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1、售后效劳卫生保洁效劳方案(特具体)*进展 XX 公司壹家注册资金*万元的公司。本公司主要是以商场、超市、医院、写字楼及各物业场所的日常保洁为主流，以石材翻、石材污染治理、高空外墙清洗及室内外开荒保洁为专长，现有壹大批专业的治理人员、清洁员工和专业的现代化清洁设备，同时于社会各界的大力支持下，本着“以质量求生存、以信誉求进展”的精神，使公司快速成为了具有现代化的治理、高技术水平、有丰富实践阅历及高度责任感的敬业团体。多年来，公司先后完成过多项超万的大型、特大型的办公楼、写字楼和商业中心等的专业清洁和保养，完成过大型物业高层综合楼宇的外墙、外玻璃清洗，玻璃幕墙的清洗，大理石、花岗石地面的翻、污染治
2、理等工程，承接了多家商场、超市、医院、写字楼、综合楼宇的日常清洁保工程。于日常治理中我公司将连续遵循“优质效劳、良好保养”的效劳宗旨，以全的姿势、优良的效劳、先进的治理、合理的价格和坦诚的心态和各界朋友建立长期友好的合作关系，为进壹步开拓和进呈现代清洁事业为首均的现代化建设做出的奉献。壹、应对方案针对之上*医院工作特点，公司制定出了壹整套应对方法，实行不同的方法保证医院卫生，保证作业安全、保证作业效劳质量。一 壹般部位清洁方法1、我们制定了全面的保洁打算，安排员工 7 小时工作，充分利用早晚人员相对较少的特点，彻底清理公共区域卫生。2、周末假日期间合理调配人员，做好各项打算卫生工作。保证医院值
3、班人员值班期间的卫生质量。3、 于寻常的培训中，针对医院环境的特点，教育保洁员严格遵守文明礼貌行为标准，结实树立“安全第壹、顾客至上”的意识。作业中时刻留意礼貌避让，为医护人员及患者供给壹个清洁卫生、安全舒适的生活和工作环境。4、 增加作业频次，按规定设置警示标志。墩地时尽量拧干墩布中的水分， 不能因保洁工作造成地面湿滑；卫生间使用卫生香、除臭香球消退异味， 保持空气清爽。5、 针对医院简洁消灭卫生死角的部位，安排保洁员增加巡察频次，随时预备应对突发大事，保证地面卫生的干净。6、 针对医院环境的特点，教育保洁员于加强保洁效劳意识的同时加强安全防范意识,觉察安全隐患准时上报。7、 遇有甲方各类宣
4、传、会议等活动时，我们会于接到甲方通知后准时调集足够人员义务帮助甲方做好关联效劳工作，以解甲方的燃眉之急。二 重点部位设施的工作要点及处理方法1、公共卫生间的作业要点：医院特别的保洁作业环境，卫生间使用频率较大，给日常保洁工作增加了难度。处理方法：卫生间清洁效果是由清洁药剂的使用量和清洁作业频率所打算，依据这壹作业特点，我们将加大保洁员巡察力度，提高卫生间清洁作业频率，且对各卫生间作业配置专用工具每日消毒，确保清洁卫生。垃圾清理的作业要点：每日定时安排专职垃圾清运人员，将医院内的垃圾清运到指定位置，且准时更换垃圾袋。保洁员每日对垃圾桶进展清洗、消毒。现场治理人员每日对作业区域垃圾桶使用状况进展
5、检查。2、外围环境的作业要点：对于外围环境，我们要求外围作业人员按作业标准做好清洁，加大治理人员的巡察检查力度。且安排机动人员对外围地面进展定期清洁，提高外围地面的清洁质量。3、 去除小广告的作业要点：参照北京市关于清理小广告治理措施及实施方法之规定，每个区域由各岗位的保洁人员“实行卫生责任区保障工作”，责任落实到人，承受除胶剂去除等方法，随时觉察随时清理，现场治理人员进展督导、且做好检查记录，制定出相应措施。二、病房区清洁保洁区域名称标准周期房门无黑迹、无污迹随时墙面无污迹、污垢随时病洗手间无水印、无杂物、无黄印、消毒随时房地面无杂物、茶锈、无纸屑随时玻璃光明、无污物随时窗台光明、无尘土随时
