商场促销活动总结集合15篇.docx

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1、 商场促销活动总结集合15篇 今年的五一节天气较好，大大地促进了商场的人流活动及购置欲，我们商场从4月29日到5月1日短短三天的销售额比去年猛增了30%，这其中一方面有天气的帮忙，另一方面我们促销预备工作做得好，做得早，从而激发了人们的购置欲。 活动时间安排紧紧扣住五一假期状况，同样在30日至1日之间也消失了连续三日平均营业额xxxx元，并将这种形式连续到5月2日。 本次活动前期宣传费用，4月28日xx刊封底整版xxxx元，展板和X展架xx元，宣传费销售占比1%。 从礼品发放状况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。 礼品发放数量比实际估量数量削减30%。 在9日活动内销售联通手机体验卡41

2、张。与联通公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通红楼百货强强联合购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页，“缤纷节日红楼百货中国联通强强联合购物得联通体验卡”不但给我们的活动进展了宣传，同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。 从以上状况来看 1、媒体选择： 本次活动在媒体平台选择上存在缺乏，28日广告宣传打出，29日（周六）销售比上个周六却下降17。6%，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群ti偏离性。 我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在

3、时尚女性和年轻群，在媒体选择上同样应当选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群ti共性。 2、缺乏规划性： 促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了肯定市场根底，在单个活动或企业总体进展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积存上轻则无力可施，重则影响到品牌积存步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参与，不但影响到活动力度，还影响到了商场分散力。 3、营利部门与非营利部门工作协调性差： 各楼层专厅促销活动，不能定期反应给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目

4、的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动规划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动担当比例时，失去立场。 4、活动执行力差： 一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。员工对活动的促销学问了解不够，缺少效劳热忱，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的概念”。另外，活动在销售过程中也没有一个激进方案，销售任务没有进展细分，“笼统治理，也许销售”，也限制了销售额的增长。 5、前瞻性和时尚性表现不够： 企划部

5、成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并多了解时尚前沿时尚资讯。 商场促销活动总结2 每年到国庆完毕时，商场都会做好国庆节商场促销活动总结。为什么商场如此重视国庆节商场促销活动总结呢?由于国庆节商场促销活动总结是对于商场在国庆节促销活动中各种收获和问题的总结，利于以后国庆促销活动的开展。 国庆节商场促销活动总结一：店面形象 作为塑造品牌价值的第一步，店面形象的维护特别重要。一个装潢高档、风格优雅的专卖店用自身的良好形象为店内的商品增值，所以良好的卖场形象是专卖店塑造品牌价值、展现产品档次、拉开与杂牌距离并避开与其低价竞争的第一步。 国庆节商场促销活动总结二：广告宣传 广告宣传有力保证

6、着促销成绩的取得，经销商朋友要依据自身的店面规模、 活动筹划、当地状况进展宣传。强力而科学的广告宣传更有可能弥补地理位置的缺陷。加大促销宣传力度，不仅可以让更多的人了解国庆促销活动内容、提升品牌在当地的知名度，还可以在肯定程度上弥补地理位置所带来的先天缺乏。 国庆节商场促销活动总结三：客户维护 此次活动中，有不少专卖店尽管受到来自公司、市场、自身等因素的制约，仍旧取得了不错的成绩，这得益于专卖店的客户维护工作。专卖店良好的售后效劳可以为其在当地赢得良好的口碑和信誉。 国庆节商场促销活动总结四：导购力量 专卖店大量广告费用的投入、震撼折扣和特价的推出，目的就是为了吸引顾客进店，以借此时机成交顾客

7、。所以，在前期工作完成以后，接下来，考验的就是导购员的销售力量。除了进展特地的导购人员培训，专卖店治理人员更要催促和鼓舞导购员自觉运用网络和书本资源学习导购学问，提升销售力量。 商场促销活动总结3 此次6.1儿童节，我业种取得了良好成绩。成绩的取得得益于公司对此次活动赐予我卖区的大力支持和前期的预备，加上我卖区前期的大量预备工作和全体员工的大力协作。6.1活动五天共计销售81.7万，同比增长6.7%。 一、总体销售 6.1活动销售表 通过销售数据可以看出，在此次活动中，儿童业种的三大卖区与同期相比都有肯定幅度的增长，同比增长幅度最大的是用品卖区，同比增长25.5%。由于今年的准妈妈和新生婴儿的

