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1、 后勤工作月总结7篇 优秀的月总结，往往都是我们分析了自己工作状况后写出的，仔细思索是我们在写书面材料的时候必需要做到的，月总结也是如此，下面是小编为您共享的后勤工作月总结7篇，感谢您的参阅。 后勤工作月总结篇1 各位领导，各位教师： 你们好。xx月马上过去，我们后勤部门在医院领导的正确领导和赞助下，在有关兄弟科室大力支撑和帮助下。我们后勤部门克制了人员少，事情杂等艰难，为医院做了大批的工作。也较好的完成了后勤全月各项工作任务，现总结 一、处理突发大事的工作状况。 由于医院管线老化和人为等缘由，前楼及后楼的下水管线和暖气管线常常有堵塞和管线爆裂等事故的产生。制造状况后，我们会马上组织相干后勤人
2、员进展抢修，能够在最短的时间内把问题处理掉，保障了医疗工作的有序进展。其中就包含了一楼屡次棚顶漏水和一楼手术室暖气管爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的产生。 xx月xx日的午夜12点多，由于患者家属酒后滋事，把医院一扇大门的玻璃打碎了，我接到电话后立刻来到医院懂得状况，并做了妥当的处理。第2天把损坏的大门修复好，没有由于玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。 二、节能降耗及用水、用电、防火安全治理工作的加强。 xx季的到来，使得我院的用电量明显加大，由于暖霸、电暖器、热水器等应用量的增长，使我院局部电闸超负合应用而严峻被烧毁。也给局部科室的工作造成了影响及迫害。依据这种状况，我们在今月的2月份重新制
3、定了用电、用水、防火安全等制度，辨别发放到各科室。并且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了登记。*月份我们又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查。对一局部电闸、灯管、及患者热饭地位的电线等处所都进展了调换和修理，排解了担心全隐患。 xx月份，我们对医院用的桶装水加强了细化治理，并且调换了厂家，由原来每桶6。50元调制到现在的每桶5。50元，对桶装水的应用也由原来的统一存放，到现在发放到各楼层，为各部门单独合算奠定了根底。仅桶装水和体检用的瓶装水一月就为医院节省资金78000元左右。 另外我们还为各部门需要选购的一些日常用品做参谋，开掘医院内部物品的潜力，削减不必要的支出。 后
4、勤工作月总结篇2 一年来，后勤效劳总公司在院党委和主管院长的领导下，经过后勤全体职工的共同努力，比拟圆满地完成了院党委和院行政给予后勤的工作任务，这些工作概括起来，主要有以下几个方面： 一、根本上完成了后勤效劳总公司作为学校办学的职能部门应有的工作任务 后勤效劳总公司是学校的职能部门，担负着办好学校的后勤保障工作，它关系着全校师生的吃、注行以及与此相联系的治理和效劳。在吃的方面，后勤为18000余名就餐者，供应着一日三餐的可口饭菜，在食品安全隐患重重、市场原材料价格飞涨的这一年里，我们保证了我校伙食工作的.安全和稳定。 在住的方面，我们不仅克制了学校办学空间狭小的缺乏，比拟圆满地安排了全校15
5、000余名在校生的住宿，而且，还义无反顾地担当了我院家属区的牧业治理任务和与住有关的延长效劳等。在行的方面，全年安全行车54万余公里，根本上保证了学校的各类公务用车和应急用车。同时，还担负了接送教职工小孩上学、入托等的其它效劳，限度地解决了广阔教职员工的后顾之忧。 在通信效劳方面，后勤担负着全校3000余门内外线电话的安装和维护效劳，动用了后勤优势的人际关系资源，保证了高质量的通讯线路畅通。在环境卫生、水、电、气、暖等的治理和后勤修理方面，我们根本上做到了人人有事干、事事有人干，目标任务明确，岗位责任落实的标准互动状态和xxx进展局面，限度地为学校的教学、科研和广阔教职工生的生活、学习供应了美
6、丽洁净的校园环境和强有力的后勤保障效劳。比拟圆满地完成了学校给予后勤的职能任务。 二、克制急、难、险、重，完成了学校交办的涉及校园稳定进展的大事 1、西校区学生的回迁安置工作。我们大家都知道，随着学校的连年扩招，校本部的住宿条件已经到达饱和状态，但20xx年9月，从荥阳校区回迁的4386名新生和190名硕士生，又必需在校本部妥当安置，这真是又急又难的大问题。但是，后勤并没有在急难问题上退缩，而是急流勇进，迎难而上，最终在院领导的关怀和学生部门的协作下，内补空缺，外找房源源，不仅妥当安置了回迁学生的住宿，而且，还经过艰难的努力和b区住宿楼的业主、西区机电学校校方和农培中心签订了连续承租合同，限度