6、灯光明、无尘土、污迹每月壹次灯开关盒无尘土、无抹布毛随时消火栓无尘土、胶迹随时走廊烟灰桶无水迹、胶迹、位置正确随时窗台无尘土、无杂物随时地面无尘土、脚印、水迹、纸屑随时台面光亮、无尘土、无抹布毛随时防疫站地面垃圾桶无污迹、无杂物 无水印、光亮、消毒随时随时杂物桶无污迹、无尘土、消毒随时隔断门无灰尘、污迹、胶迹、亮洁随时垃圾桶无水印、胶印、光亮、消毒随时治纸篓位置正确、底部、内部干净随时疗分类桶无杂物、光亮、消毒随时室地面无水印、杂物、污迹随时墙面无污迹、斑点随时玻璃透亮、无污迹、尘土随时墙面无污迹、无尘土随时办器械无污迹、无尘土、光亮、消毒随时公门窗干净、无尘土随时室呈现柜保护干净光亮随时宣传
7、栏保持干净光亮随时垃圾桶光亮、消毒、无污迹随时灯池光明、无污迹每月壹次房门无尘土随时灯开关无尘、无污迹随时污物桶无污迹、摆放正确、无盛满、无外溢随时污物间压水车茶筐无污水、无杂物、无污垢无茶叶、无茶锈、无杂物、摆放正确随时随时水池无污迹、无黑、无黄迹、地漏盖好随时墙面无胶迹、无尘土、无水纹随时地面无脚印、无水迹、无油迹、无杂物随时区域名称标准周期桌面无杂物、无茶渍随时椅子无尘土、无污物、干净随时值班室柜子垃圾桶光明、无污迹光亮、保持干净、消毒随时随时地面无污点、无垃圾、光明随时窗台、门光明、无污迹随时门墙面无污迹、无手印、干净随时诊地面无杂物、油物随时搂桌面无水印、无污迹随时大台面无污迹、保持
8、光亮、干净随时堂垃圾桶经常消毒、保持干净随时门窗光明、无污迹随时门无尘土、无脚印、门手随时消毒随时灯开关盒无尘土、无抹布毛随时烘手器无尘土、无污迹、正常使用随时洗手液盆无水迹、灰尘、手印随时云石台无灰尘、无水迹、保持光亮随时面盆无杂物、无污垢、排水畅通、消毒随时卫水龙头无污垢、无水迹、保持洁亮、消毒随时生镜面无水迹、无抹布毛随时间隔断门无灰尘、无污迹、无胶迹、亮洁、消毒随时冲水开关无尘、无污迹、无水迹随时纸篓位置正确、底部、内部干净随时便池无异味、无尘、无烟头、下水通畅、干净、消毒随时墙面无胶迹、无尘土、无水纹随时地面无水印、无脚印、无杂物随时小便器无异味、无黄印、无烟头、无杂物、消毒随时房门
9、无尘土、无脚印、门手随时消毒随时灯开关盒无尘、无污迹随时开水间污物桶压水车无污迹、摆放正确、无盛满无脏水、无杂物、无污垢随时随时茶筐无茶叶、无茶锈、无杂物、摆放正确随时水池无污迹、无黑、无黄迹、地漏盖好随时开水器墙面地面无水迹、无污迹、无污垢、托水盘无锈迹、无杂物随时无胶迹、无尘土、无水纹及其它印迹随时无尘土、无脚印、无水迹、无痰迹、无杂物随时区域名称标准周期楼地面无污迹、无杂物、无痰迹、清洁干净随时道墙面无水印、无尘土、无污迹及其它印迹随时楼扶手无尘土、无污迹、经常抛光、保养随时梯门无脚印、无手印、无污迹随时地面无污迹、无烟头、纸屑、无杂物、无水印随时病椅子人门家玻璃属台面等垃圾桶候室痰盂摆
10、放整齐、不积痰、外表干净随时清倒污物间无茶叶、无杂物、无积存物随时放电缆管路保持枯燥、无尘土随时射地面无污迹、无水印随时科窗台无手印、无尘土随时垃圾桶光亮、无污迹、无异味随时灯开关无尘土、无污迹随时无脚印、无手印、黑点、外表清洁随时无手印、光明随时光亮、无水印、无污迹随时经常消毒、无尘土、光亮、摆放整齐随时无尘土、无污迹、无胶印随时主要协作于医院人员的指导下搞好室内各项清洁效劳工作地面无尘土、无脚印、无杂物随时放水池无杂物、无污迹随时疗窗台无尘土、无手印随时科门无脚印、无污迹、无胶印随时垃圾桶消毒、光亮、无污迹随时地面无水印、无尘土、无垃圾专人负责供窗台无手印、无尘土、无污迹随时应垃圾桶无水印
11、、无黑点、摆放整齐随时室墙面无尘土、无手印及其它印迹随时区域名称标准周期门无黑印、无胶印随时职窗台无尘土、无污迹随时工水池无杂物、无茶叶随时宿垃圾桶保持光亮、消毒随时舍地面无污迹、无水印随时门无脚印、无尘土随时检窗台无尘土、无污迹随时验水池无杂物、无污迹随时科垃圾桶光亮、无异味随时地面无水印、无垃圾随时洗电缆保持枯燥、无尘土随时衣地面无垃圾、无污迹、无水印随时房外围设备织物路面标志牌无尘土、无污迹 无污迹、摆放整齐无垃圾、无堆放物、标牌清洁随时随时随时三、医用垃圾、生活垃圾收集、清理壹、医院污物分类医院污物成份比较简单，大致可分为无机垃圾和有机垃圾俩大类。一无机垃圾是指医院于基建、供温存生活等
