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1、保安公司组织架构岗位制度及保安管理制度组织机构、保安服务治理制度岗位责任制度、保安员治理制度目 录第一篇 公司组织结构及治理制度第一章 公司组织结构及部门职责第二章 行政事务治理制度第三章 人事治理制度第四章 干部治理制度第五章 薪酬治理制度第六章 奖惩实施细那么第七章 绩效考核治理制度第八章 定期会议及工作报告制度第九章 物资装备、勤务治理制度第十章 客户治理制度第二篇 企业标准第十一章 各部门工作规程第十二章 保安服务规程及岗位责任制度第一节 门卫服务制度第二节 巡逻服务制度第三节 车辆治理服务制度第四节 守护服务制度第五节 随身护卫服务制度第六节 人群控降服务制度第十三章 保安员治理制度
2、第一篇 保安服务公司组织结构及治理制度第一章 公司组织结构及部门职责一、公司组织结构总经理行政部市场部客服部二、部门职责一）、 董事会决定公司的生产经营打算和投资方案，决定公司内部治理机构的设置，制订公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、补偿亏损方案，对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案，聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人，并决定其奖惩。二）、 总经理主导企业文化与公司形象建设；制定满足顾客和法规要求的经营方针；公司经营绩效与价值绩效考核的策划与推行实施。为公司有效运营提供所需的资源；确定组织架构，规定公司部门及人员的职责、权限和相互关系；对顾客作出
3、承诺，并承担其责任和义务，确保顾客要求得到满足；各项改进措施之监督实施；组织公司各项治理体系建立、实施、保持和连续改进。三）、 常务副总负责协助公司领导承上启下、沟通左右、平稳和谐各部门之间关系，主导年度工作打算的制定与监督执行；负责公司行政治理、制度制定及监督实施，以及后勤装备等采购、治理工作。四、副总经理负责公司打算的实施与市场导入，建立集人防、技防、出警为一体，人机联动的全方位的安全服务网络；负责服务理念、服务模式的建立，努力将公司打造成徐州首家安全网络服务运营商。五、项目副总全面负责项目部的日常治理工作，遵循总公司治理模式因地制宜地开展各项治理工作， 努力开拓市场，提升保安业务素养，提
4、高服务质量，提升客户中意度。六）、财务部财务部负责本公司财务的预算、操纵、监督和核算，确保各项资金安全，严格操纵资金的使用范畴，按现代企业制度要求，以财务为中心，努力降低成本，防止资金流失，提高投资效益。七）、行政部负责人员报到、任免、升迁、请假、奖惩、考核、薪酬、离职、解聘等手续处理，相关福利及劳动合同、保险的治理；公司年度培训教育打算的制定与实施；行政人事规章制度的规划、制定、检讨与修订；政务督导；企业文化活动策划。八、综合部负责公司物资、装备、工服的统筹、采购、发放与治理；负责公司所有车辆的治理； 负责所有驻勤点后勤治理的督查、伙食、房租费用的核发。九、市场部依照有关市场治理的法律、法规
5、，建立、健全市场治理制度，制定市场开拓政策，并组织落实。健全公司统一、高效的市场治理体系，负责公司市场治理工作。依照法律的有关规定，开拓公司市场业务。通过和客户单位洽谈，商定驻勤方案，负责保安服务合同的起草、变更、续签和解除。十、干部处负责公司各驻点干部提名、任用、调动、考核；建立干部培训机制，有打算、有针对性地开展干部培训，提高干部任职能力及治理素养；建立储备干部培训机制；负责干部队伍的日常工作指导。十一、人防部熟悉把握客户单位的地理位置、重点要害部位和设施布局的差不多情形，负责客户单位安保方案、人员的配置与实施，协助客户单位防火、防盗、防破坏和保安工作的开展； 负责公司各项大型活动的警卫布
