5负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化带的年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施；6. 向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督；7. 负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告；8. 每年第一季度底，向全体业主和物业使用
5、人公布上年度相关管理经费的使用情况；9. 对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施；10. 本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部经营性商业用房、管理用房及物业管理的全部档案资料；第五章物业管理服务质量第十八条乙方按市普通住宅小区物业管理服务等级参考标准中“级服务等级标准”实现目标管理，具体详见附件。第六章物业管理服务费用第十九条物业管理综合服务费 1住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米元向业主或物业使用人收取；非住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米元向业主或物业使用人收取；2. 空置房屋的管理服务费，按全
6、额收取；3. 业主和物业使用人逾期交纳的，按下列方法处理：从逾期之日起每天应按费用的千分之一交纳滞纳金。第二十条公共设施日常维修费房屋的共有部位、共用设施、设备、公共场地的日常维修、养护费用由乙方按多层住宅每年每平方米元收取，非住宅按每年每平方米收取，并按照下列标准执行：日常小修、养护费用，从房屋共有部位和共用设施日常维修费中承担；大中修费用、更新费用，由乙方制定计划，报甲方审核，由全体业主共同承担。第二十一条车位使用费由乙方按照市区住宅小区物业管理停车收费办法和住宅小区机动车地下停车收费标准规定，由乙方向车位使用人收取，收入用于弥补物业管理成本。第二十二条乙方对业主和物业使用人的房屋自用部位
7、、自用设备、毗连部位的维修、养护及其它特约服务，由当事人按实发生的费用计付，收费标准须经甲方同意。第七章违约责任第二十三条甲方违反本合同第十六条的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同。第二十四条乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同。第二十五条乙方违反本合同第六章约定，擅自提高收费标准的， 甲方有权要求乙方清退。第八章附则第二十六条本合同未尽事宜，可以甲、乙双方共同协商解决。可以用书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。第二十七条合同期满后，乙方全部完成
8、合同并且管理成绩优秀， 业主、物业使用人反映良好，甲、乙双方可续订合同。第二十八条本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同及附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第二十九条本合同正本连同附件共页，一式四份，甲乙双方及街道办事处、区物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。第三十条因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。第三十一条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行
9、时，双方应按有关法律规定及时协商处理。第三十二条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请 街道办事处、区物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，可以向人民法院起诉。第三十三条合同期满自然终止，双方如续订合同，应在合同期满 天前向对方提出书面意见。第三十四条本合同自签字之日起生效。甲方签章： 代表人： 年月日乙方签章： 代表人： 年月日小区物业管理委托合同（二）立契约书人： 委托人：(以下简称甲方) 受任人：(以下简称乙方)兹因甲方为兴建大厦发展商，据大厦公共契约规定为大厦管理经营者，有权处理大厦之管理事务。现协议委任乙方为甲方之物业管理公司，负责在大厦落成前提供物业管理顾问服务，
