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1、第1题(回答正确)20世纪20年代至30年代，美国有关研究人员在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素及生产效率之间关系的试验。这个试验为后来的行为科学研究奠定了基础，对企业管理的发展有着重要的影响。这个试验是（）A霍桑试验B社会试验C疲劳试验D心理试验第2题(回答正确)下面哪种方法不是问卷调查法的形式？（）A是否法B选择法C等级排列法D比较法第3题(回答正确)在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是“以点概面”的思想方法，它被称之为（）A首因效应B刻板印象C晕轮效应D投射效应第4题(回答正确)能够引起差别感觉的刺激物的最小变化量的是（）A绝对感觉阈限B绝对感受性C差别感受性D差别感觉阈
2、限第5题(回答错误)下列关于知觉及感觉的关系表述正确的是（）A知觉不需具体客观对象，而需借助过去经验及知识B感觉是事物作用于感官所产生的，知觉是个体内生的C知觉以感觉为基础，是对感觉的整合D知觉是个体先天性的不需要在实践中逐渐发展第6题(回答正确)个体的社会化的途径包括（）A社会教化及个体内化；B社会教化及个体学习；C社会内化及个体学习；D社会内化及个体教化第7题(回答错误)能力按照功能可分为（）A认知能力、模仿能力、社交能力；B认知能力、操作能力、模仿能力；C社交能力、操作能力、创新能力；D认知能力、操作能力、社交能力第8题(回答正确)心理学家霍兰德认为，决定着人们从事职业种类的基本的“个性
3、定向”有（）A五种B四种C六种D七种第9题(回答正确)下列不是影响态度形成的因素是（）A欲望需求B信息知识C社会因素D群体规范第10题(回答正确)价值观的特性是（）A稳定性、差异性、发展性B稳定性、可变性、差异性C可变性、发展型、一贯性D发展型、一贯性、功能性第11题(回答正确)表达了员工对特定组织及其目标的认同，并希望维持组织成员身份的一种状态的是（）A组织承诺B工作满意度C工作涉入D组织认知 第12题(回答正确)价值观能够强化人的行为动机并对行为起引导作用，这体现了其（）功能A对组织的影响B反映认知C组织教化D动机及导向第13题(回答正确)态度的构成因素包括（）A意向B情感C行为D认知E价
4、值观第14题(回答正确)态度改变方法有（）A改变行为B改变态度C改变群体D改变认知因素E组织群体的影响第15题(回答正确)激发行为并给它以方向性的心理因素是（）A动机B需要C态度D信念第16题(回答正确)在激励理论类型中，重点研究动机形成和行为目标选择的理论是（）A行为改造型激励理论B内容型激励理论C过程型激励理论D综合型激励理论第17题(回答正确)下列方式不属于威胁激励的是（）A利益转换法B末位淘汰制C股票期权D高管人员淘汰制度第18题(回答正确)组织行为学中把基于群体成员共同特点而形成的群体称为（）A利益型群体B任务型群体C友谊型群体D正式群体第19题(回答正确)心理学家霍斯曼认为，任何群
5、体行为都由四种基本要素相互联系、相互影响的结果（）A活动、规范、相互作用、思想情绪；活动、价值观、相互作用、组织文化B活动、规范、价值观、相互作用C规范、价值观、相互作用、思想情绪第20题(回答错误)从个体的角度看，群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的（）A看法B规定C期望D依赖第21题(回答错误)成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响，除了群体规范以外，其中最主要的因素是（）A协作B竞争C人际关系D个性差异第22题(回答正确)有他人在场使活动效率提高的现象称为（）A群体吸引效应B群体凝聚效应C群体促进效应D群体影响效应第23题(回答正确)冲突双方都希望满足两方利益，并寻求相互
6、受益的结果，这属于处理冲突行为意向中的（）A回避B竞争C协作D迁就第24题(回答正确)冲突的来源有（）A认知、价值观、行为B组织、沟通、目标C个人、组织、沟通D个人、行为、目标第25题(回答正确)下列方式中无助于员工处理工作及生活的冲突的是（）A支持性的信息渠道B组织的价值观C固定工作制D合理的工作设计第26题(回答正确)一个人的人际关系需求可以分为不同类型，也称为不同的人际反映特质，包括（）A自尊需要B控制需要C情谊需要D容纳需要E权力需要第27题(回答正确)按信息沟通渠道，可将沟通分为（ ）A正式沟通及口头沟通B口头沟通及书面沟通C正式沟通及非正式沟通 D非正式沟通及书面沟通第28题(回答
