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1、 员工个人年度工作总结范文（6篇）员工个人年度工作总结1 自学校毕业来海外海西溪宾馆工作，从一名客房效劳员做到前台效劳员，直到升为大堂副理，学到了许多在书本上没有的学问。以下是我20xx年工作总结： 前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最漂亮的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热忱。 其次，关注来宾喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，假如是熟客就要精确无误地说出客人的姓名和职务，这一点特别重要，来宾会为此感受到自己的受到了敬重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满意
2、客人，让来宾的每次住店，都能够感受到意外的惊喜。 再次，供应共性化的效劳。在客人办理手续时，我们可多关怀客人，多询问客人，假如是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲惫，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能够使客人多一份温馨，也能够消退来宾在酒店里所遇到的种种不快。 最终也是最重要的，微笑效劳。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地沟通目光。要
3、多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的敬重。面对客人要微笑，特殊当客人对我们提出批判时，我们肯定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，许多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待来宾要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争论，就算是客人错了，也要有肯定的急躁向他解释。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注意细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为精彩。 在工作中，每天观察形形色色的客人进进出出，为他们供应不同的效劳，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实，很
4、欢乐。我非常庆幸自己能够走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比傲慢，我真挚的喜爱自己的岗位，在以后的工作中，我会做好个人工作规划，会努力在这里制造出属于自己的辉煌！ 员工个人年度工作总结2 20xx年过去了，在一年里，我在公司领导公积金领导、部门领导及同事们的关怀与帮忙下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，现将个人工作总结如下： 一、虚心的学习 在公司的一年多时间里，公司的每一位同事都是我的教师，他们的丰富阅历和工作行为对于我来说就是一笔珍贵的财宝。领导的关爱以及工作条件不断的改善给了我工作的动力，同事间的友情关心以及协作互助给了我工作的舒服感和踏实感，公司目前蒸蒸日上的业绩和
5、在同行业中的地位以及领导关爱给了我工作的信念。在此，我要感谢公司各部门领导对我的帮忙和支持。 二、努力的工作 在这一年里我始终在担保部工作，主要做逾期催收和贷后治理及中心档案治理。这个岗位可以说是防控公司风险的很重要的一道关卡，必需保持坚持不懈的原则，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本职工作。在不断学习充实各方面学问提高个人素养的同时时刻坚固自己的职业操守，不带个人感情进入工作领域。在本部门的工作中，我始终严格要求自己，遵守公司各方面的规章制度，仔细准时做好领导布置的每一项任务，尽自己所能主动为同事分忧；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己。由于此业务是第一次在县区开
6、展，有许多地方需要我们跟住房公积金治理中心工作和交易中心进展协调，不断地去改良并完善。在此，我要特殊感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮忙，感谢他们对我工作中支持和指导。 在工作中，我始终严格要求自己，仔细准时做好领导布置的每一项任务，有问题虚心向同事学习请教，县区虽然人少，件少，俗话说：麻雀虽小，五脏俱全。其业务范围包括抵押资料的收取、担保费用的收取、抵押登记的办理、逾期报表的制作及催收等等。 三、存在的问题担 通过一年多的实践，我也糊涂地看到自己还存在很多缺乏，主要是： 1、业务学问学习有待加强，工作效率有待提高。 2、对一些事情的处理方法欠妥。 3、沟通以及工作中的协调力量，还需要加强