8、比例都有所增加，有效的促销活动促进了销售。 六一当天销售分析比照图 由此图可以看出，在6.1当天我童装卖区三个大类在同期高销售的根底上都有肯定幅度的增长，今年取得如此的成绩实属不易，在今年没有中心舞台及四周特卖，只在北街周边作展的状况下，6.1当天仍分别增长6.5%，10.4%，40%。 二、详细销售分析 由上图可看出，在此次6.1儿童节的销售中，童装、玩具销售整个儿童业种销售的85%，这充分说明白童装、玩具的销售占据主力地位。我业种在前期的商品预备工作中也充分留意到了这一点，并在大堂作展给与特别优待政策，有效的提升了销售。大堂作展期间5.28-6.3(共8天)，童装、童鞋共销13.8万，玩具

9、、童车共销4.4万，进一步强化了竞争中的主导地位。 儿童业种顺当完成活动规划,同比增长6.7%,对于较为成熟的儿童业种能取得如此之大的增长实属不易。这得益于公司对我业种此次活动的支持和前期的大量的预备工作。增长幅度最大的是用品卖区，5天累积销售12.8万,完成规划123.1%,同比增长25.5%。 童装卖区5天实销40.7万,同比增长4.6%，各专柜较往年均有不同幅度的增长。大堂作展的效果较明显，厂家销售状况良好，其中本卡拉销售3.1万，达达可2.0万，剑桥1.0万，分别占专柜销售的75.6%、66.7%、62.5%。 玩具卖区5累计销售33.7万，同比增长3.4%。玩具卖区各专柜均能积极的参

10、与此次活动，各专柜在正柜打折的根底上推出大量的特价单品，有力的拉动了销售。6月是童车和户外遥控类玩具的销售旺季，因此在活动前期要求各专柜积极筹备该类商品，并在大堂北街作大型的商品展现，以保证和拉动销售。六一期间童车销售4.4万,同比增长13%。户外遥控类玩具销售占卖区总销的40-50%。 各卖区销售占比 童装, 40.7, 46% 玩具, 33.7, 39% 用品, 12.8, 15% 三、活动阅历 1.此次活动我卖区连续推广“幸福儿童卡”，稳固了儿童商场的固定的客群，并在此根底上进一步扩大了新进的客源。 2.这次活动我卖区推出的61元寻宝商品，形式新奇，获得不错的效果，通过这种活动使顾客更加

11、了解卖场的品牌; 3.舞台的走秀活动吸引了大量的客源，同时对我卖场的品牌起到肯定的宣传 ，客观上带动了销售; 4.六一活动当天我卖区全部员工加班，员工的合理安排保证了舞台、竞赛场、大堂、卖场各个位置的顺当进展; 5.活动抽奖预备充分，抽奖道具形式新奇，符合卖场整体形象; 6.活动前在公司的大力支持下卖场的布置到位，户外竞赛道具预备充分 四、活动缺乏 1. 大堂布展预备不充分，导致作展当天场面混乱; 2. 大堂的作展的物价签、 PoP应当在作展前预备好; 3. 大堂作展监管力度不够，致使个别厂家钻空子，经营协议外品牌; 4. 6.1当天蛋糕没准时送到; 5. 打架舞台没有进展跟踪，致使模特没有换

12、衣间，导致场面混乱; 6. 舞台节目没有节目表; 7. 舞台节目主持人材料预备不充分; 8. 由于天气缘由，下午可儿娃娃推广活动不太抱负; 9. 厂家组织的陀螺竞赛没有交接安排好，导致活动滞后，时间推迟; 10.活动前的营业员培训工作不到位，营业员宣传活动的力度不够，有一部顾客不知道卖场的活动，没有到达预期的抽奖效果; 11.卖场的抽奖的抽奖细则有错误，活动前检查不充分 商场促销活动总结4 9月30日-10月7日圆满完成了“国庆不愁价”促销抽奖活动。活动通过司领导和广阔的商户老板的支持，以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，详细状况如下： 活动时间： 20xx-09-2