6、岗和人员配置；负责各安保队日常治理、组织学习培训、考核、监督检查警容风纪和工作落实情形；和谐好客户关系，加强与客户的沟通联系，定期回访客户及时处理客户提出的要求与意见，并向常务副总反馈信息。十二、技防部全面负责技防市场开发、培养。制定安保设备、设施治理总体方案，编制养护修理打算，全面负责公司各种设备的养护与修理工作，保证各类设备正常运行；定期检查各种设备，依照存在问题，提出修理解决方法和制定修理方案；方案批准后组织实施；做好技防工程部的日常治理工作，保证其他部门工作正常化；做好技防设备设施的验收、安装、爱护、保养、修理工作。十三、客服部负责和谐与客户单位的关系，听取客户单位对保安服务工作的意见
7、及建议，了解保安服务情形，检查各项工作的落实。负责各执勤点保安服务费及其他相关费用的跟进。处理合同争议、纠纷、违约、索赔等事宜。十四、办公室文职人职员作职责l 行政秘书1、公司级文件拟定，会务安排、会议记录；2、公司企业文化建设、网站内容更新、公司大事记；3、协助领导草拟各类函件、公文，各类通知之拟定、下发；4、完成领导交办的其它事项。l 市场专员1、依照市场部总监要求，制定服务方案、服务报价、服务合同；2、收集市场信息，客户资料，分类跟进服务事项；3、整理服务合同资料，及时更新客户列表，跟进到期合同之续签；4、按工作流程作好与客户的沟通，及时了解客户需求，改进服务方案；5、完成领导交办的其它
8、事项。l 客户专员1、依照客户服务质量连续改进体系成立客户服务档案；2、认真记录每一客户服务质量问题、处理过程及结果；3、依照驻点发生之质量问题，草拟客户联系函；4、每月回访每一客户，了解驻点保安服务质量，跟进服务费之到付。5、完成领导交办的其它事项。l 人事专员1、随时把握各点人员情形，跟进各点按招工标准招录新队员，规范新队员入职手续；2、组织开展大型招募，联系各中介作出人员输入工作，确保充沛的人力资源；3、公司各驻勤点队员人事档案建立，建立健全职员花名册；4、每周依照驻勤点队员变动及时更新职员花名册各项资料；5、把握各点队员动态，及时提报专门流淌，做好人事管控；6、职员劳动合同签订。l 薪
9、酬专员1、规范职员考勤，职员请假、辞职审核记录治理；2、建立执勤点人员岗位配置及标准排班一览表，作为考勤审核依据；3、作好领班级人员升迁调薪治理；4、核算各驻勤点考勤数据；薪资结算，所得税扣缴；5、更新职员薪资档案，依照年资、职务调整薪资。l 绩效专员1、记录各驻点治理绩效，收集整理职员奖惩单，制作功过榜；2、协助干部处，记录干部人员的绩效考核情形，列入工资核算；3、负责劳动合同、综合保险、意外保险之办理、立档；4、领导交办的其它事项。l 前台文员1、前台接待、信件接收；号码更新；2、公司办公设备治理爱护，办公用品请购申报，办公环境之爱护；3、协助综合部作好驻勤点物资、服装建帐治理；4、作好工
10、作餐、饮用水之订购、结帐工作；5、公司短讯平台之爱护，短讯、通知之准时发送；6、完成领导交办的其它事项。十四驻点项目各级人员职能l 区域经理：依照公司区域设置范畴配置设定之区域最高负责人；1、全面主持所辖区域工作，执行客户要求，带领队员认真做好安全保卫工作。2、定期巡视所辖区域各驻点保安队的日常工作，对执勤、内务治理、队员培训等进行有建设性的指导。3、负责所辖区域客户的日常沟通与联络，及时向人防部反馈客户需求及意见。4、依照工作需要，严格按照人防部指令负责所辖区域队员的调派与调整。5、所辖驻点队伍治理问题及日常客户纠纷之第一排查，并及时上报公司。6、负责所辖驻点队长、领班人员日常考评、考核，上
11、报人防部，营造良好的鼓舞机制。7、负责区域内队长、领班人员的工作指导，每月进行队长培训 1-2 次。8、负责区域储备干部的选拔与培养，每月提3名-5 名举荐给公司，列入储备干部队伍。9、每月总结区域内保安工作状况，于每月 5 日前向人防部递交月工作总结。10、负责区域内通勤车辆的调派调度，加强队员安全意识教育，确保行车安全。l 大队长：驻点 50 人以上之最高负责人；l 中队长：驻点人数 30 人以上之最高负责人；l 队长：驻点人数 30 人以下之最高负责人统称为队长；1、全面主持所辖项目驻点工作，执行客户要求，带领队员认真做好安全保卫工作。2、负责所辖区域客户的日常沟通与联络，及时向人防部反