12、过程中所产生的垃圾，如：碎砖瓦、建筑残渣、燃料灭烬、街道尘土以及医疗、生活废品等。二有机垃圾按产生污物区域的不同可分为如下几种：1、 医务垃圾：包括人体组织、器官等手术切除物，治疗注射器、纱布、脱脂棉等，试验、化验化验用品、培育基、病理标本、动物尸体等制药废渣、废液等壹切医务活动所产生的垃圾；2、 病房垃圾：护理及病人生活所产生的垃圾，如病人的血、痰、排泄物、分泌物、呕吐物等。3、 厨房垃圾：肉类、蔬菜等的下脚料、剩饭、剩菜等。4、 生活区垃圾：瓜果皮核、包装纸、塑料及植物的枝、叶茎等。三废弃物的种类大致可分为如下几种1、纸张类：如废纸箱、医疗文件用纸、废弃化验单、病历、瓶签、使用过的卫生纸等
13、。2、玻璃类：药房药瓶，使用过的输液瓶、盐水瓶、安瓿、破损玻璃器皿等。3、塑料橡胶类：药品及仪器包装袋、塑料袋、塑料药瓶、 壹次性注射器、输液器等各种诊疗用品、破旧橡胶手套、橡胶管、皮塞等。4、纤维类：各类废弃料，如：绷带、棉棍、棉球、洗衣房废弃衣物、被服、石膏绷带等。5、生活垃圾：食堂剩余菜根、菜叶、动物壳角、蛋壳、落叶、病人剩余食物等。6、动物尸体：试验用的各种动物尸体。7、病理组织：手术切除脏器、肢体、病理组织等。8、其它。二、医院污物的特点1、 随着医学科学的进步和社会的进展，医院垃圾成份、性质和数量也于发生变化，主要特点是壹次性用品增多如针管、输液管、手套、危重病人铺垫物及用品敷料等
14、，这就造成医院垃圾总排放量的增加，壹次性医疗用品的不严格治理， 往往是造成医院感染和社会公害的主要缘由。2、 另壹特点是医疗用品、生活用品和食品包装物中塑料和橡胶等高分子物质所占比例愈来愈大，这对污物的处理提出更高要求，假设承受不当的方法或不合格的设备，不仅是污物不能得到彻底处理，同时仍会对环境造成二次污染。3、 医院污物，特别是有机垃圾、含有大量病原微生物，其贮存场所更是病原微生物和各种卫生害虫、生殖、栖息的场所。三、我国医院污物处理的有关规定为防止医院感染和固体废弃物而造成的环境污染和社会公害，医院应遵循我国于 1995 年 10 月通过，96 年 4 月 1 日开头施的中华人民共和国固体
15、废物污染环境的防治法有关要求，于第十五条中规定产生固体废物的单位和个人，应当实行措施，防止或削减固体废物对环境的污染。1、 医用垃圾由专人负责，且有相应的治理制度，其污物可承受化学消毒剂等无害化处理。2、 污物必需置于密闭容器内运送。四、医院污物处理的原则1、医院污物处理的最根本原则就是防止医院污物对医院的环境 污染，防止造成穿插感染，防止污物处理不当引起社会公害。2、医院污物应分类收集、分别处理，对能够回收利用的应消毒后再回收。3、加强医院污物处理的治理工作，各级人员均要重视应废弃物无害化处理。4、由于医院规模大小和专业分工的不同，各单位所产生垃圾的性质和数量差异较大，对污物处理时应区分对待
16、。（1） 各种传染病：由于其垃圾各种微生物的污染严峻，壹切有机垃圾均需燃烧处理。（2） 妇产医院垃圾湿度大，产时产后用品及病理组织较多， 也应准时燃烧处理。（3） 大型综合医院，除医务垃圾、生活垃圾和厨房垃圾较多外，病理标本、病理组织也较多，必需准时地处理，以免病原微生物对环境污染和产生的恶臭影响医院环境。一、 医院污物的收集方法1、 医院污物应分类收集，无机垃圾要集中于指定地点，且做到随收随去除，准时外运，有机垃圾亦应做到医疗污物和生活废弃物分别由专人定时收集。2、 收集垃圾的容器必需构造严密结实、防蝇、防流、且防止液体渗漏，而且轻松，内壁光滑，便于搬运。3、 壹般要求于病房应设纸篓、垃圾袋