7、地保证了校园的安全和稳定。 2、南院家属住房的房产证办理工作。97年房改以后，南院140套家属住房均以房改价出售给了教职工，但是，由于历史遗留问题无法解决，所以南院房产证始终未能办理胜利。对此，南院教职工始终无法稳定，并屡次找校领导、教育厅领导和省直房改办，要求妥当解决问题，但近十年里始终未果。可就在20xx年里，郑州市出台了遗留问题解决方案，我们后勤准时抓住这一时机，实行特别措施，绕过有关环节，动用特别关系，快速推动房改房产证的办理工作。目前，该项工作的前期预备工作已经根本就绪，外部预备工作正有条不紊地进展着。 3、博士楼的天燃气安装工作。学校为引进人才需要，新建了一栋家属住宅楼，即博士楼，
8、但是，天燃气安装工程和基建工作是分开的。楼房竣工后，由于天燃气不通，所以，迟迟无法投入使用。直至今年9月，在有关领导的协调下，后勤接收该项工作，并通过屡次和天燃气公司连络，最终使天燃气公司在总量缺乏的状况下，进展了博士楼天燃气用户，为学校引进人才起到了后勤应有的作用。 三、改良和完善了后勤治理体制和运行机制，增加了后勤内部的监掌握约力量 1、成立了后勤修理效劳中心。在原来的后勤修理效劳治理中，各项修理都以分块治理，水电暖修理，归水电科负责，门窗修理，归房产科负责，电话通讯修理，归后勤办公室负责，其它工程修理，归修理科负责。这样，使后勤修理效劳相对分散，既不便于统一治理，又不利于相互协作。对此，
9、我们于06年9月份，成立了后勤修理效劳中心，统一供应全院师生的后勤修理效劳工作，并广泛宣传，对外公布24小时报修效劳热线，使全部后勤修理效劳工作能得到准时有效的改善，这不仅大大提高了后勤效劳工作效率，也受到了广阔师生员工的全都好评。 2、成立了后勤专项工作招标领导小组。依据工作需要，后勤往往担负着学校的专项工程工作，根据学校的有关规定，学校成立了特地的招投标领导小组，特地负责专项工作的招标事宜，后勤只是负责监工和效劳。但是，今年下半年，院纪委开展反商业贿赂以后，对我们的工作也有了很大的促进，我们依据实际工作需要，也成立了后勤内部小项工程的招投标领导小组，进一步标准了小额专项工程及超过千元以上的
10、修理工程的操作原则，从经济活动的源头乃至整个过程都增加了监掌握约力量。 固然，回忆这一年的工作，我们觉得还有缺乏之处：尽管说，依靠院党委和院行政的正确领导，后勤班子成员间的团结协作，使我们完成了职责范围内的一系列工作，但是，我们的后勤效劳意识，自然需要进一步提高，后勤效劳工作的定位，仍旧需要进一步的把握，以便把各方面的积极性、制造性分散到一起，形成推动后勤工作安康进展的合力。 后勤工作月总结篇3 我园始终坚持“以人为本，效劳育人”的思想，树立效劳意识，提高效劳技能，保证效劳质量，努力标准后勤治理，为幼儿园的教育、幼儿活动教学工作供应有力的后勤保障。现将本学期的后勤工作总结如下： 一、财务财产治
11、理方面 财务工作在学校及园领导的带着下，严格按财务、会计制度实施治理，依法照章做好财务治理工作，治理好教育经费的收支。在现金使用上，严格执行审批制度，坚持按规划行使，合理使用资金，保证专款专用，坚持“少花钱，多办事，办好事”为原则，用好幼儿园的每一分钱，提高资金的使用效率。 1、帮助园长做好幼儿园经费的收支治理，本着“量入为出、收支平衡、保证重点”的原则，加强资金治理，合理安排资金，开源节流，提高资金使用效果，确保幼儿园教育教学的各项工作任务顺当完成。 2、幼儿园实行依法治园，标准收费行为，做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费工程、无随便提高收费标准等现象。 3、加强幼儿园产治理、提高使用
12、效率。在财产治理上，按幼儿园的财产治理制度执行，做好财产记账和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供给外，还要为教学供应良好的设施，更好的治理好、用好这些设施，确保财产的安全，充分发挥设备的作用，更好地为教育效劳。负责校产的登记治理，仔细做好各类教学仪器玩具的领用、回收工作，工作仔细负责。 二、后勤常规治理方面 幼儿园是培育人的场所，是文明的象征。要树立一所幼儿园的良好形象，必需营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习和生活环境。而这些与后勤治理的优劣亲密相关。因此，尽力做好后勤效劳工作，是对我园开展各项教育教学工作的无形支持。为此，我们做好以下几方面工作： 1、做好教师教学用品及幼儿学
