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1、卫生院职工管理制度卫生院职工管理制度1)效劳与标准：包含规章、效劳要求、操作标准等；2)职业技能培训：包含医疗、护理、科研、教育、的开展职业技能；3)思想理念培训：包含政治引导、职业道德、医院文化等4)现代卫生管理培训：包含医疗、经济、等方面专项管理培训；5)平安和安康培训：包含平安教育、平安实施、安康保护、法律保护等；医院培训的实施步骤：培训要获得真正有益的效果必须探索和遵循一定的培训规律，急功近利，不打根底，不作调查研究，不做长期准备，不持之以恒是难以到达目标的随着我国进一步的改革开放，兴旺国家先进的人事管理制度和理念已逐渐引入我国，其中科学的员工培训深受关注目前社会各行业中以外资、合资为
2、主导的企业非常注重员工的培训，中美史克、上海罗氏等医药公司已有近十年的培训历史，惠普公司更有让员工超常规开展的向日葵方案，摩托罗拉公司那么开办了企业内部的培训大学；国内一些以现代企业制度为主的新兴企业如北大方正集团、海尔集团等也有良好的培训，均取得了巨大的成功然而，就在我国参加 WTO，医疗市场对外开放而剧烈竞争之际，国内尚没有一家医院实行系统的现代的科学的员工培训制度，上海第二医科大学附属瑞金医院积极探索开展此项工作。我国医疗效劳的行业状况迫切需要对员工的培训：医疗卫生行业的市场化运作，在取得相当大成绩的同时也使得医患之间的关系以及医院内部的运作越来越不能适应市场化竞争日益开展的需要，除了方
3、案经济条件下的医疗体制和模式的不适应外，我国医疗机构中的人的因素也越来越无法适应改革和国际竞争的需要，甚至难以满足人们日益增高的安康医疗效劳要求具体表现有：1)病人的不满和投诉增多，医疗纠纷日益锋利；2)医院内部管理存在 的.局面；3)医院内部存在高消耗，高本钱；低利润，低效率的现象；4)医务人员的跳槽流失严重，尤其是年轻优秀的医生流失更为严重；5)医院工作人员中存在抱怨牢骚滋生的现象；6)管理、效劳和医疗的标准化水平不高，存在过多的隐患；7)人员管理的随意性太大，管理困难；8)医疗设备的使用效率低，损坏大，存在与某些大医院不相符合的低水平医疗和效劳现象分析以上问题的出现的原因，一方面有历史遗
4、留的因素，另一方面我们也清楚地看到无论医院的管理人员还是第一线的医生护士长期缺乏全面有效的培训是这些问题产生的一个不可无视的直接原因当然培训并不是解决以上所有问题的灵丹妙药，但不培训将会导致结果的进一步恶化和更多复杂问题的出现开展员工培训可以赢得更好的医院形象和经济效益：系统的科学的员工培训主要是从员工素质的全面提高来到达医院制度和标准的实现，到达员工技术质量和效劳水平的自觉提高依靠科学培训医院可以获得优秀员工，因为通过培训可以让员工在思想上、观念上、信念上和每一个行动上都与医院的总的目标保持一致这样不仅会使医院内部有强大的凝聚力，而且员工的技术效劳均能长久符合医院的要求，还能为医院快出人才、
5、多出人才、出好人才，真正实现优势，在竞争中表现出雄厚的实力 通过培训医院可以最直接、最彻底地满足员工的自尊和自我实现的需要，能够让员工在工作中充分释放潜能，有效调动起他们的积极性和创造性，获得更高昂的团队士气和战斗力此外培训能通过员工技能的提高，让员工及时有效减少由于社会和科技高速开展带来的工作压力，并可以增加他们的工作乐趣，从而减少人员不正常的流动和流失；同时这也有助于降低劳动力本钱和管理本钱，因为当员工明白了工作性质，具备了工作能力，就能在工作中得心应手，就会将要我做转化为我要做，所以也就减少了医院对他们硬性管理和监视的工作量，降低了管理本钱；并因为培训使员工工作表现大大改良，既可获得因人
6、员素质的提高带来的工作效率的提高和实际效益的增长，最大程度地降低本钱，更可因员工主动性、积极性和创造性的激发为医院带来面向未来的巨大效益 通过培训，一方面员工会感谢医院为他们提供了使自己成长、开展和在工作中取得更大成就的时机，自然而然地增强他们对企业的向心力和凝聚力；另一方面由于培训的一个主要目的和效果就是对员工心态的改良和技巧的强化，当员工通过培训后拥有了正确的心态和娴熟的技巧后，自然也就具备了良好的敬业精神，他们勤奋工作的表现保证了病人最大的满意，从而也就树立了良好的医院形象，增强了医院的综合竞争力，也为塑造更完美的医院文化奠定了良好的根底结合医院实际情况全面稳步地开展医院员工培训：当前企
7、业流行的培训有许多类型，如：总经理技能培训、部门经理技能培训、职业技能培训、技术培训、平安和安康培训、新员工入职培训、组织开展培训等然而由于医院存在许多与企业有本质不同行业特点，如：工作程序复杂，随机性、可变性强，人员层次众多，效劳对象的不确定性，技术要求高，员工的效劳观念陈旧 等等，因此照搬照抄现代企业的培训方法并不适用医院只有实事求是地结合自身特点，探索适合我国医院的可行做法才能够全面稳步地开展富有成效的医院员工培训工作适合医院需要的培训方案：根据医院的实际情况，我们建议采用三层四块五项培训方案，即将以下三个层次的培训在四块人员中通过五项内容组合进行 三个层次的培训，每个层次有不同的内容和
8、要求：1)根底培训：每一位职工必须具备的素质要求和根本技能的培训；2)开展培训：适用于中级管理、医护等人员的培训；3)高级培训：适用于医院高级管理层的培训四块人员的培训，每一块培训内容和要求各有侧重：1)管理系统培训；2)临床系统培训；3)支持系统培训；4)新伙伴培训我们建议医院员工培训需采取以下实施步骤：1)筹建准备：包括组织培训机构的人员，制定医院培训制度，培训工作人员承受专业培训等；2)工程准备：每个培训工程方案前进行培训需求分析、确立具体目标；3)开始实施：a.设计方案（方法、内容、日程安排、人员、预算）b.实施培训（培训师、教材、设备、地点环境、营造气氛）4)培训评价：确定评价原那么
9、、培训前评价、培训后评价、培训水平控制；5)培训追踪：培训效果的转移、为后一轮培训作准备医院员工培训的实施目标：培训是一项长远的投资，其收益也应该着眼未来通过对每一位员工的个性的系统的分步骤的培训，我们相信医院的目标和收益一定能够实现以瑞金医院员工培训的目标为参考，我们建议确定以下分期目标；1)近期目标：2 年内完成根底培训课程，提高全员素质，尤其是要做到工作标准有序，效劳意识和效劳水准的显著提高，医疗技术根底扎实，医疗水平更上一个台阶2)中期目标：4 年内建立完整成熟的培训体系，各类培训能够正常持续地开展；培训带来的本质效益开始呈现3)远期目标：4 年后医院人力优势能够表达，并开始表达综合优势，有力应对入世后真正的竞争，保持医院持久安康的开展