17、，同时要分类收集，壹袋收集剩余食物、果皮果核、废纸等垃圾；壹袋收集饮料、罐头瓶等不易燃性废物，垃圾袋应以颜色加以区分。4、 医院治疗室、换药室等应设置污物桶，且套以塑料袋。四、工作流程1、效劳主管工作流程工作时间工作流程备注7：00准时到岗开头巡查。检查员工当日出勤，仪表仪容，清洁预备工作，查见7：007：30当日预订记录。7：307：50做好当日工作安排，处理好早晨工作中消灭的问题。7：508：00召开早例会，对当日工作做具体安排。8：009：30巡查且记录。9：3011：30重点巡查各值班室、领导室、且抽查各区域员工工作。11：3013：00安排好员工午餐、休息。13：0016：50重点巡
18、查各区域状况，各区域员工工作。16：5017：00总结当日工作，对次日工作做具体安排召开晚例会。2、病房入室保洁工作流程工作时间工作流程备注翻开水、做病房家具，洗手间彻底消毒、电器、医疗7：008：30器、各类开关板、床栏、窗台、门、地面清理、收垃圾。第壹次各病房卫生维护地面、床栏、窗台、门、垃8：309：30圾等第壹次洗手间清洁维护面镜、水龙头、纸篓、座便、9：3010：30地面等10：3011：00依据区域内工作自行安排其次次病房卫生维护地面、床栏、窗台、门、垃圾13：3016：30等其次次洗手间、消毒镜面、水龙头、纸篓、座便、16：0017：00地面注：每天倒垃圾时间 8：309：00
19、晚 16：0016：303、外勤员工工作程序工作时间工作流程备注7：007：30做各公共区域卫生、收垃圾7：308：00清扫办公室、护士站、治疗室8：009：00特别科室要认真做好消毒工作，整理好空液体瓶9：0011：00休息室、配膳室、清理楼梯卫生、检查各垃圾桶13：3015：30巡查其次次办公室、治疗室工作15：3016：30清扫各护士站、休息室、清理垃圾病房入室保洁清洁清扫质量标准1、严格执行工作流程，随时保洁，保持卫生状况良好。2、做到窗明、地亮、地面无垃圾、无痰迹。3、物品设施清洁整齐、无灰尘、无污垢、日产日清。4、做到走路轻，说话轻，动作轻。五、保洁部岗位责任制1、主管岗位职责（1
20、） 帮助经理工作，对本部门工作全面负责，以身作则，坚持走动治理。（2） 负责对本部门各员工的思想教育，业务培训及日常治理工作。（3） 负责提出和实施本部门工作打算。（4） 负责本部门员工的调配安排。（5） 负责贯彻落实本部门岗位责任制。（6） 负责检查记录本部门工作状况，准时了解把握本部门各方面工作状况。（7） 负责处理本部门日常效劳中发生的问题，且呈报经理。（8） 负责本部门日常效劳中客人提出的意见。（9） 负责制订本部门日常消耗品和工作用品使用打算及了解把握使用状况。（10） 负责临时增派任务的组织治理工作。（11） 精通本部门的各项工作程序及操作规定具有分析力量， 提出合理化建议。（12
21、） 经理不于的状况下负责好日常壹切工作的安排。2、保洁员岗位职责（1） 具有良好的仪容仪表；（2） 娴熟使用礼貌用语；（3） 正确使用清洁剂和清洁工具、设备，且按规定程序完成分派的清洁工作。（4） 准时上报工程系统设备需要修理的工程；（5） 完成上级交代的其它工作；（6） 工作中严守保密制度。一、 医院保洁专业学问培训内容理论和实践相结合：1、 介绍医院的根本状况和有前制度，保洁部的劳动纪律和有关制度。2、 常用清洁工具的使用及消毒方法。A、 墩布使用前先用次氯酸钠配制成 1000 /L 的有效氯消毒液浸泡 30 分钟用清水过清悬挂晾干备用。用时分开使用，红色标记为卫生间使用；绿色标记为治疗室
