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1、 图书营业员年终工作总结模板5篇() 转瞬间2022年就要成为历史了，我们中心门市部的工作又将翻开崭新的一页了，在这一年里，经受了很多的磕磕碰碰和风风雨雨，我们都走过来了，在门市部林经理的带着下和全体同事的共同努力下，我们中心门市部提前完成了今年一般书的规划，同时我们的工作也得到上面领导的认可和好评，下面我把一年的工作简洁总结。 我来新华书店已有3年多的时间了，算算也是老员工了，前前后后也跟随好几任领导了，今年在林经理的带着下，虽然林经理是个女人，但她对工作那份执著和喜爱是男人都不能比的，我从内心佩服她和敬重她，在这一年里在工作上赐予我的信任和急躁的教育，在生活上对我的关心更是无微不至，同事对
2、我的关怀和帮忙我更是感谢，感谢这个大家庭给我带来的幸福，让我从来没有感到孤独和孤独，由于我家是乳山的不能常常回家，生活上许多不便，冬天同事就把我外套、床单带回家给我洗，还常常给我带来他们亲自做得早餐，我会把这段美妙的回忆永久珍藏在心中。 由于工作上的需要我晚上在单位值班，吃睡都在书店，以书店为家，早晨早起把锅炉水烧开，把前后院大门翻开清扫洁净为一天工作做好预备，作为一名图书营业员看似很简洁，要想做好的确很难，读者就是上帝，在日常工作中对待每一位进店读者，我都能笑脸相迎，主动为他们介绍和查找图书，每当为读者胜利找到他们所需要的图书我心里也美滋滋的。记得有一次一位上了年纪的老大爷拿着儿子写好的图书
3、名目来买书，他所要的书都是很专业的，门市没有他要的书，老大爷很绝望，看他表情很焦急用，我就上网跟省店联系，给他订书，联系到了省店当天就发货了，看到老大爷那感动的表情，赶忙拉着我的手说:“小伙子，真是太感谢你了，还是公家书店效劳好啊!”我只是在自己岗位上尽了自己应当做的工作，看到读者满足笑容和赐予确定的效劳，也是我工作中最大的成就感。 根据省店的要求，统一连锁，更换系统，上新电脑，对这套系统大家都不了解，电脑常常消失问题，记得有一天早晨上班，门市pos机连不到效劳器，不能收款，门市工作不能正常进展，林经理看在眼里急在心中，我以前没有学过修理电脑，也不敢轻易接触，由于领导的信任我开头大胆接触电脑修
4、理，那一次真被我修好了，心中有说不出的骄傲感，从那一次我开头讨论和（学习电脑）维护，也感谢领导的信任，才能成就今日的我。 今年的中心门市部在人力短缺的状况下，在林经理的合理指挥下，每一项工作和任务都能圆满的完成，林经理每天都很早到达门市，每天还需要照看儿子上学和丈夫上班，可她从来没有耽搁工作，我从林经理那学到一种工作精神“舍小家，顾大家”我从心底佩服她的这种工作作风。 每年门市都有两次大型的盘点工作，每次盘点我和邹林杰都能冲在最前边，特殊是门市后面的仓库冬冷夏热，酷热的夏天我和邹林杰就光着膀子干，不怕脏不怕累，手磨破了任凭包一下接着干，没有丝毫怨言，我们中心门市女同志多，他们也都不甘示弱，跟我
5、们抢着干，跟我们竞赛搬书，晚上把自己孩子放在家里，在单位加班加点地工作，盘点完自己门市还要帮下面门市盘点，工作量是及其得大，可每次盘点任务都能提前完成，这与林经理的领导有方和我们团结友爱的集体是密不行分的。 回忆今年的工作，还存在许多缺乏之处，在崭新的一年，我会以崭新的面目更加百倍的努力，在今后的工作中严格要求自己，克制自己的缺点，做好自己本职工作提高自己的业务水平，为新华事业的蓬勃进展和美妙前程发光发热。奉献自己的一份力气。 图书营业员年终工作总结模板篇2 2022年已经完毕，作为门店治理人员，这一年里我与门店休戚与共、风雨同舟，在经理正确的领导与各部门的大力支持、帮助下，门店全体同事团结一
