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1、文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持.培训部门员工工作总结XX 一晃一个月过去了，在从西安屈臣氏美导调去公司做培训师一个月了，这期间学到了很多也成长了很多。有这样的机会首先我很感谢梁老师和公司给我的机会，很感谢梁老师在生活上对我的的照顾。来公司培训下到每个店铺去，发现不同的问题，不同的地方怎么去适应它的坏境。面对美导所提到的问题，怎么去第一时间全面的去回答，怎样去解决美导的心态问题以及告诉美导怎么做好销售，怎样才能做好销售，每个顾客都不是一样的性格，面对什么样的顾客说什么样的话，怎样去站在顾客的立场为他着想，怎样会让顾客感觉你是帮助他而不是去强意的让他消费。我学到了很
2、多，也自我提升很多。整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备执行后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。最后的一个礼拜更是让我吸取了很多教训，(因梁老师出差把一些她平时做的部分工作安排我去做，她交给我大方向，然后我来执行。很谢谢梁老师给我了这样锻炼自己的机会)。我学到了我怎么去根据每个人的优点分配店面，以及在和区域经理和培训师的沟通上，学到了以前从来不会遇到文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持.的问题的解决方法，但其中也出现了很多意外，例：和区域经理没沟通好，区域经理和店面忘记
3、打招呼，导致派去的培训师白跑了一趟。让我明白下次绝对不能出这样的错误。同时在这个月中我锻炼了一个人去给美导培训课程，虽然不是很好，但是我这次的锻炼机会会让以后的我在培训的时候会做的更好。酒店聘请赵志惠老师为酒店的企业文化顾问，每月为酒店讲授 3 天的课程，自XX年 7 月开始已经开课5 次，共培训 1494 人次，对酒店企业文化建设起到了积极的作用。在最后的两个礼拜里我们北京区域的总体业绩在下滑，很多店下滑很厉害，有的会两天没开张。美导说多希望培训师下店帮助销售，可能美导希望培训师下店后对自己的专业知识和销售技巧有所提升，也有的是只是单纯的想让培训师去下店后产生销量，替他销售，当然后者的想法可
4、能很少，当然希望最好没有后者的想法，希望美导不要对培训师下店有依赖性，下店后就很好，不下了就不好，也希望每个下到店面的培训师多去给美导灌输正确的思想以及让他自己一个人的时候做的比以前要好。去了帮助提升美导的专业销售技巧和专业知识，加强跟踪，因为：办法总比问题多。以后的工作中我希望我做的很好，做到最完善，处理事情最全面，想到的方面更多。文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持.总之，辅导员工作是一项细致而琐碎的工作，我将在今后的工作中不断学习，不断总结，不断探索，争取把辅导员工作干得更出色。自我提升：质检部人员不能全面有效地进行现场监督。检查人员对现场所存在的问题意识不到或
5、检查不够深入，对所存在的问题不能及时进行现场纠正，不能及时地进行现场指导。主要原因是 XX年质检部的刚刚成立，部门缺员。B、加大对道德标兵的挖掘工作力度，在去年道德标兵评选*公司零标兵和零候选人的基础上，13 年共挖掘 5 名道德标兵，其中1 人被评为诚实守信标兵和1 人被评为孝老爱亲标兵候选人。由于所辖的工作区域广阔并不具备独立性导致5s管理困难。非本岗位职责的问题比较头疼：smc 各种板材的生产供应问题、smc 模具保管生产问题、仓库物资供应问题、smc 框架设计问题等等搞得我管也不是，说也不是，真是左右为难。工作总结最好是要根据领导的意思来展开，把日常工作叙述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法写出改进措施。在专业知识上继续加强，了解更多的护肤知识，继续加文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持.强自己的销售技巧。争取做到最好。接受所有的人对我提的意见然后改正，学习好的。不断去学习，知识是永远学不完的，我也希望在这条路上走的很成功，和所有的同事们共同努力加油。希望：库房送货及时，搭配赠品妥当，也希望区域经理多去和美导沟通。这样从中了解更多的信息和美导的心态。