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1、有关经理年度总结2022经理年度总结 篇1从6月17号到8月16号，已经调出柜台做客户经理2个月了，时间过得很快。现从各方面总结一下自己的收获与缺乏：一、学习上1.收获：通过了银行从业考试的公共根底与个人理财。九江银行很重视银行从业的考试通过情况，像客户经理岗必需要通过公共根底、公司信贷、个人贷款。而且通过的科目越多，对你的转正考核越有利。所以今年下半年要继续报名把公司信贷和个贷都通过了，否那么就要被转岗了。2.缺乏：客户经理的工作时间相对来说比拟自由，没有监控来监视你，而且有时候会很闲。假如自己没有很好的自制力的话，就会偷懒。我就没有利用好空闲时间来学习，像行里的授信风控业务手册我就没有好好
2、看。今后一定要注意，不能太放纵自己了。二、工作上1.收获：增长了一定的信贷业务知识。我们支行加我就3个客户经理，徐骞、袁媛和我。徐总经常在外，喜欢和客户待在一起，也喜欢一个人单干。袁媛姐主要待在行里负责撰写调查报告、贷后总结、五级分类报告、银企对账，开承兑汇票，每日的时点、日均报告。而我，刚开场也不知道自己合适做什么，所以有人叫我干嘛就干嘛，什么袁媛姐让我跑分行送对账单、送授信材料，芦行让我去阳明销户，雷行让我买早点，徐总让我去出差签字等等。但主要我做的事情都是袁媛姐分配给我的。两个月来，我学会了整理授信材料(流动资金贷款、开承兑汇票材料)，知道了企业申请贷款需要哪些材料，学会了企业在银行开户
3、、销户需要准备哪些材料。知道了银企对账的重要性。2.缺乏：同时，也有很多要加强学习，比方撰写贷前调查报告，里面涉及到对企业的财务分析p ，需要看企业的报表，计算各种比率并分析p 企业的偿债才能、盈利才能、运营才能。还有，时点、日均，我知道这个都是很重要的数据，但是我还不会透过数据进展分析p 。今后还是要多学习会计知识，学会利用企业的实际报表结合理论知识来对企业进展分析p 。还要费事袁媛姐教我看时点、日均，做绩效表。此外，我也渴望能跟着徐总、郭行、雷行他们出去见客户，听着他们和客户的交谈，直到自己能独立的去面对客户，我认为自己这方面还差很多。三、生活上1.收获：人生重在体验各种经历。值得一提的是
4、，利用出差的时机，我体验了一下坐飞机的感觉。那飞机起飞前的加速阶段，绝对是让人无比兴奋的。此外，我们行里组织的去大觉山漂流活动，那天在去的路上居然下了大雨，本以为会很扫兴的，但是一下水，就全然相反了，和同事一起体验着大自然带给我们的欢乐。2.缺乏：7、8月份的天气真的是烧烤形式，除了上下班，就真的没有参加体育锻炼了，整个人都软了。真希望有时机去运动出把汗。说到这，还是很思念在大学的日子，有空就可以和几个好友一起去田径场、足球场跑步的日子。还有两年的暑假在军乐团和队友们跑操，还喊着口号唉，回不去了。结语：7月2号，签了3年的劳动合同，意味着正式的踏入社会，南昌的生活、工作节奏虽然说没那么快，但是
5、每当我周末去省图书馆看到那座无虚席的场景时，总有一股危机意识潜入心头。每当我来到红谷滩，看到报纸以及房地产周刊上报道南昌的一些房产信息上，殊不知，当你思想上堕落的时候，别人却在奋斗着把你甩在后面。所以，再安逸的时候都不能丢掉艰辛奋斗的精神，安逸的环境就像毒品，吞噬着我们安康的身躯和心灵。简短的阶段总结汇报给关心我的同学和朋友们，同时祝愿大家生活顺心，工作顺利!经理年度总结 篇220_年是我正式运行以来的第一年，一年来，在领导的正确领导、指挥下，我们努力拼搏、克制困难、无私奉献、全力以赴，出色地完成了上级领导交给我们的各项任务。随着我的建章立制工作的进一步深化，人教科也相应完善了各项规章制度。在
6、台领导的关心下,在中心人教处的指导下,人教科顺利完成了人事制度改革工作、职称评定工作、文秘工作等，基建档案的整理工作已近尾声，等待验收。现将一年来的工作汇报如下:1、人事制度改革工作人事制度改革是监测中心今年上半年的一项重大举措，我根据中心部署，自20_年1月开场着手进展人事制度改革的筹备工作。人事教育科负责承办人事制度改革详细工作。为很好地完成这次人事制度改革，1月中旬,在的带着下，我们开场着手草拟各部门考核制度、岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案、奖金分配方案等，并对原有的局部规章制度作了修改。从人事制度改革的程序操作上，我们遵照中心的要求，参照兄的改革方案，制定出实在可行的改革
7、方案。为使干部职工正确认识人事制度改革的必要性和重要意义，人教科组织学习了人事制度改革的相关文件，并对监测中心以及我的各项规章制度、奖金分配方法、百分制考核方法进展了详细地讲解。消除了干部职工对改革的抵触情绪，从思想上承受改革。为到达改革的目的,充分调动大家工作学习积极性，我们抓住改革的两个关键:一是实行全员聘用制,二是引入鼓励机制,制定合理的内局部配方案。人事制度改革主要是在中层干部的选拔任用上，实行竞聘上岗的方法，人教科严格按照竞聘程序推进竞聘工作。为充分表达民主，我们在竞聘前下发人员情况调查表和个人应聘意向表，对照应聘条件严格审查每名应聘人员。在竞聘演讲会上为每名职工下发中层干部竞聘演讲