13、习用用品玩具的分发工作。准时购置卫生用品、器具。按时无误地发到每个班级和师幼手中，保证教育教学幼儿活开工作顺当开展。 2、做好后勤保障工作。幼儿园的公开课、评优课、幼儿成果展现会等各项活动，我们后勤全力以赴，保证各类活动正常有序进展。 3、做好设施的维护工作。幼儿园中需要小修小补的事情可以说每天都在发生，我们都力所能及地加以处理好，尤其是水电治理的后勤，本着节省的原则自己动手做些小修理，如：门窗、门锁、电灯等，并做到随叫随到，多年如一日地为全园师生效劳，只要幼儿园需要，就会全力以赴，从不计酬劳，悄悄奉献。 三、幼儿园安全卫生治理工作 安全工作做得如何，将直接关系教师幼儿身心安康乃至生命安全的大
14、事，关系到教学工作的正常开展。因此，我们坚固树立“幼儿园安全重于泰山”的思想，增加政治意识、大局意识，从打造“平安园”的高度，把维护幼儿园安全和稳定放到重要的位置。由于共同努力，我园未消失一起涉及安全事故的发生，为幼儿园教育教学工作的正常开展供应有力的保证。详细做好以下几方面的工作： 1、在安全保卫人员共同努力下，安全工作得到了进一步加强。安全保卫人员遵纪守法，责任心强，能听从安排，不计较个人得失。保证了幼儿的人身和财产安全。每天放学后，都有教师护送幼儿安全离园。 2、在上级教育部门的关心和支持下，加大投入，优化了幼儿园的硬件设施。购置了大型玩具。 3、后勤人员加强园的综合治理，协作幼儿园德育
15、教育工作，做好文明班级的评比工作，为制造“和谐、平安、文明”园起到促进作用，工作仔细负责，热忱主动，悄悄奉献。 4、在安全教育方面做了大量的工作。利用宣传画、宣传标语等进展安全宣传。同时还请有关保安人员及教师进展安全专题教育，做到定时间、定内容、定教育员，如：消防安全演练、自我防范和自我爱护意识讲座、传染疾病学问讲座等。在安全教育期间，我园还组织全园安全疏散演练。总之，在安全工作方面，做到全方位、立体式地做好安全防范工作，并取得了很大的成效。 5、连续加强和完善卫生治理。定期或不定期地去检查食堂卫生，严格要求工作人员必需根据卫生有关部门的要求，标准物资选购、操作等行为，保证了卫生安全。 以上仅
16、是我们后勤应当做的一些工作，在看到成绩的同时，我们的后勤工作和教育进展形势还存在着很大差距，和幼儿园的进展有差距。我们决心以饱满的热忱投入到工作中去，严格自律，提高效劳质量和效益，使后勤工作再上新台阶。 后勤工作月总结篇4 随着幼儿园治理的实施，在过去的一个学年里，在幼儿园部门的直接领导下，后勤人员积极为教学效劳，成为教学一线的顽强后盾。为了发扬成绩，今后做得更好，现将幼儿园后勤工作总结如下： 第一，加强学习，提高素养 护士每月参与一次各种学习活动，包括护士一天的工作安排和如何给玩具消毒。教育后勤人员应以幼儿园的需求为己任，制定好教学规划，喜爱本职工作，以自尊、自爱、自强的精神全心全意为教师和
17、孩子效劳。仔细学习先进的技术技能，让每一个物流人员都能与时俱进，提高效劳和教育质量。整个幼儿园的安全工作是一切工作的保障，一切后勤工作都是以此为目的进展的。 二、明确职责，优质效劳 依据工作性质，我们幼儿园的后勤团队可以分为三个局部：保健、保育和门卫。由于人员配备不均，有时候都是多重角色。 爱护工作需要细致的关注。通过不断的总结和沟通，我们可以发挥自己的优势，订正自己的缺乏，提高效劳水平。在护士每月的工作会议上，要求工作时间较长的阿姨介绍自己工作比拟好的亮点，要求工作时间较短的阿姨讲讲详细的操作方法，分析自己的操作是否正确，相互取长补短。12月，太仓市妇女保险讨论所考察了我们园区的医疗保健工作
18、。阿姨流利的答复，完整的信息，洁净的环境给他们留下了很好的印象。 门卫的主要职责是“看住自己的门，管好自己的人”，检查门卫访客登记和询问制度的执行状况，制止社会闲散人员进入校园，确保幼儿园正常的教学秩序。 后勤效劳的目的是为一线教师和孩子做好一切效劳，深入课堂，了解教师的心声，安排桌椅、床、学习用品等。开学时的每一节课，平常努力，做好物品、场地、音响、多媒体等一切活动的预备。特殊是本学年创立的省级示范幼儿园，教师需要什么东西才能拿到，却没有出去买;环境安排好了，加班;整理完资料，我就奉献了休息日。我最不能遗忘的是付主任王建梅在常熟大雨和饥饿中买东西。此外，加强幼儿园财产的保管，首尾检查核对，削
19、减不必要的损失，节省费用。仓库钥匙应由专人治理，全部进出的材料应进展登记。可以省钱，有助于幼儿园的节省和支出。 后勤工作月总结篇5 本学期的工作很快完毕了，在教体局和学校领导的大力支持下，我校后勤工作人员严密协作，以提高办学效益，改善办学条件，增加保障力量为宗旨，以“后勤保障，物尽其用，杜绝铺张,教学所需，文明高效”的效劳原则，紧紧围绕学校教育、教学工作为主题，以配角意识、效劳意识的思想，完善后勤保障工作，力求把各项工作做到实处，落实到实处，提高后勤工作的效劳水平和效劳质量，尽力谋取综合效益，扎实稳妥地推动了各项工作的进程，取得了较为突出的成绩。到达校长放心、师生满足的效果，促进学校安康良好的
