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1、济宁市成友食品有限公司20122012 年度人事行政部工作计划年度人事行政部工作计划为配合公司 2012 年度生产销售目标的达成，加强人力资源和行政管理工作的计划性,做为我曾经在人事行政部工作了一段时间，根据个人分析情况制定了 2012 年度工作计划.第一部分第一部分人力资源工作计划人力资源工作计划一、一、人员招聘人员招聘（一)思路分析1、2012 年是公司再创业的第二年,也将是快速发展的一年，人力需求将会迅速增加，并逐步到位.2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充一线生产和基层管理尤其是本行业高端人才和优秀基础人才，作为人力资源的更替、补充和培养储备。3、在2011
2、年绩效考核的基础上，实行2012 年的内部培养和晋升,提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。(二）目标概述公司目前处于快速发展时期，2012 年总体目标首先要保证满足岗位首先要保证满足岗位需求需求，然后再考虑人才储备，实现梯队建设。具体招聘岗位、工种、人数等需要根据生产部等用人部门要求确定.(三）具体实施方案1、下乡招聘：一线员工以嘉祥、金乡等地区为主要对象,加大宣传力度和招聘广告投放密度.赶庙会，走村串户，并设法了解和接触本行业的熟练工。2、熟人推荐：包括员工推荐，在本公司工作,且技术熟练程度较高，1 1/1010家天下济宁市成友食品有限公司已拿到较高工资的员工,以及社会上有亲戚朋友愿
3、意来公司上班的人，如果引荐新员工入厂，公司给予奖励。3、网络招聘：在招聘管理、后勤以及高技能工人时，与襄县、许昌、郑州的招聘网站联合招聘.4、人才市场现场招聘：保持与济宁市人才市场的联系，参加各种招聘会。5、贫困地区招聘：调查了解贫困市、县、乡、村（泗水、汶上等）,必要时前往招聘。6、联合周边职介所、个人、职业学校和技校招聘。（四)实施目标注意事项1、设人力资源主管 1 名，下设招聘主管、专员、培训专员、薪酬专员，各司其责。2、招聘渠道拓展：竞争对手挖人。3、调查了解竞争对手以及附近企业福利待遇等情况。4、做好各项准备工作：与用人部门沟通,及时准确了解需求;进行招聘宣传：制作宣传页、海报下乡张
4、贴；制作招聘 CD，动员村干部在村广播里播放；公司厢货车体、公司大门口制作招聘喷绘；到高薪员工村里,取得家属合作,进行宣传和动员；公交车体、公交站牌、农村墙体、招聘报纸、电视台广告投放。4、做出人力资源管理手册，作为公司今后人力资源指导书。（五）直接责任人:招聘主管、招聘专员二、绩效考核二、绩效考核2 2/1010家天下济宁市成友食品有限公司(一）思路分析从 2011 年绩效考核看，技术层面有些小问题,主要是一些公司指标无法考核，另外，绩效管理委员会没有正常行使职能。绩效考核体现了公司对中、高层管理人员，基层管理人员以及后勤人员的绩效要求。有两个关键问题:一是，考核指标的科学性；一是，一种管理
5、习惯的形成，养成行为习惯,关键在于坚持和制度保障。绩效体系应完成的任务有四个方面：一是健全绩效指标；二是抓好绩效过程监控;三是严格实施考核结果反馈和应用；四是规范利用横向考核数据，并与薪酬挂钩.（二）目标概述绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进工作成果达成。（三）具体实施方案1、继续完善绩效考核配套文件.2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标.3、重点对考核结果进行评估,对考核形式、考核项目、考核
6、结果反馈与改进情况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行。4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，人事行政部完成此项人事行政部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。3 3/1010家天下济宁市成友食品有限公司(四）实施目标注意事项1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益.因此，在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。2、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程.在操作过程中注意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺利推行。
7、3、绩效评价体系,并不是人事行政部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导,听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法.（五）直接责任人:绩效专员三、培训发展三、培训发展（一）思路分析1、目前，对培训重视不够、力度不足，培训管理制度约束力不强。因此，存在有的部门迟迟不愿意让人事行政部培训的现象。2、培训课程还不够成熟，需要一个系统化、规范化的过程。3、培训方式单一，课堂讲授为主，缺乏互动和反馈。(二）目标概述1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效通过对员工的培
8、训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业竞争力。率、工作品质都将进一步加强，增强企业竞争力。（三）具体实施方案1、对现有核心员工,特别是基层管理人员进行整体素质测评,确定员工4 4/1010家天下济宁市成友食品有限公司整体素质情况,配合岗位素质要求和工作职责，确定其待培训的方面。2、重点培训内容：管理知识、工作沟通、企业文化、产品知识、工作技能、制度培训、新员工培训等。3、向员工讲解内部发展渠道：内部职称发展（A 级工、B 级工）行政级别发展（主管、部长）个人薪酬发展（13003000 元以上）内部横向发展(部门、工种调整）4、向员工描绘企业发展远景和员工