12、馈客户需求及意见。3、依照工作需要，严格按照人防部指令负责所辖驻点队员的调派与调整。4、所辖驻点队伍治理问题及日常客户纠纷之第一排查，并及时上报上一级领导。5、驻点岗位工作流程及岗位职责之制定6、负责所辖领班、队员日常考评、考核评定，上报人防部。7、负责领班、队员人员的培训、教育工作，每月进行培训 4-6 次。8、负责储备干部的选拔与培养，每月提名 1-5 名举荐给公司，列入储备干部队伍。9、每月总结驻点保安工作状况，于每月 5 日向人防部递交月工作总结。l 副队长：驻点 50 人以上配置副队长 1 名，协助大队长日常治理工作；是队长治理的补充，队长休假、缺位时可依照队长授权代理队长职责。l
13、领班：驻点配置人数不满 10 人不设领班，10-16 人上设领班 1 名，配合队长日常治理工作，可代理队长职务；17 人以上每个执勤班设领班 1 名。1、 治理队员，安排日常工作2 、队职员作之培训与初层考核3 、执勤专门处理与呈报l 队员1、依规定岗位职责做事、工作。第二章 行政事务治理制度1【目的】1.1 对公司行政办公所涉及的行政办公事务、办公规范等基础性事项进行的总体性治理规定。它是行政办公人员必须遵守的差不多守那么，直截了当表达出职员面貌和企业精神。2【适用范畴】2.1 本制度适用于公司行政办公事务治理。3【总那么】3.1 为加强公司行政办公事务治理，理顺公司内部关系，提高办事效率，
14、使各项治理标准化、制度化，特制定本制度。3.2 本制度中所指行政办公事务包括办公礼仪治理、信息平台治理、公文收发治理、公文影印治理、印鉴治理、档案治理、办公用品治理、报刊及邮发治理等。4【办公礼仪治理】4.1 服装礼仪规范，上班统一穿戴正装，佩戴胸卡，头发梳理整齐，女同志适当淡妆。4.2 办公语言：多用敬语您好，请问，感谢、再见，请稍候等；接统一使用规范用语你好，请稍等*不在位置上，请你留言等；对待队员咨询事项应耐心说明，不可言语急躁。4.3 办公行为：4.3.1 坚守工作岗位，不得串岗；不可在办公区用餐、吸烟、吃零食；4.3.2 上班时刻不可看报纸、玩游戏或做与工作无关的情况；4.3.3 办
15、公桌上应保持整洁，注意办公室的安静，手机铃声调振动，不可大声争辩；4.3.4 上班时刻外出必须到前台报备，签注外出事由、地点、返回时刻；4.3.5 不得因私事在公司打长途，凡因私事打，发觉一次，罚款 50 元；4.3.6 不得用公司电脑私发邮件或上网谈天，发觉一次，罚款 50 元；4.3.7 不得随意使用其它部门的电脑；同时，外来人员未经总经理批准，不准使用公司电脑；4.3.8 未经总经理批准和部门经理授意，不得索取、打印、复印其它部门的资料；4.3.9 随时保持办公室整洁、洁净，外出或下班时收好桌面资料，关闭所有电源开关。4.3.10 注意文件的保密，及时收纳桌面办公资料，防备办公泄密。5【
16、信息平台治理】5.1 短号：5.1.1 公司为领班以上人员办理集团短号,便于信息及时传递,所有拥有集团短号人员必须保持 24 小时开机状态。5.2 短讯平台:5.2.1 公司信息平台由行政部统一治理，利用职员信息平台及时向职员发送公司政令、通知、夸奖、批判等；信息治理员应及时更新通讯录，每月及时删除离职队员、增加新进队员。5.2.2 信息公布必须准确、及时，符合公司企业文化，每次发送前必须送常务副总审核。5.3 无纸化办公系统5.3.1 各部门应充分利用无纸化办公系统,养成每天登陆查收信息的办公适应.5.3.2 各部门可将所有可共享的信息放在系统上,如职员花名册、会议记录、治理规章、通知通告、
17、工作联系单等。5.3.3 各部门应充分利用无纸化办公系统，规范办公行为，提高办公效率。6【公文收发治理】6.1 公司所有外来文件统一由行政部批阅后呈总经理批示后转相关部门处理，行政部对所有外来文件统一编号存档，并追踪记录处理结果。6.2 行政部统一规范办公室日常文书格式，如签报、工作联络单、工作报告、格式、考核单、通知、通报等，各部门须按规定格式规范行文。6.3 公司内部各部门下发文件，统一交于行政部审核后呈总经理批示后下发，所有文件统一编号存档，并追踪记录处理结果。7【公文影印治理】7.1 公司公文的影印由行政部负责。7.2 各部门影印的公文或资料须经本部门负责人签字后方可复印。7.3 未经