10、并于大厦落成后赋予管理该大厦之权利、职务及义务，双方议定条款如下：第一条 物业名称。现名大厦，或日后该物业名称获准变更时的新名称。第二条 物业地址: 第三条 服务范围: 服务范围如附件内容(略)所载。第四条 聘约期限。1. 前期物业管理顾问服务由签约日开始生效，至大厦落成并交付使用日止。2. 物业管理服务由交付使用日开始，为期年;届时如双方同意，本契约可以续约，但应当提前 3 个月由甲、乙双方重新签署新契约规定之。第五条 物业管理收费及物业设备的维护、管理、维修、更换等。1.乙方管理大厦收取之管理费用由乙方运作，其盈余部分为乙方应得之合理利润，甲方不参与分成。2. 甲、乙双方在物业管理移交手续
11、完成时，就乙方接管的物业及设备、设施的状况，根据北京市各单项设备维护、维修收费标准，结合乙方管理水平、制定收费标准，并确定相应的预算管理制度。3. 为保证大型设施、设备如电梯、保安警视系统，电讯系统，消防系统、污水管网、自来水热水管网等的设备使用或更新，乙方应设立大、中修理及更新基金，基金标准及设备的更新改造费用由乙方测算，提出报告，经甲方核准后，由乙方执行。第六条 设施、设备、图纸的移交。1. 甲方应将该物业所涉及的设施、设备和建筑物图纸完整地移交给乙方，甲、乙双方的图纸移交应由双方委派专业技术人员办理，移交图纸逐项验收，验收范围内的设施、设备、建筑物及其附着物为乙方管理范围。未经移交或移交
12、不清、解释划定不明的设施、设备、建筑物及其附着物管理失当或造成损失乙方不负责任。2. 图纸移交或验收应以书面方式进行，由技术人员逐项记录，双方签字、盖章确认。3. 移交项目的文件记录应由双方分别归档保存以备查核。第七条 物业管理公约。1. 甲方授权乙方制定物业管理公约与物业管理有关的一切规章制度，并由乙方具体执行。甲方及大厦的租户或有独立完整产权的业主应严格遵守该等公约或规章制度的规定，在甲方、租户、业主遵守该等文件的情况，出现的管理失当由乙方负责。若因甲方租户、业主违反该等文件规定而造成的物业管理失当或造成损失，应由相应责任人负责。2. 甲方授权乙方有足够的权力制定应急措施或临时规定，为有效
13、管理该物业而制定的该等规定，甲方或甲方协助租户、业主要严格遵守之。第八条 协商及举报投诉。1. 为管理该物业而发生的重大事项，甲、乙双方应通过协商解决。2. 乙方自愿接收甲方监督，因乙方管理不当，租户、业主及甲方有权投诉，乙方应立即采取措施予以纠正。第九条 管理机构。1. 乙方在接管该物业后，于天内完成管理机构的设置及岗位负责制度，乙方管理组织机构的设置方案及岗位负责制度及相应联络方式应报告甲方，以便甲方使用、监督。2. 甲方应向乙方提供必要的办公用房， 。第十条 财务管理。1. 乙方根据前述规定和管理维修公约而确定的收费项目、收费标准及收费，乙方应建立完善的财务管理制度。妥善使用各项费用。2
14、. 乙方的年度财务预、决算方案应报甲方备案，乙方根据物价上涨指数及管理标准和各项调价因素而需调整管理费收费标准时，应与甲方协商核准后实施。3. 所有原始单据、凭证、帐本、报表记录由乙方妥善保管。第十一条 物业管理年终奖励金。因乙方的有效管理，甲方在每年年终给予适当奖励，奖励标准由甲、乙双方另行协商。第十二条 税费。政府对该物业征收各项税费为甲方应纳税费，由甲方负担。乙方作为正常营业企业的应纳税费由乙方自行负担。第十三条 违约。1. 甲方或甲方承租人违反本协议及该物业管理文件的规定属违约， 若因甲方或甲方承租人违约而造成该物业管理失当或乙方的损失，甲方或相应责任人应予赔偿，赔偿以实际损失额为限。
15、甲方或甲方承租人因违反管理公约等文件，构成的违约行为，责任方还应按该等文件规定向乙方交纳违约金。2. 若因乙方管理不当、疏于管理而造成甲方的物业的损失，乙方应负责修复。若因代表分之以上物业所有权的业主联名投诉或联名提议要求撤换乙方，乙方自愿终止本合同，将物业完整地移交甲方。第十四条 所有权转移。甲方所有权转让不影响本合同执行，甲方的受让方应无条件继续执行本合同。第十五条 终止。1. 甲、乙双方认为终止本合同符合双方最大利益，可以终止本合同。2. 因代表分之以上物业所有权的业主联名提议更换物业管理公司，本合同终止。3. 甲、乙双方因其中一方违约，造成本合同无法执行，本合同终止。或因甲方违反本协议，或因甲方原因而导致乙方无法管理，甲方应同意与乙方终止本协议。第十六条 争议。因本合同而引致一切争议，应协商解决;协商解决不成的，可以提起诉讼。第十七条 保险。关于物业的各项保险由甲方自行投保。第十八条 其他。1. 一切本协议、本协议所列附件及正式合同的补充、修改，均以书面方式进行，该附件、补充、修改都是本协议不可分割的附件，具有同等法律效力。2. 本协议一式四份，甲乙双方各两份，自双方签署之日起生效。甲方：乙方： 法人代表： 年月日法人代表：