22、及医护室使用，无标记的为病房使用，壹般病室、办公室、走廊每次使用后，同时协作榨水车使用，用后晾干。B、抹布小毛巾实行壹床壹巾湿扫法各病房单独专用 用后于 250 /L 的有效氯消毒液中浸泡 30 分钟，用清水清洗干净，晾干备用。分类使用、卫生间用绿色抹布； 病房用白色抹布，医务室用黄色抹布。C、 尘推：将少量的防静电牵尘液直接喷洒于尘推罩上使其自然吸取，然前方可使用。将当天用过的尘推罩取下， 用吸尘器吸净上面所附着的尘埃，用500 /L 的有效氯消毒液浸泡 30 分钟取出，用清水洗净，晾干备用。吸尘器内部的尘土加以漂白粉溶液倒掉。D、 擦地巾：实行壹室壹巾干推法各病房单独专用，适用于湿拖消毒后
23、的地面用后于500 /L 的有效氯消毒液中浸泡 30 分钟，用清水清洗干净，晾干备用。3、 医院各种外表的消毒培训内容：环境物体外表的消毒包括：一般手术室、产房、婴儿室、一般保护性隔离室、放射科、放疗科、病理科、检验科、供给室、医科室等。A、地面消毒：（1） 医院地面经常受到病菌人排泄物、呕吐物、分泌物的污染，由于人员流淌量大，假设不能准时去除地面污染， 极易造成病原菌的集中。（2） 当地面没有明显污染的状况下，通常承受尘推、迂回拖擦或承受湿式清扫，用清水擦拖地面每日 12 次，去除地面的污秽和局部微生物。（3） 当地面受到病原菌污染时，通常承受含有效氯 500 /L 的消毒液或 0.2%过氧
24、乙酸溶液拖地或喷洒地面。B、墙面的消毒：医院墙面于壹般状况下污染程度轻于地面，通常不需进展常规消毒。当受到污染时，可承受化学消毒剂喷雾式擦洗，墙面消毒高度壹般为 22.5 米高即可。C、 病房各类用品的外表消毒壹般状况下室内用品外表只进展日常的清洁卫生工作，用湿抹布或季胺盐类消毒液每日 2 次擦拭各种用品的外表，可去除大局部微生物。1 当室内各种用品的外表受到病原菌的污染时，必需实行严格的消毒处理。有效氯擦拭 D、其它外表的消毒包括病历夹、门把手、水龙头、门窗、洗手池、卫生间、便池等物体外表，这些地方很简洁污染。通常状况下，每天用干净水擦抹、刷洗处理，保持清洁。1 病历夹、门把手、水龙头等金属
25、物品通常承受0.51% 戊二醛溶液进展外表消毒。E、病人生活用品的消毒1 脸盆、痰杯、餐具、便器每个病人专用，每周和终末消毒用含有有效氯 1000 /L 的消毒剂浸泡 12h。暖瓶外表每日用含有效氯 300 /L 的消毒液进展擦拭。4、 医院污物的收集A、 分类收集（1） 设置三种颜色的污物袋，黑色袋装生活垃圾；黄色袋装医用垃圾，红色袋装放射性垃圾。要求垃圾袋坚韧耐用， 不漏水，且建立严格的污物入袋制度。（2） 患者用小型的污物袋，病房诊室、治疗室、化验室等用大型的污物袋。小袋每床 1 个，主要收集果皮、废物等可燃性污物，每日满袋更。大袋每室俩个，壹袋装不能燃烧的污物，另壹袋装可燃烧的污物，用
26、标志加区分。（3） 传染区的污物需经消毒加以标志后，才能送出集中处理。（4） 患者的剩饭、剩菜、呕吐物等应于公共洗刷他处设置消毒搪瓶筒，将其直接倒入。（5） 收集时间：依据污物的产生状况可选用日产日清或错开收集的方法，后者马上各类污物的收集时间错开，以利处理。六、日常保洁作业指导书及应急预案一、 作业指导书局部壹楼层作业指导书作业工程：大厅、楼层地面推尘、清理局部污迹。质量标准：地面光滑无污迹、无烟头、杂物。作业程序：1、 除尘预备（1） 到库房领所需牵尘器，扫把、簸箕、墩布等，领取牵尘液；（2） 将尘推均匀地喷上少许牵尘液，待牵尘液渗透后即可使用。2、 实际操作：（1） 双手紧握尘推杆，尘推
27、杆和地面大约形成 65 度角，让尘推压实地面沿直线推尘。（2） 尘推不行离地，不任凭转变方向，如遇冬天尘土大，要横向纵向多推壹遍。（3） 尘推沾满尘土时，将尘推放于垃圾袋内清理干净再用，（4） 推尘时，尘推杆夹子的平头朝下，以免顶坏尘推毛。（5） 推尘时，适当避开客人，等客人离散后再进展作业。（6） 遇地面有水迹或污迹时，要用抹布擦干后，再进展推尘。（7） 用潮布擦拭踢脚线。3、 定期保养尘推：（1） 尘推用壹段时间会脏，要清洗晾干。（2） 将晾干后尘拖毛喷上牵尘液，待用。（3） 推尘完毕，将牵尘器等用具送入库房。二卫生间清洁作业指导书作业工程：公用卫生间清洁。作业质量标准：卫生间清洁，无味，