18、行政部同意，任何人员不得私自复印文件。8【办公用品的治理】8.1 办公用品的购发：8.1.1 每月 5 日前，各部门负责人将该部门办公用品购用打算提交综合部；8.1.2 综合部制定每月办公用品打算及预算交领导审批后采购；8.1.3 除正常配给的办公用品外，假设还需要其它用品的须经综合部批准方可领用；8.1.4 公司新聘工作人员的办公用品，综合部依照部门负责人提供名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作；8.1.5 负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、库存合理、开支适当；8.1.6 负责购发办公用品的人员要建立账本，办好入库、出库手续；出库时一定要由领取人员签字；9【档案治理
19、】9.1 存档范畴：公司的规划、年度打算、人事档案、会议记录、人事任命书、通知、通告、财务报表、薪资报表、合同、项目方案等具有参考价值的文件及材料。9.2 档案治理分别由财务部及行政部安排专人，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整， 密级档案绝对安全。9.2.1 行政部负责: 公司的规划、年度打算、人事档案、会议记录、人事任命书、通知、通告等档案的保管与治理。9.2.1 财务部负责：财务报表、薪资报表、合同、项目方案等档案的保管与治理。9.3 档案的借阅与索取：9.3.1 总经理、副总经理借阅非密级档案可通过档案治理人员办理借阅手续，直截了当提档；9.3.2 公司其他人员借阅档案前，须经总经理
20、批准，并办理借阅手续；9.3.3 对借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如属工作需要摘录和复制，必须由总经理批准后方可摘录和复制。9.4 档案的销毁：9.4.1 任何部门或个人非经承诺无权随意销毁公司档案材料。9.4.2 假设按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一样内部档案， 须总经理批准后方可销毁。9.4.3 经批准销毁的公司档案，档案治理人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。10【印鉴治理】10.1 公司印鉴由综合部负责保管。10.2 公司印鉴的使用一律由总经理签字许可后再由治理印鉴人盖章，如违反此项规定其造成后
21、果由直截了当责任人员负责。10.3 公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明书及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询和存档。10.4 公司一样不承诺开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其他专门情形需要开具时， 必须经总经理签字批条后方可开出，持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的使用情形，未使用的必须交回。10.5 盖章后假设显现意外情形均由批准人负责。11【报刊及邮发治理】11.1 综合部每年按照公司的要求做出订阅报刊打算及预算，负责办理有关订阅手续。11.2 前台负责每日将报刊取回并进行整理分、类、登记并分送到有关部门报，纸统一上报夹共阅。11.3 邮发治理：前台为各部门邮发信件
22、、邮件。11.4 私人信件，一律实行自费，贴足邮票，交前台或自已送往邮局；11.5 所有公发信件、邮件一律不封口，由前台登记，统一封口，负责寄发；11.6 操纵各类挂号信、快递，须经各部门负责人批准后，前台登记后方可邮发。第三章 人事治理制度1.0 【目的】1.1 规范公司人事聘请、录用、考勤、升迁、调动、考勤、辞职等手续，明确、统一公司的用人政策，留住、吸引优秀人才，为公司及职员的进展打下坚实的基础，特制定本制度。2.0 【适用范畴】2.1 本制度适用于徐州安邦保安服务所有人员。3.0 【人事治理制度】3.1 任用条件及程序3.1.1 录用条件: 18 周岁以上 35 周岁以下，男性身高 1
