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1、 商场（超市）疫情防控常态化工作方案 商场（超市）疫情防控常态化工作方案 商场（超市）疫情防控常态化工作方案 为做好新冠疫情防控期间的经营效劳，维持正常的社会生产生活秩序，满意和促进社会刚性消费需求，特制定本方案。 一、适用范围 本方案适用于新冠防控期间，符合政府有关规定和要求，允许对外营业，在疫情防控部门的指导下，执行本防范措施。 二、疫情防控措施 （一）建立防控工作制度。建立疫情常态化防控工作领导小组，编制应急预案，明确各操作环节上的处理步骤、处理方法和详细责任。总经理为常态化防疫第一负责人，对经营场所疫情常态化防控实施统一指挥。各岗位负责人任组员，帮助组长做好疫情防控常态化各项统筹协调工
2、作，贯彻落实各项防控措施的执行状况。落实特地的疫情常态化防控人员，实现网格化治理。小组成员如下： 组长：XXX 副组长：XXX 成员：XXX、XXX、XXX、XXX 领导小组及公司全体职工要亲密协作，形成合力,确保各项工作落到实处。 （二）做好员工安康治理。全面了解上岗员工假期动态（员工去过哪里、是否有发热、呼吸困难等病症），准时把握员工是否有疫情发生地区生活史、旅行史以及与确诊病例有亲密接触的状况。对14天内有XX旅行史或居住史，以及与确诊或疑似病例有亲密接触的员工应严格进展14日隔离观看，催促其居家隔离医学观看14天，不得进入经营场所。 （三）复岗人员培训。要对负责体温检测、消毒液配制、防
3、控学问宣教、应急隔离区治理的人员开展专业学问培训，把握应急措施。要提前了解定点收治医院，确保发觉从业人员消失疑似病症时能准时送院诊治。要求全部员工上下班途中正确佩戴口罩，尽量不乘坐公共交通工具，建议步行、骑行或乘坐私家车、班车上下班。如必需乘坐公共交通工具时，务必全程佩戴口罩，途中尽量避开用手触摸车上物品。 （四）经营场所通风。开业前对经营场所每日进展通风。对集中空调系统进展预防性清洗消毒。 （五）场内保洁清理。要清理经营场所内积存的杂物拉圾，做到卫生无死角。 （六）防控物资配备。要提前选购足够的口罩、消毒剂、洗手液、速干手消毒剂等防控物资，确保使用的测温仪器精确牢靠。 （七）设置防控区域。要
4、在场所内明确标示体温检测区、应急隔离区、防控物资储藏区、垃圾处理区等关键区域。 三、经营场所治理 （一）加强入场检测。在经营场所配备测温仪，对全部进入经营场所的人员测量体温，在醒目位置设置或张贴佩戴口罩入场提示，体温正常且佩戴口罩方可进入。应询问是否有相关接触史，观看是否有发热、咳嗽、呼吸不畅等疑似病症，对有疑似病症的人员应拒绝入场并向防疫部门报告。如遇客流集中，人员过于密集的状况，可实行限流、疏导等措施。 （二）合理使用电梯。限制每次乘坐电梯的人数，乘梯时相互之间留意保持适当距离。尽量削减乘坐厢式电梯，低楼层推举走安全通道，较高楼层优先使用扶梯并尽量避开与扶手直接接触。 （三）经营场所清洁卫
5、生。每日对各个门口、停车场入口处、柜台、休息区、效劳台、收银台、座椅进展清洁消毒。特殊是电梯扶手、电梯按键、门把手等，应适当增加消毒频次。对有二次供水系统的企业，必需根据标准对二次供水水箱做紫外线杀菌。对全部卫生间地漏排水、小便器排水、盥洗池排水做水封检查，并做杀菌消毒处理。使用卫生间时，应当翻开排气扇。使用完毕后，应当盖上马桶盖再冲水。卫生间下水管存水弯应当维持肯定的水封高度。 （四）缩短顾客等候时间。应当掌握顶峰时期客流量，通过管控分流削减同时进入顾客人数。物品尽量提前包装标价，推举顾客自助结算，尽量削减排队时间。 （五）货运车辆治理。全部配送车辆在抵达商场、超市和仓储场所门前时，必需予以
