《热门护理年终总结四篇.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《热门护理年终总结四篇.doc（21页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、热门护理年终总结四篇护理年终总结 篇1光阴荏苒，转眼间一年的时间就过去了，我来到医院工作已有_年多了，在科主任和护士长的英明领导和主持下，在全科室的同事亲密的配合和大力支持下，我本着根本的临床效劳理念，发扬救死扶伤的护士天职，脚踏实地地做好自己负责的护理工作，并且认真完成了本年度方案的工作任务和目的，并且在个人思想政治素质和业务工作潜力都获得了必须的进步。一、政治思想方面：一切以病人的要求为中心，用以质量为核心的护理理念去适应新的问题，以及社会开展的大趋势，用心参加一切政治活动，以效劳病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人效劳。二、在业务方面：在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规
2、章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写标准，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。三、增强法律意识认真学习护士条例及其它法律法规，用心参于医院组织的学习班。意识到，社会市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是
3、人们对护理效劳提出更高、更新的需求，因此要丰富法律知识，增强平安保护意识，懂法、用法，依法保护自己。在这3年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越可以感觉出护理工作的重要性。以前有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”我会用我的爱心耐心，细心和职责心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中必须努力进步自己的技术，进步微笑效劳，
4、把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位考虑别人的难处，端正工作态度，我期望透过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的奉献。护理年终总结 篇2随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带着和支持下，重点标准了护理文件书写，进步了护理人员法制观念；加强监视管理，保障了护理平安；加大了护理质量监控力度；重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理效劳质量。全院护理效劳质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如下:一、标准护理文
5、件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的进步，新医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，进步护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写标准要求，制定了医院护理文件书写施行细那么，采取集中讲座、分病区学习等形式进展培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，标准了护士的行为，保障了护理平安，进步了护理质量；为护理科研积累了珍贵的资料，促进护理学科的开展；完好、客观的护理记录，为举证提供了法律根据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进展了总结和分析p ，提
6、出了相应对策。为了强化护理人员尽快纯熟掌握标准要求，组织了全院护理人员进展理论考试，成绩合格率为10_。二、加强监视管理 保障护理平安1、定期催促检查医疗平安，重点加强了节前平安检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，标准了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。2、坚持护士长夜查房，催促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏向，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的缺乏作出针对性、实效性改良措施，以确保护理质量及护理平安。3、深化科室催促
7、护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，催促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。4、组织了新聘用护士进展岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、平安意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。三、加强了质量管理监控力度1、护理部按照省护理文件书写标准，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核工程，检查考核中均严格按标准打分。2、加强了消毒供给室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理平安。3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理
