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1、工程质量管理体系工程质量管理体系对于本项目，我公司将其列入 2015 年重点项目，我项目部将充分发挥集团优势和综合施工能力，保质保量完成好施工任务。1 1。1 1、质量目标、质量目标建立和不断完善现代企业管理制度，大力推广质量目标责任制的管理。根据“追求行业一流，满足业主期望，建造全体员工引以为荣的工程”的质量方针，按照招标文件要求,制定如下质量目标：本工程质量必须达到设计和业主要求、符合公路及绿化工程验收规范要求，标段工程交工验收的质量评定为合格，竣工验收的质量评定为合格，缺陷责任期24 个月。1 1。2 2、成立质量管理小组、成立质量管理小组项目部成立质量管理小组：项目经理任组长，李锁星、
2、杨德河、霍先进、艾世善、刘杰为小组成员。管理小组的工作内容：熟悉图纸设计要求、质量标准；掌握各施工工序质量检查手段；现场施工巡查;发现施工质量现象，分析原因，研究对策，总结经验；做好施工日记工作；各工段负责人互相交流经验，定期召开工段负责人会议；对各班组交接工序进行检查；成品保护的检查。1 1。3 3、质量保证体系、质量保证体系质量领导小组框图组长项目经理：贺庆峰职责：管理本工程的全面质量工作副组长项目副经理：李锁星职责：协助组长管理本工程的质量工作质量安全部（霍先进）职责：负责本工程施工及材料的质量工作工程技术部（艾世善）职责：负责工程质量工作财务部（刘杰）职责：保证施工所需材料的质量1.3
3、1.3。1 1、项目经理质量职责、项目经理质量职责1）认真贯彻执行上级部门的有关质量管理制度,按公司“双优样板的质量要求开展项目部的质量工作，对本项目工程的施工质量主要负责。2）根据施工合同要求，向项目部质量管理人员做好合同交底，根据工程性质与特点认真负责地进行质量策划工作，组织并督促项目部各岗位人员做好施工准备工作.3）组织制定项目部质量计划(或施工组织设计)和项目质量责任制，并督促实施;对项目质量计划(或施工组织设计）的修改进行审批确认。4）支持和督促项目部各类人员认真履行本岗位的质量职责，把好质量关，认真组织好项目工程的“三检”工作。按总公司“双优样板”的质量要求加强项目质量控制，不断完
4、善本项目部的质量管理制度。5)督促项目部各岗位人员认真贯彻执行国家(或行业）有关规范、标准和操作规程;严格按照设计图纸施工；做好施工过程的质控制，对出现的不合格品进行适当的处理.6）掌握项目工程的质量动态，定期召开工程质量分析会,正确处理质量与进度、效益的关系，确保工程质量及质量保修工作.1 1。3.23.2、项目副经理质量职责、项目副经理质量职责1)协助项目经理做好项目质量管理，负责按“双优样板”工程标准组织编制项目施工组织设计(或质量计划)，并做好施工组织设计(或质量计划)的实施技术交底，努力提高本项目部各岗位人员的质量素质。2）指导各岗位人员严格执行技术操作规程、验收规范及质量标准，督促
5、各班组按图纸和技术要求施工，并按“双优样板”工程标准检查执行情况，及进纠正违规操作行为。3)负责制定项目部现场质量管理制度，负责制定各种(雨季、冬季、高空、水下、地下及各种特殊结构）作业技术方案措施,并做好交底。4）巡视项目施工情况,及时指出质量隐患，并督促改正.组织工程质量验收，按“双优样板”工程标准检查施工资料和质量记录的收集、整理及归档工作.5）发现质量事故要及时上报，参加质量事故分析调查、研究处理方案,并监督按处理方案实施，检查验收其完成情况.6）组织图纸会审，对竣工工程组织检查验收，并参加工程等级评定工作.1.31.3。3 3、质量安全部质量职责、质量安全部质量职责1)负责认真贯彻施
6、工组织设计，按“双优样板”工程要求，对作业班组进行详细的质量技术交底，并做好交底记录，保证项目部质量目标的贯彻落实。2)参与图纸会审，参与各种方案的编制工作,明确图纸设计意图，认真领会施工方案要求，严格按施工图纸、施工规范及施工方案要求组织施工。3）认真熟悉图纸，严格按图纸设计进行施工放线,及时校验工程基线（轴线)和工程标高,并保存质量记录.4）旁站检查、指导班组严格依照施工图纸、施工规范及施工组织设计（或施工方案）进行施工，及时发现问题，及时指正,对施工班组的施工质量负监督、检查的责任。5）认真填写施工日记,详细记录每日施工情况,收集工程原始记录,填报工程质量报表，发现质量隐患要及时报告项目
