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1、统计局窗口十破十立学习心得体会赵克志书记在贵州省委十一届二次全会上提出：当前解放思想要做到“十破十立”的重要精神，破除“信心缺乏、墨守成规、自我满足、封闭保守、消极等待、怕担责任、说多做少、反响缓慢、无视产业、不跑不要的个人的思想观念;树立敢于争先、开拓创新、追求卓越、包容合作、抢抓机遇、勇于担当、干字当头、立说立行、工业强省、积极争取”的理念。随着经济社会的快速开展和各种新事物、新情况层出不穷，效劳观念在增强，效劳领域在拓宽，效劳设施在改良，效劳行业在壮大，效劳质量在进步。这就要求政府部门不断提升效劳才能，以便更好地效劳社会和人民群众。近年来，_市政府政务大厅围绕进步效劳才能这一永久的主题，
2、实现了效劳理念、效劳方式和效劳管理的重大转变，拓宽了效劳领域，整体实力大幅提升，凝聚力、战斗力、影响力明显增强。正是在效劳消费方式变革的推动下，_市统计局窗口为民效劳的领域向纵深拓展，为民效劳的才能不断进步。我局窗口的每个工作人员，都在从我做起，从如今做起，加强职业道德修养，不断进步职业道德素质，从而提升窗口的整体效劳程度。一、树立正确的职业理想。我们要把自己的职业理想同社会现代化建立事业结合起来，为国家的富强、人民的富裕而努力拼搏，开拓进取。我们树立正确的人生观、世界观，有坚决的理想信念，积极向上的精神相貌。充分认识自己所从事工作的意义，从而树立起远大的理想和信念，形成正确的幸福观、苦乐观、
3、荣辱观和社会职业理想，坚守热爱本职工作的思想，增强做好工作的自豪感，忠于职守，敬业爱岗。作为一名窗口工作人员，首先要热爱自己的本职工作，干一行、爱一行、专一行。满怀热忱，踏踏实实工作，勤学习、勤动脑动手、以勤补拙。做事不能马虎大意，更不能敷衍了事，也不能凭主观臆断办事。要明确自己职业定位，脚踏实地地从平凡岗位做起，执着自己的事业。 二、纯熟掌握职业技能。 技术、技巧、知识、才能是职业效劳的工具，对技术的精益求精，对知识的不断充实，业务才能的不断进步，都直接关系到职业效劳的质量。我们必须努力学习科学文化知识，掌握与本职工作有关的专业技能和知识，才能胜任工作。职业技能是与职业责任严密相联的，只有掌
4、握和精通本职业技能，才能更好地履行职业责任。要自觉地刻苦学习科学文化知识，钻研本行业的专业知识和技能，纯熟地掌握本职工作的业务技术，不断进步操作程度和科学管理程度，更出色地完本钱岗位的各项工作任务。 三、遵守职业纪律。职业纪律是一种行为标准，是保证良好工作秩序，进步工作效率的重要保证，主要表现为大厅和单位的条例、章程、制度、规定等准那么。随着现代社会分工的开展和专业化程度的增强，市场竞争日趋剧烈，整个社会对从业人员职业纪律的要求越来越高。遵守职业纪律是职业道德的根本要求。自觉遵守职业纪律表达了全心全意为人民效劳的意义和信念，做到无论在什么情况下，都能在正确的职业纪律观念支配下，全心全意为人民效
5、劳。四、执行职业行为标准。作为政务大厅的窗口工作人员，要努力做一个称职合格的窗口人员。首先，我们要注意自己的行为，做好自己的工作，要遵守大厅的各项规定，建立好自己的第一形象，要有好的精神相貌；其次是注意自己的行为与言语，在办理业务时要标准自己的效劳用语与工作行为；再次要熟悉自己窗口的工作业务、业务流程、所需材料，以便办事群众能一次办结，防止因不必要的原因给群众找费事；最后通过理论工作总结自己的经历与教训，为下一步工作做好铺垫。通过努力做到最大限度的便民，为人民群众效劳，让人民群众满意，让市委、政府放心。通过这次“十破十立”大讨论这个座谈的交流，我们深入地认识到每个人都要努力践行“爱岗敬业、老实守信、办事公正、效劳群众、奉献社会”的职业道德。我局窗口全体人员在今后的工作中，自觉加强职业道德修养，不断进步职业道德素质，提升窗口效劳程度，在自己的工作岗位上，认认真真，踏踏实实，任劳任怨，圆满完本钱职工作任务。20_年，_市统计局窗口将大力推进以“忠诚效劳、求真务实、追求卓越、乐见其成”为核心价值观的效劳文化建立，以创立学习型和谐机关为宗旨，变革迎接挑战，开展破解难题。纵观将来开展所面临的形势，紧紧围绕进步效劳才能这一永久的主题，继续以发奋有为的精神状态，以攻坚克难的坚决信念，在更高程度上推动全市效劳事业又好又快地开展。第 4 页 共 4 页