28、壁镜无水迹，洗手盆台面无污渍。作业程序：1、 物料预备：（1） 到库房领取水桶、恭桶刷、拖布、毛巾、夹子、标示牌。（2） 领取消毒液、去污粉、洁厕剂等。2、 恭桶便池清洁：（1） 进入卫生间前，门口放置“工作进展中”的告示牌。进入后，先清理垃圾脏物。（2） 用夹子除去恭桶、蹲坑内残渣、放水冲恭桶、蹲坑，倒入适量洁厕剂刷洗，再用清水冲净。（3） 用清水将面镜打湿，用毛巾擦拭污渍，再用毛巾把水迹擦净。（4） 面盆有污渍、油渍，用去污粉或洗涤灵除去油渍，用清水冲净擦干。（5） 台面用湿巾由里往外擦拭。用干巾擦净水迹。（6） 马桶边沿、桶盖用洗涤灵水刷洗，清水冲净，用毛巾擦干。（7） 金属龙头、水箱扳
29、手、门把手用湿巾擦去污渍；用干巾擦亮。（8） 男卫生间便池，用洁厕剂将污垢去除，用清水冲净。（9） 将卫生间隔板、烘手器、墙壁擦拭干净。（10） 地面用湿拖布擦洗，再用干拖布擦净。（11） 按规定喷洒消毒剂。（12） 将厕所门擦净，把手擦亮。（13） 撤去“工作进展中”的告示牌。三外围环境设施清洁作业指导书作业工程：外围清洁作业标准：路面通路上无垃圾，坐椅上无污渍污物；绿地无白色污染、杂物；小景观大理石面清洁，照明灯柱干净。作业程序：1、 路面清扫垃圾清理。（1） 预备必用工具：笤帚、簸箕、水桶、毛巾、垃圾袋、竹夹、垃圾清运车等。（2） 先主路面，后辅路面的挨次，由壹端开头进展清扫，不得遗漏。
30、（3） 清扫时留意不要把笤帚撩起过高，以免灰尘扬起。（4） 留意避让来往车辆及行人。（5） 有台阶处要由上至下壹层壹层倒退清扫，且由壹侧扫向另壹侧，搓起垃圾，不能遗洒。（6） 清扫台阶要留意自身安全。（7） 路边垃圾箱倾倒，将桶盖掀起放于壹旁，提出垃圾箱内内桶把垃圾倒入垃圾袋内，然后复原。垃圾箱内放垃圾袋的将箱内垃圾袋提出放入垃圾车内，更换袋，将盖扣好。2、 座椅清洁（1） 先清理座椅上面及周边垃圾，用竹夹夹入垃圾袋内。（2） 用潮毛巾擦去座椅上浮尘，挨次由上至下，靠背、扶手、路椅腿等，均要擦拭，留意勤投毛巾。（3） 用干毛巾擦去水迹。3、 人造景观、灯杆等清洁。（1） 清理景观周边垃圾。（2
31、） 用潮毛巾擦拭大理石面灰尘，擦拭时不得遗漏，污渍处要反复清擦，直至擦净为止。（3） 如有不锈钢扶手等，用潮毛巾擦去浮尘，用干毛巾擦除水痕。（4） 低矮路灯、灯杆、灯罩、定期擦尘，先灯罩擦尘，然后擦灯杆。4、 绿地地面清洁。（1） 从绿地壹端起，留意查见绿地上有无垃圾杂物。（2） 假设有枯枝等杂物，要清出绿地，有白色污染物，用夹子装入垃圾袋。5、 各类标识牌清洁。（1） 小区内有不同标识牌，壹般高度不高，要保持上面清洁， 定期擦拭。（2） 擦拭要由上至下，由左至右湿巾擦尘。（3） 留意勤投毛巾，不能有遗漏处。（4） 外围环境设施进展壹遍清理后，全天保洁。下班后整理工具存放库房。二、 现场应急预
32、案局部影响环境卫生的突发状况主要有暴风、大雪、水管暴裂、漏水、污水井、管道严峻堵塞、火灾、户外施工和入住装修等现象。为了避开壹些突发大事的发生和给保洁工作造成影响，做到防患于未然， 针对突发大事，制定以下相应的处理程序，安排员工于岗前培训中认真学习，使他们能应对各种突发大事的应急工作。壹跑水应急预案1、 人员预备（1） 接到跑水的抢险指令时快速到达险情现场；（2） 按现场主管安排的责任进展吸水处理，直至现场主管宣布完毕；（3） 任务完成后将各种工具收齐，清洗干净且送回现场库房。2、 物资预备（1） 抢险工品种主要有：吸水机、水桶、墩布、线滚子、手电筒、警示牌等；（2） 抢险物资的治理：抢险物资
