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1、实用企业年度工作总结2022【实用】企业年度工作总结4篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况进展分析p 研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以给人努力工作的动力，让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是WTT为大家整理的企业年度工作总结4篇，有所帮助。企业年度工作总结 篇1不知不觉间来公司已整整一年了，在领导和周围同事的帮助下，我渐渐熟悉了公司，渐渐进入自己的角色，开场了自己热爱的人力资职业新的生涯。下面对我入职以来的工作进展总结。一、社保公积金方面由于以前没怎么接触过社保公积金，刚开场干起来确实有些吃力，从开场不懂什么叫公积金约定提取、普通提取，到如今不
2、仅熟悉掌握，而且成功为公司两名员工办理了购房公积金的提取。期间，也总结了不同情况住房公积金的提取应该注意哪些事项，怎样才能顺利提取公积金等。人力工作繁琐，社保公积金模块更是琐碎，它不仅需要你认真仔细，更需要你有强烈的责任心和很强的效劳意识，要定期的为公司员工缴纳各种保险和公积金，因为这些都是跟员工切身利益相关的。同时，也要时刻关注国家在这方面的政策，并不定时地对这些政策的更改更新采取相关措施。例如，公积金基数的调整，外部农村劳动力生育险的缴纳等等。近期，已成功查阅了公司员工保险缴纳情况，并打算为新转正的员工及时把各种保险给补缴上。二、新员工招聘与选拔方面对于人力的招聘这个模块自己应该还是比拟熟
3、悉比拟擅长的，做起来入手也很快，因为毕竟以前是做这个模块工作的。但同时，同以前招聘工作又有些不同，在以前，无论是去学校招聘还是应聘者主动找上门应聘，单位都处于上风，不怕招不到适宜的员工。但如今情况却大大不同，如今的单位不再是简单的消费型企业，招聘不再那么简单粗放式，而且一个国际化的大都市，招聘方式变了，简单的粗放式逐渐由网络招聘所取代，同时，应聘者选择的时机更多，所以人员流动也更大。这不得不给招聘人员带来宏大的挑战，怎样用最少的本钱和最快捷的方式为公司招到适宜的员工成为人力的一大挑战。人力的工作不仅仅是这两方面的工作，还有绩效考核、人员培训、薪酬福利等方面的工作很多内容都是需要人事人员来做的。
4、对于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后开展的工作也会朝那些方面开展，因为发现，公司这几方面做的不是很完善，所以也需要自己不断努力，在自己尽快熟悉公司各个方面后，尽快把其他几个方面完善起来，争取把人力各个方面工作做好。三、今后工作规划建立健全的培训体系并形成制度包括对新员工的入职教育培训、部门级培训，专业培训;对于老员工的培训有不定期的销售技巧培训，职业生涯培训等。同时，从公司内部选拔培训师，选拔一批内部优秀人员作为公司讲师，来为公司员工培训。这些东西一旦建立起来，形成公司的规章制度长期实行下去。知道公司销售助理是分为五个等级，建立等级工资制，但是感觉这有些单一，缺乏以全方位考核员工
5、，等级工资制对员工的鼓励不够，我想在征得领导同意的情况下，建立另一种绩效考核制度，由每个部门的主管来考核自己的员工，根据手下员工的多少来进展比例的划分，让主管根据员工每个月的表现分别评等级。以此类推，相应主管由部门经理进展考核。这样能鼓励表现更突出的员工，同时也鞭策那些工作起色不大之人。效劳好公司每个员工是人力部门人员最起码的要求，为员工谋利，为企业分忧，也将是我们人力工作的方向，平衡好企业与员工之间的关系是对人力工作的最大挑战。公司的开展壮大得益于主消费销售部门的不断进步，同时，职能管理部门也相应应该得到重视和进步，因为，光有消费和销售，没有足够的管理才能，公司只能永远停留在局限程度。希望人
6、事部门得到领导的重视，来大力推行各项管理职能。我将不遗余力地为之而努力和奋斗。企业年度工作总结 篇2转眼间，20_年就在紧张和繁忙中过去了。回首这一年的工作情况，内心不禁感慨万千，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我们消费部门将深化地对本部门的工作及得失作出总结。在过去的两个多月里,消费部门进展了大量的工艺探究试验，面包方面：克制产品形状差(如:收腰、扁身)等问题!得到了很大的改善!同时我们还对面包部的消费工艺进展了大胆的改革使原来的旧产品质量有了很大的提升.经过一段时间的试验产品本钱不但降低.一、产品质量方面在完成产量的同时，我们消费部门也高度重视产品质量，严把
7、消费工序的每一个质量控制关，利用班前会及消费过程及时为操作工灌输质量理念，坚持操作工为第一质检员的观点。根据产品特征分类及质量要求，在消费部内部安排专人兼职负责，我们始终坚信产品质量是消费出来的，只要消费部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于消费操作的每一环节中，产品质量将会稳步进步，以到达满足客户质量要求的目的。二、消费现场管理方面各岗位的消费现场管理较为混乱，主要是消费过程的各种辅助用品摆放不整齐，产成品、工具没有做到定置管理。还有就是环境卫生、设备卫生、人员卫生较差，操作工甚至班长边做边清理意识薄弱。我个人认为解决的途径是加强现场管理，强化处分措施，详细安排专人进展监视检查。在人员管
