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1、 企业人力资源管理的新趋势企业人力资源管理的新趋势中国人民大学劳动人事学院教授中国人民大学劳动人事学院教授北京和君创业研究咨询公司总裁北京和君创业研究咨询公司总裁彭剑锋彭剑锋 一.从人力资源的事务管理能力 到人力资源战略管理能力n从人力资源职能管理活动效率到如何有助于企业获取持续从人力资源职能管理活动效率到如何有助于企业获取持续的竞争优势的竞争优势n人力资源管理与企业核心竞争力的系统整合（企业核心能力与员工的核人力资源管理与企业核心竞争力的系统整合（企业核心能力与员工的核心专长与技能）心专长与技能）n人力资源使命、愿景、人力资源战略目标与对策；人力资源使命、愿景、人力资源战略目标与对策；n人力
2、资源管理者的战略伙伴角色与战略管理能力建设人力资源管理者的战略伙伴角色与战略管理能力建设n企业家的战略性人力资源管理角色企业家的战略性人力资源管理角色（CEO是企业人力资源管理第是企业人力资源管理第一责任人、企业家的人力资源战略思维一责任人、企业家的人力资源战略思维）及管理者对人力资源的责）及管理者对人力资源的责任承担任承担n战略性人力资源策略与规划战略性人力资源策略与规划，短期的人力资源行为到长期，短期的人力资源行为到长期的人力资源行为，具有战略意义的人力资源组织，科学的的人力资源行为，具有战略意义的人力资源组织，科学的人力资源决策机制与程序人力资源决策机制与程序n未来中国企业人力资源的竞争
3、能力来源于人力资源战略管未来中国企业人力资源的竞争能力来源于人力资源战略管理能力理能力二.人力资源管理从权力驱动到客户价值驱动n员工是客户，为客户提供人力资源产品与服务，人力员工是客户，为客户提供人力资源产品与服务，人力资源管理的分层分类；资源管理的分层分类；n客户价值驱动对人力资源管理活动的需求客户价值驱动对人力资源管理活动的需求n关注需求（贴近客户，有效沟通）关注需求（贴近客户，有效沟通）n创新机制（差异化的产品服务）创新机制（差异化的产品服务）n提高速度（组织简化，流程整合）提高速度（组织简化，流程整合）n创造价值（角色转型，人力资源绩效）创造价值（角色转型，人力资源绩效）n从权力利益为
4、中心到责任能力为核心的体系的建立从权力利益为中心到责任能力为核心的体系的建立n从权力中心走向服务中心从权力中心走向服务中心（客户服务导向与服务心态）（客户服务导向与服务心态）n以专业技能和服务意识确立人力资源从业者在组织之以专业技能和服务意识确立人力资源从业者在组织之中的权威中的权威三、人力资源的同质化走向差异化n管理对象的复杂性、需求的多样性与个性化管理对象的复杂性、需求的多样性与个性化知识知识型员工（白领、灰领、蓝领）型员工（白领、灰领、蓝领）n人才的分层分类与多样化的雇佣模式人才的分层分类与多样化的雇佣模式n人力资源产品与服务的创新与组合人力资源产品与服务的创新与组合n多种职业通道与员工
5、的能力建设与发展多种职业通道与员工的能力建设与发展四四.从粗放式人力资源投入到基于系统效率的从粗放式人力资源投入到基于系统效率的人力资源精细化组合管理人力资源精细化组合管理n粗放式人海战术到精兵强将；粗放式人海战术到精兵强将；n人均效率的提高与人才能力建设；人均效率的提高与人才能力建设；n结构优化与互补性人才团队建设；结构优化与互补性人才团队建设；n核心人才队伍建设；核心人才队伍建设；n员工配置与适岗率调查；员工配置与适岗率调查；n组织变革与裁员组织变革与裁员n人力资源培训效果评估人力资源培训效果评估n人力资源的系统建设人力资源的系统建设五.从单一地掠夺人才到人才生存环境的优化n人才政绩工程与
6、人才形象工程人才政绩工程与人才形象工程n最佳雇主与人力资源品牌（强有力的雇主品牌能帮助最佳雇主与人力资源品牌（强有力的雇主品牌能帮助企业吸引并留住最好的人才）企业吸引并留住最好的人才）n人才生态环境的优化（企业领导者、机制、机会、成人才生态环境的优化（企业领导者、机制、机会、成长和发展、信用承诺）长和发展、信用承诺）六.人力资源评价与开发从单一化追求认知能力到非认知能力n员工胜任能力模型员工胜任能力模型n非智力因素的评价与开发非智力因素的评价与开发n家庭教育、社会教育对人力资源开发的影响家庭教育、社会教育对人力资源开发的影响n正规学校教育的变革正规学校教育的变革n企业发展与员工发展企业发展与员
7、工发展七.从封闭的人力资源管理职能到基于价值链的人力资源管理n跳出人力资源系统看人力资源跳出人力资源系统看人力资源（视野决定思路、思路决定方法、方法决定出路，从（视野决定思路、思路决定方法、方法决定出路，从out-in到到in-out）n人力资源管理为内外客户创造附加价值人力资源管理为内外客户创造附加价值（服务对象的延伸）（服务对象的延伸）n注意力从企业内部转向企业赖以生存的价值链上，通过注意力从企业内部转向企业赖以生存的价值链上，通过人力资源活动促使企业内外价值链各环节效率的提升，人力资源活动促使企业内外价值链各环节效率的提升，人力资源管理行为延伸到、作用于企业价值链上的供应人力资源管理行为
8、延伸到、作用于企业价值链上的供应商和客户，如围绕价值链的人力资源培训开发，把供应商和客户，如围绕价值链的人力资源培训开发，把供应商、员工和顾客组合成价值链团队，以提高企业价值链商、员工和顾客组合成价值链团队，以提高企业价值链竞争力。竞争力。n基于价值链的人才组合与配置基于价值链的人才组合与配置（人才策略联盟与合作）（人才策略联盟与合作）n人力资源外包与管理人力资源外包与管理（人才租赁、人才代理、招聘外包、培训（人才租赁、人才代理、招聘外包、培训外包）外包）八.从人才退出链的缺失到 人才职能管理链的闭合循环n企业内部人才职能管理链企业内部人才职能管理链（选、用、育、留、出）（选、用、育、留、出）
9、n企业人力资源系统与外部人力资源市场的互动与循环企业人力资源系统与外部人力资源市场的互动与循环n国有企业的人才退出机制国有企业的人才退出机制（内部创业、自愿离职计划、培训（内部创业、自愿离职计划、培训转岗、轮岗计划、内部人才竞聘与淘汰、提前退休计划）转岗、轮岗计划、内部人才竞聘与淘汰、提前退休计划）；n裁员管理裁员管理（将裁员作为企业人力资源管理的例常管理行为之一）（将裁员作为企业人力资源管理的例常管理行为之一）九.从人力资源管理到人力资本管理n人力资本与货币资本的矛盾人力资本与货币资本的矛盾n创业型企业家与职业经理人创业型企业家与职业经理人n企业的分享报酬体系的建立企业的分享报酬体系的建立n企业经营团队的选拔与激励企业经营团队的选拔与激励n人才的并购重组人才的并购重组