33、应集中存放于现场库房，要做到便利拿取，专项使用，不行因日常的使用影响跑水抢险预案启动和实施。3、 预案的启动和实施（1） 跑水险情较稍微时，由第壹觉察人马上处理，用墩布、扫帚等将积水清理干净；（2） 觉察跑水险情较重时，马上通知就近的工程人员和直接上级组织处理；（3） 现场主管接到其他场所跑水需要支援的指令后，按要求调动关联员工，领取工具，以最快的速度到达现场，且依据跑水的具体状况指挥吸水；（4） 现场主管接到其他场所跑水需要支援的指令时，按预案的规定调集现场员工且领取工具，以最快的速度到达指定位置，听从跑水现场总指挥的安排，组织本组员工进展清理；（5） 清理时假设需用吸水机等用电设备时，要留
34、意用电安全；（6） 清理完毕时，要将所用工具、设备收集齐全，送回库房二扫雪应急预案1、 人员预备（1） 现场主管为本预案启动的总指挥，其职责是：l 关注天气变化，收听每天的天气预报，依据实际状况，打算预案是否启动；l 将预案启动的关联程序、要求，对现场全体保洁员进展培训，必要时进展演练，使全体员工于预案启动时能准时、有序到位；l 预备充分的物资、材料，保证预案启动时使用；l 建立员工联络网，记录每位员工的住址和有效 号码；l 预案启动时，现场主管为负责预案实施的总指挥；l 预案实施后，组织对预案进展评审，提出改进意见；l 对全体员工进展下雪期，特别天气的人员动态调动治理， 现场主管随时于外围巡
35、察，时刻留意雪情。（2） 员工的职责l 早班员工以夜间积雪清扫工作为主。l 中班员工于大雪天气提前 2 小时到岗。l 按现场主管的安排马上进入各岗位参与扫雪，保证雪落即扫、不积雪，直至现场主管宣布扫雪完毕。l 扫雪任务完成后应将各种工具收齐，送回现场库房。l 每位员工均有责任对预案实施提出见法和改进建议。l 人员分工早班小组人员负责校园周边上班顶峰前机动巡察外围雪情，保证雪落即扫，不积雪，现场放置警示牌。中班小组人员负责医院出入口，行人、车辆带入的积雪随时清理。2、 物资预备（1） 清雪工具主要有：大竹扫帚、平头铁锹、推雪板、大水桶、警示牌、防滑毯、墩布、抹布；（2） 清雪物资的治理：清雪物资
36、应集中存放于现场库房，要做到简洁拿取，专项使用，不行因日常的使用影响大雪预案启动和实施。3、 预案的启动和实施（1） 启动的条件：雪情于以下状况时启动本预案：l 天气预报有中到大雪。l 夜间下雪持续到早上上班时仍于下雪。l 地面积雪于 1 公分之上；白天突降大雪，积雪已达 1 公分。l 北京市政府启动降雪紧急预案时。（2） 预案实施程序：l 宣布启动预案。l 放置警示牌，铺设防滑毯；翻开库房，领取清雪用具。l 按小组分片负责，依据车道通道活动场所、医院各出入口的挨次清扫。l 将积雪按甲方的要求处理。l 现场主管巡察检查，积雪清理完毕，宣布完毕。l 参与扫雪的全体人员收集工具，送回库房。l 分早
37、中班，早班、中班轮番值班扫雪，保证没有积雪。三防汛应急预案1、 人员预备（3） 医院现场主管为本预案启动的总指挥，其职责是：l 关注天气变化，收听每天的天气预报，打算预案是否启动；l 将预案启动的关联程序、要求，对现场全体人员进展培训， 必要时进展演练，使全体员工于预案启动时能有序到位；l 预备充分的物资、材料、保证预案启动时使用；l 建立防汛预案抢险成员联络网，记录每位成员的住址和有效 号码。（4） 防汛预案抢险成员职责l 大雨天气时各成员提前 1 小时到岗；l 按现场总指挥安排岗位参与排水，直至总指挥宣布积水清理完毕；l 排水任务完成后应将各种工具收齐、送回库房；l 每位成员均有责任对预案
38、实施提出见法和改进建议；（5） 人员分工l 当值班次抢险成员按区域负责对医院周边环境，于上班高峰降临前准时进展积水清理，保证不积水；大厅入口及大厅、电梯厅出入口水渍的清理及放置警示牌的指示。2、 物资预备（1） 排水的工具主要有：推水器、抽水机、皮管子、吸水机、大扫帚、铁锹、沙袋、大水桶、雨鞋、雨衣、警示牌、防滑毯；（2） 物资工具的治理，集中存放现场库房，要做到简洁拿取专项使用，不行因日常的使用影响防汛预案的启动和实施。3、 预案启动和实施（1） 雨量较小时，由各岗位员工随时进展清扫，推水、吸水， 对出入口，摆放警示牌、放防滑毯；（2） 依据当天的天气预报，当雨量较大时，现场主管马上通知各岗
