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1、威固直营零售店现场检查表威固直营零售店现场检查表整体综合评分：8分以上合格，总分除以2为最终得分区 域一、日常管理一、日常管理1店面门头/门楣、Logo符合标准，无其他品名，无变形，无破损；门面外观环境干净整洁，标识清晰；内部环境完好整洁，各功能区使用正常威固销售道具、配套物品、广宣等展示完整、功能正常、熟练掌握道具的使用和宣传内容精品展示、摆放安全合理、价格准确、介绍说明清晰易懂；特别说明：电子产品、甲醛检测、玻璃盾甲、隐形车衣、家居服务、车辆保险、金融基金、4S店宣传等内容都纳入考核功夫茶区域，功能正常，销售人员会操作；正确储存茶叶在保质期内；茶水区干净整洁，消毒柜使用正常，常备饮品充足，
2、无个人用品销售区、施工区的环境卫生符合标准：干净、整齐、无异味、无破损、无与各区域功能无关的物件；合适的音乐及音量；每月至少2次清理地沟（做记录）施工区工具设备完好，摆放归位，整洁，责任人及维护保养卡清晰记录完整；美容产品、精品产品等摆放安全整齐、标识清晰、保证最低用量（美容产品1/3标准）仓库管理：干净整洁、有序（最好实施编码管理，按先进先出原则出库），无危险品和个人物品；单据完备，账目清楚卫生间：各项功能正常，干净整洁、无异味、卫生用具摆放整齐，定责任人、清理频次（不少于4次/天，提倡随用随清理）宿舍管理：定责任人，有宿舍管理制度（安全、卫生、设备、水电等），奖罚分明销售流程：接车、护理建
3、议书，隔热体验，施工、质检、交车、回访、电子质保、CRM录入以及体验环节中涉及的所有单据填写完整规范，待人接物彬彬有礼，录入数据及时有效，客户需求立即处理施工流程：3级质检，各级检验必须有对结果的确认签字；不允许代客户签字；质检单据店面留存备查；施工时间，使用计时器；店长/副店长对质量抽检的结果需要统计并有改善跟进内容钥匙管理：收银员见结算单+钥匙牌后提供钥匙给客户；店面人员牵车、施工等情况使用钥匙需登记看板管理：客户流量、业绩进度、客户回访、营销活动、员工活动、文件学习、培训考核等内容纳入考核（涉及公司机密的不用看板上墙公示）安全管理：防火、防盗、防意外；电源、开关管理责任人；施工使用电源防
4、水防漏电；按标准做好施工保护；牵车引导人员掌握必须的安全知识；驾车遵守交通规则；南昌店 名南昌汇城威固地 址得分(1-10)7南京东路1007号改善点定期打扫卫生，专人负责。27每天下班检查工具是否齐全31041051066加强工作效率，提高大家工作积极性。77协助库管，负责卫生干净。每天上班前负责检查是否有干净问题由于宿舍人员过少，日后需要加强管理。8797二、标准运营二、标准运营108提高员工综合素质评价117施工后专人检查制度128前台做好登记137晨会提前告知148定期培训安全知识15学习培训：公司文件精神传达和学习，随发随学；建立人员档案，做店面人员结构图；培训计划与人员晋升、营销活
5、动以及员工需求等结合起来做，每月至少1次，有计划、评估等记录市场部：市场推广的线上、线下活动沟通顺畅、执行到位；根据各种活动目的，按要求记录客户及活动效果等信息，根据市场部需求定期反馈行政部：物料、办公用品等有计划申报领用；制定物料消耗管控表，减少浪费；人员培养、招聘等工作做计划，及时沟通，提前准备确保店面人员结构合理，满足店面达成业绩之所需；和工程部及时沟通并留存记录，确保设备工具及时维护，正常使用（设备协管员：南昌饶成兴，上海马辉）；自行采购精品按流程办理，提前报备审核；贴膜施工：配合并合理安排时间，严格按施工流程进行监督管理和质量验收8每周确定培训1到2次三、内部配合168积极参加推广活动，向区域经理汇报177各部门多沟通，合理发布工作，及时检查。18财务部：及时提报单据及数据（到店台次、以旧换新、费用额及进度），日报数据及时准确，工资核算准确，备用金使用和物料库存账务管理清晰准确PDI部：配合美容施工及时响应，提供人员支持、培训支持、场地支持等店内销售之间：价格统一，询价信息及时登记在前台接待表格中；施工协调，人员调动互相支持；综合评分：反馈与总结9跟财务沟通199晨会提前告知20979.5改善计划开会统一报价时间要求123日常管理标准运营内部配合检查人：被检查人：时间：