6、心、共同努力，全年完成销售50.04万元，占年初规划50万元的100.01%，与上年同期42.86万元相比净增7.18万元，增长16.8%。现将门店工作简洁总结如下： 一、优化店堂环境、供应优质效劳，大大提升新华书店总体形象。 今年，门店在班子领导的关怀支持下，内抓治理、外塑形象，店容店貌焕然一新。门店卫生坚持一天一清扫，保持店堂清洁光明，在图书摆放上，重点分析当地读者的习性，充分利用店面空间，把新书中有潜力成为畅销书的书摆在书架与视线平行的最正确位置，重点书摆在进出口黄金位置并不断更新，利用码堆与展台的形式吸引读者眼球，同时留意图书颜色搭配和关联性，给读者带去刺激或形成连带销售，学会制造和培
7、育销售市场，实现好书有好销售。 优质的效劳是扩大（市场营销）的必要条件，在效劳质量上，推崇礼貌经营、效劳读者的经营理念，以微笑面对每一位进店购书的读者，抓好门店标准效劳,提高效劳质量。以“读者至上为中心”，加强导购效劳，被读者询问的第一个员工必需将这位读者效劳究竟;熟记畅销书内容，以便向读者推举相关图书;设立读者意见簿和缺书登记簿，第一时间对读者提出的意见和建议归纳总结，准时满意读者的需求;对于大量购书的单位或个人，送书上门。如此提升了门店员工的沟通艺术和效劳技巧，经济效益与社会效益显著提高。 二、优化图书构造和常备图书的品种，大大促进图书的阵地发行。 以市场为导向，把好图书添订是促进图书销售
8、的前提和根底。在实际工作中，敏捷使用全省运营系统模块，找出市场特征，把握图书销售中不同品种的增长率、退货率与库存构造，结合日常进店购书读者群的特点分析市场变化和销售动向，挖掘发觉畅销书，重点把握常销书，日常关注动销书，准时清退滞销书，确定进货的品种和数量，留意跟踪重点图书的销售状况和备货添货。 对品类有“进”有“退”，做到有的放矢，最终实现品种多、流通快、动销率高、库存少之目的，这样能针对性准时拾遗补缺，克制大进大退的粗放模式，同时还可优化构造和掌握库存，使之在正确的市场分析根底上指导和提高图书的阵地发行量、市场满意率和客户满足度，目前门店的图书品种已达7502种，有效地丰富了库存图书品，库存
9、商品趋于合理。 三、细心筹划重点图书的发行，突出抓好大宗图书的销售 为确保重点图书的销售，经理积极寻求县上主管部门的支持，与县委组织部、宣传部取得联系，并签发关于征订各类学习读本的通知文件。以此为契机，我们针对每一种重点图书都讨论征订发行策略，细心筹划，对文件签发的重点图书的货源组织、销售工作做周密的安排部署，全县发放文件200多份。 门店全体同事团结一心，深入各机关、学校、企业、乡镇等，积极征订发行有关宣传党和国家政策方针的图书。通过重点图书的销售，一是起到了良好的社会效益，二是经济效益得到很好的提高，取得较好的成绩。 四、积极协作运营中心营销活动方案，扩大一般图书销售 在运营中心的指导下，
10、抓住节日商机，精选优质图书，让利销售。通过悬挂横幅，制作海报，LED屏滚动播放等形式进展宣传推介。细心筹划了“课外阅读从这里动身”、“欢乐新学期，好书助升级”、“文轩国际大奖（儿童）文学8折销售”、“世界读书日-翻开书本，阅读从这里开头”、“书香之城读书会”、“中国少儿必读经典”、“五一学问让劳动更有价值”、“阅读让我们的生活更精彩”等酬宾活动，不仅提升了新华书店的总体形象，还增加了一般图书销售。 五、2022年的工作准备 一年来门店的工作取得了肯定的成绩，但是离店领导的要求还有肯定距离。在接下来的2022年度，门店将努力做到： 1、连续做好门店标准化治理，提高自身素养，提升效劳质量，结合门店
11、贯标效劳标准，提升新华书店总体形象。 2、严格遵守各项（规章制度），遵守劳动纪律及工作安排，不得擅离岗位，仔细做好本职工作，做到有事先请假，工作安排好前方可离开;搞好店堂卫生，图书分类陈设清楚，保证卖场洁净干净。 3、做好图书市场调研、缺书登记准时添订，调整图书构造，到货准时拆包上架，提高畅销图书和重点图书的上架率，同时做好图书调出登记和推销登记。 4、扩大店外销售及多元化经营，力争完成店内下达的门市部销售任务。 图书营业员年终工作总结模板篇3 市_书店在省集团和市店的正确领导下，在当地政府和（教育）部门的关心支持下，全店干部、职工.团结全都，奋力拼搏，实现销售_万元，超过年规划的_%，实现利