6、消毒处理，驾乘人员必需佩带口罩并检测体温，削减与商超人员直接接触，货物送达后尽快驶离。对运输物资视状况进展消毒处理。 （六）垃圾清运处理。在公共区域设置口罩专用回收箱，每天产生的垃圾应当在特地垃圾处理区域内分类治理、定点暂放、准时清理。垃圾暂存地四周应当保持清洁，每天至少进展一次消毒。 （七）便利顾客洗手。确保经营场所内洗手设施运行正常，在问询台和收银台等处配备速干手消毒剂。有条件时可配备感应式手消毒设施。 （八）停顿母婴室、儿童游乐活动。 （九）在疫情防控解除前，不允许聚众餐饮、消遣、游玩。未经批准，不得组织开展大规模线下促销活动、展览展现活动。削减或避开聚拢性会议，尽量通过非接触方式进展沟
7、通。 四、员工治理 （一）强化防控宣传教育。各单位要采纳多种形式加强复工复产后疫情防治学问科普宣传，使员工充分了解防治学问、把握防护要点、增加防护意识、支持协作防控工作。引导员工在使用通道、电梯、楼梯、吸烟区时有序排队，保持适当间距，吸烟时不与他人交谈。 （二）做好员工安康治理。要指派专人对进出单位和宿舍的全部通道进展严格治理。要每日对员工进展体温检测，采集员工的动态信息并登记汇总。使用指纹考勤机的单位应临时停用，改用其他方式对进出人员进展登记。尽量避开与具有呼吸道疾病病症的人员亲密接触，避开接触野生动物。 （三）实行安康状况报告。要设立可疑病症报告电话，员工消失发热、呼吸道病症时，准时向本单
8、位照实报告。发觉员工体温超过37.3并伴有咳嗽或呼吸不畅等特别状况准时报告并实行相应的防控措施。每天汇总员工安康状况，向当地疾控部门报告。 （四）落实个人防护要求。员工进入经营场所前，进展洗手消毒，上班期间应时刻佩戴口罩（如非一次性口罩，每隔2-4小时使用酒精消毒一次，确保防护效果），与他人保持安全距离。在上岗期间应当常常洗手，坚持在摘口罩前后、工作前、操作后、进食前、如厕后根据六步法严格洗手。可用有效的含醇速干手消毒剂。特别条件下，也可使用含氯或过氧化氢手消毒剂。有肉眼可见污染物时，应当使用洗手液在流淌水下洗手。打喷嚏或咳嗽时要用纸巾、手绢、衣袖等遮挡，提倡合理膳食、适量运动、规律作息等安康
9、生活方式。 （五）实行员工错时就餐。员工用餐场所应当保持通风换气，员工应当实行错峰、打包的方式就餐。加强公用餐（饮）具的清洁消毒，餐（饮）具应当一人一具一用一消毒，每日对餐桌椅及地面进展清洁和消毒。不具备消毒条件的要使用一次性餐具。员工用餐时应避开面对面就坐，不与他人交谈。 五、经营场所通风 （一）自然对流通风 1.经营场所内包括厅（室）要有前后窗或前后门窗，以保证能够形成空气自然对流通风，保证厅（室）内空气自然新奇。 2.常常翻开门窗，制造厅（室）内自然对流通风的条件 （二）机械对流通风 1.全部通风设备保持正常运转，新风口设置清洁区，新风房、过滤网和送风管道保持清洁；送风口与出风口保持肯定
10、的距离，最好送风口在厅（室）的一端，出风口在厅（室）的另一端。 2.在不需要调整空气温度、湿度的状况下，全面使用新风输入，关闭回风通道，开启另一端动力排风。 3.在需要调整空气温度、湿度的状况下，保证充分的新风输入，适时开启输出风口动力排风。 4.在通风换气的同时，要留意厅（室）内空气流淌布局安排量，调整好厅（室）空气流淌安排布局，保证公共场所厅（室）内各处均有新风输送和空气流淌，不留死角。 5.全部排风肯定要直接排到室外，不在厅（室）内循环，不直吹人体，不污染居民楼和办公室等其它地方。 6.制止在密闭门窗无任何排风设备的状况下使用中心空调，排风系统使用特地通道。 7.送风和排风过滤网以及管道
11、的清洗要由专业人员定期消毒清洗。 六、清洁与消毒 （一）常见消毒剂及配制使用。 所使用的消毒剂应在有效期内，消毒剂须现配现用（下同），84消毒液和水按1:100比例稀释配置。消毒粉（有效氯合量12-13%，20克/包）按每1包消毒粉加4.8升水配置，含氯泡腾片（有效氯含量480mg/片-580mg/片）按每1片溶于1升水配置。75%乙醇消毒液可直接使用。其他消毒剂按产品标签标识以杀灭肠道致病菌的浓度进展配制和使用。 （二）物体外表清洁消毒。 应当保持环境干净卫生，每天定期消毒，并做好清洁消毒记录。对高频接触的物体外表（如收银台、柜台、休息区、效劳台、嬉戏机、电梯间接钮、扶手、门把手、公共桌椅座
