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1、物业个人年度工作总结700字5篇有总结才会有进步，才会有提高，总结也是不断提高素养和业务技能的一项工作，总结是指导、推动各项工作的一个步骤，更好地促进下一歩工作的开展。那么今日我在这里给大家整理一下物业个人年度工作总结700字，我们一起看看吧! 物业个人年度工作总结700字1 今年客服部的工作得到了公司领导的关心和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，专心做事”的理念在经理的倡议下已经深化人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回忆这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人工作总结如下： 一、深化落实相识公司各项规章制度 在初步完善的各项规章制度的根
2、底上，依据领导提出“一年打根底，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和驾驭物业管理相关法规、效劳收费标准，熟识小区业主及设施、设备的根本状况。致力于一心一意提高团队协作协作意识，在公司领导的带着下朝着效劳创优的目标不断进发，并取得了广阔业主的广泛支持理解和踊跃地确定赞扬。 二、深刻了解驾驭园区整体工程根本状况 自觉承受品质部的培训与考核，驾驭客服部根本作业程序，在学习与工作中造就高度的责任感和敬业精神，力争工作谨慎细致，对业主家修理事项踊跃与施工单位联系，同时刚好反应回访业主。 三、落实客服助理岗位职责 每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发觉设备设施及处理隐患_x起，订正违规、违反
3、装修管理规定，在日检责任区内状况时下发整改通知_份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等状况。 负责跟进园区防水报修修理处理工作，现场漏水状况查看并作整理记录，通知施工单位修理处理各类渗水、漏水共计_户，其中修理产生损失并要求复原及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥当处理解决。责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率到达101%以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通说明处理工作。 四、推陈出新，不断提升自身素养 业主的满足就是物业效劳的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理
4、素养。对于社会工作经历不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的协助和关心和包涵下，尤其是丁经理的悉心教育下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来许多。工作生活中体会到了细微环节的重要性。细微环节因“小”而常被无视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“效劳细化，从细微环节中产生回报与效益”。 今后我会接着加强学习物业管理的根本条例，了解驾驭相关法律法规。加强文案、表格数据等根本工作技能，熟识了解相关物业管理案例解析。进一步改善自我性格，提高工作耐性度，更加注意细微环节，加强工作责任心和造就工作踊跃性。多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升实力，跟上公司前进
5、步伐。 物业个人年度工作总结700字2 如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的员工，对客服工作也由生疏变成了熟识。以前我认为客服工作很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录。其实不然，要做一名合格、称职的物业客服人员，需具备相关专业学问，驾驭必须的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否那么工作上就会出现失误、失职状况。回忆过来的客服工作，有得有失。下面我就简洁总结一下： 1、日常接待及接听电话：热忱接待来访业主，并踊跃为业主解决困难。接听业主电话，要有耐性，记录业主来电投诉及效劳事项，并协调处理结果，刚好反应、电话回访业主。 2、日常报修的处理：依据报修内容的不同踊跃进展派
6、工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况刚好地进展回访。 3、每天早晨检查各部门签到状况。 4、检查院落及楼道内卫生，对于不合格的刚好告知保洁员清扫干净。 5、对库房的管理：领取及入库物品刚好登记。 6、催收商铺的水电费及物业费。 7、搜集各类客户对物业管理过程中的看法及建议，不断提高小区物业管理的效劳质量及效劳水平。 在完成上述工作的过程中，我学到了许多，也成长了不少我认为做好客服最重要是： (1)效劳看法必须要好，在院里见到业主主动打招呼，假如顺便帮他开门及帮助搬东西等力所能及的小事，以使业主对我们更加信任。 (2)我们要有主动性，要有一双会发觉问题的眼睛，每天对小区院落
7、进展巡查，发觉问题刚好解决。不要等到业主来找了，我们还不知道怎么回事，要做到事事先知。 对于我这个刚刚步入社会，工作经历不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，在这全新的一年里，我要努力改正过去工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作： 1、加强学习物业管理的根本学问，提高客户效劳技巧与心理，完善客服接待的细微环节。 2、进一步改善自己的性格，提高对工作耐性度，加强工作责任心和造就工作踊跃性; 3、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面实力，跟上公司前进的步伐。 很幸运刚从学校毕业就可以参加_x的团队，此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我
