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1、招聘实务流程及面试沟通成功招聘六流程：、内部优秀标准、心理测试、有效问话、吸引人才、录用、融入第1天、第一周、第一个月、第100天！一、发现内部优秀标准，进展简历筛选：工程0246810性别年龄学历专业行业经历婚姻户籍长相经历期望值总分： 总分大于60分者可以参加面试二、心理测试：1、团队角色 中高管应聘者要测2、行为风格MBTI 所有应聘者都要测、管理者及销售人员要测、喜好匹配DDI31 销售人员及全员要测、个人价值需求 所有人员都要测三、有效问话：1、问话技术： A、取悦问话，使应聘者放松、真实； B、用开放性问话方式，并且一问到底； C、用星星闪烁方法问出解决问题能力；困难、想法、行动、
2、结果 D、用高山流水方法问出优势与弱势；流畅兴奋、手舞足蹈、脱口而出为优势 E、发现可疑因素： a. 优秀交流者，自信心很强，但他职位却一直没有上升。可能是一个有能力个人奉献者或者参谋类型人，但不是一个优秀经理人。b. 雄心勃勃，但太过于专断,可能是因为太自负或者是工作方式生硬，会导致不能在跨部门团队中有效工作。 c. 性格表现过于苛刻，抱怨和责备过多，缺乏耐心，不具备说服和鼓励他人表现。 d. 某些行为表现到极致，如：过于注重分析，太专断、太友善或太有说服能力，这通常会导致在工作中缺乏灵活性或者平衡协调能力。e. 精力旺盛，品格高尚，但是答复下列问题过于笼统和模糊，理论化，不主动提供细节，甚
3、至需要面试官催促，这是一种典型雷声大,雨点小.有空想主义倾向.f. 太多“我或者“我们,说明此人过于以自我为中心，是典型个人奉献者，或者在总是以“我们进展表述时，此人可能并没有做太多具体负责工作。 F、控制甄选准确度：a. 谈话时间1小时才能决定要用这个人b. 主要岗位能力特征已经表现出来c. 有超过12人以上足够侯选人数量d. 候选人期望值已经显示并且可以承受2、甄选根本原那么四匹配：文化价值观、习惯和喜好、能力与经历、个人期望值个人文化价值观探询方向： A. 过去公司让你认同地方是什么B. 过去工作中你对公司那些方面感到不适应C. 你心目中理想领导者是什么样D. 你认为一个公司要正常运转需
4、要什么样气氛个人期望值探询方向：A. 我们为你提供什么样保障你可以胜任此职位B. 你期望理想待遇是什么C. 你可以承受最低薪酬标准是多少D. 你认为薪酬标准会成为我们合作唯一障碍吗E. 如果我们在其他方面为你提供更多支持,F. 薪酬问题我们是有协商余地,你认为呢3、中高层主管能力必备4+3： 业绩导向能力、团队领导能力、协调影响能力、战略思考能力 正直心、包容心、责任心 业绩导向能力问话方向：你曾经是如何推动业务开展你在工作中用到了那些自己长处你采取了什么样步骤来帮助该工程开展你改变或者改善了什么工作程序当时条件和环境如何你为什么要这样做你是如何评价结果你本来应该如何提高团队业绩团队领导能力问
5、话方向：描述你领导团队经历和感受你心目中理想团队是什么样你团队最欣赏你那些方面,为什么你是如何对待制度和人性管理那些形容词最能描述你性格举例什么这些性格对你工作帮助和障碍.请对你过去团队成员做出评价你在团队中遇到最大挑战性问题是什么协调影响能力问话方向：在你团队疲惫时期你做了什么用事实说明你应当何时改变他人想法为什么要这样做效果如何如果团队成员疑心你,你会怎么办你对公司各部门关系如何评价你在公司部门间扮演什么角色当工作最后期限降临,你会做什么战略思考能力问话方向：你现在公司面临三个重要战略问题是什么描述你参与处理其中一个问题情形你当时采取了什么样行动你认为你过去工作中最大经历教训是什么你认为你
6、上司对你期望点是什么你上司是如何评价结果描述你处理与上司规划分歧点经历。4、对优秀销售人员四特征问话： 喜欢：你有什么与别人不一样地方？或你朋友怎么评价你？什么情况下你愿意哪怕没有奖金也愿意废寝忘食地工作？你未来最想干是什么？自信：你为什么能胜任这个工作？给自己打分多少？余下分数缺乏在哪里？ 正面语言多内控是自信表现，负面外控是不自信表现。悟性：眼神？专注度？敏感度？是否有心？理解能力？德行：别人不信任你时候你咋办？你做什么最得心应手？对竞争你怎么看？5、其它杂谈：外行领导内行更有优势。有创造性、成长性、开创性、自我提升性才叫人才！优秀员工绝不可能单独存在，需要优秀经理欣赏、鼓励和赏识，没有优秀经理就不要招人。巴菲特用人四标准：正直老实、学习成长、聪明才智、努力工作。