20、进展。 一、抓治理 为学校做好保障工作 后勤工作必需效劳于学校大局和各项教育教学中心工作，因此我们后勤各部门的工作人员都能从学校整体工作动身，仔细学习学校工作规划，听取建议，主动协作其他领导做好学校的各项工作。学校工作的好与坏折射出学校后勤综合治理的好坏，反映在学校财务工作、校产治理、食堂、学生住宿等多方面。这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺当进展。在财会治理方面：严把财务制度关，严格执行财经纪律，严格审核审查每一张票据，从严掌握三公经费中的公务接待、公务用车（公务出国履行不涉及），严格报销培训费、会议费、差旅费的审核，严格大额购物支出的审批手续；严把收入关，仔细做好了承包费、幼儿把包缴费
21、、间餐费、病假人员工资、电费、绩效预留金的收缴工作；根据规定做好了资产入账工作，保证不流失。千方百计增收节资，避开铺张和资金流失。仔细报送各种资料表册（业务工作群21个，相关工作根本上都在网上报送）。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花，非花不行的钱尽量少花，选购物品货比三家，为学校节省每一分钱。为按时开学供应了保障。多年的总务工作实践告知我们：有了教学工作，总务后勤工作才有效劳对象，没有总务后勤工作，教学工作也难以开展，两者的关系是一个统一机体的两个局部，相互依存，相互促进，缺一不行。因此，我们充分熟悉到：总务工作虽不直接参加教学，但我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校教育中的必不行少的，而
22、且是非常重要的部门，在教育事业的进展中起着不行替代的重要作用，他们树立了为教学一线效劳的思想，坚持“后勤工作必需效劳于教学工作中心”的原则，到处严格要求自己，吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤效劳工作。 二、注意学习 优化了队伍建立 坚持每周一的周末专题会议，准时安排学习职业道德等方面的标准要求;进展个人工作述职及下周工作安排;同时研讨工作中的问题，集思广益，实行最正确的解决方案，大大提高了工作效率。针对问题，准时总结，落实整改。 1、政治思想素养是灵魂，是我们开展和做好一切工作的根底和前提，领导、教职工重视后勤治理，敬重和理解后勤人员，这是学校治理的客观需要。在政治、工作、业务、生活上关心
23、他们，一视同仁。 2、无私的奉献精神，后勤人员要正确熟悉后勤工作在学校中的地位和作用，明确学校的各项工作只有分工不同，没有凹凸贵贱之分，为培育人才的一切劳动都是高尚的，荣耀的。学校后勤工作摊子大，任务重，困难多，而效劳对象往往又是要求高，体谅少。后勤人员虽然成天辛辛苦苦，忙劳碌碌，还是“众口难调”。后勤人员应当具备任劳任怨、埋头苦干、勤勤恳恳，甘当无名英雄的精神。后勤工作中，责任感、事业心、工作热忱、奉献精神是非常重要的。 三、标准操作 优化治理 一是各类票据办理标准，严格按规定程序操作；二是物资选购坚持了大额申报制度，一般购物实行专人购置，保管签字，标准了选购行为。三是坚持了两周一次的食堂卫
24、生大整治，仔细做好催促每天的清扫、保洁、消毒杀菌工作，强化了食堂工作人员着装佩证和标准操作，保证了食堂食品卫生。四是在食堂治理方面：我们除了抓好卫生防疫外，更重视提高效劳质量。由于吃饭的人数多，众口难调。家长对食堂的要求高，家长的想法也是五花八门，有时很难到达个别家长的满足，针对这些问题食堂的员工仔细确定每天食谱，尽量满意师生的口味，我们的原则是：只要师生们吃得好，喝得好，我们就很快乐，心思也就没有白费。同时连续实行食品留样制度，专人负责，每月对食堂进展一次满足度测评，满足度80%以上。学校领导轮番在校生食堂与学生一道就餐，催促食堂提高办堂水平。五是标准了学校卫生治理，严格执行定期消毒制度，专
25、人负责每周五的全校消毒工作，确保卫生安全无事故发生。 四、建立健全规章制度及安全预案 首先标准制定了后勤人员的绩效考核制度、食堂饭菜实行行政值周培餐理制度、公物损坏修理等制度。 为贯彻“以人为本”的理念，遵循“安全第一、预防为主”的根本方针，为切实保障广阔师生和学校财产的安全，学校派专人负责安全工作。为提高师生在遭受重大突发大事或自然灾难时的应对力量，我们制定了教学楼紧急事故疏散预案、消防应急预案、学生宿舍楼安全应急预案、学生活动安全应急预案等预案、食品安全应急预案、并进展了相应的演练，提高了熟悉、明确了职责、统一了思想。 本着安全第一、预防为主的原则，教育员工思想上高度重视，制定了特地的安全