7、正确)在组织正式沟通形式中，最民主、最通畅的沟通形式是A环式B全通道式C轮式 D链式第29题(回答正确)企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，及社会公众沟通。这种沟通是A非正式沟通B正式沟通C纵向沟通D内部沟通第30题(回答错误)在领导有效性中，最重要的权变因素是（）A被领导者的特点B领导者自身的特点C领导的情境D领导者及被领导者之间互动关系第31题(回答正确)当下属成熟度较高时，而领导者对关系和人物的组合关心度较低，此时适合的领导方式是（ ）A授权式B命令式C说服式D参及式第32题(回答错误)有多种因素会影响到授权的效果，下列因素不属于其中的是（ ）A下属的能力及技能B管理者的个人素质C
8、组织文化氛围D组织目标因素第33题(回答正确)要做到合理授权可以从多种方式进行,其中弹性授权属于（ ）A系统授权B量能授权C控制授权D评估授权第34题(回答正确)下列关于压力的影响表述不正确的是（ ）A压力会导致工作满意度及自信心的降低B压力会影响新陈代谢，导致各种疾病C压力越大工作绩效越低D压力会变成组织运行的障碍第35题(回答错误)在进行压力管理时，可以从任务和角色需求出发，下列方式不属于其中的是（ ）A参及管理B强化正式沟通C目标管理D工作再设计第36题(回答错误)权力的来源有（ ）A强制权B奖赏权C专家权D法定权E感召权第37题(回答正确)罗宾斯的压力理论模型中提到压力潜在来源中，其中
9、及组织相关的因素是A组织结构B人际关系要求C角色要求D任务要求E组织领导作风 第38题(回答错误)组织文化建设的出发点和归宿是A组织目标或宗旨B共同的价值观C作风及传统习惯D行为规范和规章制度第39题(回答正确)在组织行为学中，将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为A组织伦理B组织理念C组织规范D组织文化第40题(回答正确)下列关于文化管理表述不正确的是（ ）A组织文化不仅关注于满足个体的需要，且注重塑造整个企业的价值观B文化是管理的基础，管理则是文化的外在表现C文化管理就是在科学管理的基础上加上了企业文化D主要目标不仅仅是个体的自我实现，而是群
10、体在多变环境中的精神自主第41题(回答错误)下列关于科学管理表述正确的是（ ）A将工人视为工具，激化了劳资双方的矛盾B科学管理仅关注的是提高效率的措施C在管理中科学研究及个人判断相并重D是管理者及员工一次完全的思想革命第42题(回答正确)职业生涯的组成部分之一是（ ）A价值观B意识C行为D知觉第43题(回答正确)著名经济学家、诺奖获得者舒尔茨教授提出的理论是（ ）A人力资本理论B心理契约理论C职业生涯理论D择业动机理论第44题(回答错误)“员工在工作中逐渐对自我加以认识，发展出清晰的、全面的职业自我观”是指（ ）A职业生涯设计B职业规划C职业锚D职业通道第45题(回答正确)“公司中所有成员所知
11、晓的能为企业在市场上获得竞争优势的事物之和”的概念是指（）A智力资本B人力资本C竞争资源D核心竞争力第46题(回答正确)下列关于知识管理和信息管理表述正确的是（）A知识管理是信息管理的基础B信息管理是知识管理的延伸及发展C知识管理对知识管理者的创新并无太多要求D知识管理是对包括信息在内的企业所有重要知识实施全面的管理第47题(回答错误)下列关于组织文化及企业核心竞争力的关系表述正确的是：A拥有不断创新的理念是构成强有力的核心竞争力的重要源泉B理念决定制度，制度决定技术，技术决定产品C组织文化直接影响了企业的理念，而成为企业核心能力的内容及基础D企业在发展的不同阶段，组织文化再造是推动企业前进的源动力E组织文化保障了企业核心竞争力第48题(回答错误)导致心理失信的原因有A承诺内容的变化B雇员的警惕性C对契约理解的不一致D故意违反契约E组织结构的变化 第49题(回答正确)对企业而言，职业生涯规划是一项系统的、复杂的管理工程，它涉及（ ）A工作环境B组织体制C人力资源管理D企业发展规划E企业文化第50题(回答错误)企业知识管理的措施是（ ）A建立知识管理和知识交流的设施及环境B调整企业组织结构，将企业建成知识型企业C设立企业知识主管和知识主管制度D建立知识企业所需的核心竞争力E建立学习型组织，创造有利于每位员工互相学习的气氛。第 19 页