8、理方面，由于消费部有局部员工都是从社会招聘，普遍文化素质较低、工作态度自由散漫，加之消费管理人员在详细管理方面的松懈，致使员工的责任、团队、服从管理意识不强，迟到、早退、消极怠工现象屡屡出现，缺乏质量观念和本钱观念，不能很好地保护公司财物，节约各项能。在这方面我正在着手进展整顿、教育、并制定详细的规章制度和各方面培训方案，对操作工的出勤率、方案达成率、消费效率，协同品质部对消费过程、门店反应的不良信息作详细的数据统计分析p ，对出现问题的职工进展有针对性的培训教育，继而进展系列的检查催促，建立健全相应的规章制度及奖罚措施，不断进步员工的综合素质，以适应企业今后开展的要求。总的来说，在20_年的
9、工作中虽然获得了一些成绩，但还是有很所的缺乏之处的。面对即将到来的20_年，我们消费部愿以最饱满的热情对待新年的每一天，团结协作，克制存在缺乏之处，进步工作质量，抓好平安消费，为企业的开展尽我们最大的努力!企业年度工作总结 篇3大力加强统计法制建立。以统计“五五”普法工作为契机，大力加强统计法制建立。一是深化开展统计“五五”普法工作，进一步进步各级领导干部和社会各界的统计法律意识和统计法制观念，为依法统计创造良好的社会气氛。二是加强统计法制队伍建立。充实统计执法人员，加强业务培训，全面进步统计执法程度。三是实在解决不敢执法、不善执法问题，逐步改变统计执法难的场面。20_年的工作已接近尾声，一年
10、来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作获得了一定的成绩。今年以来，公司经理室继续以抓业务开展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理形式，带着客服全体员工，团结奋进，客服管理工作获得了一定的成绩，客服程度也有了一些根本的进步。公司通过开展集中、统一的客户效劳活动，进一步整合效劳资，促进以保单为中心的效劳向以客户为中心的效劳转型，不断提升效劳程度，创造客户价值，积极承当社会责任，为公司永续经营打下坚实的根底。客户效劳部紧紧围绕公司总体开展目的，在做好本职工作的同时做好效劳创新，表达在以下几个方面。一、在制度建立方面，继续加强客户效劳根底管理工作，进一步完善相关管理
11、制度1、主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步进步客户满意度，树立公司良好的对外形象。一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的效劳队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大效劳考核力度，以进一步进步客服人员综合素质。针对我司局部柜员在柜面效劳礼仪方面尚存在不标准现象的问题，我司客户效劳部着力抓好全体客户效劳人员的效劳标准性，并从加强效劳意识、强化效劳执行标准等几方面对客户效劳人员做了一些强化训练，加大了现场监视考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处分。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的标准性，效劳礼仪的执行上也有了一个很大的提升，
12、也为我司不断进步效劳程度奠定了很好的根底作用。20_年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户效劳部的效劳质量。二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展为进一步强化公司业务管理制度执行力建立，从制度上为业务开展提供坚强保障，客户效劳部对于分公司挑选出局部需客服员工加强学习的文件和制度，进展了认真梳理及聚集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习方案，按照学习方案，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进展了学习，要求所
13、有参加人员认真做好学习笔记、进展测试并撰写学习心得；根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，实在进步了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。三、以效劳为本，促进销售，把日常业务处理和效劳工作相结合加强流动人口房屋租赁标准化管理，严抓人口管理工作。社区定期或不定期的对辖区外来暂住人口进展调查登记，目前，我辖区登记在册的流动人口77人，共有出租户65户，流动人口登记率到达100%。我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿“1+N”效劳方案。旨在通过举办客户效劳活动，不断亲密公司与客户的关系，进一步进步客户满意度，树立公司良好
14、的对外形象。为实在有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效施行各相关工作。提升了效劳品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司效劳程度，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质效劳，为业务员的展业工作提供了很好的根底，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为稳固和带动业务增长注入了新的活力。四、从效劳的本身出发，“一切为了客户着想”，不断创新效劳内容在工作中，严以律己，尽职尽责。严格遵守党的各项纪律，不断提升自己的思想境