7、。 四、努力的方向 xx年，我的工作规划与目标主要是： 1、协作治理部完成上半年抵押登记收件、办理工作； 2、完成20xx年抵押注销业务； 3、完成领导交办的其他工作； 虽然来公司的时候还不长，但看到公司的快速进展，我深深地感到傲慢和骄傲。我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值，同公司一起展望美妙的将来！ 员工个人年度工作总结3 转瞬瞬间，20xx年马上过去，在这一年中，工作、思想、学习较有新的提高，对生活、人生有了进一步的感悟。回想点滴，今年年值得记忆。 20xx年x月初，我来到xx县xx工作，x月份我被局领导安排在局办公室工作，x月初安排到局设计室工作，现将这段时间的
8、工作、生活、学习思想总结如下： 一、不辱使命、扎实工作 1、快速把握业务工作 局办公室是一个有着互帮互助、团结友善的先进单位，在办公室工作人员的热忱帮忙下，很快的了解了局办公室的主要工作及我将要开展的业务工作。我的工作主要是负责收发文件和接听电话，包括承受上级单位下达的文件和局本单位上报的文件，并上报局领导批示，批复文件发至各相关单位，准时传阅相关文件，做到上情下达，下情上报。在开展根本业务的同时，我也能够按时完成办领导交予的日常业务，包括公函文件、通知请示等。 2、坚守岗位，敏捷应对 设计室是局xx一个特别的单位，肩负着xx县全部水利工程的规划和设计任务，今年我很荣幸的也参加了这个集体。参加
9、水利工程的规划、设计工作，通过一段时间的学习和工作，我对水利工程和xx县水利状况有了进一步熟悉，这对我开展以后的工作有了很大帮忙，在此期间我完成了xx县xx河防洪工程xx段横断面图纸绘制工作、xx山排洪渠初步设计报告编制工作、帮助完成了xx县小型农田水利重点县建立方案编制工作及局领导下达的其他任务。 3、保持良好的生活习惯 在工作的这段时期，我听从领导的各项任务，不挑剔、不埋怨，每日按时上下班，严格遵守工作纪律，合理安排非工作时间及节假日早起熬炼，观看报纸和电视新闻，关怀国家大事。闲暇之余与各单位人员探讨解决困难，互帮互助。 二、学习力量和思想觉悟提高 在平常工作中，我也养成了一个良好的品质习
10、惯，不懂就问，工作踏实仔细、不好大喜功，与办公室工作人员团结和谐，关系非常融洽。 三、存在的困难和缺乏 1、水利根底业务水平把握不够，业务力量水平有待提高。 2、水利工程规划、设计学问欠缺。 3、水利信息化技术薄弱。 四、今后工作目标 1、保持良好的工作态度，准时有效的完成工作任务。 2、仔细完成领导下达的其它工作任务。 3、学以致用，发挥我的工作力量。 4、加强政治理论学习和水利工程规划、设计方面的学习。 员工个人年度工作总结4 时间又划过了一年的日子里，我们公司的每一个人都是有些惆怅的，惆怅在今年的规划还有一些没能够完成，我也是这些惆怅的员工中的一人，不行避开的，规划和完成度的差异让我又成
11、长了。在xx_年年初的时候，我做下来今年一整年的工作规划，我以为自己可以如期的完成，没想到到了年底这时候，我的规划虽然完成了百分之九十五，但究竟还是没有完全完成，这剩下的百分之五，是我来年的努力方向，也是我需要改良的地方。 虽说规划赶不上变化是没错，但这一年里未完成的那百分之五，扪心自问，假如我再努力一点点，这局部是完全可以完成的，可是我却由于士气的缘由，有了懈怠的心理，最终导致这百分之五只好留给来年了。通过做年度工作总结的这个时机，我反思了自己的这种士气的丢失，这是一种自己恐吓自己的行为，也是一种变相的没有担当。面对这样的行为，我在这里做出承诺，来年的工作中，假如再消失这样的心理，再有后劲缺
12、乏的状况消失，我就打铺盖走人算了。作为小组长的我，假如不能英勇地为组员做出优秀的示范，我又何必再干呢？ 这一整年的工作，虽不说完善，由于那百分之五的也有了不大不小的缺口，但整体来说还是可以的。我带着我们组员，根据我年初的规划，实现了千户千成的初衷，在整个过程中还收到了客户的”全都好评，甚至有客户前几天还上门来感谢我们的帮忙，这是我作为组长感到快乐的一方面，也是我今年值得确定的工作成绩。今年我的个人业绩也是可以算得上是优秀的，五百户的任务，完成了六百多户，这不得不说是一个不错的成绩，也是劝慰我那百分之五未完成的良药。我准备按这个方向，在明年的工作中连续绽开我的业绩“拓展”，不仅要实现自己业绩上涨