26、制度，明确了各人的安全责任。与工作人员及相关部门签定了安全责任书，要求工作人员思想上重视、工作中留意，准时检查修理，准时排解一切担心全因素。学校安全工作做得如何，将直接关系师生身心安康乃至生命安全的大事，关系到学校教育、教学工作的正常开展。为此，后勤部门在本学期连续抓紧了这方面的工作，详细抓以下方面。 1、校园内全部的电源线进展检测，是否漏电。教室内的开关、电扇全部进展检查，是否存在担心全隐患。 2、校园内活动场所定期进展安全检查。 3、在食堂治理方面：由安全治理员根据我们的治理制度进展单独治理。本期开头实行领导培餐制。 4、努力为学校创立安全文明校园而仔细工作，做好安全预案，和安全月报、季报
27、工作。 五、加强校产治理，提高使用率 学校后勤治理不但要重视开源，而且更应留意节流，勤俭办学是学校后勤工作的根本方针。千方百计争取上级教育经费拨款。提高已有经费的使用效益。这就是要求一方面规划用钱，真正把钱用在刀刃上，另一方面必需重视节省物力，做好校产的保管，修理工作，大力提高校产的使用率，延长校产的使用年限，加速校产使用的周转率。治理好校产必需建立和健全各种财产治理的责任制。我校全部校产都建立账卡或登记簿，分门别类登记造册，进出库均应严格执行制度，做到手续完备，帐目清晰，账物相符，杜绝铺张现象的发生。 成绩的取得归功于学校领导的直接指导，全体同事的积极帮助、通力合作。在取得成绩的同时，我们也
28、熟悉到工作中还存在着缺乏之处，对这些缺乏之处，我们将在今后的工作中加以克制。 后勤工作月总结篇6 回忆2022年，财务部在公司领导的正确指导和各部门的合作下，以本钱治理和资金治理为重点，以务实、高效的工作作风，有序地完成了各项财务工作，有力地推动了财务治理在企业治理中的核心作用。为使财务工作进一步得到提高，现将2022年的工作做如下简要总结。 一、仔细做好了常规性财务工作。 1、公司财务部每月担当着大量的资金支付、费用报销、记账、票据审核等工作。同时还要协作公司的投标工作;做好大量的会计报表资料、银行资料、社保资料等工作;每月还要办理员工社保申报和增减工作。面对寻常而繁琐的工作，财务部能够依据
29、待办事项的轻重缓急，妥当处理各项工作。准时为各项经济活动供应有力的支持和协作，根本上满意了各部门对我部的财务要求。 2、对日常的财务工作流程娴熟把握，能够做到有条不紊、条理清楚、账实相符。从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的归档到各种根底财务资料的收集，都到达了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律根据财务档案治理制度执行，使得财务部成为公司的信息库。 二、积极筹措资金，保证了现金流的正常化。 根据公司的统一布署，有规划、合理的安排使用资金，做到了合理调配资金，保证了工程施工过程中对各项用款的支付;保证了工程投标所需资金的使用等。对工程应收款及其他应
30、收款做到心中有数，准时跟进，积极催要。 三、协作、帮助其他部门的工作。 去年在公司办公室人员空缺的状况下，主动完成了2023年公司营业执照等相关证照的年检工作。按公司领导的统一部署，协作相关部门完成工程投标工作。 为了提高本部门的综合业务力量，我们在工作之余，安排学习企业会计制度，税务制度，大家相互沟通，取长补短。有效的提高了本部门的业务力量。 四、存在问题及应对方法 1、财务人员财务学问、税务学问有待提高。针对专业学问方面应加强培训：包括税务学问、银行学问、会计业务以及如何与税务官员沟通的技巧并安排特地时间进展内部学习、争论。进展部门建立，将财务人员培育成不仅能够做好资金收付工作，还能够充分
31、发挥财务治理职能，增加独立解决问题的力量。 2、制度治理方面：加大监视力度，定期对现金进展盘点，做到防患于未然。 3、人性治理方面：加强财务人员素养教育、职业道德教育。 2022年财务部的工作在各位领导的支持和帮忙下，在各部门的协作下，取得了较好的成绩。2022年度，财务部全体人员在繁忙的工作中都表现出特别的努力和敬业。虽然我们做了许多工作，但是，2022年的任务会更重，压力会更大，还有许多事情等待着我们，我们将连续努力，以务实、积极的态度去迎接新的挑战，积极进取，开拓创新，充分发挥财务治理在企业治理中的核心作用，为公司的进展再创辉煌! 后勤工作月总结篇7 20xx年，后勤部在集团领导下紧紧围
