《施工过程顾客满意度调查表.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《施工过程顾客满意度调查表.pdf（3页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
施工过程顾客满意度调查表工程名称：被 访问 单位：单位名称：被访问人：访问时间：调查情况（在相应项处画“”）满意程度调查内容满意（100 分）比较满意（80 分）不满意（50 分）很不满意（20 分）施工准备阶段1 人员到位情况2 人员资质情况3 文件资料准备情况4 申报资料准时5 齐全6 质量7 施工设施到位8 三通一平9 环境保护及安全措施各项合计总分A 本阶段加权数为 0.2，本阶段得分计算公式为：0.2各项合计总分之和/9=施工阶段10 过程控制11 工程质量12 检验试验13 作业文件齐备14 质量15 工艺纪律16 法律法规、图纸标准规范执行17 进度控制18 安全保护19 工作环境20 文明施工21 工作效率22 施工秩序各项合计总分B 本阶段加权数为 0.6，本阶段得分计算公式为：0.6各项合计总分之和/13=沟通服务23 工作联系渠道24 提供信息25 对 提出 的问题反映速度26 处理的能力27 解决的效果28 防止再发生的措施29 工作配合30 工作态度各项合计总分C 本阶段加权数为 0.2，本阶段得分计算公式为：0.2各项合计总分之和/8=合计总分（A+B+C）：意见和建议：