15、界，始终廉洁自律的标准来约束自己，自重、自省、自警、自励，真正做到警钟常鸣，谦虚慎重，构筑起结实的思想道德防线。不断改良工作作风，强化群众观念和大局意识，为搞好城管工作献计献策。坚决不移的在思想上、政治上、组织上和行动上与局党组保持一致，有损团结的话不说，有损团结的事不做，维护本部门的团结。坚决做到严守组织机密，不跑风、不漏气，真正做到工作到位不越位，敢于担当不推诿，工作中特别在撤除违法建立时顶住人情风、说情风，为城市建立尽一份力。1、积极配合分公司做好VIP客户工作为了进一步构建公司VIP客户效劳体系，为VIP客户提供附加值效劳工作，分公司开展了面向全区VIP客户提供特约商家优惠效劳的活动，
16、通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正表达公司人性化的理赔效劳。繁忙的工作，有成绩也有缺乏，在做好总结的同时，要不断改良，现就缺乏与差距结合20_年的工作如何进展改良做如下安排：一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户效劳部人员特别是新人的专业知识及技能的培训，进步效劳人员的整体综合素质。我担任七年级政治的教学任务。一学期来，我认真备课、上课、听课、评课，及时修改作业、讲评作业，做好
17、课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比拟完好的知识构造，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断进步，从而不断进步自己的教学程度和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。下面是本人的教学经历及教训。精诚合作又一年，我们作为#保险公司浙江省分公司的常年法律参谋，在过去的一年里，在贵公司领导的科学决策和大力支持以及分公司各部门，尤其是风险管理部全体工作人员的广泛、努力配合下，经过我们的不懈努力，分公司的法律事务工作获得了较好的成效。旧的一年过去了，新的一年飘然而至，为总结工作，继往开来，以更好开展、完成新一年的工作，现将过去一年以来法律参谋工作情况总结如下：针对客户效劳部今年以来人员调
18、整的客观原因，客户效劳部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，20_年，我部将继续采取多种方式及途径，对所辖员工进展定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相关岗位技能进展专门培训，加强所辖人员的职业道德教育，有针对性地组织和开展业务知识及效劳礼仪培训，对于分公司下发的业管文件及时进展传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户效劳。总的来看，20_年资质管理工作较以往工作量大增，任务重，压力大。我应该充分认识到困难与机遇并存，坚决信心，以饱满的工作热情，认真负责的工作态度投入到新一年的工作中。二、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞
19、赛活动的开展，更好地对业务开展提供强有力的业务支持及后援保障积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、安康地开展。 20_年客服部年度工作总结三、以效劳为本，促进销售，把日常业务处理和效劳工作严密结合，全面诠释国寿“1+N”效劳内涵1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费工程施行方案，保证此工程的顺利施行。2、保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进展，同时为了进步销售人员活动量，挖掘积累客户，有效整合客户资，做好客户的二次开发，努力促进转保，为20_年开门红奠定根底，以进一步提升公司效劳品质，增强客户对
20、公司的满意度。3、进一步加强柜面管理工作，营建良好的学习气氛，组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓励员工不断进步自身综合素质。总之，客户效劳部明年的开展思路将以加强客服队伍建立为根本，以加强柜面效劳质量考核为重点，以人员管理方法为后盾，以教育训练为根底，积极推进柜面职场标准化建立，不断创新效劳方式，建立科学、完善、严格的品质管理方法和监视、考核机制，进步客户满意度，提升柜面运营才能，防范经营风险，树立中国人寿热情、真诚的效劳形象，使柜面真正承当起中国人寿品牌载体的重任。客户效劳工作是一项长期的工作，如何在剧烈的效劳竞争中处于不败之地，真正把对客户的效劳做“好”、做“永久”、做到“
21、深化人心”，并非一个人一朝一夕可以完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户效劳链的一个关键环节，我们只有把客户效劳各项工作及活动的开展与日常业务处理和效劳工作结合起来，全员效劳，营造良好的效劳气氛，国寿“1+N”效劳需要我们每一个客户效劳人员去全面诠释， 良好的客户关系需要我们每一个国寿员工去共同增进，客户的满意度与国寿品牌知名度及形象的提升将是我们每一个国寿人的责任与骄傲！记得有一位实战培训专家曾说过，“简单的事情重复做，你就是专家；重复的事情快乐做，你就是羸家”。客户效劳工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作，我部将要求所辖人员在平凡的工作中，不断进步效劳意识，营造全员为客户