13、420xx-10-07 活动主题： 国庆不愁“价” 活动对象： 全市市民 活动方式： 降价打折买赠抽奖 卖场形象： 卖场装饰以白色、粉色为主题，凸显万原家居的名贵与特殊。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上抽奖箱，给顾客进门第一印象就是“划算！有东西送！”，并在大厅搭建舞台，突出这次活动的重要性与气氛。 一、宣传方式： 报纸（10月24/25日：时间广告2期内版本，费用总计8300元），DM单页（5万份，安排工作人员发放，单页费用7800），电台（10天，102、8电台，费用7200元），公交电视（10天，4920

14、元，160台车），短信（8天，105000条信息，费用2800元），拱门2座，空飘6个，场内舞台布置。 分析说明： 此次活动取得全公司各部门的积极协作。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动供应了有效地硬件保障；人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动气氛，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购置欲。 二、整体状况 业绩统计上看，本次促销没有到达预期效果，估计活动期间营业额xx0万，实际售卖85万，达成率仅63%。客流统计，09月30日、客流xx7人；10月1日-7日，客流分别为：250人、305人、288人、5

15、45人、258人、296人、325人。活动期间客流不抱负，平均人303人/天。活动人流量和天气缘由有很大的关系。 消失以上状况缘由在于： 1、宣传媒体推广时间较短，活动前9天才正式确定活动开头，前期筹备时间过长，真正的活动推广时间较短。 2、公交广告视频可以做得更好，全部媒体推广时间过短，不能让客户充分理解万原家居促销活动内容。 3、DM单发放的效果有待提高，商场人员储藏上需要更多人手投入到活动中，整个活动上常消失人员监管不到位状况，使整个活动的执行效果严峻打折。 4、扫楼效果不抱负，搜集回来的客户信息总共才xx7个，而花费的费用高达3680元。 5、宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣

16、传有死角； 6、商品摆放不够突出特点，营业员的效劳意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。在整个活动期间，我们的营业员大局部没有提高效劳意识，效劳质量未有提升。 除了效劳员自身素养不够高以外，和商场没有培训也有关系，营业员的效劳质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们寻常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业学问学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何区分真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训规划。 三、销售状况 活动期间各商户销售状况，

17、有高有低，总销售额为9250045元：售卖较好的罗曼迪卡：xx42330元；名艺名居：1080000元；富贵东方：772932元；最低销售：瑞庭家居：xx0202元，主要是由于品牌效应不强，价格低端，主要走中低端路线。 四、活动本钱及相关费用 此次活动奖项，依据销售额设置如下：IPHONE4S2台，SONY相机5台，金婚钻节3套，品牌压力锅10个，雨伞100把，合计：400050元；提点：xxxx元。整体本钱：76766元，商场支出：34096元；商户支出：38470元，未付局部：气球拱门：2400，舞台1800，合计：4200，扣点方面：星港：59、50，慕思：20、75，芝华士：94、55

18、，澳玛：66、75，富贵东方：xx40、56，上艺：xx74、05，艺瑧：2195、14，扣点合计：5251、30元。 五、活动筹划 此次活动的筹划，开头的时候通过征求商户意见和后来公司专会讨论，全部人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不够严谨，包括幸运奖，卡瑞珠宝的清洗卡，可以换个方式进展，DM单出来的效果可以依据印刷工艺，设计更亮一些，信任通过磨合，在以后的活动中避开发生。 六、活动执行 1、电话营销： 使用人员61人/次，打电话总数：16273个，A类客户xx050个，B类客户：25600，C类客户：3620个，具体见附件。 2、短信 短信群发客户信息达550