9、事业前途，关心员工心理需求,根据员工特性制定适合的职业发展规划，这是稳定员工的有效方式,当心理需求得到满足，员工的工作积极性和稳定性都会提高.（四）直接责任人:培训专员四、薪酬福利、员工关系四、薪酬福利、员工关系1、薪酬福利新的薪资方案运行了几个月后,虽然免不了有人发牢骚，但是大部分员工基本上是满意的.建议设年功工资，同时，注意随着生产销售的完成情况提升福利，福利发放采取多样化形式。2、员工关系员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系，不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱
10、。2012 年的座谈、回访等形式,引导员工与公司多进行沟通，拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离，增拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离，增强员工的归属感。强员工的归属感。5 5/1010家天下济宁市成友食品有限公司直接责任人直接责任人:人力主管、人力主管、招聘专员、招聘专员、培训专员、培训专员、人力后勤、人力后勤、薪酬专员。薪酬专员。第二部分第二部分行政管理工作计划行政管理工作计划行政管理工作概括地说,就是要做好三个服务：为领导服务、为员工服务、为宾客服务。一、一、企业文化和团队建设企业文化和团队建设提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树
11、形象、激励、稳定的目的。企业文化具有两种约束力，一种是硬的制度，一种是软的-文化生活。2012 年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。公司内部，计划每月组织一次集体活动，提高企业凝聚力,适时开展有针对性的竞赛活动，活跃企业气氛。具体团队建设项目拟有：1、体育活动协调各部门组织羽毛球比赛，趣味运动会等体育活动。2、拓展训练组织各部门员工参加拓展训练，一至二次。3、重要节日活动及福利发放,端午、中秋、春节、厂庆4、年度优秀员工评选及旅游.5、春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节年会聚餐，抽奖活动。6、企业文化讨论学习。7、行政大检查，环境、秩序、工牌厂服等，每周每
12、月检查，张榜公布成绩和问题，年终时给优秀部门奖励。8、创办公司报纸、板报，建全公司网站,发布公司新闻、重要信息：制6 6/1010家天下济宁市成友食品有限公司度学习、表彰先进、惩戒落后，丰富员工文化生活。9、文化活动：开展知识竞赛、读书活动，组织兴趣小组如书法、摄影等.10、开展征集“万隆公司之歌”词曲活动.11、每季度召开一次员工大会,指示工作方向，鼓舞员工士气.责任人:人事行政部所有人员二、制度建设二、制度建设制度是工作经验的总结，是工作成果达成的保证.制度编制和修订既要遵循现实工作需要,同时，要有前瞻性。需要完善和制定的制度有：仓储管理、生产、品质、人力资源等。责任人：相关部门部长三、员
13、工生活环境三、员工生活环境1、员工宿舍进行卫生检查、评比，评出卫生个人、卫生宿舍，对违纪行为照章处罚。2、在公司经济能力许可的前提下,增加硬件设施，比如空调、阅览室、体育活动场地等.3、餐厅要了解员工饮食喜好，菜品尽量多样化，保证饭菜质量，同时加强成本控制,让员工吃上实惠满意的饭菜.责任人：人事行政部所有人员、宿舍管理员、餐厅主管四、关系协调四、关系协调对外：学习行业内先进企业经验,了解职能部门相关信息,如质监、安监、环保、消防、工商、税务、管委会、工信局、县委县政府、总厂等进行积极必要的联络沟通。另外，参与协调处理村民、村委等和工程方、政府部门关系，保证公司运营正常。7 7/1010家天下济
14、宁市成友食品有限公司对内：部门之间的沟通，定期召开协调沟通会议，换位思考、消除隔阂、团结协作。责任人：人事行政部主任、财务、各部门负责人五、环境卫生与绿化五、环境卫生与绿化卫生：实行责任制、日检制，工作现场、工程施工及时督促整改，保证环境整洁。绿化:厂区道路两旁、绿化带、车间周围的绿化由总厂制定方案。责任人：人事行政部所有人员六、安全保卫六、安全保卫1、安全保卫工作是行政后勤管理工作的一个重点，2011 年度首先要做的是充实保卫人员，包括监控室人员，稳定保卫人员队伍。2、多和派出所沟通，争取他们更多支持,日常特别是节假日，让警车多来巡逻。3、和路政及交通管理部门沟通，大门两边缓冲带及北边十字口
15、红绿灯安装。4、消防事故应急预案，经常演练，定期对保卫人员进行消防培训。5、多了解周围村庄和邻厂治安方面情况,如有必要进行联防合作。6、经常对员工进行安全教育，操作规程，交通、用电、消防，防患于未然.7、加强节假日和重点区域安全防范。责任人：保卫科长七、日常行政事务七、日常行政事务1、接待：接待服务主要是人,客体也是人，是人对人的工作,在一定程度8 8/1010家天下济宁市成友食品有限公司上讲，人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用，我们决定对接待员文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训,圆满完成接待任务。责任人：接待员、培训专员2、证照年审：对需要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间
16、，安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作，年度目标为办理及时率 100%。责任人:后勤主管、财务3、资料整理:严格规范和执行文件资料管理制度,进行资料分类存档,文件资料收发登记率做到 100。责任人:人力后勤、接待员4、办公用品采购和使用：依据年度预算采购和领用办公用品，耐用办公用品，如订书机、计算器等依以坏、旧换新的原则领用。责任人：人事行政部所有人员5、车辆管理:严格执行车辆使用管理制度，及时保养清洗，损伤时及时定责,及时处理.责任人:司机6、在建工程，监督质量,督促工期;零星修缮，及时发现，及时维修。责任人：人事行政部主任人事行政工作是一个繁杂的工作体系，我们刚刚迈出了第一步，下一步，我们必须加强企业战略决策和人事行政工作的执行力度,在工作中不断学习，不断增强自身修养，圆满完成人力资源和行政管理工作任务.王安奎王安奎9 9/1010家天下济宁市成友食品有限公司 2011 2011 年元月年元月 8 8 日日具体考核指标具体考核指标行政总监绩效考核量表行政总监绩效考核量表:人力资源部经理绩效考核量表：人力资源部经理绩效考核量表：绩效薪酬部经理绩效考核量表：绩效薪酬部经理绩效考核量表：行政部经理绩效考核量表：行政部经理绩效考核量表：后勤部经理绩效考核量表后勤部经理绩效考核量表:1010/1010家天下