39、位领班及员工提前 1 小时进入预案规定的区域岗位。依据各自区域状况提出抢险行动方案，马上组织实施；（3） 针对汛情较严峻的积水处、地下车库出入口，除马上推水、吸水外，仍要组织人员快速搬运沙袋、筑坝挡水，且设置戒备线及导引牌便于行人安全通行；（4） 据雨量大小，安排相应数量的人员清理雨后现场；（5） 汛情严峻影响正常工作进展时，听从大厦治理方的统壹指挥，组织抢险。四消防应急预案1、 人员预备（1） 现场主管为本预案启动的总指挥，其职责是：l 关注火情隐患点，随时保持和*总院的联系，打算预案是否启动；l 将预案启动的关联程序、要求，对现场全体员工进展培训， 必要时进展演练，使关联员工于预案启动时能
40、有序到位；l 预案启动时，负责预案实施的总指挥；l 预案实施后，组织对预案进展评审，准时提出改进意见。（2） 各岗位保洁员的职责是：l 于接到火情的通知时，快速到达现场；l 听从现场主管的指挥参与灭火，直至现场主管宣布完毕；l 任务完成后应将各种工具收齐，送回现场库房；l 每位员工均有责任对预案实施提出见法和改进建议。2、 物资预备（1） 工具主要有：灭火器、铁锹、水桶、警示牌等；（2） 物资的治理：灭火器按指定地点摆放，其他灭火物资应集中存放于现场库房，要做到便利拿取，专项使用，不行因其他工作挪用，影响预案启动和实施。3、 预案的启动和实施（1） 火情较稍微时，由第壹觉察人马上处理，用水扑灭
41、或用灭火器扑灭；（2） 觉察火情较重时，马上通知最近的保安人员和直接上级，且听从安保人员指挥；（3） 火情严峻时要听从消防人员的指挥，安全撤离现场；（4） 参与扑救时听从安保人员或消防人员的统壹指挥行动；（5） 按火情大小安排相应数量的人员清理火灾后的现场五H7N9 型流感应急预案1、 组织体系公司成立应对 H7N9 型流感应急领导小组，由总经理任组长，办公室主任任执行副组长，组员由办公室、业务部、后勤库房、现场工程经理现场主管抽调人员组成。医院工程可执行高于公司应急等级的防控措施。2、 防控措施（1） 建立专项工作作业和来访登记制度公司各工程部建立以工程经理现场主管为组长的专项工作小组，执行
42、对甲型 H7N9 流感应急预案组织实施。公司办公室、各工程经理现场主管对来访人员进展登记，公司、工程设立特地的等候区。（2） 大力做好现场宣传公司办公室向各工作现场统壹发放 H7N9 型流感动态和宣传手册，宣传国家的预防政策，防护学问及最的动态。公司办公室及各个现场悬挂 H7N9 型流感应急发动标语， 宣传栏制作主题宣传：卫生学问、防控措施等。（3） 建立反响方案制度各现场指派壹名工程经理现场主管、领班特地负责监控H7N9 型流感的最报道、协调甲方要求和处理突发应急大事， 且准时向公司通报状况。（4） 做好现场员工的体温检查全部现场配备体温计，现场经理、现场主管遇有消灭流感病症的员工马上进展现
43、场检查体温，且马上上报公司。（5） 做好疑似人员的隔离防护各现场经理、现场主管负责清理壹间房间或独立隔离出独立的空间，用于疑似患者的隔离。（6） 物料储藏各现场经理、现场主管每周上报消毒用品的消耗状况和消毒工具的性能状况，做好物资储藏，对每天的消耗状况进展记录。（7） 宿舍消毒公司办公室为各宿舍重制定卫生治理制度，视状况进展不同频次消毒。宿舍治理员每天对员工的安康状况进展了解， 假设有流感病症准时上报。3、 物资保障公司库房统壹存储口罩、橡皮手套、消毒液、喷壶、喷雾器、抗菌药物等常备物资，各工程依据自己的状况随时领取。4、 医疗救治觉察疑似流感患者，各工程经理现场主管要于第壹时间上报公司，同时帮助其于最近的医院进展检查。5、 工作流程（1） 员工登记：各工程经