23、72cm 以上，眼睛裸视 0.8 以上， 无色盲，无纹身，经医疗机构体检合格；具备初中以上学历，专门岗位应具备相应文化业务知识；无违法犯罪记录。3.1.2 报到程序l 认真填写任职申请书、入职须知，字迹清晰，不得缺空、不得涂改；l 附上身份证复印件 1 张、一寸照片 2 张；l 签订劳动合同，一式贰份，合同期一年，试用期一个月；l 参加人防部安排的岗前培训及岗位实习 3-7 天。l 各驻点每月新进人员统一于 5 日-10 日到公司报到，领取工资卡。3.2 辞职、离职、解雇3.2.1 职员因个人情形需要辞职的，须提早 15 天递交辞职申请书,办理职务、物品移交手续后，于每月 15、30 日至公司
24、办理薪资结算手续遇节假日顺延。3.2.2 未经批准擅自离职三天以上，予以违纪除名处理，依照情形追究相应违约金。3.2.3 职员因严峻违反劳动纪律或犯有重大过失，公司将按规定程序，予以解除劳动合同。3.2.4 职员离职应及时办理退物和离职手续，否那么造成的各种缺失由职员负责。3.3 考勤和休假3.3.1 项目驻点应每周排定排班表，职员应遵循所在驻点具体排班表，准时上班并签到。3.3.2 依照工作需要，队长可合理安排职员加班，职员应服从队长安排。3.3.3 驻点队长每月 20 日前统计队员出勤数并由队员确认后 至行政部结算工资, 月中调入职员需在考勤表注明调入时刻、原单位；月中调出队员需注明调出时
25、刻、调往何处; 离职队员注明离职日期，并注明是自离、辞职、开除。3.3.4 请假须填写休假申请单，队员、领班由队长审批，队长以上报干部处审批；治理人员由副总经理审批；获批准并安排工作后，才可离开工作岗位，并将请假单交行政部备案；请假期间，扣发缺勤天数的工资及工作餐补贴。3.4 人事调动3.4.1 队员调动:人防部可依照各驻点人员状况，合理调动调派职员，并填写人员调动单报备行政部调整人事系统。3.4.2 各队长必须配合作好人防部人员调派，调派出来的人员必须相对稳固、具备一定保安业务知识，所调人员质量直截了当列入队长绩效考核。3.4.3 队长调动：队长调动时必须填写职务移交单附件，双方移交监管物资
26、、文件、经办未了事项等，双方确认后赴新职。3.4.4 清点及汇报：队长必须每天清点队员人数，记录人员变动情形，每周一向行政部汇报驻点队员变动周报表，及时更新人事系统。4.0 【相关表单】4.1 任职申请书、入职须知、劳动合同、请假单、考勤表、辞职申请单、人事调动单、职务移交单、驻点队员变动周报表、升职申请报告5.0 【检查与考核】5.1 上述人事制度各部门队长应严格遵照执行；行政部每月检查制度落实情形。5.2 各部门在日常治理执行过程中发觉问题，可提出合理化建议，改善各项治理流程。5.3 关于违规操作、徇私舞弊及弄虚作假等者，一经查实，按公司规章严惩。6.0【附那么】6.1 本制度自签发之日起
27、生效。6.2 本制度的说明权、修订及废止权在公司行政部。第四章 干部治理制度1.0 【目的】1.1 规范公司干部提名、任用、调动、考核等手续，明确、统一公司的干部任用制度，为公司及职员的进展打下坚实的基础，特制定本制度。2.0 【适用范畴】2.1 本制度适用于公司所有干部人员机关人员、区域经理、队长、领班。3.0【治理制度】3.1.1 公司项目驻点领班以上人员,统一由干部处治理，干部处直截了当隶属于董事长管辖。3.1.2 干部处统一成立干部人事档案、培训档案、考核档案，记录所有干部治理动态。3.1.3 干部升迁条件为入职三个月以上，熟悉日常保安业务，思想稳固、有一定的治理潜质。3.1.4 升迁
28、程序：由本人填写升职申请报告如附件，说明个人优势、升职条件、对保安治理的思路与看法，由主管领导签注举荐意见后交干部处审核，并安排业务培训与考核，通过考核后予以干部任用。3.1.5 干部处负责制定干部培训教材及培训打算，有针对性地定期对干部队伍进行业务培训、治理能力培训、治理案例专题讲座、岗位大练兵等。3.1.6 干部处定期巡查各驻点，督察各驻点干部日常工作绩效及治理能力，进行有效的指导与考核，促进干部能力的进一步提升。3.1.7 干部处每月记录各驻点干部日常治理绩效，提出考核意见，提交公司考核会议讨论后决定干部人员当月的绩效工资。3.1.8 干部处关于表现不佳、经教诲无法提升任职能力的干部可提
