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1、护理管理工具与方法BD临床教育床教育专员2017年年什么是护理管理工具？护理管理工具应用在哪些临床工作中？护理质量管理护理安全管理护理人力资源管理护理管理工具应用在哪些临床工作中？护理质量管理护理安全管理护理人力资源管理PDCA循环一、简介：vPDCA循环又称戴明环。vPDCA循环是计划、执行、检查、处理四个阶段的循环反复的过程，是一种程序化、标准化、科学化的管理方式，是发现问题和解决题的过程。v广泛应用于医疗和护理领域的各项工作中。PDCA循环二、优点：v适用于日常管理。vPDCA循环是发现问题、解决问题的过程，会随着一个问题的解决，随之产生新的变化演变出的新问题，也是可以是问题得到不断持续
2、的改进。v适用于项目管理，包括护理质量管理、护理人力资源管理等方面。v适用于护理服务的改进或护理新技术的研发和应用。PDCA循环四个阶段8个步骤PDCA循环实施阶段第五步 将预定的质量计划、目标、措施及分工要求等，予以实施。PDCA循环检查阶段第六步 根据计划要求，对实际执行情况进行检查，将实际效果与预计目标进行比较，寻找和发现计划执行中的问题并进行改进。PDCA循环使用方法及注意事项PDCA循环作为科学的工作程序，是一个有机的整体，缺少任何一个环节都不可以产生预期效果，工作都很难得到改善。PDCA循环是一个持续改进型，需要不断改进和完善，第次循环结束都意味着新的循环的开始，使管的效果从一个水平上升到另一个水平。应用PDCA循环要解决质量问题时，需要收集和整理信息，要采用科学的方法进行数据分析，用数据说话，用事实说话。PDCA案例分析根因分析（root cause analysis,RCA）一、一、简介：介：回溯性分析方法以系统改善为目的，着眼于整个系统及过程面的探究，而非个人针对每个导致事件发生因素，采用根本原因决策图识别根本原因，针对根本原因制定改进建议和行动计划RCA案例分析浅析-分析方向分析具体方法鱼骨图不断学习，逐步提高！