8、，取得更大的进步! 物业个人年度工作总结700字3 此时此刻一年的工作便是已经完毕了，对于我个人来讲，这一年的时间我的确得到了较多的成长，并且在工作上也是有收获到不好的努力。在这份工作上我感受到了自己特别多的能量，也是会让自己更加努力地做出更多的成果。 一、管理工作 身为经理，我便是明白自己的责任，也是在管理的工作上下了特别多的功夫，对此我也感受到了自己在这件工作上的胜利与努力，所以我更是特别地想要让自己去成长，真正地将物业公司管理好。在正式的绽开每天的工作之前，我都有谨慎的将每一位员工的工作任务做提前的打算，这样是便利他们能够更加的明白自己一天的工作，更是对自己工作的进展有更好的衡量的标准。
9、当然在更多的时候我也是有多多地视察员工的工作，也是明白它们的工作状态，在心中对他们有必须的认知。闲暇时间我也是有同员工进展沟通，以更好的明白在管理工作上我还存在缺漏的方面，就是盼望自己能够将这份管理员的工作做好。 二、个人的实力 面对这份工作我也都是有特别谨慎的对待，在自己的工作岗位上谨慎的做好自己的工作，尤其是较多的对自己进展反思，也是明白自己还须要去努力的方面。在我所负责的工作上，的确是有特别多的方面是须要去学习的，更是须要提升个人的效率才能够为物业的开展带来更好的将来。当然在管理工作上，我便是更加的须要作出努力，以个人的实力来让自己变得更加的优秀起来，我坚信我的将来是须要端正好自己，才能
10、够真正的让自己有所成长，也是有更大的转变。 三、下一年的打算 在新的一年工作的开展后，我便是须要对自己的工作做较好的打算，明白新的一年的目标，也是争取能够让自己在工作中优秀起来，为自己做更多的了解与相识。身为经理我还有特别多的方面是须要去学习的，所以我更是应当要加强个人的实力，让自己在工作上变得优秀起来，真正的让自己有更好的成长，为自己的开展谋得更棒的将来。新的一年我也是盼望自己的将来能够有所成长，有所变更，所以以后的生活我更是会让自己做出更多的成果，以个人的努力来让自己有更大的成长。 新的一年，我也是会以更新的状态去迎接，我坚信在将来的时间中，我便是能够让自己更加的优秀，在工作上真正的有领导
11、的风范，可以带着着全部物业的成员一起缔造精彩的人生、美妙的将来。 物业个人年度工作总结700字4 年终到了，我一年的工作在此刻也已接近落幕了。回首这一年的日子，我有许多的感慨。这一年我刚刚升为物业经理，自己七八年的沉淀也有了一些成果，这让我感到特别的欣慰，同时也大大的刺激了我的上进心。这种成就感让我有一些过分的痴迷了，刚刚做物业的经理，一起先我还是有一些“胆怯”，胆怯事情没有做好，给其他的同事，给公司都带来麻烦。但随着时间渐渐的前进，我也渐渐驾驭了这份工作，我自己也变得更加自信了一些。所以我想借着这个时机好好总结一番，为接下来的路打下坚实的根底。 一、保持学习，接着前进 我此时此刻的岗位充溢了
12、各种信任、各种期盼。我能够提升到经理这个位置上，一是凭借着我七八年在底层一步步的积累和沉淀，其次也是公司领导对我个人的一种信任和期望，虽然已经是我们物业的经理了，但是我也知道想要做好这个工作也是特别不简洁的，因为这份工作我是第一次做，其次感刚刚提升上来，难免有些事情还是须要去学习的。所以无论如何，学习此时此刻都是我的第一选择，作为一名领导，更应当严格的要求自己，只有自己做出了一个好的模范，我想我们才有可能做出一些成果来，同事们也才会跟着我的脚步一路往前。所以接下来的日子里，我会慢慢的往那个方向开展，尽量不辜负领导们对我的期望，同事们对我的信任和协作。 二、调整心态，提高管理 其实对于许多人来说
13、，刚刚升职的那一段时间里是一个特别有挑战的阶段，首先我们在自己的心态上要建立一个平安区，不要让自己越线，去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我应当接着学习管理，作为同事们的领导人，我必需在管理上下功夫，所以这一年我也渐渐的在学习管理，在一个全新的领域，或许会经验一些挫折，但是最重要的也就是自己的心态，只有把心态放正了，才有可能走好接下的路程。 三、找出缺乏，不断改良 在这个位置上，我自己个人是成长了许多的，也是相识到了这份工作许多的不同，这个职位赐予我的是一份责任，更是一份能够让自己不断突破和努力的动力。虽然自己这一年有过一些小错误，但是总体而言还是特别良好的。这些小错误也是平常没有留意到马
14、虎犯下的。所以只有不断改正自己，才有可能缔造一个更加丰富的明天。 物业个人年度工作总结700字5 一年的时间转瞬就过去了，回首看看自己一年的成果，虽然也没什么大的突出奉献，但是能安平稳稳的完成这一年的工作，将领导支配的任务都全部解决，我们的工作也算是圆满的完成。 跟随着领导的指引，我管理着_x小区的保洁员们共同完成了这一年的保洁工作。为小区的业主们带来了舒适且干净的生活空间。但是在这一年的工作中，我们也有不少的问题频频出现!而且许多都是过去留下的问题!这导致在业主那里留下了特别不好的印象。为此，我们的队伍也受到了领导的指责。此时此刻，我将自己这一年的工作总结如下： 一、工作方面 在工作方面，我
15、严格的遵照公司的规定管理和支配手下保洁员们的工作。在有空的时候也会自己走在小区中去检查劳动状况。面对上级领导的指令，我总是在第一时间去下达，让员工们能刚好的了解公司的确定，并严格的管理好，防止员工出现工作方面的失误。 在平常的工作中，我做好检查和统计的工作，保证收集的数据真实牢靠。并且在检查的时候，我也会找出员工们缺乏的地方，并刚好的提示并要求重新作业。假如屡次出现问题，我会进展指责并依据规定做出惩罚。 工作中，我还踊跃的听取业主们的看法，收集业主们的不满，筛选后，选出须要改良的地方，踊跃的下到达保洁队伍，提升业主们的满足度。 在管理方面，我严格的遵照公司的规定进展具体的管理，同样，也会依据公
16、司的状况和要求对管理尽心刚好的调整，保证和公司走在一个步调! 二、个人的成长 在这工作中，我总是在不断的反省自己的工作。尤其是在看到业主们的不满之后，我更是针对这些问题好好的反省。以此提升保洁队伍的工作实力。 在管理方面，我经常在空闲的时候查阅管理的方法和心得，加强对保洁队的管理，加强他们对工作的责任心，将小区的保洁工作，做的更好，更得业主们的心。 业主们时常的投诉引起我屡次的检讨，保洁的工作没有让业主满足，我作为主管自然也是有不少的责任。在这一年里，我始终都在找寻最适合的方法，不断的改良我们的队伍。 三、总结 自己的努力并没有白费，在年末满足度的调查中，我们的工作得到了业主们的认可。但是反过来想，这也不过是过去的成果罢了，在下一年的工作中，我们还要接着努力的增加自己的工作实力才行! 物业个人年度工作总结700字5篇