13、，还要带着我的组员不断地奋进，争取让我们整个组都有一个质的飞跃。 回忆这一整年的工作，虽然我和我的同事首先看到的都是我们的缺乏和未完成，但整体来说，客观地说，我们的成绩还是不错的。我个人的话，有不错的业绩，还有不错的反应，这些都是我应当客观看到的事实。当然那百分之五是一个圆满，但不能忽视了百分之九十五的成果而只盯着小圆满去否认自己。我信任通过反思和改良，来年的工作肯定会比今年好，那百分之五的未完成，说不定在来年可以全数完成呢？ 员工个人年度工作总结5 时间真快，这一年的工作就这过去了，不曾觉得这样的日子很枯燥，在来到公司之初我还觉得自己确定会很枯燥，这么一年下来，我感受了很充实，充实的时间让我
14、收获了许多在xx公司这里我感受到的是一群相互帮忙的同事，是一个团结的群体，试用期以来我很充实，不管是是在工作还是在什么时候，我时刻的想起来到这里的初衷，就是要为自己拼搏一次，早就更加优秀的自己，为公司制造利益，我还是很想成为一个有价值的人的，这一年的工作完毕，就像是一个阶段到另外一个阶段的过度，我也总结一下工作。 一、学习提高自身 我始终讲究着提高自己，争取一切可以提升的时机，这是对自己的负责，其实自己的初衷就是这样的不断的加深提高，我总是会在一段时间爱内就问自己一次，这段时间有什么进步吗，这样的习惯让我产生了更多的动力，让我面对今后的工作更加信念，短短的试用期我看到的是更多的学习时机，我很渴
15、望让自己快速的适应工作，其实这是需要一二过程的，我的渴望让我加快了脚步，在提高自己的同时我不会遗忘自己工作，我认为自己更好的去工作，更加有效率的工作就是提高自己，这不是一句一般的话我，让自己工作的每一件事情有它的价值。 二、端正态度，仔细工作 这一年的工作我，觉得自己态度始终很好，来到公司这里之初我态度就很好，再一个岗位上面工作，不管是取得什么成绩，态度还是第一的，态度总是那么重要就像是在工作时候我做好了一件事情，我不会太过于傲慢，但是一点成就感还是要有的，不能够自己觉得自己很厉害，这就是一个态度，我端正态度，这需要有着严格的自觉性，态度这个东西要长期的保持下去，不是一时半会的自觉，在今后还是
16、有许多问题的消失的，我知道今后的工作当中心态问题是一个特别严峻的问题，是需要我去重视的问题。 端正态度，好好的工作，来到公司这短短时间我很仔细的在工作，工作是第一我始终这么认为的，不管是做什么事情，有一个好的态度工作起来会很好，我仔细工作在这试用期的中，不遗忘自己的初心，为了提高自己，给公司制造价值，我不会让自己始终保持着平凡的工作，其实还是要去更近一步的，在工作中严格要求自己，进一步总比在原地要好，担心于现状的工作态度，在原有的工作效率面前再进一步。 员工个人年度工作总结6 xx年已经过去，在过去的一年里通过领导和同事们的支持和帮忙，各项工作均已顺当完成，新的一年已经开头，为了更好的完成下年
17、的工作任务，现将我过去一年中工作状况作一个汇报。在过去的一年里，严格根据公司选购治理制度，竭力掌握选购本钱，保质保量的完成了各项选购任务，全年完成选购工程共计xx万元，保证了公司生产部的正常运营。 在整体的一年里，还尚未到达预期的抱负效果，如选购准时率尚且能到达98%，迟发货、质量不达标等因素仍旧存在，在今后的工作中连续努力学习，不断学习业务技能，征询产品信息，加强与客户沟通，更好的保质保量完成各项选购工作，使各项工作正确、精确率力争到达xxx%为了更好的完善选购工作，确保做好下一年的工作任务，现将我之工作做以下总结： 一、在提倡公司制度做好每日规划与总结的前提，也是完成日事日毕的重要保障，每
18、天写好每天所要做的工作，处理的事，对所做的状况做一总结，对没有处理好的事，紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。 二、我们的选购工作就是效劳于生产，就是以最低的本钱满意高质量严要求的生产所需辅料，肯定要对要选购的辅料细心的分析，在做信价比，始终坚持做好以质论价，货比三家，多快好省的选购原则。 三、在工作中要多跑、多比照、多总结，边学习边实践，不断提高自己的选购业务水平，加强与供给商沟通要准时做好跟催工作，让他们能主动争取协作我们工作，准时解决问题尤其是按时、按质、按量供应好所需的各种辅料 四、跟现场，逐步加强与各部门的沟通，严格掌握选购时间和选购周期，保证各种辅料的购进科学合理，竭力协作公
19、司各项财产运营工作，当不同的物品及辅料进厂前，要准时的和有关部门做好协调与沟通。 五、要掌握物品及材料入库的数量与质量，在购进物品与材料时发生质量、数量特别状况下，应马上实行紧急措施，并与供给商联系，和有关部门进展协商处理。 六、学会主动与人沟通，沟通：常常与车间，仓库，质检部的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪需要，削减工作失误，提高工作效率。 综上所述，在以后的工作中，我会更加努力的学习，不断地积存丰富选购阅历，高标准严要求的完成各项工作，总之，全部的工作结果都与领导和同事们的帮忙和支持分不开的，在此表示感谢，我们选购部是一个集体，今后肯定会更加团结，齐心协力，共同进步，向同一个目标迈进，争取更大的进步！ 【员工个人年度工作总结范文（精选6篇）】