29、出解职。4.0 【相关表单、文件】4.1 干部人事档案、培训档案、考核档案、升职申请、考核表4.2 干部培训教材、培训打算5.0 【附那么】5.1 本制度自签发之日起生效。5.2 本制度的说明权、修订及废止权在公司行政部。第五章 薪酬治理制度1.0 【目的】1.1 明确、统一公司薪资政策，规范薪酬治理，鼓舞队员提升绩效及任职能力，留住、吸引优秀人才，为公司及职员的进展打下坚实的基础。2.0 【适用范畴】2.1 本制度适用于徐州安邦保安服务所有人员。3.0 【薪酬结构】3.1 薪酬结构由差不多工资、年资工资、职务工资、绩效工资、加班工资五部分组成。差不多工职级岗位工资绩效工资 职务补贴合计备注资
30、3.2 薪酬标准表：保安员10001000-1300每满半年递增年资 30 元领 班10001000-3001100-1400每班 5 人以上队 长10003000-6001001400-2000驻点负责人中队长10005000-10001001600-2600驻点 20 人以上大队长10008000-15001001900-3400驻点 50 人以上区域经理100015000-20002002700-4700驻点 80 人以上4.0 【给薪说明】4.1 差不多工资它是用于坚持职员差不多生活的保证性工资公，司差不多工资统一为1000 元， 每满半年递增年资工资30 元，年资上限为300 元年资
31、按月份计，以当月15 日之前入职为满月。4.2 岗位工资依照职员所任职位等级来确定，标准参照上表。4.3 绩效工资是对职职员作行为和工作成绩的奖励，是在差不多工资、岗位工资基础上的增加，取决于职员的日常工作绩效水平。4.4 绩效工资的发放具体参照绩效考核实施细那么。4.5 队长级以上人员给予职务补贴 100-200 元，标准参照上表。5.0【专门津贴】5.1 关于条件困难岗位执勤强度大、执勤时刻长的执勤点，经公司审核确定之专门岗位，予以补助津贴，具体标准作二休一200、作三休一 300、作四休一 400以具每班以 12 小时计。6.0 【加班工资】6.1 队员原那么上按排定班表上班，因缺员或工
32、作需要加班者，按公司规定计发加班补贴。6.2 遇临时性保卫任务，依照要求安排人员出差，出差补助每人每天 50 元。7.0【福利补贴】7.1 所有驻点职员，公司免费提供统一的食、宿，即包吃包住。7.2 公司为每为职员配发统一的工作服。7.3 每年夏季 7 至 9 月 3 个月，公司为每位职员发放防暑降温费 50 元/人/月。7.4 每年春节、中秋、国庆公司为每位职员发放相应的年节礼品或聚餐。7.5 年休假：职员入职每满 12 个月可享受带薪年休假 5 天。7.6 年终花红：公司将视整年营业情形和职员年资、绩效考核情形计发年终花红。年终花红将于农历年后第一个发薪日发放。8.0 【薪资的支付】8.1
33、 各执勤点按时提供相应的工资核算资料，即职员考勤表、职员奖罚单等，由行政部负责收集并核算，报领导审核批准后，于每月 30 日将薪资转入职员个人账户。8.2 月中岗位变化时，差不多保证工资和岗位工资当月保持不变，下月依照新的岗级发放。8.3 行政部负责为职员建立工资收入台帐，书面记录支付给职职员资的数额、发放时刻、加发及扣款项目和数额，负责解答职员薪资查询工作。8.4 发薪时，职员须核查数额，如有疑问应在一周内及时向行政部查询。9.0 【附那么】9.1 本制度自签发之日起生效。9.2 本制度的说明权、修订及废止权在公司行政部。第六章 奖惩实施细那么1.0 【目的】1.1 为规范职员的工作行为，鞭
34、策和鼓舞职员强化纪律意识，提高工作效率，坚持公司正常的工作秩序。2.0 【适用范畴】2.1 本制度适用于徐州安邦保安服务所有人员。3.0【奖惩程序】：奖惩事项由各部门、各驻点列举事实提出奖罚建议，经主管领导审批， 交行政部汇整，呈领导批示，列入当月薪资结算。4.0 【奖惩细那么】4.1 奖励细那么：奖励 50500 元4.1.1 工作积极主动,在提高工作效率和服务质量、节约资财和能源等方面，做出显著成绩者。4.1.2 在改进保安治理、提高工作成效等方面提出有采纳价值的建议，取得重大成果或显著成绩者。4.1.3 一贯忠于职守，在工作中以公司利益为重，廉洁奉公、舍己为人、事迹突出者。4.1.4 及