22、效劳的气氛，将简单的工作做成不简单的事，到达客户、公司、自我的三嬴。企业年度工作总结 篇4导语：工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。下面是WTT为你准备的企业行政年度工作总结，希望对你有帮助！20_年度公司行政工作总结范文大家好，本人于_年2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探究，有打破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地理论和积累，自身素质和才能得到了较大进步，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：一、立足本职，完成各项工作作为一名行政主管，我可以充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文
23、秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都表达出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他效劳工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，防止因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。1、注重学习，努力提升工作才能坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力进步自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的进步自己的各项业务技能。利用空闲时间学习应用文写作大全、秘书
24、学和各种行业报刊杂志，以此进步自身素质和才能。2、立足本职，完成各项文书工作完成公司年度总结、目的完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、标准，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。3、热情细心，完成接听接待工作耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉 2860余个，收发 材料500余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用
25、户来电80余个，都可以及时、耐心的为用户解答。承受、处理、反应市建委12319效劳平台，市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。4、积极主动，做好城市综合整治工作根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治施行方案，分别于_年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天搜集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不连续，及时将整治情况上报市建委。5、认真负责，加强行
26、风建立工作编写、制定了公司_年行风建立施行方案、公司行风建立汇报材料、_年度公司行风建立工作总结，以及行风建立工作的整改报告。监视、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的效劳。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了总分值。6、多方联络，做好水价调整工作积极配合公司做好水价调整相关工作，屡次同省内各地市水司联络，理解 ，掌握最新水价动态。7、积极投稿，多方面宣传供水工作及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在中国供水节水、中国水星、河南供水等报纸网站发表文章40篇，中水务报发表稿件12篇。8、加强培训，进步员
27、工整体素质加强本岗位员工培训教育，制订学习方案，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，进步了员工整体素质。9、参加活动，树立公司良好形象积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市根底产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名;参加了公司庆建国六十周年篮球比赛，获得亚军;参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。二、存在缺乏及努力方向1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作才能有待于进一步进步。2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。在新的一年里，加强专业知识的学习，努力进步业务素质，通过多看、多写进一步进步写作程度。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联络沟通，进步工作效率。第 18 页 共 18 页