12、润_万元，圆满完成了上级下达的利润指标。尤为可喜的是教辅销售额实现_万元，比上年增长_万元，一般图书销售实现_万元，比上年增长_%。 一、加强（企业（文化） 建立企业文化是一个企业的灵魂，良好的经济效益来源于良好的企业形象，良好的企业形象则依靠于优秀的企业文化，因此，今年我店通过各种（措施）狠抓企业文化建立。一是提升效劳理念展现“_”风采。新华书店是效劳社会、效劳群众，推销精神产品的“窗口”行业，效劳态度的好坏，直接影响到书店的形象和声誉，因此，我们把不断提高员工素养当作树立书店整体形象的主要工作来抓。二是加强队伍建立，分散“新华”力气。团队是企业的精华，拥有始终政治素养高、全局观念强、具有开
13、拓创新精神、（爱岗敬业）的员工队伍是企业的一笔巨大财宝，因此，我们进一步加强员工队伍建立，增加企业的分散力和战斗力。我们突出抓了全店职工的政治理论学习和文化业务学习，积极预备参与省、市星级营业员的考试。三是深化企业改革，激活企业活力。通过改革，进一步转化企业经营机制，优化资源配置，调整内部机构，建立和完善人事用工制度，推动了企业持续安康进展。通过这些看得见、摸得着的实实在在的工作，员工的仆人翁意识空前高涨，自觉严密团结在市店的四周，把全部精力都集中到干工作上来。团结就是力气，团结就是成功，全体员工心往一处想，劲往一处使，使我店的各项工作都登上了新台阶。 二、抓好教材、教辅的征订和发行 我们店始
14、终把抓好教材教辅的征订和发行工作做为我们店的头等大事来抓，由于教材、教辅是我们店的主要支柱，我们必需抓住有限的时机，把主要的工作精力放在最头等的大事上。书店的新老员工，几年来为做好全市中小学教材、教辅发行工作，团结全都，勤奋工作，在确保“课前到书”的同时，全面做到了送书到校，实现了优质效劳。特殊是，我们进一步加大了工作力度，成立征订、发行领导小组，组长由经理亲自担当，每季我们接到省店文件和教材订单后，马上组织人员与教育局主要领导协调，把工作都做到开会之前，协商好订哪个版本、哪个出版社，哪本书对学生最有有用性。然后共同组织召开全市教材征订工作会议，分析讨论问题，沟通各校的征订工作（阅历），部署教
15、材征订发行工作。工作的实践使我们深深地体会到，在教材征订发行工作中，不仅要与教育局协调好关系，还要与各学校的校长、经办教师协调好。总之对教育局上下关系必需亲密联系，才能同心协力把教材征订好发行好。一年来由于我们的努力，教辅书大幅增加，收到可观的效益。教材发行，保证开学前“送书到学校”，对于缺、错、少书的我们准时更换，准时补充订数。热忱满足的效劳受到教育局领导、教师全都好评，现在与教育局的合作越来越亲密，越来越稳固了。近期我们又与中小学校联合开展了共育共建活动，把学校图书馆延长到书店。我们还为中小学生办理了购书卡，学生们可凭卡买到宠爱的打折图书。这样，不仅为中小学生供应了优质效劳，又为书店带来了
16、可观的社会效益和经济效益。 三、加强经营治理 我们始终把加强书店的经营治理，当作重要工作来抓，把钱花在刀刃上，健全各项规章制度，严格执行（财经）纪律，对教材、门市半年一清点，消失过失由组、个人负责，做到账物相符，财务帐单相符，准时报表，准时结算划款，准时作好预收款的收缴工作。特殊是在清产核资工作中，店领导亲自抓，充分调开工作人员的积极性，较好的完成了各项工作任务。教材、门市按省规定的本钱费用核算，实行工效挂钩，多劳多得，一人多岗，各部门都到达满负荷工作。今年下半年，又投资十余万元，更新货架，改善售书环境，我店现已成为辽宁图书发行有限公司的连锁店。关怀职工生活，充分调动职工的积极性、制造性，发挥
17、职工的内在潜力，使职工真正把单位当成自己的家，关怀企业、关怀经营、关怀销售，形成亲如一家的团结气氛和强大的分散力，全面提高全店职工的思想政治觉悟，把书店真正办成了精神文明的窗口，优质效劳的岗位。 四、加强一般图书销售 一般图书是书店改革的突破口，也是提高我们核心竞争力的关键所在。面对竞争日益剧烈的图书市场，今年我店根据“以重点书、文教书和读书活动用书带动一般书销售”的发行战略，实行一系列有效的措施，集中突击一般图书的销售，取得了较好的成绩。详细做法：一是加大门市工作力度。在进货方面，今年，适当压缩了纯文艺类图书进货量，相应增加了科技、社科，计算机和工农业用书的进货量，用种类齐全的图书赢得更多的