35、时发觉事故隐患，并采取措施幸免事故发生，使客户和公司利益免受重大缺失者。4.1.5 坚持原那么，不徇私情，抵制歪风邪气，同坏人坏事作斗争，爱护公司利益事迹突出者。4.1.6 抢险救灾、助人为乐、拾金不昧等为公司争得荣誉者。4.1.7 参加公司组织各项竞赛活动获得前三名者。4.1.8 被授予优秀职员、业务标兵、先进工作者等荣誉称号者。5.2 惩处细那么职员违反国家法律法规及企业的各项规章制度，视为违纪。公司将视其违纪的阻碍程度、造成的后果，分为轻度违纪、重度违纪及严峻违纪。以下事例不代表全部违纪行为， 仅为参照。5.2.1 轻度违纪属于一样过失，有轻度阻碍自己及他人工作的行为，给予口头警告，并予
36、以 50200 元考核。5.2.1.1 迟到、早退、饮酒后上班者。5.2.1.2 无故不参加公司安排的培训、会议或其它活动者。5.2.1.3 不及时、正确上报各种报表如考勤表、考核表、岗位变动表、打算、总结等5.2.1.4 不按规定履行请假手续或者未按规定进行审批的责任者。5.2.1.5 未经批准将非本单位人员带入工作场所、生活区者。5.2.1.6 在禁烟区内吸烟者(流淌吸烟者加倍考核)。5.2.1.7 上班时不按规定着装,仪容外表不整，不注重礼节礼貌，不按规范操作，损害队伍形象者。5.3.8 工作时刻擅离职守，如离岗、窜岗、读书、看报、下棋、会客、听音乐等。5.2.1.7 未经批准私自调换班
37、次，使工作受到阻碍者。5.2.1.8 工作时因不与同事协作共事，造成不良后果者。5.2.1.9 在队员中散布有碍队伍建设，有损公司形象的言论。5.2.1.10 白费公物情节轻微者。5.2.1.11 违反公司治理规章、保安守那么、岗位职责，情节轻微者。5.2.2. 重度违纪，属于较严峻的阻碍自己及他人工作的行为，带有违抗有意的性质,予以 100-500 元考核，视情节给予行政处分。5.2.2.1 无正当理由不服从上级的指挥调度和工作安排者。5.2.2.2 违反公司规章制度、保安守那么、岗位职责等有关规定，造成不良后果者。5.2.2.3 未经承诺使用公共设施、通讯设备办理个人私事者。5.2.2.4
38、 私拿公用物品或擅自将公用物品借给私人使用，价值在 300 元以下者如丢失或损坏必须照价赔偿，并处以双倍考核。5.2.2.5 有意损坏物品，违反保安器械使用规定，私自使用或转借，无故损坏、丢失保安装备或其他执勤设施，按原价赔偿并处罚。5.2.2.6 对职员的过失不批判教育、不按规定上报、包庇袒护，经查证属实者。5.2.2.7 用不正当行为或弄虚作假达到升职、调换工作或其他个人目的者。5.2.2.8 私扣客户单位物品不登记、不上交，捡拾物品不报告、不上交者。5.2.2.9 在社会上有不文明、不道德的行为，给企业造成不良阻碍者。5.2.2.10 事先未经公司批准而在外兼职者不论是以定时或顾问方式兼
39、职。5.2.2.11 为个人利益而泄露未公布的内幕消息者。5.2.2.12 擅取或转售公司的服务、财物者，包括人力、材料和库存物资。5.2.3 严峻违纪：属于因有意导致严峻过失，玩忽职守，道德品质恶劣或违法违纪的行为， 依照情节严峻程度能够解除劳动合同并视公司经济缺失程度，追究赔偿责任，触犯法律者移交司法部门追究法律责任。5.2.3.1 年内连续旷工三天或累计旷工五天者。5.2.3.2 违反公司保密规定、泄露公司隐秘者，造成公司缺失者。5.2.3.3 违反工作程序，对客户服务态度恶劣，给公司声誉造成恶劣阻碍者。5.2.3.4 工作期间不服从治理，殴打或威逼治理者，造成人身轻伤或精神受到损害者。