8、人员学习新消毒技术标准、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理标准，其内包容入了“三基”、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进展了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。4、各项护理质量指标完成情况：1、根底护理全年合格率达10_2、特、一级护理全年合格率达10_。3、急救物品完好率达10_。4、护理文件书写平均分99.57，合格率达10_。5、护理人员“三基”考核合格率达10_。6、一人一针一管一灭菌一带合格率达10_。7、常规器械消毒灭菌合格率达
9、10_。8、一次性注射器、输液血器用后毁形率达10_。9、年褥疮发生次数为0。四、重视人才培养，优化护理队伍1、加强护理管理培训。对未进展岗前培训的护士长及老护士长进展了培训。2、 为进步护理人员的素质，优化护理队伍，选派骨干外出进修专科知识。今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达_次，特别值得一提的是在今年5月与美国专家共同完成的5例心脏搭桥术,14例介入手术及术后护理，使病人康复出院，得到了社会各界的一致好评。3、继续实行多渠道的学历培养。截止今年底，已有11_获护理专科学历，_获本科学历。4、加强了新业务、新技术开展。5、完成了年青护士的轮转工作，重点加强根底
10、理论及根本操作技术的进步，使年轻护理人员理论与理论相结合，掌握多学科知识和才能。2、 圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理学会举办的继续教育，参加率达10_。护理查房每月_，业务查房学习每月_，鼓励护理人员发表科研论文。7、充分培养护理人员组织参与性，“5.12”护士节举办了以倡导人性化效劳为主题的多项活动,为新护士授帽,护士礼仪表演,护理操作技术展示。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体荣誉感。更好的为医院建立奉献力量。3、标准教学，加强对护校实习生的带教工作。五、提升效劳质量，塑造医院形象护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工，护理人员的素质和形象，直
11、接影响医院形象。1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训方案组织施行，坚持了每季度进展操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观根据，形成一种比、学、赶、帮的气氛，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。2、标准护理人员着装、要求文明用语,接听 标准，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神相貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的效劳。3、继续加强主动效劳意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，进步认识，及时满足病人的要求，不断改善效劳态度，提
12、升护理效劳质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。六、合理利用人力资，充分量化护理工作1、为优化各班职责，合理利用人力资，指导各科室实行排班，从运行情况看甚为合理有效 。2、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了工作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。七、围绕医院工作部署，积极协助1、 配合医院，完成了护士长的聘任工作。协助各科护士长顺利完成交接工作。2、 认真学习医院人事制度改革相关文件，按照文件精神拟订护理人员编制，并配合医院全面展开人事制度改革。3、围绕“创满”、“质量管理年”的中心工作，护理部不断建立健全各项规章制度、各班职责并按各
13、项评分标准加以落实。八、认识缺乏，不断完善1、还存在个别护理人员态度差等现象，护理部将继续加强医德医风建立，增强工作责任心。2、积极开展新业务、新技术，鼓励开展护理科研。3、从思想上，行动上作到真正的主动效劳。护理年终总结 篇320_年是不平凡的一年,护理部紧紧围绕质量、 平安、效劳的宗旨，继续引申医院管理年活动, 进一步完善各项规章制度, 改良效劳流程,改善住院环境,把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量控制，加大护理监视力度，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内强素质外塑形象创造性地开展工作。一年来,在院领导的正确指导关心支持
14、下，在各科室的亲密配合下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结：一、强化法律意识,严格制度落实,保障护理平安1、增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，新的护士条例公布后，及时组织全员护士进展专项培训及解读,5月份选派专人(护理部急诊室2人)参加卫生部在省厅组织的条例培训，使护理人员进一步理解了自己的权利和义务，为更好地履行职责，依法行医，提供了根据,做到知法守法，更好地应用法律武器维护自身及别人利益，目前全院护士持证上岗率达100%。2、严格核心制度的落实今年以来,护理部重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫
15、,护理部深化科室严格考核,现场抽查,实地进展医嘱查对和交接，掌握制度落实情况,通过两周的检查落实,使护理人员真正理解了核心制度的内涵，懂得了如何用制度指导实际工作。认真落实护理质量缺陷登记报告制度，鼓励护理人员及时上报护理不良事件，展开缺陷文化分享，结合借鉴护理不良事件典型案例，严密联络工作实际，组织进展讨论，查找原因，汲取经历教训，提出整改措施。今年护理部对分级护理制度执行不严导致的缺陷、护理文书记录不真实所引起的缺陷、病人在转科及辅助检查途中存在的缺陷、医嘱查对环节上的缺陷这四件案例，组织召开护理质量缺陷讨论会，全院护士都受益非浅3、在医院组织的医疗质量百日平安整治活动中，制定平安目的及考
