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1、权重目标权重目标权重目标权重目标1基准费用达成率当期实际使用费用（包含办公房租、差旅、交际、其他办公等所有费用）/预算费用达成率100%以内，此项满分；达成率大于100%，此项0分。会计控制模块5%按季度财报指标5%按季度财报指标5%按季度财报指标5%按季度财报指标2人力成本达成率实际发生人力成本费用/人力成本预算费用。本项为年度考核，前3季度按满分处理，第四季度按20%权重考核。达成率100%以内，此项满分；达成率大于100%，此项0分。人力资源模块5%按年度人力费用控制指标5%按年度人力费用控制指标5%按年度人力费用控制指标5%按年度人力费用控制指标3制度建设达成率根据制度建设推进计划评分
2、根据制度建设推进计划评分。企业管理模块5%100%5%100%5%100%5%100%4服务满意度服务对象因为服务体验度（服务态度、服务效率等）投诉。根据有效投诉评分。总经理5%5%5%5%5突发事件处理及时妥善处理本系统发生的突出事件。根据突发事件处理的时效性和对公司的影响评分总经理5%5%5%5%6品牌规划与管理年度/季度品牌项目规划及推进上级根据规划、方案退回次数，项目推进执行细节、效果等维度评分。总经理25%25%25%25%7品牌管理费（含媒介费）控制率费用控制率实际发生费用/预算费用实际值小于等于目标值，此项满分；实际值大于目标值，得分总分*（2实际值/目标值），实际值超出目标值10%，此项0分。财务管理系统25%按季度财报指标25%按季度财报指标25%按季度财报指标25%按季度财报指标8公共事务处理及PR活动执行效果根据公共事务处理时效和PR活动执行效果评分。根据实际完成情况评分。品牌管理系统25%25%25%25%系统管理指标（25%）系统专项指标（75%）2019年 品牌管理系统负责人 绩效目标责任书序号指标名称指标定义及计算公式计分方式指标认定1季度2季度3季度4季度指标类型