40、5.2.3.5 在公司内部和工作时刻内聚众赌博者。5.2.3.6 玩忽职守、违反规章制度，致使公司资金、资产流失、财产白费或造成人身伤害后果严峻者。5.2.3.7 收取非法佣金 2000 元及以上未构成刑事处分者。5.2.3.8 内外勾结，骗取或私自挪用资金、材料、能源，价值达 1000 元及以上者。5.2.3.9 滥用职权，索取或同意贿赂、打击报复者。5.2.3.10 仿效上级主管人员签字，滥用印鉴或涂改公司文件造成严峻后果者。5.2.3.11 为个人利益伪造证件，冒领各项费用达 1000 元及以上者。5.2.3.12 打架、斗殴、赌博、嫖娼、聚众闹事，给公司造成不良阻碍者。5.2.3.13
41、 有意或唆使他人拖延、阻碍公司工作或活动者。5.2.3.18 利用工作之便职权、业务关系谋取私利，从事与公司利益冲突的私人工作、贸易、商业活动者。5.2.3.19 被依法追究刑事责任及劳动教养的。5.2.3.20 年内受到三次重度违纪处理者。5.2.3.21 在岗位上睡岗、脱岗严峻不履行岗位职责者。6.0 【奖惩申诉】6.1 各部门应严格遵守奖惩制度，行政部每月抽查本标准执行情形；各部门对奖惩考核工作中存在的问题，应及时反馈给行政部。6.2 职员对考核结果有疑义、未能与直截了当上级达成共识，或发觉考核中有不正之风的， 可向行政部进行点对点申诉。6.3 行政部须在接到申诉的3个工作日内提出处理意
42、见并监督执行，并将申诉表存档。7.0【附那么】7.1 本制度自签发之日起生效。7.2 本制度的说明权、修订及废止权在公司行政部。第七章 干部绩效考核制度1【目的】1.1 建立和规范干部绩效治理体系，鼓舞干部不断提高工作绩效。确保各驻点实际开展工作与公司要求的一致性，保证公司经营目标及打算的完成。2【适用范畴】2.1 本制度适用于所有干部人员。3.0 【考核制度】3.1 考核依据与标的3.1.1 干部处每月巡视并记录各驻点月工作绩效，作为干部绩效之依据。3.2.2 每周一次查岗，查岗情形直截了当列入考核。序关键绩效指标定义要紧指标2日常巡查的及时性、有效性指所治理单位的日常巡查的频率，以及在巡查
43、过程中，对发觉或潜在问题及时汇报，提出改进打算并实行整改的执行力每月未按巡视打算进行巡视扣 5 分每月未按时呈报安全巡视报告每次 2 分3安全事故发生率对巡视发觉潜在问题不追踪改善的每次2 分月发生警卫监守自盗事件每起扣 50 分指在责任区内,由于我方客观不到位导月发生外盗事件每起扣 30 分致的交通、治安、消防等事故发生的频月发生警卫重大失职事件每起扣 10 分率月发生厂方书面埋怨每起扣 5 分3.2.3 驻点流淌率、各驻点每月突发事件、客户质量反馈。号指标警卫睡岗每人次扣 1 分警卫脱岗每人次扣 1 分1警卫违纪情形操纵指所辖下属月违纪情形，下属违纪情形比例高低决定该主管对所属警卫治理警卫
44、未按规定进行巡逻及登记每点扣1 分警卫未按规定进行人员、车辆出入登记每人次比例掌控情形扣 0.5 分警卫未按规定进行立岗每人次扣 1 分警卫仪容不整每人次扣 1 分4内部治理规范性未制定或未按时呈报工作报告每次扣5 分未对队员进行培训和召开队务会的扣5 分指内部治理规范,各项工作记录齐全,工警卫月离职率高于 8%的扣 5 分作打算安排合理,职员彼此合作良好警卫月违规率高于 20%的扣 5 分客户反馈中意率低的扣 10 分6突发事故处理的及时性指面对突发事件是否响应迅速，并采到果断措施阻止事态恶化，处理过程中防 发生突发事件未能及时处理的每起扣5 分卫正当；总结体会，做好案例培训工作。此考核表总
45、分值为 100 分，考核总分值数-考核扣分=实际考核分数；(1) 、假设考核扣分超过 100 分那么按 100 分计；(2) 、绩效工资=考核奖金额*实际考核分数考核总分值数3、实际考核分数低于 60 分，本月考核工资为零。3.2 考核方式3.3.1 绩效专员记录各驻点每月违规情形、流淌率情形、执勤情形，填写绩效记录表。3.3.2 每月5日前，队长对每月工作完成情形进行总结，递交月工作报告，干部处批阅后， 结合当月绩效记录对各队长进行评判，后交行政部整理。3.3.3 行政部汇整当月绩效记录及干部评判，填写考核评判表，于考核会议两天前，转发各领导批阅。3.3.4 每月15日前召开考核会议，就各干部月工作情形进行公布考核，行政部汇总考核结果，填写月考核结果汇总表，提交董事长审批。等级定义绩效分值说明