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1、机密秘密正和文化传播集团文件编号:ZHZDXZ-2018004员工日常行为规范管理办法生效日期：2018 年 06 月 01 日页数:共 4 页正和文化传播集团员工日常行为管理办法已获公司批准，集团各中心、事业部及分/子公司员工从文件生效日期起，须严格按此规定进行操作、管理.本办法由制度管理委员会负责制订、修订和解释。总裁签发：签发日期：2018 年 06 月 01 日发送至：集团各中心、事业部及分/子公司抄报至：集团总裁拟制：审核：核定人:1 1/4 4员工日常行为规范管理办法员工日常行为规范管理办法第一章总则第一章总则第一条 为加强正和文化传播集团（以下简称“集团）员工职业道德建设,规范员
2、工工作行为，提高全员整体素质,促进企业文化建设，使各项业务稳健发展，特制定本办法。第二条 员工日常行为规范是全体员工必须遵循的准则，是规范员工内外行为、评价员工职业行为的依据。第三条 集团各中心、事业部及分/子公司领导要以身作则遵守行为规范，并抓好所辖部门的行为标准教育、培训、监督、考核工作。全体员工言行应遵循行为规范，共同塑造集团良好的企业形象。第二章第二章 语言规范语言规范第四条 公司提倡普通话。交往语言：在处理对外事务中,必须使用“您好，欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。第五条 电话语言：接听电话要及时,一般铃声不应超过三声,通话时首先使用“您好,正和文化传播集团/xx
3、部门/xx 中心/xx 事业部,请问”语气温和，语音适中，不得在电话中高声喧哗、争吵，以免影响工作秩序。第六条 接待语音：接待集团来访客人时应使用：“您好、请稍后、请坐、我通报一下、有没有预约”等词语，切勿说“不”。第七条 职员之间称谓：职员之间可称呼职位或姓名。第三章第三章 行为规范行为规范第八条 办公室工作人员均要严格遵守纪律,按时上下班、不迟到、不早退，遵守考勤制度。第九条 工作时间内不得无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序.2 2/4 4第十条 员工应每天做好个人工作区域的卫生保洁工作，保持物品整洁、干净。公司公共设施由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。第
4、十一条 发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时，职员应立即向行政部报修,以便及时解决问题。第十二条 吸烟应到规定区域范围内(安全通道）,禁止在办公室吸烟。第十三条 不准用公司电话打私人电话，不准占用公司电话谈论与工作无关的事。第十四条 积极参加集团、部门组织的各项活动，因故不能参加者，必须请假。第十五条 同事间要团结协作、互相帮助、互相学习,齐心协力完成办公室各项工作。第十六条 要做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件，对于发明专利、软件、图纸要重点管理，不得随意泄露。第十七条 办公室所有钥匙都由行政部门发放给各责任人,并对备用钥匙进行编号,不得转交其他人员使用，未经相关负
5、责人同意不得私自配备办公室钥匙。第十八条 办公室内员工不得存放大量现金等贵重物品，以防被盗。不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等物品。第十九条 办公室门窗要做到人离时要关锁门窗,人离电停,下班后立即关闭计算机、个人工位上的插排以及办公室照明灯。周五下班后，最后离开的的员工需关闭所有电源,除冰箱、空调。第二十条 所有用于消防的通道严禁摆放任何障碍物，灭火器存放位置严禁随意改动。第四章第四章 仪表仪容仪表仪容第二十一条 员工着装干净整洁。周一和重要接待活动全体员工必须统一着工装。第二十二条 头发要保持干净，无异味。第二十三条 女士化妆淡雅，切记浓妆艳抹。3 3/4 4第五章第五章 附则附则第二十四条 本办法经集团制度管理委员会讨论通过并由总裁签发.第二十五条 本办法由制度管理委员会负责解释.第二十六条 本办法自发布之日起实施.4 4/4 4