7、部,并协助项目部做好分析、调查工作。6）协助质量管理小组做好工程各分部、分项工程的质量自检、互检和交接检工作，严格执行项目部质量检查制度，以确保各工序质量满足“双优样板”工程标准要求。1.3.41.3.4、工程技术部质量职责、工程技术部质量职责1）以身作则，带头执行项目部的质量管理制度，教育本班组员工努力提高质量意识，时刻不忘项目部“双优样板”工程的质量目标，严格按“双优样板”工程标准的要求组织各工序施工.2)接受项目部工程技术人员的质量技术交底，并将交底向本班组施工工人做好传达,使本班组所有员工都有明确项目质量技术要求；同时检查、督促本班组员工按质量要求进行施工操作。3)积极开展班前、班后质
8、量活动，开好班前质量讨论会和班后质量分析会，不断总结施工经验,提高员工施工操作水平。4)接受项目部的统一管理，报从项目管理人员的统一指挥，积极主动地协助项目部管理人员搞好项目质量管理，但有权拒绝违章指挥和冒险作业。5）组织好本班组的自检工作，及时发现质量问题并督促员工及时改正;协调做好本工序与下一工序之间的交接检;积极配合项目部做好工序专检,并协助项目部收集自检资料，作为分项目工程质量等级评定的依据。6）配合项目部推广新工艺、新材料、新技术，带领本班组员工积极学习“三新技术”.1.31.3。5 5、财务部质量职责、财务部质量职责1）协助项目部根据施工进度及时组织材料进场，保证工程材料的供应满足
9、施工进度的要求。2）对工程材料的质量负责，严格按设计要求、施工规范要求及材料规范要求进行工程材料的采购。3)负责对进场的工程材料按规范要求进行抽样送检，并及时收集检验(或试验)记录交项目部资料员整理归档。4）积极配合项目仓库管理员做好材料堆放工作，按项目部“双优样板工程标准要求，严格依据“施工总平面布置图合理堆放工程材料。5）主动配合项目部做好各工序开工前准备工作,设立材料台帐，做好材料标识，保证工程材料的使用具有可追溯性.1.41.4、质量责任终身制、质量责任终身制本项目将按照交通运输部关于严格落实公路工程质量责任的若干意见交公路法2008116 号文件的规定要求，对施工人员要进行责任登记,
10、同时对施工队伍的各岗位、各环节责任人的具体职责与责任（其中施工队伍的质量责任应分解到分项工程)要进行严格登记。工程质量责任登记表载入竣工文件资料挡案，作为工程质量责任终生制的考察备查依据。1.51.5、质量管理保证措施、质量管理保证措施(质量管理体系框图详见附表六）1.51.5。1 1、组织保证措施、组织保证措施根据工程特点和施工方案，我司拟定以下规范规定以保证工程质量：1)建立以项目经理贺庆峰为组长，以项目副经理李锁星为副组长，杨德河、艾世善、刘杰为组员的质量管理领导小组.加强对项目各工序，分部分项工程的质量管理；跟踪解决施工中发现的问题，并解决有关问题；2)健全质量管理制度，严格实行各级质
11、量目标管理和岗位责任制，严格执行图纸技术方案、技术措施会审制、严格执行原材料的定货、采购、运输、入场保管、复检制度,严格执行技术交底、技术培训、签证制,工序自检、互检、交叉检等交接检查、验收、签证制度，严格搞好隐蔽工程验收及签证制度,严格搞好技术资料归档制度。3）落实质量管理责任，项目部与责任工区长、责任工区长与施工劳务层层签订质量终身责任书。4）强化质量管理手段，定期召开质量小结会，奖优罚劣，严格执行“总工程师质量一票否决制”。5）加强质量管理业务水平，提高各层次员工质量管理能力；施工工区长在施工前熟悉图纸，施工中严格结合图纸，用规范指导施工,做到施工不出错;施工前，总工程师向施工责任工区长
12、、施工责任工区长向施工劳务人员作详细技术交底。1.51.5。2 2、施工质量保证措施、施工质量保证措施1)思想上高度重视,对项目管理人员和施工班组定期进行质量意识教育，使每个施工人员深刻领会质量就是信誉、质量就是市场、质量就是企业生存的唯一条件.2）按施工组织设计编制详细分部分项施工技术方案，认真做好各项施工准备工作，并由技术负责人组织项目各相关管理人员在施工前对施工方案进行学习讨论，使每个人都能做到心中有数。3）根据 IS09001 标准和公司程序文件规定，结合本工程实际情况,认真制订好质量保证计划，将所涉及的十九个质量要素细化到各分部分项工程的人、机、料、法、环各方面，并将责任落实到个人，