16、核细那么，严格落实，层层签订护理平安责任书，责任到人，更进一步增强了大家的法律意识、平安意任意识。二、强化管理，提升护理质量1、加强护理管理队伍建立，努力进步护理管理程度，充分发挥护士长的主观能动性，鼓励年轻护士长开拓思维，勇于创新，做到科科管理有特色.各科根据自己的特色，制定了长期医嘱治疗、处置、执行明细表，设计了化验单收送交接表格，责任护士建立起随身携带记录本，在观察、治疗和沟通时，随时发现问题做记录，使书写病例既避开治疗顶峰期，又能保证文书记录的真实、客观、准确性，保证了护理工作的有序无误。2、强化护士长的管理意识 坚持护士长例会和护士长夜查房制，将年方案、月重点、 周安排及时安排部署，
17、组织施行， 今年在以往护士长常规夜查房根底上制定 一日查房一重点， 做到重点突出，催促有力，加大了例会精神的贯彻执行力度，有效进步了护理质量，确保了护理平安。加大了对护士长目的管理的考核，明确护士长工作流程及考核标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，有效进步了护士长预测控制改良工作的才能，同时悉心指导新上任护士长工作，帮助她们在较短的时间内承当起科室的护理管理工作，护理部深化科室催促引导护士长合理安排每日工作，制坚持一日四查房，重点对新入院、手术前后和危重及生活不能自理、 有发生医疗纠纷潜在危险的病人，进展督导检查， 掌握护理工作落实到位情况， 加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。3、加
18、强护理人力资管理 护理人力资管理实行全院一盘棋，护理部围绕“挖掘员工潜能、发挥最高效能、创造最大价值”的管理理念，科学合理调配人力资。工作上严要求,生活上细照顾，施行人性化管理，指导科室弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲劳时间的护理人力装备，排班做到新老搭配,互相协作兼顾人员素质和技术程度上下的合理分配，发挥其互补性，对一些家庭有特殊情况，安康状况差，待产和哺乳期的年轻护士，班次上给于照顾，使她们能工作家庭两不误。充分调动护士的积极性和主观能动性，创造工作的和谐气氛，增强了管理效能，有效进步了护理群体质量。面对上半年我院外科病人居多不下，下半年内科病人持续增加，护理人
19、员紧缺的状况，护理部统筹调配护理人员10余次, 使有限的人力资得到优化组合，满足了临床工作需要，确保了护理平安。4、强化护士长开节流的管理理念 今年美国的金融危机已涉及到中国，医院不可防止地受到冲击，护理部要求护士长开拓思维，创新理念，开节流，树立平安责任和危机意识，寻求科室开展之路，团结一心，共度难关。三、健全完善各项规章制度，保证护理环节质量本年度重新制定完善了重点环节护理管理程序既应急流程，科室下发了病人平安10大目的，组织全院护理人员学习，保证了护理人员有章可循。1、制定了防范住院患者跌倒制度及各类导管防脱落制度。2、完善了查对制度打破了以往重形式轻落实的弊端, 重新设计了新的医嘱查对
20、登记表,严格一日三查二签字一审核，有效杜绝了医嘱转录、执行过程中的疏漏，护理部用了两周时间进展检查落实。强化了环节质量。进步了护理质量。3、完善了各环节交接质量，设计了院前急救与急诊室 、急诊室与病房、 手术室与科室、产房与母婴同室病人交接记录表，危重病人 预约，病人转运途中加强病情观察与急救护理，准确记录了患者在转运过程中的用药、处置、检查等，强化了护理人员的责任心，降低了危重患者转运交接过程中的风险，表达了治疗处置的连续性，确保患者的病情得到及时有效的救治.4、完善了护理睬诊制度充分发挥各科室间的协作性、互补性，调动本院人才，解决了护理中的疑难问题，进步了护理质量5、完善了紧急状态下护理人
21、力资调配方案，健全了急救体系，进步了急救程度。6、标准了护理文书书写 护理部将9月份定为护理文书质量控制月，对运行中的病历和已归档的病历，开展了护理文书质量控制，组织全病区护士长，从各科抽取危重、典型、疑难病历进展了为期一周的穿插点评，在认真总结分析p 的根底上，梳理共性、个性问题，召开全院护士专门会议，分析p 原因，进展讨论，院内统一标准，达成共识，强化督导落实，使护理文书质量进一步进步。7、标准床头卡的设置 统一了加床床号，治疗台设置了与病室床号、病历夹一致的编号，有利于查对，有效地防止了查对环节的过失，今年购置了腕带识别标志，在三起突发公共事件中，应用于急诊急救时快速、准确设别病人，保证
22、了治疗及时到位。四、落实人才培养方案，进步护理人员整体素质1、年内共招聘护理专科学历人员( )人 、本科( )人,护理队伍梯队建立更趋于合理, 我们对护理人员的培养以“年轻护士全科化”为导向综合培养, 按方案进展科室轮转,重点加强根底理论及根本操作技术的进步, 使年轻护理人员理论与理论相结合,掌握多学科知识, 沉着应对紧急状态下跨科室人力资的调配。2、为适应护理临床重点学科专科建立特色的需要，有方案地选派业务才能强，认真负责的护理骨干外出进修学习，今年选派神经内科、急诊科5名护士赴省人民医院进修学习;有 余人次护理人员参加了省内外护理业务和管理培训，为医院注了入先进的护理管理理念，推动了我院护
23、理理论和技术的创新。3、注重培养高学历年轻骨干护士，有意识的培养第二梯队，苦练根本功，加强护理理论及技术操作培训，护理部通过提问、抽查考核等形式，培养他们观察问题和处理问题的才能，鼓励他们在岗讲协作发扬团队精神，下班忙充电进步自身业务素质，开拓思维，勇于创新，把学历价值转化为工作价值。4、按方案对各级护理人员进展三基训练和专科技能培训，全年共组织护理查房12次，护理业务学习12次，内容为根底理论知识，院内感染知识，护患沟通技巧和专科知识。年内组织全院护士进展了密闭式静脉输液、无菌技术操作等15项护理技能培训，在强化三基培训的同时，强化急救意识，进步抢救程度，对低年资护士又专门进展了急救知识技能
