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1、大连铭湖旅游景区管理提升实施方案为了更有效的搞好园区各项管理工作,促使相应制度建设在管理中发挥更大作用,根据园区“管理提升月”的基本要求,结合园区实际,特制订本方案。一、总体思路1、主题全面提升各部门管理质量,努力实现各部门管理之间的协调运行,保障工作效率的不断提高,促进园区的整体管理水平有质的提高2、口号从服务过程中提升管理水平,在管理实践中改善服务质量。3、工作目标通过全面开展管理提升活动,建立起完善的制度化、流程化、一体化、的运营管理体系,有力支撑园区不断提升管理水平。综合绩效明显改善。市场份额、收入利润率、价值创造能力和劳动生产率明显提升并达到应有水平。管理现代化水平明显提升。先进的管
2、理理念、技术、方法经验有效应用于管理实践;全面提高信息化对生产经营管理的支撑水平。管理创新机制明显完善。形成高效的管理创新体第 1 页共 4 页系,创新成果转化率不断提高;建立“谁分配、谁负责;谁使用、谁负责”的资源分配和使用机制,提高资源使用效率。基础管理明显加强。形成有效的管控考核机制,实现管理制度化,制度流程化,基础管理水平明显提升。二、重点任务为全面落实管理提升的工作目标,需重点做好以下四项工作:1.找准管理短板,重点突破。各部门要结合工作实际,广泛发动,全员参与,全面系统地开展自我诊断,找准管理中存在的突出问题和薄弱环节,制定切实有效的改进提升方案,狠抓落实,确保短板消缺和瓶颈突破。
3、2.加强基础管理,转变观念。各部门要强化向管理要效益、要质量、要水平、要发展,从最基本的记录、数据、标准、制度和现场管理、日常管理等方面入手,加强基层建设、基础工作和基本功训练,明确岗位职责,梳理优化工作流程,建立起一套科学实用的标准和制度体系。3.开展专项提升,全面整改。各部门要围绕全面预算管理、科技创新管理、人力资源管理、采购管理、安全生产管理、管理信息化、社会责任管理、企业文化管理 8 个专项提升,结合自身实际,认真查找短板问题、聚焦重点任务、提出量化目标、思考改进对策、落实整改举措,加快提升园区的经营服务水平、投资效益水平、财务管理水平、人力资源管理水平、管理信息化水平和基础管理水平。
4、4.构建长效机制,固化成果。科学评价管理提升的效果,及时总结提炼管理提升工作经验,强化成果的推广与应用,通过建章立制固化管理提升成果,使之成为全体管理者的自觉行动,并持续完善管理提升工作机制,不断促成新的管理提升。三、工作安排为实现管理提升的预期目标,原则上分为 3 个阶段 6 个环节,时间从 2014年11 月初至 2014年 12月末。(一)全面启动、自我诊断阶段时间从 2014年 11 月初至 2014年 11月中旬,本阶段分为动员启动、学习提高环节和自我诊断、找准问题环节。1.动员启动、学习提高环节。认真学习领会大连铭湖旅游景区管理提升的实施方案,并贯彻执行,同时要学习本部门岗位职责说
5、明书等本部门相关材料。2.自我诊断、找准问题环节。各部门查找工作中的管理短板和瓶颈问题,开展系统对标,学习借鉴先进经验,明确存在的问题和原因,形成问题诊断报告。(二)专项提升、协同推进阶段时间从 2014年 11 月中旬至 2014年 12 中旬,本阶段分为制订方案、细化措施环节和专项提升、全面整改环节。1.制订方案、细化措施环节。各部门根据确定的重点提升任务,以及本部门的整改重点,制定本部门管理提升方案,具体内容包括措施、总体目标、分阶段目标、具体工作、配合部门、责任人、完成时间等,于2014年 11 月 20 日前报综合部。2.专项提升、全面整改环节。各部门按照园区的整体提升方案和本部门制定的提升方案,深入开展管理提升整改工作,持续推进整改目标的实现与提升,并与绩效考核结合,开展阶段性检查评价,对照阶段目标检查提升成果。(三)持续改进、总结评价阶段时间从 2014年 12 月中旬至 2014年 12 月末,本阶段分为检查评价、持续改进环节和总结经验环节。1.检查评价、持续改进环节。开展对各项管理提升工作的检查评价,各部门组织召开检查评价会议,对照提升方案从目标完成情况和任务执行情况等方面评价管理提升的效果。巩固管理提升成果,完善相关制度和流程,形成持续改进的长效机制。2.总结经验环节。园区将于12 月末组织召开全园区管理提升总结大会,各部门就本部门管理提升效果作总结报告。