18、读者群体。二是积极开拓农村市场。为了增加一般图书销售，满意全市人民的精神文化生活，为了一般图书销售，我们店屡次讨论，想尽方法，制定了营销措施，增加图书品种，转变图书品种构造不合理，进货次数少的弊病，门市必需做到勤进、勤退，满意多方面多层次的读者需要。营业员对读者做到主动、热忱效劳，图书摆设整齐，让读者一进门就有焕然一新的感觉，图书上下摆设勤换位置。为了增加图书品种我们去吉林、沈阳进货屡次，解决了省批销不能进货的困难。积极开展图书竞赛活动，利用节假日组织职工开展活动，早开门、晚关门，室内、室外悬挂（标语），图书、教辅让利九折、对折，让读者得到实惠。为积极响应_省委宣传部、_省新闻出版局主办的“书
19、香龙江”读书节活动的号召，深入贯彻落实市委、市政府，市委宣传部提倡的“书香”全民读书活动，我店于_月_日至_月_日在举办以“_”为主题的全民读书活动。活动前，黑河市书店总经理、市书店经理同志亲自带着有关人员赴沈阳、长春等地选购图书，共选购图书四千余种，一万余册，为开展全民读书活动奠定了坚实的物质根底。_月_日上午_时，市委宣传部部长同志、共青团市委书记李映棠同志亲临书店参与活动，并发表讲话，拉开了我市全民读书活动的序幕。之后，开展了一系列丰富精彩的文化活动，给我市市民带来一场“_”我店还依据每年的“六一”儿童。节，家长们都把选几本好书送给孩子作为宝贵的礼物这一特点，结合本店实际，自今年五月份以
20、来就积极组织货源，共组织_多种少儿图书充实货架，以满意广阔小读者阅读和家长读者把好书送给孩子的需求。这_多种少儿图书，涵盖了学问性、趣味性、消遣性和教育性的多元化统一，而且紧紧抓住当前（热点），为广阔少年儿童供应了丰富的阅读选择。_等等均在门市中集中陈设。同时，为回馈小读者，特殊推出“儿童读者六折售书”活动，即在_月_日至_月_日期间，儿童读者在门市购书全部六折。书店全体职工又纷纷走出店门，深入学校、运动场等开展真情售书活动，收到了很好的社会效益和经济效益。 图书营业员年终工作总结模板篇4 伴随着2022年（元旦）飘舞的雪花，2022年已悄然成为历史。回首刚过去的一年，我在门店店长的带着下，与
21、全体同事们精诚团结，互帮互助，共同努力，以自身良好的工作业绩，维护并宣扬了_书店的良好形象，较好地完成了全年销售任务，为书店履行传播学问和文化的社会责任奉献了自己的绵薄之力。 作为一名图书营业员，我秉承读者就是上帝的信条，在日常工作中对待每一位进店读者，我都能笑脸相迎，主动为他们介绍和查找图书。每当为读者胜利找到他们所需要的图书时，看到读者满足笑容和对我效劳所赐予的确定，我心里与他们一样体会着欢乐，工作成就感油然而生。 在做好门店工作的同时，为联结门店与市场，我充分发扬一不怕苦、二不怕累的精神，较好地做了市级党政各部门、各单位的图书团购工作，充分挖掘了门店的销售潜力，拓展了销售（渠道），也极大
22、地熬炼了自身力量。在此，我要对店长和同事们在团购工作中所赐予我的大力支持和鼓舞表示真诚的感谢!团购工作虽苦虽累，但挑战性十足，也带给我欢乐和极大的成就感，新的一年里，我将一如既往，将该项工作做得更好、更扎实! 回忆2022年，无论是在生活上、还是在工作中，我都得到了门店领导、同事们无微不至的关怀和帮忙，对此，我诚心地对大家说一声：感谢!特殊是门店店长在这一年里赐予了我莫大的信任和急躁的教育，我深表感谢!门店这个大家庭给我带来了无比的幸福和欢乐，让我从来没有感到孤独和孤独。在新的一年里，我将与大家一道，在店长的领导下，仔细履职尽责，竭我所能，为门店更加和谐美满、再创新的销售业绩而努力! 图书营业
