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1、第第4 4章章 供应商的选择与管理供应商的选择与管理 知知识识目目标标了解供应商选择的标准掌握供应商选择的方法掌握供应商绩效考评方法能力目能力目 标标会会运运用用合合适适的的方方法法对对供供应应商商进进 行选择行选择会会设设计计适适合合自自己己企企业业选选择择供供应应 商的标准商的标准 第第4章章 供应商选择与管理供应商选择与管理1.供应商管理概述供应商管理概述2.供应商选择供应商选择3.供应商质量管理供应商质量管理4.供应商关系管理供应商关系管理案例某某超超市市因因急急需需一一批批产产品品进进行行销销售售，所所以以未未对对一一家家自自己己长长期期合合作作的的供供应应商商的的产产品品进进行行质
2、质量量检检查查，直直接接放放进进卖卖场场，结结果果被被顾顾客客投投诉诉，出出了了质质量量问问题题，造成了经济损失。造成了经济损失。大大家家说说说说，这这家家超超市市有有哪哪些些工工作作没没有有做做好好，导导致了损失的产生？怎样做能避免这样的损失？致了损失的产生？怎样做能避免这样的损失？n通过这个案例可以看出，供应商的好坏，直接影响着一个企业的正常运行，因此，供应商选择与管理是非常重要重要的。第一节第一节 供应商管理概述供应商管理概述一、供应商管理的涵义一、供应商管理的涵义n供应商，是指可以为企业生产提供原材料、设备、工具及其他资源的企业。n供应商管理，就是对供应商的了解、选择、开发、使用和控制
3、等综合性的管理工作的总称。其中，了解是基础，选择、开发、控制是手段，使用是目的。二、供应商管理的二、供应商管理的目的目的建立起一个稳定的可可靠靠的供应商队伍，为企业生产提供可靠可靠的物资供应。（可靠性）资源市场供应商采购部门共同影响三、供应商与需求企业之间三、供应商与需求企业之间的关的关系系n传统观念供应商需求企业矛盾关系供应商需求企业共赢关系n科学观念四、供应商关四、供应商关系管理系管理五、供应商五、供应商管理的几个管理的几个基本环节基本环节供应商调查供应商调查资源市场调查资源市场调查供应商开发供应商开发供应商考核供应商考核激励与控制激励与控制供应商使用供应商使用供应商选择供应商选择第二节第
4、二节 供应商选择供应商选择1供应商调查供应商调查2供应商选择的过程供应商选择的过程3供应商评估指标方法供应商评估指标方法4供应商选择的方法供应商选择的方法一、供应商调查一、供应商调查231初步供初步供应商调应商调查查资源市资源市场调查场调查 深入供深入供应商调应商调查查1 1、初步供应商调查初步供应商调查目的：目的：n为选择最佳供应商做准备，为选择最佳供应商做准备，n为为了了了了解解掌掌握握整整个个资资源源市市场场的的情情况况，因因为为许许多多供供应应商商基基本情况的汇总就是整个资源市场的基本情况本情况的汇总就是整个资源市场的基本情况。特点：特点：n调查内容浅，只要了解一些简单的、基本的情况；
5、调查内容浅，只要了解一些简单的、基本的情况；n调调查查面面广广，最最好好能能够够对对资资源源市市场场中中所所有有各各个个供供应应商商都都有有所调查、有所了解，从而能够掌握资源市场的基本状况。所调查、有所了解，从而能够掌握资源市场的基本状况。初步供应商分析的主要内容包括初步供应商分析的主要内容包括：(1)产品的品种、规格和质量水平是否符合企业需要？价格水平如何？(2)企业的实力、规模如何、生产能力、技术水平如何、管理水平如何？企业的信用度如何？(3)产品是竞争性商品还是垄断性商品？如果是竞争性商品，则供应商的竞争态势如何？产品的销售情况、市场份额如何？(4)供应商相对于本企业的地理交通情况如何？
6、进行运输方式分析、运输时间分析、运输费用分析，看运输成本是否合适。2 2、资源市场调查、资源市场调查l资源调查的基本内容：资源调查的基本内容：-资源市场规模、容量和性质资源市场规模、容量和性质-资源市场的环境资源市场的环境-资源市场供应商的情况资源市场供应商的情况2 2、资源市场调查、资源市场调查l资源市场分析内容资源市场分析内容-确定资源类型（垄断性、竞争性）确定资源类型（垄断性、竞争性）-判断资源的成长性（成长型判断资源的成长性（成长型or没落型）没落型）-确定资源市场的定位确定资源市场的定位3 3、供应商深入调查、供应商深入调查l使用前提条件使用前提条件-准备成为战略合作伙伴准备成为战略
7、合作伙伴-寻找关键资源寻找关键资源 l表现形式表现形式 拜访、电话联络、影音资料等拜访、电话联络、影音资料等二、供应商选择二、供应商选择的过程的过程发现供应商发现供应商发现供应商发现供应商筛选供应商筛选供应商筛选供应商筛选供应商调查供应商调查供应商调查供应商调查供应商一一二二三三筛选供应商的标准筛选供应商的标准供应商的注册地、注册资金、主要股东结构、生产场地、设备、人员、主要产品、主要客户、生产能力等。通过分析这些信息、可以评估其工艺能力、供应的稳定性资源的可靠性，以及其综合竞争能力。三、供应商评估指标三、供应商评估指标方法方法在收集供应商信息之前，必须制定出筛选供应商的标准在收集供应商信息之前，必须制定出筛选供应商的标准/评估要素评估要素p供应商评估的关键要素Text1Text2Text3Text4Text5交付交付指标指标质量质量指标指标成本成本指标指标其他能力其他能力指标指标服务服务指标指标潜在进入者潜在进入者供方侃价能力供方侃价能力替代产品替代产品/服务的威胁服务的威胁替代产品替代产品产业竞争者产业竞争者现有公司间的争夺现有公司间的争夺供方供方买方买方新进入者的威胁新进入者的威胁买方侃价能力买方侃价能力知识：波特的产业竞争力模型知识：波特的产业竞争力模型采购采购案例1（详见课本（详见课本51页）页）