13、严格按预定质量目标开展工作.4)认真按照标准、规范和设计组织施工，严格执行工程各项管理制度,随时接受甲方、监理及质量监督部门的检查检验，并提供便利条件。5)在监理工程师和业主的监督指导下,严格按照设计要求及操作程序，把握每一道工序的质量，认真组织实施计划.6）施工中加强对材料的检测工作,工作重点主要在苗木的取样抽检。苗木进场时，供货员必须提供材质证明和生产合格证，同时，绿化工程师应现场立即按规范要求抽检,并将试验结果及时向技术负责人报告，不合格产品严禁使用于工程中。同时，测试员应将试验报告等有关资料及时送内业技术员存档,在整个工程竣工时,测试资料做到完整、真实。7)苗木种植工程施工时，应根据设
14、计图纸及构造要求进行施工。施工前,先熟悉设计施工图设计，对每一分部分项做法要做到准确无误，讲究工序的时间性,连续性，每一单项工程在开始前,均应按设计做实验段,经甲方、监理及设计单位检查认可后,方可进行大面积施工，一旦发现质量问题应及时处理，坚决予以返工,决不姑息，为工程全面创优提供良好前提.8）质量保证的现场施工管理措施根据绿化建设工程资料编制的要求和规范,在工程交工验收和移交时，向建设管理部门提交绿化建设工程资料,供建设方核查和验收。在编制工程施工资料时做好如下工作：a、自工程开工日起，资料编制人员随工程施工人员一起进场，根据工程的进展情况及时收集、记录有关工程数据、信息和资料，在工程竣工后
15、的一个月内提交给甲方合格的工程建设档案资料。b、在收集、记录的工程有关数据、信息和资料过程中确保数据准确、真实、详尽。c、按要求对原始资料进行分类和编制，做到分类正确、编制合理，符合有关规范及格式要求。d、及时提供准确的工程施工资料,以供施工过程中的技术指导、方案决策和措施修正.e、资料收集过程无项目遗漏,原始资料无残缺，确保资料的完整性和可靠性.1 1。5.35.3 技术保证措施技术保证措施1）苗木组织和预处理：为满足设计意图，达到建成后的景观效果,在进行苗木采购，落实过程中，要做好苗木出圃前的预处理工作，以保证苗木的质量和种植成活率,主要采取以下技术措施:a、严格按照设计图纸的苗木规格、质
16、量、造型等要求进行选苗选择生长良好，树形饱满无缺损的苗木，对选定的苗木做好标记给予预留,以保证工程用苗，防止与不合要求的苗木发生混杂.b、从外省市组织来的苗木，应严格按有关苗木调运、引种的规定进行苗木的检疫工作，选择经有关部门检疫并取得“植物检疫合格证”的苗木。2）苗木出圃和运输a、苗木起挖前，先核对苗木品种、规格和选苗时的标记,无标记或标记不符的苗木坚决不予采用.b、派专人到起苗现场进行全过程监督，保证起挖、包装、装载的质量，并督运至工地。c、苗木起挖时按苗木品种、特性、规格及设计、施工等的要求留足泥球和侧根、泥根用新的草绳绑扎，裸根苗木根部要沾泥浆处理.d、苗木起挖后，对常绿苗木应进行适当
17、的修剪，同时使用“乳化蜡”喷洒叶面，以减少水分蒸发；在根部使用“生根水促进根系再生,以保持苗木的水分平衡.e、一般苗木装运时，必须做到轻吊、轻放、不可拉、拖、合理装载，苗木间不可过分挤压、泥球不能堆放，以免损伤枝条或造成泥球破碎.苗木起挖后，必须在 24 小时内运抵工地。3）苗木种植a、在苗木种植施工中严格按照设计要求，工程要求和园林植物栽植技术规程进行.b、为减少苗木种植后的蒸腾作用，提高苗木的成活率，苗木种植前应进行修剪,修去病弱枝、徒长枝、损伤枝和枯枝栏头,修剪后结合使用“乳化蜡”喷洒叶面,减缓苗木的蒸腾作用，保持苗木体内水分平衡。c、种植时是苗木树型完整面或观赏面朝向主要视线,保持苗木
18、种植后的直立度,以保证种植后的景观质量。d、树穴的大小，深度应与苗木规格，泥球大小或侧根多少相匹配，树穴底部应预留土，并保证无影响苗木生长的杂物;坑侧面应适当铲松，并施用适量的“生根水”以促进苗木的根系萌发、保证苗木能恢复生长。e、对易受风害使用护树桩加固的苗木，在种植时应树立护树桩，护树桩应树立牢固，在用皮带扎苗木时采用“凹”型松紧适度，以避免散脱和损坏苗木。f、一般要求苗木在运抵工地 24 小时内必须种植完毕,浇水等一系列技术处理，保证其成活率.g、苗木种植后的“返青水”必须浇足浇透,返青期间加强水肥管理，并适时做好养护工作和后期管理.h、草坪建设施工时，一定不能积水，因积水会造成生长不良