24、的强化培训考核，和为期两周的礼仪培训，进步了全院护理人员的整体急救程度，进展了进一步提升护理效劳品质。5、充分调动护理人员组织参与、竞争争优的积极性 5.12国际护士节降临之际，全院开展了护理理论及技能比武，选派优秀者参加地区组织的5.12理论知识竞赛和技术比武，郝黎杰获得了吕梁地区单项操作比武的三等奖，我院护理部被吕梁地区卫生局评为护理先进集体，被吕梁地区妇联会授予三八红旗手。全院对评选出的10名十佳护士和15名优秀护士，理论和技术操作考核前三名的护士，进展表彰奖励。6、继续实行在岗培训和多渠道学历培训和相结合 聘请专家来院授课，医院组织业务学习。鼓励护理人员自修及参加各种培训 ，截止今年底
25、已有 人获专科学历，人获得本科学历，11月份我院16名中级护理人员参加高级职称考试，15人以优异成绩达标，我院护理人员扎实的理论技术程度得到肯定。五、创新环境更好的提升效劳观念提升效劳质易1、标准病房管理，建立以人为本的住院环境今年急诊科与内科搬进新改造的楼，使住院环境更加幽雅、舒适。好的环境需要有好的管理，护理部加大对病区管理的检查力度。全院病区管理质量同步进步。2、全院积极开展温馨周到的护理效劳为住院患者24小时提供热水，全病区设置了晾衣架，儿科、妇产科提供了尿布风干效劳工程，神经内科为重症病人成立了专门的护理小组，开展无陪护理，全院开展了多说一句话效劳，即：“治疗前多解释一句”，“治疗后
26、多抚慰一句”，“出院时多照顾一句”，以拉近护患之间间隔 ，降低护理纠纷的发生。年内护理效劳满度调查，满意率达94.7。3、严格落实医疗效劳收费标准,配合医保办、合医办,为合医、医保病人提供快速、便捷的效劳。护理年终总结 篇4一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下：导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、安康教育宣传品、科室简介；导诊台还备有针线、剪刀等便民效劳措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提
27、供极大的方便，医学，教育网搜集整理使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体效劳形象。工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没长进，假如没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的效劳特质，效劳失去了激情就像人类失去了灵魂。一、树立新观念，进步了导诊人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是
28、陪诊员；患者对其他科室效劳不满，我们是协调员，我们的最终目的就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚效劳开启患者心门，赢得患者信任。2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院效劳的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不一样的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流才能最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要理解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。二、通过各种培训
29、，进步了导诊人员的整体素质提升效劳质量的关键，在于效劳人员素质的进步，但绝非一朝一夕之功，特别是我们如今面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从生疏到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为标准和专业培训、礼仪培训等，进步导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是表达医院优质效劳的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。三、执行新标准，进步了导诊人员的工作质量和工作效率因为导诊工作缺乏明确的目的，效劳质量难以用数据来考核，不易量化，到目前为止，没有一个培训导诊人员的专门机构或课程，而导诊培训又
30、与医疗护理知识培训有一定的区别，为了进步导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的教师指导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、培训方案、考核标准等方面制定了方案。为了进步导诊人员的工作激情，打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、效劳流程等根底上制定了岗位鼓励方案、与薪资挂钩、四、对门诊区域进展科学的管理，创造了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，假设处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和谅解疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁
31、情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比方在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。总之“导诊”看似是一件比拟轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进展培训，好的表扬，错的批评，针对工作的缺乏持续改良，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。第 21 页 共 21 页