19、000条，电话号码达21000个，平均每个电话接收达5条。 3、DM单发放： 学生发放18人/次，商户xx人/次，整体执行存在监视不利和商户的自觉性都完全没到达标准，整体效果没完全到达，下午去抽查，存在个别人员不在指定区域的状况，下次活动必需改良，以到达预期效果。建议全部请专业发放传单人员，或学生进展操作。 4、扫楼状况： 共计花费36800元，扫楼有效号码：xx70个，平均每个号码费用：23、43元/个，费用相当惊人，建议下次活动，全部使用学生，商场派人严格监视，将扫楼的效果提高，让更多的人知道万原。 5、奖品/礼品方面： 邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的状况，状况混乱，没有真正的

20、落实到实处，也给商场和商户带来了损失，请各为商户自觉加强店员教育，拒绝内部人员领取活动礼品，下次活动一点会加强管控和监视。 七、活动中存在的问题 活动期间来的客户较多，但是成交量相当低，整体缘由是多方面的，过来了解产品的居多，所以在销售过程中，要求导购人员沟通上做到三大主动： 1、主动介绍，宣传公司的促销活动状况及优待活动； 2、主动解答顾客的疑问； 3、主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣传的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告、电话、短信及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有肯定比例，所以建立顾客档案和建立推举机制是必需的。建立顾客档案，是

21、想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客；建立推举机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。 八、总结 从活动现场来看，今年的家具行业形势的确受到肯定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去觉察和如何去培育顾客。当前应提升商场商品的档次和标准提升营业员行为和素养。依据节日时间，提前将筹划方案做出。大的节日筹划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解状况，购置相应的书籍丰富自己的专业学问，通过询问征求更多的建议。 商场促销活动总结5 这次促销活动的开展

22、，为我们这次的业绩提高了一个额度。这次活动是取得了胜利的，也是取得了肯定进步的，所以现在总结下来也是收获满满，给了我们很大的信念，也不愧与我们这一次充分的预备和规划。在此我将这一次活动的一些细节和缺乏总结在以下： 一、取得的胜利 这次活动开展之前，我们进展了一个周密的规划，开了几次会，大家也集体想了好几次这个活动该怎么开展。以前做这种促销活动，都是由我们几个负责人一同商讨，这次我把全部的促销员全部叫上，一起开了几个争论会，让大家都提出各自的意见，究竟他们是做这件事情的人，许多地方他们比我们更清晰一些。 所以也就是通过这样的方法，我们制定了这个时机，虽说实行起来的确有肯定的难度，但是我们大家都没

23、有放松，也没有放弃。即使遇到了问题，我们也能够坚决解决问题，这是我们平常工作中都应当需要的一种精神，而这也是支持我们取得更大成就的一股动力。 所以后来五一促销活动一举办，就迎来了很好的反响。五一这五天时间内，每一天的人都是爆满的，不管是哪一个时间段，都会有肯定的客流量。这也是我们考虑在内的，所以这一次促销活动举办下来，大家都累惨了，但是心里却乐开了花。这不仅是代表着我们的胜利，也为我们各自带来了飞跃性的收获。 二、存在的缺乏 这次促销活动，虽然我们取得了一个不错的成绩，这是让人傲慢的。但是认真盘查下来，也发觉了我们存在的一些漏洞，比方说同事们之间的合作还是不够严密，好几次比拟忙的时候，就凸显出

24、大家的协作度还是不够的，或许这和我们之间的沟通有关，平常大家都很少有沟通沟通，这一次是大家第一次这么严密的合作，所以在这个方面可能也会有一点缺陷，我信任，今后加重培育，这一点也是可以攻克的。 其次便是我们每天的安排还是太严密了，许多员工都被压的喘不过气来，这是我没有想过的问题，这导致这几天大家都累的不行，纷纷都说要休息好几天才行。虽然取得了很大的成果，但是让大家这么疲乏，也是我工作上的失误。我对这次促销的预想，还是没有太接近现实，所以这也是我一局部的责任。今后我也会多多留意这些方面。 这次促销活动还是圆满的举办胜利了，收获了不错的成绩，今后我们也会连续加油，持续努力的。 商场促销活动总结6 本