12、椅、购物篮、购物车、临时物品存储柜等），可用含有效氯250-500mg/L的含氯消毒剂进展擦拭。作用30分钟后，用清水擦净。建议每天至少在营业前和完毕后各消毒一次，可依据客流量状况适当增加消毒次数。 （三）空气消毒和接触物消毒。 无人条件下，可实行化学或物理方法进展空气消毒，如使用过氧乙酸熏蒸，二氧化氯、过氧乙酸气溶胶喷雾消毒，过氧化氢气化消毒；可使用紫外线杀菌灯等物理消毒法。在风机房、回风滤网处可采纳物理方法对空气消毒，可安装高强度低臭氧紫外线杀菌灯。 （四）地面、墙面消毒。 可使用含氯消毒剂（有效浓度250mg/L-500mg/L）用拖布湿式拖拭，作用30分钟后，用清水洗净。在经营场所如发
13、觉呕吐物、排泄物、分泌物等污染物，可用一次性吸水材料（如纱布、抹布等）沾取5000mg/L-10000mgL含氯消毒液当心移除。可能受到污染的外表用1000mgL含氯消毒液擦拭消毒，作用30分钟。处理污染物应佩戴手套与一次性医用口罩，处理完毕后应洗手。厨房要常常清扫，提倡实行湿式清扫。 （五）洗手间消毒。 洗手间应保持清洁干爽，空气流通，卫生间地面、洗手池及台面无积水、无污物、无垃圾，便池内外无污物、无积垢、冲水良好，卫生纸充分。营业期间，应开启卫生间的排风装置，卫生间内无异味。日常运营期间每2小时应对洗手间内全部便器洁具、各类扶手和把手、触摸式冲水按钮、洗手台和水龙头等重点部位进展一次消毒，
14、卫生间便池及周边可用2023mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒，作用30分钟，每日应做好相关消毒记录并公示消毒状况。 （六）清洁工具消毒。 拖布和抹布等清洁工具应专区专用、专物专用，避开穿插污染。使用后以有效氯含量为100mg/L的含氯消毒液进展浸泡消毒，作用30分钟后用清水冲洗洁净，晾干存放。 （七）办公设备消毒。 电脑的键盘和鼠标定期用75%的乙醇清洁消毒，电脑其他部件外表先用有效氯（溴）含量为500mg/L的含氯（溴）消毒剂溶液擦拭消毒，作用30分钟后用清水洗净的湿抹布去除残留的消毒剂，其他办公设施例如传真机和打印机的清洁与消毒也可用上述方法处理。 （八）拉圾桶消毒。 定期对垃圾桶等垃圾盛放容
15、器进展清洁消毒处理。可用有效氯500mg/L的含氯消毒剂进展擦拭，也可用消毒湿巾进展擦拭。 （九）工作服消毒。 定期更换工作服；可用流通蒸汽或煮沸消毒30分钟，或先用500mg/L的含氯消毒液漫泡30分钟，然后常规清洗。 （十）留意事项。 含氯消毒剂有皮肤黏膜刺激性，配置和使用时建议佩戴口罩和手套，儿童请勿触碰。乙醇消毒液使用应远离火源。 七、特别状况处置 （一）设立隔离观看区域。 当员工或顾客消失可疑病症时，准时到该区域进展临时隔离，并报告当地疾控部门，根据相关标准要求安排员工或顾客就近就医。 （二）封闭相关区域并进展消毒。 发觉可疑病症人员后，马上隔离其工作岗位、宿舍和就餐区域。并依据医学观看状况进一步封闭其所在的经营场所、生活场所，严禁无关人员进入，同时在专业人员指导下对其活动场所及使用物品进展消毒。协作有关方面做好亲密接触者防控措施。 （三）做好发觉病例后的应对处置。 已发觉病例的单位，要实施内防集中、外防输出的防控策略，加强病例流行病学调查、亲密接触者追踪治理、疫点消毒等工作。疫情播散的单位，要实施内防扩散、外防输出的防控策略，依据疫情严峻程度，临时关闭工作场所，待疫情得到掌握后再恢复生产。 八、说明事项 本方案详细实施过程中，有与国家有关法律，省、市疫情防控指挥部及专业疫情防控机构等专业部门要求不全都的，从其规定。