32、绕“节省本钱、提升效劳、保障运营”的工作目标，对内完善治理运行，对外提升效劳质量，坚持效劳过程中的总结和制造，不断提升后勤部效劳治理理水平，根本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。 一、坚持以营业为中心，做好后勤效劳的工作，努力制造良好的营运环境 营运是公司经营进展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20xx年进一步强化了以营业为中心的效劳抱负，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得效劳需求信息，提升员工的效劳意识，做好多项根底运行保障的同时，进一步提高后勤效劳质量，为公司整体运营效劳的提升做出奉献。 （一）进一步加强物业设施修理维护，提高效劳设施运行标准。 20xx年，后勤部对长沈两店实行统
33、一治理目标，在工作标准和标准方面实现统一治理。在根底设施维护方面，xx年对全部设施设备进展普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养规划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外大事，建立了意外大事报告总结制度，要求意外大事发生时，填写意外大事处理报告单，对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求，以此削减了同样问题的重复发生；实现多级巡察制度，包括经理级员工开店前巡察、物业治理员巡察，领导抽查巡察，联合检查巡察等，保障物业问题准时发觉和处理。20xx年截止目前，长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个，均得到准时的处理，保持了
34、较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部20xx年截止目前共组织完成改造施工工程247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满意公司经营进展的需求。 （二）强化环境秩序治理，营造清爽舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客效劳最直接的表达。因此，后勤部始终把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。20xx年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域实行洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁担当范围始终公路上，尽可能削减周边环境对商场卫生的影响；二是积极改良保洁方法，全面
35、提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持洁净清洁，确保了保洁质量保到质的提高；三是重视卖场温度调整，掌握相宜温度。为较好的掌握卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进展检查，对温度消失偏差区域进展准时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多1c，确保为顾客供应清洁舒适的购物环境。 （三）主动加强效劳，提高员工的效劳意识。 20xx年后勤部提出“一站式”效劳的工作要求，对于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳；同时，对工作业务不做岗位分工，
36、真正实现了“首问负责制”，全部后勤文职人员都能办理全部业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行效劳投诉电话公示，主动承受效劳监视。为全面提高效劳质量，后勤部还制定了修理投诉电话治理方法，对24小时修理电话进展录音，准时反应处理结果，对各部门后勤效劳需求实行跟踪制度，由物业治理员准时现场了解效劳效果及效劳满足度，准时总结和处理效劳中的问题；通过参与营业例会准时获得效劳信息，使后勤部第一时间了解效劳需求，准时予以协作和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开效劳协作协调会，讨论效劳细节，确保后勤效劳协作工作保障到位，保证后勤效劳工作的圆满完成。 （四）加强对供给商专