19、,并易遭病虫害。i、乔木种植后应定期用磷酸二氢钾配制的营养液,喷洒叶面以减少树内营养的消耗，有利于树木的成活。对于修剪切口直径大于 4cm 的树枝，一律要涂护伤剂。1.61.6、质量缺陷的处理、质量缺陷的处理在各项工程施工过程中或完工以后，现场质量管理人员如发现工程项目存在着不容许的质量缺陷时，根据缺陷的性质和严重程度,按下列方式处理：1 1。6 6。1 1、质量缺陷的判定方法、质量缺陷的判定方法1)首先是凭经验进行目测检查,而且目测检查的结论能被现场施工人员所接受。2）如果质检人员无法以目测对质量缺陷作出准确判断，或质检人员的目测判断不能使施工人员所接受，应立即通知项目经理有关人员,进行实际
20、检验测试，并根据检测结果作为认定质量缺陷存在与否的依据。1 1。6 6。2 2、质量缺陷的处理原则、质量缺陷的处理原则1）当质量缺陷发生在萌芽状态时，及时发出警告信息，要求施工队伍立刻更换不合格的材料、设备或不称职的施工人员或要求立刻改变不正确的施工方法及操作工艺.2）当质量缺陷正在出现时，立刻向施工队伍发出暂停施工指令(先口头后书面），待施工队伍采取了能足以保证施工质量的有效措施，并对质量缺陷进行了正确的补救处理后，再书面通知恢复施工.3）当质量缺陷发生在某道工序或分项工程完工以后，而且质量缺陷的存在将对下道工序产生质量影响时,拒绝检查验收或工程计量，并要求施工队伍进行返工或进行处理。4）对
21、任何质量缺陷的修补，先由施工队伍提出修补方案及方法,经质检工程师批准方可进行。1.61.6。3 3、质量缺陷的处理方法、质量缺陷的处理方法1）工程的次要部位或次要检测项目出现的质量缺陷,监理人员发现这类质量问题时,向我项目部下达口头指令，责令我项目部及时进行局部处理或整修。我项目部应立即按照要求整改，使修复后的工程能满足设计及验收标准的要求时。2）工程中出现较大质量隐患难以通过局部的处理和整修予以修复时.对于这类较严重的质量缺陷,质检人员可视情况向施工队伍发出书面通知书或下达停工指令，责令施工队伍进行返工,甚至全部推倒重做,且由此而发生的一切费用均由施工队伍承担.1 1。7 7、质量事故报告和
22、处理、质量事故报告和处理工程质量事故等级划分和报告制度按交通部公路工程质量管理办法交公路发1999 90 号文件执行。无论何时，一旦发生工程质量事故，需按下列程序抓紧处理：质量事故发生后，事故发生施工队伍应立即采取紧急处理措施，停止施工，保护现场,防止事故继续扩大。质量事故发生后，事故发生施工队伍必须以最快的方式,将事故的简要情况向质检部汇报.质量事故发生后，必须如实、及时上报，不得隐瞒不报。项目部接到质量事故报告后，随即组织有关人员赶赴现场,协同事故发生施工单位妥善保存现场，并立即采取相关解决方式.质检部组织由有关各方人员参加的联合调查组,查明原因，分清事故责任，提出事故处理意见，并抄送有关
23、各方施工队伍。质量事故处理实行“三不放过”原则:事故原因不清不放过、事故责任者和群众没有受到教育不放过、没有防范措不放过.若事故原因没有查明，事故隐患未消除，则不下发复工令.1 1。8 8 质量检验流程图质量检验流程图苗木检疫确认材料检验现场下苗检验栽植检验工人自检、互检自检互检施工检查记录工班自检、互检工序定点检查确认施工程序监督巡回检查施工规程监督工程队内部交接工序交接检查工程队之间交接隐蔽工程检查竣工验收检查全面检查隐蔽工程检查记录竣工文件工序交接证书工程过程检查专业检验作出明显的标识并组织人员立即清退。1 1。8.28.2、过程检验、过程检验1）、施工员的分项工程质量应建立在班组自检、预检、交接检验的基础上，由项目部施工员对质量进行复检并评定等级，由专职质量员核定。检查1.8.11.8.1、进货检验、进货检验1）、所有进场货物、设备、材料等均需按国家或行业标准规定检验。2）、工程用物资需经试验合格，方可投入使用和入库，经检验为不合格的则2）、过程中，上道工序未经检验或检验不合格，不得进入下道工序,并作出标识.3）、过程中的分部工程质量应由项目部技术人员组织评定。4）、施工过程中对特殊部位的过程检验，如隐蔽工程等必须由项目部会同建设单位和监理单位共同检验认证，并做好记录。