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1、 售楼部物业客户服务人员岗位说明书_物业经理人 售楼部物业客户效劳人员岗位说明书 岗位名称：客户效劳人员 所属部门：效劳中心 直接上级：效劳中心 职务代码： 岗位工资： 工作目的：确保门岗工作秩序井然 工作描述 职责任务1、严格按公司安治理制度操作，于指定岗位当职，不能擅离岗位。 2、按规定着装（迎宾礼仪服装），严格执行接待礼仪，精神饱满，姿势端庄，微笑效劳，形象良好，举止文明、大方、优雅。 3、主动、急躁、细致周到地为客户效劳，随时留意售楼部外来人员动向，防止闲散人员进入售楼部。保持销售的正常开展。 4、发生各类突发大事，应马上上报。 5、帮助作好岗位的清洁卫生。 6、帮助销售人员作好其他接
2、待事务。 7、完成上级交待的其它事务保守内部机密。 业绩标准1、保证门岗通道畅通； 2、确保车辆的安全出入； 3、各种记录完整。 工作难点如何有效的发觉安全隐患，防止安全事故的发生 工作禁忌安全意识淡薄，马虎大意，应变处理力量差 职业进展秩序维护班长 任职资格 学问阅历1、男，年龄25岁以下，身体安康，持有有效身份证； 2、初中以上学历，具有一年以上安全保卫工作阅历或迎宾工作阅历； 3、有安全治理根底学问。 核心技能核心技能等级1等级2等级3等级4等级5 演算 沟通 信息技术 自我改善 与人合作 解决问题 综合素养1、具有物业效劳根底学问，了解国家有关安全方面的法令、法规； 2、熟识规章制度和秩序维护部标准作业规程； 3、安全意识强，处理一般安全事故； 4、熟识辖区内业主的根本状况，与业主相处有亲各力。