37、柜的现场治理，推行有偿修理效劳。 20xx年，后勤部将专柜的设施治理纳入物业效劳治理范围中，对专柜卖区实行每天巡察制度，对于需要修理维护的工程，准时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿修理方式进展准时处理，促进卖场整体运行环境的提升；在对供给商专柜的修理中，后勤部坚持“效劳为本”的主导思想，对于能供应材料的专柜实行免费修理，对于我方供应材料的不收取人工费用，受到了供给商的欢送。在做好专柜卖场效劳的同时，后勤部同时加强对专柜后区的治理工作，实行定期对专柜库房进展检查巡察，准时发觉和处理安全隐患，避开了安全问题的发生。 二、加强根底工作建立，强化治理的创新实践，促进后勤物业整体治理水
38、平的提升。 治理是效劳的根底，科学有序的治理是保持效劳持续有效的前提条件。20xx年，后勤部在总结xx年治理工作的根底上，进一步加强了根底工作建立，有效提高内部治理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。 （一）突出工作重点，落实治理目标责任制。 为促进后勤各项工作有的放矢的开展。xx年初，后勤部组织召开了xx年的工作安排布置会议，提出了以“本钱、效率、效劳”为工作主线确立各部门的治理目标。后勤部在仔细总结xx年工作的问题的根底上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项；并同时提出了落实的措施和方法、实施规划和目标考核的方法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实
39、现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实状况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作规划，年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门治理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了治理水平的整体提升。 （二）完善根底运行工作，推行目视化治理。 在xx年房间治理普及的根底上，xx年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行治理，推行治理目视化，即要求全部涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识治理。xx年，后勤部共制作各工程标化标志共600余项，内容涵盖了全部的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透亮化，有效削减运行操作失误的发生。 （三）建立
40、工作检查体系，提升全员工作监视意识。 治理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，治理者只能通过检查来监视治理的运行状况，但后勤部治理范围较大，简单消失问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤效劳落实的关键。为加强工作的检查监视，让工作检查监视工作至上而下成为一个整体。后勤部在20xx年推出了建立后勤检查监视体系的治理方法，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监视变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期；同时重视检查监视职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监视体系促进工作的落实。 （四）加强工作总结，促进治理
41、提升。 为准时总结工作中的问题，后勤部在20xx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进展了明确，保证总结的全面性，便于准时发觉问题和解决问题；为避开各部门工作过程中消失的对上级过度依靠，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常治理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对治理提升状况进展总结，以报告形式报给部领导批阅，有效地促进各部门的自我治理提升意识，避开了治理停留在原来的水平。 （五）加强工时工效治理，建立员工约束和鼓励机制。 后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素养不高，大多数员工属于基层效劳人员。如何更好地加强治理，有效提高员工主开工作
