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1、 国庆假日旅游市场运行情况总结 (一)假日应急值班值守状况 依据省委省政府、市委市政府有关中秋国庆假日应急值守工作的要求，我局值班电话24小时开通、领导带班、相关科室应急值守，国庆前4天假期内共接到旅游询问电话26个、旅游投诉电话1个，受理旅游投诉事项1起，高效完成旅游假日应急值守工作。 (二)组织旅游市场秩序及安全检查状况 宿州市人民政府及各有关部门仔细贯彻省政府中秋国庆假日旅游安全会议精神，结合省旅发委2023年国庆中秋假日旅游市场综合督查工作，我局联合市安监局、市质监局，对重点旅游景区开展检查督查，详细了解景区旅游效劳质量、旅游安全工作等相关业务，营造了良好的旅游市场环境，假日期间旅游市
2、场运作安全、高效、有序。10月2日上午，市政府副市长马杰带队，市政府副秘书长盛长春、市文广新局(旅游局)局长张晓光、市消防支队支队长周军、埇桥区副区长李云英及文物、旅游相关部门负责同志等伴随，深入假日旅游接待一线，赴宿州市福音堂、宿州野生动物园、宿马园区国际马戏表演场地，实地查看文物旅游安全工作、消防安全设设备、旅游接待效劳质量、文明旅游创立状况。 (三)公布信息提示、新闻宣传状况 国庆节前，我局联系拂晓报社、皖北晨刊、宿州播送电视台等，公布宿州市国庆黄金周“文明旅游安全出行”提示信息、国庆假日宿州市旅游景区推举等文章、视频，各新浪微博、微信公众号、头条号均有转载，新媒体累计阅读量超过10万人
3、次。公布萧县皇藏峪国家森林公园旅游风险提示及安全告知书、宿州博物馆最正确承载量及最大承载量公示、公告转发：皇藏峪景区玻璃滑道即日起停顿调试使用、公告转发：皇藏峪景区玻璃吊桥开头试运营公告，对相关景区的安全状况、接待状况予以公开公示。10月3日，宿州播送电视台刊播3条旅游新闻，内容包括旅游安全、景区推举、文明旅游、出行提示等;10月5日，宿州播送电视台刊播3条旅游新闻，对宿州市三角洲公园、新汴河景区、砀山乡村旅游、萧县红色旅游等景区点的接待状况作了现场报道。 二、假日旅游市场特点 (一)游客需求趋势 自驾自助游担当主力，乡村旅游备受欢送。以采摘、垂钓、农家体验等为特色的休闲游成为游客重要选择，萧
4、县、砀山、灵璧、泗县、埇桥的农家乐、休闲山庄等均受到游客欢送，大量游客前来休闲消遣、品尝美食、享受采摘和体验农事活动。 团队出游相对平稳，而散客出游不断增多，约占游客总数的70%左右。来苏、鲁、豫等地自驾游、自助游的游客表现非常抢眼，成为散客客源主体。国庆高速免费，过境游客量大幅增加。 (二)产品供应状况 宿州博物馆，累计接待游客约1.7万人次;萧县皇藏峪国家森林公园，累计接待游客约13.4万人次;灵璧现代农业博览园，累计接待游客约2.7万人次;灵璧奇石文化园，累计接待游客约2.4万人次。各4A级景区，运行状况良好、秩序景然，均在最大承载量线内运行。 宿州新汴河景区，累计接待游客约4.2万人次
5、;宿州三角洲公园，累计接待游客约3.9万人次;宿州野生动物园，累计接待游客约3.1万人次;宿州植物公园，累计接待游客约0.6万人次;砀山万亩梨园，累计接待游客约7.8万人次;灵璧虞姬文化园，累计接待游客约1.1万人次;泗县水道人家，累计接待游客约1.5万人次。 (三)活动组织状况 在宿州市宿马园区内，进行的国际马戏节展演活动，吸引大量游客欣赏演出，日均游客量超过5000人次;灵璧奇石文化园3D灯光秀、砀山县酥梨采摘节等均顺当开展;市区，银河广场文化惠民演出、三角洲公园车展、万达文化旅游广场服装秀、南翔云集文化旅游商业街文艺汇演等活动，均吸引了大量游客。 (四)文明旅游、诚信经营状况 时值宿州市
6、“旅游效劳质量月”活动期内，各旅游景区、星级饭店、农家乐均为游客供应高质量文明效劳;宿州播送电视台刊播10分钟专题节目，介绍宿州市文明旅游、文明创立、诚信效劳相关状况，引起社会良好反响 (五)假日旅游新形势、新进展、新成就 综合来看，我市特色旅游活动丰富多彩，探亲购物游拉动消费。围绕文化与旅游、商贸结合，景区点体验活动精彩多样，商业街、购物广场中秋节礼促销活动丰富。新业态工程吸睛明显，一些新业态工程开业运营，吸引众多游客前来体验、巡游，一些新推出的活动工程更具吸引力。 (六)存在的突出问题 市区内、县城范围内，交通拥堵较为严峻，影响了到访游客的巡游体验。旅游交通根底设施的滞后，急待改善。 三、假日期间旅游安全应急和投诉处置状况 2023年国庆黄金周假日7天内，我市旅游市场平稳，秩序良好，接到旅游询问电话26个，接到旅游投诉电话1个，受理旅游投诉事项1起(旅行社效劳质量类)，没有消失安全事故，到达了安全、效益、秩序、质量四要素的相统一，实现了安全平稳度汛。