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1、企划部企划部 XXXX 年终工作总结年终工作总结一、自身不足及需要改进的地方不足：前期推卡全体同仁热情度都比较高,业绩善可，但后期出于各种原因，卡的销售就下滑比较明显，尽管销售部也曾经组织专门人员对此项工作跟进，但也没有取得多大效果.原因，业务技艺的不足及工作热情度不高，导致都只是跑了个过场，没有实质进展。改进：记得年初时董事会就提出年售卡 3000 万的指标，从目前来看，离指标还有一段距离，我们还需要把任务层层分解,同时各部门要指定专门的售卡人员，跟进这项业务，并对此人员多给予一点奖励措施和时间，我想重奖之下必有勇夫，只有将个人利益与企业利益有效的结合，才能真正发掘员工的积极因素.二、个人学
2、习及提升在本职工作完成之余，通过计划性对城区各大超市调查及通过网络学习各大超市的策划营销理念而后进行分析,从而加深对超市策划营销有了进一步了解，同时还时刻关注本地消费者的消费心理的需求。坚持进行专业知识学习,用来提高个人的创新及逻辑思维能力，为超市的策划与树立企业形象工作打好坚实的基础。三、心得体会基于 XX 年度工作回顾及总结，也有一些心得体会来进行分享：1、专业，来自沉淀不积硅步，无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在工作与生活过程中，不断积累,不断修正，不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的成功。我在具体的工作执行中，也是在有计划地完成专业沉淀，完成原始
3、积累。只有达到足够的专业沉淀，才能真正做到“厚积而薄发.2、团队，在于有效沟通没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解，有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的团队，有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中，没有个人行为,只有团队行为，唯有团队合作才能发挥强大聚集力量，达到事半功倍的效果。但在现实工作中，无论是领导者和团队成员之间,还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍，这就要求发现问题及时沟通、及时协商和解决，在沟通中构建巩固和健全的团队精神.3、学习，永无止境“八小时之内求生存、八小时之外求发展”,我们铭记董事长的教诲，不断追求与探
4、索。企划是一个复合型的行业，任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究，对于一个优秀的企划人来说,学习应该是永无止境的，在学习本行业的营销企划知识之余，我本人及部门还有计划的学习了有关商业地产方面的知识，以备集团对综合型人才的需求.四、XX 年工作计划：1、制定年企划促销大纲及全年度促销费用预算，并严格按计划部署实施,严格控制各项费用的开支。2、为更有效的巩固目标消费群体,建议超市每月定期举办一次会员日（节约广告成本，引导消费者消费，从而达到月销售目标.)3、XX 年以国家法定假日为重点举办大型促销活动，同时关注季节性商品及重大热点事件举办小型促销活动，以此有效的填补每月的销售目标
5、差额.4、多关注顾客意见表反馈的信息，根据广大消费者对本超市的印象与建议,建议每周例会上拿出来讨论和解决。以增加公司的信誉度，真正做到想顾客之所想，急顾客之所急。5、加强本部门人员管理,重点加强对专业知识的培训，培养本部员工的团队协作精神和创新意识。6、加强对公司文化的学习与宣导，开设公司内部刊物，提练文化精髓。7、完善公司视觉形象的树立，借鉴国内外优秀企业的形象风格，加以改进，树立企业独有的风格.8、完善公司网站宣传内容，对版块做创新调整，及时为网站提供新闻稿件。一、企业文化、品牌建设方面：1、企业文化的创建、提炼、发展;企业文化是企业发展的核心推动力，是一种新型的生产力，它为企业注入新的活
6、力，它让公司里的每一名员工都能深刻的体会到企业的发展目标和精神,处处以企业文化来严格要求自己。为企业的跨越式腾飞打下了坚实的基础.2、网站的开发建设及专题的策划制作；信息时代已经来临，互连网的触角早已覆盖了这个世界的每个角落,网站的开发建设是我公司在互联网上对外宣传的窗口,是让世界了解我们企业的最便捷的渠道之一，网站的成功开发建设使得我公司在同行业中脱颖而出。而网络专版、专题的策划制作更是从多方面展示了我公司的企业精神文化和品牌形象。3、制作行政楼及生产基地的标语文化形象宣传;企业的标语不只是简单的一句话，通过标语所传达的是企业的理念，它可以培养员工的工作热情及积极性，提高安全意识.从另一个侧
7、面向员工和来访客户传递企业精神。4、组织策划公司团体活动及社会活动；策划组织各类活动，丰富员工业余文化生活，增强员工团队协作配合能力.提升企业在社会中的知名度和美誉度。5、企业对外宣传用品的设计制作;设计制作企业画册、手提袋、产品技术手册等一系列对外宣传用品.宣传资料是企业对外形象展示中最直接的传播方式,宣传资料的系统设计可将企业的内在气质和市场定位视觉化、形象化、感官化。二、电子商务领域的应用及推广：在电子商务、机械设备、陶瓷、化工、食品等行业平台注册网络商铺，并发布新闻软文信息、推广公司产品,使公司网站的访问量及 PR 值迅速上升；结合公司产品优化”微波干燥设备、”陶瓷干燥设备、”工业微波
8、设备”、”粉微波烘干设备”等相关产品的关键词,目前 80%的意向客户均是通过此类关键词搜索到我公司信息，并主动与我公司联系，欲购买我们的设备。三、企业网络办公管理系统的开发建设:随着企业跨越式飞速发展，公司规模迅速扩张，使企业面临着更多的挑战，只有加快现代化信息技术开发建设的步伐,才能使得企业的飞速发展更加顺畅。企业网络办公管理系统”的程序开发完成之后，将会进一步完善公司现代化办公管理模式，提高工作效率，减少企业成本支出。目前该系统已完成数据库大体框架的构建。根据企业目前的情况,特制定 XX 年工作计划及目标：一、加快”企业网络办公管理系统”的开发进度,尽早投入实际使用。解决目前仓库管理中出现
9、的问题。使企业的现代化信息管理更上一个台阶。二、开发建设微波行业门户网站,利用门户网站这个具有公信力的平台,加大力度推广公司产品信息，弘扬企业文化。三、创建企业内刊，内刊是企业发展的同步记录，通过企业内刊可以看到企业每个阶段的发展历程，累集起来，企业成长的足迹就会历历在目,起到传承企业文化的作用，搭建了一个员工与管理者沟通心声的平台，以一种文化的张力来渗透和凝聚人心.四、建立电子商务中心，利用网上电子商务，降低企业销售成本，提高产品竞争力。在电子商务方式下，企业的商业机会将得到有效扩大,通过专业推广策划，将公司产品信息传递给需求群体.利用电子商务可以与客户进行业务洽谈，大幅度减少了人员出差的时间和费用，并省去了许多中间环节,提高了产品直销率，降低了经营成本，拓宽了营销渠道。五、举行公司团体活动和社会活动，制造新闻事件,提升企业在社会中的影响力，增强公司员工的向心力。2018 年将是企业的又一个跨越年！在这新的一年中希望在领导的关怀指导下和各部门的积极协调配合下，把工作做的更好！充分发扬企业主人翁的精神，为公司新一轮的辉煌发展而共同努力.