42、意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际状况，后勤部20xx年对各部门工时工效治理特地制定治理目标，要求各部门对全部岗位的有效工作时间进展阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的方法，各部门经过几个月的跟踪分析，均实行了不同程度的提高工时的措施，取得了肯定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动查找工作时机的转变。 三、坚持安全第一的思想，安全治理和细节效劳并重，为营业供应安全运行和
43、效劳的保障。 公司的消防安全工作始终是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部对保安部提出了“完善根底、注意细节、效劳到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建立、内部治理、对形状象等方面提高公司安全运行治理水平。 （一）加强全员安全教育，提高员工的安全意识。 员工是工作的最终执行和落实者，让全员把握安全学问，提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此，20xx年，后勤部进一步加强了对员工安全学问的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加安全学问内容的培训，使新员工上岗前了解把握根本的安全学问；二是加强员工工作过程中的消防学问抽查，在其他
44、部门的协作下，截止日前，保安部20xx年共抽查员工安全学问把握状况100余次，抽查人数近20xx人次，进一步增进了员工了解把握安全学问。三是加强消防安全演练，20xx年，长沈两店每周均进展两次消防疏散演练，在演练前进展消防学问讲解，将消防治理工作贯穿于员工工作过程中。 （二）加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。 消防自动掌握系统是消防安全技术防范的根本保证。20xx，后勤部进一步加强消防系统的修理维护工作，要求系统问题修理不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在详细工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加
45、强问题的整改跟踪和验收检查，确保全部设施设备处于良好状态；二是对可移动消防设备进展特别资产治理，保证“可使用、不遗失”的治理要求；三是完善报修流程，实行维护和监视分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。 （三）安全检查，准时消退事故隐患。 后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查，通过已完成的三次安全检查，长沈两店共发觉安全隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，全部的问题均已在规定期限内整改完毕；在落实部门安全检查的同时，日常的巡察检查也是特别重要的工作内容，后勤部20xx年对安全检查工程进展了分类，依据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强；对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，最大强度的避开了安全事故的发生。通过一年的努力，xx年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的安全运行。 （四）治安综合治理，为营业制造有利的效劳环境。 在重视消防安全治理的同时，后勤部也加强了公司内部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及帮助处理顾客纠纷，截止日前，长沈两店共接警155次，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供给商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰嘉奖。二是与收银等部门协调，打