25、次活在时间从20xx年10月1日到20xx年10月7日，共7天活动时间，总销售额xxxxx元，环比增长率xx%，除去节日期间xx%的自然增长，实际增长率也到达了28%，超过了活动前5%估计增长目标。 在7日活动内销售手机体验卡41张。与xx公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是xx公司在各主管营业厅悬挂“xxxxx百货强强联合购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页，“缤纷节日xx百货xxx强强联合购物得联通体验卡”不但给我们的活动进展了宣传，同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。 从以上状况来看，还有许多的缺乏： 一、媒体选择 本次活动在媒体平台选择上存在缺乏，28

26、日广告宣传打出，29日（周六）销售比上个周六却下降17.6%，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。 我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应当选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。 二、缺乏规划性 促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了肯定市场根底，在单个活动或企业总体进展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积存上轻则无力可施，重则影响到品牌积存步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几

27、家畅销品牌却没有参与，不但影响到活动力度，还影响到了商场分散力。 三、营利部门与非营利部门工作协调性差 各楼层专厅促销活动，不能定期反应给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动规划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动担当比例时，失去立场。 四、活动执行力差 一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。员工对活动的促销学问了解不够，缺少效劳热忱，对促销活动促进上缺乏

28、技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的概念”。另外，活动在销售过程中也没有一个激进方案，销售任务没有进展细分，“笼统治理，也许销售”，也限制了销售额的增长。 五、前瞻性和时尚性表现不够 企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并多了解时尚前沿时尚资讯。 六、下一部规划 克制种种困难躲避以上状况，每项活动都具备以下5个要素： 1、精确的市场背景； 2、周密的规划； 3、亲密的结合； 4、亲密的协作； 5、强悍的执行。 商场促销活动总结7 今年，服装商场紧紧围绕xx下达的各项任务指标绽开工作，在加强治理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，

29、为商厦的持续快速进展做了很大的奉献。 自XX年开业以来，服装商场时刻以进展为前提，进展了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌构造，合理利用平效使得商场能够快步、稳定地进展。 今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及XX年全年工作规划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造规划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果特别明显。特殊值得确定的是，今年的升级改造中，我们实行了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强治理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了肯定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。 回忆20xx年的工作，可以概

30、括为以下几大方面： 一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌构造日趋成熟，经营成果喜人。 服装商场全年规划任务xxx万，实际完成xx万元;毛利规划xx万，实际完成xx万元，费用。 今年新增收了新品费、广告费、装修治理费和其他收入累计上缴纯利xx万余元。取得良好的经营业绩，我们实行了如下做法： 1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售时机。 依据商厦总体部署，在屡次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极协作，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，日销超百万。协作商厦的活动，我们做了大量的预备工作，积极与厂家联

31、系货源，增加适销品种，敏捷促销，保底扣点，力保双赢。 2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。 品牌经营实行抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有xx余家。确保了我商厦经营定位的提升。 升级改造时，冯总带着商场班子成员及有关部门反复分析讨论、细心筹划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家进展至61家，引进了xx、xx、xxx、xxx、xx等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动

32、休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺当完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的全都好评。 二、升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了23。租金、治理费人员工资等增加纯利润xx万余元，为提高销售业绩打下了良好的根底。 为适应商厦整体形象进展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采纳末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌xx余个，并引进了xx、xx、xx、xxx、xx、xx、xx等xx余家女装品牌。顺当地完成了今年的升级改造任务，为规划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基矗改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进展了小规模的调整

33、，新引进了xx、xx、xx、xx、x时尚x女包等专柜，商场的年利润增加了xx万余元。由于利用空间合理，得到了供给商和顾客的全都好评。 3、治理上精益求精，查找自身治理工作存在的缺乏，拟定工作细节的补充规划和实施方案。 我们将实际工作中遇到的问题进展争论，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的治理制度。今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了屡次大规模的促销活动。在工作中我们发觉，每天中午和晚上5：00之后是双休日外的销售小顶峰。针对这一状况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：30分调整至12：30。要求早班员工12：30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既避开了