23、员年终工作总结模板篇5 一、一般书、音像、电子产品的销售状况 2022年，由于受销售市场萎缩和考核指标受利润限制等因素的影响，分公司的一般书、音像和电子产品的销售码洋比去年略有下降，但却获得了肯定的经营阅历，对来年工作的开展有肯定的借鉴。 (一)在分公司所属十二个销售部门中，结合利润任务基数，共有书城、大客户一部、三部、四部及四个乡镇网点等八个部门超额完成了2022年销售任务，其中韩庄网点拔得头筹，以完成比例124.62%的任务指标居于各部门之首，该部门负责人擅长长期与该网点周边学校搞好关系，在完成教材、教辅销售工作的同时，积极向校方进展一般产品的销售。 (二)鲁桥镇网点在面对市场一般书销售低
24、迷的状况下，积极向学校推销小学各年级口算题卡2999本，完成销售码洋37087.70元，最终超额完成了年度任务。 (三)书城在装修期间不能正常营业的状况下，与光明日报出版社在县城文化广场联合举办了某县第一届光明书香节，实际销售时间为7天，销售图书额1573333.00元，从中获得销售分成15万元，最终完成了书城既定的销售任务。 (四)重点书的完成状况：中国通史系列多媒体光盘，全店销售88套，销售额161940.00元;森林年票单价99元，销售100套;协作县委宣传部开展国学教育，弟子规销售7267册，码洋56797 5.00元;新华字典56030册，码洋1114997.00元;文件销售码洋为4
25、7272.10元;装备某县妇联留守儿童站图书六千余册，销售额9.80万元;走复兴之路，圆中国梦销售码洋：280000.00元。 二、积极抓好员工素养培训，努力提高员工队伍的整体力量和水平 首先，于3月26日开头了全店做最好的中层的读书学习活动，每周二、四晚6：30至8:30，由经理室领导带着大家共同学习争论这本优秀的（职场）用书，让每位中层干部除做好随堂记录外，还要在每次学习过后，抒写五百字左右的学习感悟;8月份，书城员工参与了济宁市店举办的野外（拓展训练）;10月份又派了书城几名年轻的员工参与了市店举办的业务技能培训;在书城装修期间，店里又组织书城员工观看学习了中金系统操作使用教学片; 通过
26、以上种种活动，使员工们无论从思想上还是业务技能以及文化水平上，都得到了极大的提升，增加了职工面对困难时的挑战决心和士气，熟悉到在其位谋其事的责任感，增加了爱岗敬业的情感，使整个团队呈现出更强的分散力，干事创业的气氛更加深厚了。 三、连续开源节流，厉行节省，坚持和发扬勤俭办企业的优良传统。 勤俭办企业历来是我们新华书店集团的荣耀传统，分公司更加注意这一方针的贯彻和执行：加强本公司的（财务治理），加大对财务人员素养的提高力度;连续执行公章治理制度、款待费治理制度、车辆使用治理制度、差旅费治理制度、办公用品治理制度以及水电费治理制度等，根据先申请，再审核，后批示的流程进展严格监视和制约，杜绝一切占公
27、家廉价或铺张现象的滋生，使可变费用得以有效调控，把公家的每一分钱都花在实处，办出实事，表达了节省也是赢得企业效益的一种（方法）的精神实质。 四、对2022年的预期和展望。 1、更好地完成省、市店下达的教材、教辅各项工作指标和任务，积极与教育部门沟通，建立友情，增加合作，面对随时有可能变化的新形势新政策，全力以赴、积极面对，使教材发行工作始终能够平稳有序进展。 2、利用书城装修后整体环境的提升以及人员调整后员工队伍素养、协作力量的提高等有利条件，进一步加强一般书和其他商品的营销力度，努力争取到比去年更好的销售业绩。 3、调动大客户、业务科及各乡镇网点的工作热忱，坚持多元化进展的营销策略，努力查找新的经济增长点。 4、调整各部门人员构造，合理安排用工岗位，使每位员工能够做到在其位，谋其职，为公司发挥出最大的效应，做到人尽其才，物尽其用，钱尽其力，事尽其功，建立起一套科学完善的内部治理机制，做到人才的合理使用，为企业谋得最大效益。 5、连续坚持三下乡活动，增进分公司与地方政府的联系，增加新华书店这个金字招牌在人民群众心目中的影响力。 6、加强党风廉政建立，使党员干部时刻做到廉洁自律，保持整体队伍的纯净性和先进性。 7、坚决不放松员工队伍整体素养的培训和提高，不断增加我们企业的战斗力和竞争力。