34、中午顾客购物交不上款，又因下午焦急上班而跑单的现象，又避开了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。 要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售状况，月末进展汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用状况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能准时精确地供应出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会治理。 4、全方位培育人才，关怀员工生活，增加分散力和核心力。 我服装商场现有自营职工xx人，厂方员工xx余人。一年来，提高员工素养、增加效劳意识、加大治理力度，向治理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲竞赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中

35、，获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示其次名。增加了员工的分散力，焕发了员工的工作热忱和干劲。 、增加员工素养，向治理要效益。 本次升级改造，在不闭店不影响正常营业的状况下，商场领导班子成员们以身作则，不怕脏不怕累，献工献时，事事起到榜样带头作用。仅用了xx余天，就完成了三层楼的升级改造任务。 从提高自身素养做起，柜长精通导购员和收银员的业务，现在无论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中顾客排队交款，每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在便利顾客的同时，提高商场的经济效益。 柜长素养的提高，带动了柜组成员。随着员工素养的整体提高，树立品牌意识，销售业绩不断攀升，取得了利润比去年翻

36、一翻的好成绩。 、全方位培育人才，各项工作其他部门。 发觉每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有“用武之地”。培育出了一支高素养可以参与各种竞赛的员工模特队,培育出了多名优秀报道员，并常常有文章见于今日欧亚。 xx无论下达的是促销任务还是举办活动，我们都能超额完成或取得的成绩。目前我商场已培育出一支不计得失，不计酬劳、过得硬的员工队伍，屡次受到了商厦领导及相关部门的表扬。 、建立员工档案，了解员工家庭状况，关怀员工生活。 通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里特别困难的员工予以照看，发动员工关怀和帮忙他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工;员工家里盖房子，我们发发动工

37、利用个人时间去她家帮助;员工的弟弟出了车祸，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下，我商场目前已形成了有困难，大家帮的好风气。 5、发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节省挖潜，压缩不合理开支。 我商场在勤俭善持上，人人有责。以节省为前提，削减小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节约近万元。 因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，但凡能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。发动各厂家自己安装电话，降低商场治理费用。 2

38、0xx年的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作阅历，针对缺乏，在求实、做细、落实上下功夫。我们将连续在商厦领导的带着下，严格根据20xx年的工作规划开展工作： 1、xx年，在经营治理中，紧紧围绕商厦的工作部署进展工作。在续约xx年新合同的同时，将局部专柜根底扣点提高23个百分点，初步估计增加年租金15万余元，调整人员工资3万余元。 2、积极协作xx做好xx和xxx两个店庆的预备工作，我们将把两次店庆作为xx年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩，给10年的工作开个好头，我们将提前组织货源，仔细布署店庆期间工作的每一个细节，现场治理人员加大力度。力

39、争在店庆期间取得了可观的经济效益，刷新我商场自开业以来日销的销售记录，成为10年的工作的良好开端。 3、x月份，我商场将全面调整女装的经营布局及品牌构造。本着以名优商品为主、完善品牌构造为原则进展升级改造。目前依据商场的经营面积，初步拟定借鉴国商的经营格局，将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品，连续培育xx、xx等一些知名女装品牌的忠实顾客群，并组织新品牌，调整10-15个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌，确保商场品牌组合的科学性、合理性。 在调整女装的同时，不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。实行末位淘汰的原则，淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进展调整，

40、在不影响销售的同时，确保明年区域划分整体规划的完整性，保证xx年的升级改造的顺当完成。 4、在经营环节上，要求商场治理人员定期考察调查市场，具备预知市场行情变化的力量，娴熟业务学问，讨论商品流行趋势，把握第一手资料，分析知名品牌的经营规模，仔细学习其他先进企业的治理方法，查找自身治理工作存在的缺乏，拟定工作细节的补充规划和实施方案等，提高商场领导的综合力量，向商厦领导供应合理化建议。加大治理力度，向治理要效益。在总结今年阅历与缺乏的根底上，拓展新思路，努力挖掘制造利润的新途径。加强员工培训，提高员工的整体素养。通过组织丰富多彩的活动，增加员工的分散力。力争在经营和治理方面，明年能够再上一个新台

41、阶。 5、x年的工作重点是抓销售，提高利润。将明年的销售规划落实到各柜组，并由柜长落实到各专柜及个人，增加全员的紧迫感和责任感。每月按规划任务考核各专柜的销售状况，对销售前五名的专柜和后五名的专柜予以公布，激发员工的竞争意识，鼓舞员工提高销售业绩;对销售排名后五名的专柜，与专柜人员一起查找缘由，实行相应措施，进而提高销售业绩，对确无提高的专柜将予以淘汰。 针对货品不实和卖场空的现象，我们将在充实货品种类和数量上下工夫，以柜组为单位，实行分片包干的原则。柜长主抓货源，有针对性地与货源缺乏的厂家和供给商进展沟通，充实货源，协作导购员做好销售的预备工作。凭借多样化，多品种的商品留住各种层次的消费人群

42、。 6、节省挖潜，压缩不合理的开支。降低各项费用，杜绝铺张现象。能省一分钱，绝不多花半分钱。 老百姓离不开“衣、食、注行”，可见服装在人们心目中的重要性。服装是引领时尚的必需品。新发的市场定位是品牌时尚店，我们深感自己的责任重大。虽然目前我们的销售还不是最抱负的，但我们深信服装商场是欧亚新发最有潜力最有进展的商场，为此服装商场的全体员工向着这一目标共同努力。信任随着经营和治理的不断深化，在10年的工作中我们将以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，将明年工作真正落到实处，协作商厦领导超前完成明年的工作规划。 商场促销活动总结8 x月30日-x月7日圆满完成了“国庆不愁价”促销抽奖活动。活动通

43、过司领导和广阔的商户老板的支持，以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，详细状况如下： 活动时间：20xx-x-2420xx-x-07。 活动主题：国庆不愁“价”。 活动对象：全市市民。 活动方式：降价打折买赠抽奖。 卖场形象：卖场装饰以白色、粉色为主题，凸显xx家居的名贵与特殊。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上抽奖箱，给顾客进门第一印象就是“划算！有东西送！”，并在大厅搭建舞台，突出这次活动的重要性与气氛。 一、宣传方式 报纸（10月24/25日：时间广告2期内版本，费用总计8300元）

44、，Dm单页（5万份，安排工作人员发放，单页费用7800），电台（10天，102.8电台，费用7200元），公交电视（10天，4920元，160台车），短信（8天，105000条信息，费用2800元），拱门2座，空飘6个，场内舞台布置。 二、分析说明 此次活动取得全公司各部门的积极协作。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动供应了有效地硬件保障；人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动气氛，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购置欲。 三、总结 1、整体状况 业绩统计上看，本次促销没有到达预期效果，估计活动期间营业

45、额110万，实际售卖85万，达成率仅63%。客流统计，09月30日、客流157人；10月1日-7日，客流分别为：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人。 活动期间客流不抱负，平均人303人/天。活动人流量和天气缘由有很大的关系。 消失以上状况缘由在于： 1、宣传媒体推广时间较短，活动前9天才正式确定活动开头，前期筹备时间过长，真正的活动推广时间较短。 2、公交广告视频可以做得更好，全部媒体推广时间过短，不能让客户充分理解xx家居促销活动内容。 3、Dm单发放的效果有待提高，商场人员储藏上需要更多人手投入到活动中，整个活动上常消失人员监管不到位状况，使整个活动的执行效果严峻打折。 4、扫楼效果不抱负，搜集回来的客户信息总共才157个，而花费的费用高达3680元。 5、宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角； 6、商品摆放不够突出特点，营业员的效劳意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。在整个活动期间，我们的营业员大局部没有提高效劳意识，效劳质量未有提升。除了效劳员自身素养不够高