8、民主评议表，大家为每名参加竞聘人员打分，投出自己神圣的一票，使全体职工都参与到中层干部的选拔工作中来。在4月16日召开的签约大会上，我每名职工都与签订了为期两年的聘用合同。通过一系列的改革准备工作，到4月20日我人事制度改革工作圆满完毕，我台实行全员聘用制。2、健全制度3、完善管理按照年初制定的工作方案，继续完善各项规章制度和岗位职责、完善各项考核制度，加大执行力度。20_年，我大局部职工均已转正，这带来了一些新出现的问题。为与里的实际情况协调，我们参照中心、兄弟以及地方的政策、规定，及时制定出切合我台实际情况的规定、制度。围绕人事制度改革，制定完善一系列岗位人员职责40条、岗位职责15条、管
9、理制度、规定13条、考核制度、奖惩制度11条、以及职工请销假及假期待遇的有关规定、考勤方法等。4、整理基建档案5、迎接总局验收为确保我台工程开工验收工作的顺利完成，在机房有关人员的支持下，参照城建档案管理方法、建立工程文件归档整理标准和对工程建立档案管理暂行规定，对工程相关资料进展了分类、归档和造册，全部文档、资料分工程资料、技术资料两大局部，共计十九卷，107册，1007份。其中:工程资料共计16卷，71册，776份。包括建台的函件、请示、批复、可研、征地手续资料、工程建立审批手续、相关证书、勘察设计文件、报告;土建招标、装修及道路邀标资料;工程概预算、审计报告、财务决算报告;监理文件;施工
10、资料;锅炉房、消防、空调、凿井等工程技术资料;电力工程资料;工程开工文件资料;工程汇报等。技术资料共计3卷，36册，231份。包括天馈线工程技术资料;监测网络技术资料;电气设备资料等。6、根底工作人教科完成了职工工资正常晋级调整工资标准等项工作，20_年新招调职工6人，人教科为他们办理了招录手续和调入手续，为他们工资定级，并上报中心得到批复。为今年实习期满的单中专毕业生办理转正定级手续以及职称的评定工作。通过今年7月份的中心人事干部培训班、8月份中心文秘干部培训班的学习，对人事工作和文秘工作的一些详细问题有了深化地理解，对进步工作效率和工作质量起到了很大的促进作用。学习班完毕以后，人教科根据国
11、家新的人事档案管理标准，统一整理了我职工个人档案。对文秘工作中的一些登记制度等也相应作了更趋合理的调整。今年工作得以顺利完成，我们得到了领导的关心、得到了全体干部职工的理解和支持。人教科的工作关系到每名职工的切身利益，这就要求我们工作中来不得半点马虎，为圆满完成工作任务，人教科将在现有根底上，努力进步业务程度、进步政治修养，做到使每名职工满意。经理年度总结 篇3忙繁忙碌中一年时间就这么一晃而过，而这只是一个时间的节点而已。不管今天是几年几月几日过了今天，明早我一样会骑着摩托赶到单位，在工作岗位上尽心尽力，认认真真的完成每一项工作。我一直觉得工作就好似基金定投，踏实肯干的工作，无止境的学习就进步
12、收益率的途径，通过不懈的坚持某一天终会成为一个富翁。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结汇报，不到之处，请领导和同事们批评、指正。一、工作总结：一严格考勤制度，把各部门员工的思想统一到干好各自工作上面去。县级分公司综合部是分公司的最重要的一个职能管理部门，其本质兼有综合办公室、人力资工作、方案财务工作三个大局部工作成分，因此工作职能较多，既包括综合事务工作，又包括人力资工作和财务工作，还包括党建工作、后勤工作和工会工作等等。省公司在县级分公司设置综合部的指导思想是通过对县分公司的多个职能进展合并和整合，以更好地进步机关管理人员的工作效率，最终更好地为前端和一线效劳，为公司的经营开展效劳。基
13、于过去德江县分公司一gongwen、1kejian、/1526/直是德江县文体广电局的职能站股室有线电视管理站，要想在很短的时间内使分公司逐渐走上标准化管理的现代企业，无论是县分公司的领导层，还是县分公司的中层和员工层，都必将要付出艰辛的努力。为了尽快使综合管理部的各项工作走上正轨，特别是分公司成立初期，本人主要从考勤管理上入手，首先严格考勤制度，先让员工有标准的上下班工作制度，只有上下班正常了才能保证工作的正常开展，才能把以前行政单位哪种散漫工作作风去掉，把各部门员工思想凝聚到干好各自工作中去，真正为经营班子领导开展工作提供良好的后勤支撑和管控支撑。二立足本职，边学边干，逐步进步综合管理程度
14、由于过去在成立网络公司之前，本人一直从事技术工作，因此，对工作范围既涉及到综合事务，又涉及到人力资、劳开工资、工会党群等更为广泛的综合部而言，初期的工作压力还是比拟大的。为了尽快适应新的工作岗位，本人注意采取向同志学、向书本学、利用各种会议学以及参加各种培训班学习等多种方式方法，以尽快做好领导所交给的各项工作任务。四年来，通过本人不懈努力，本人已逐步能处理综合部的各项事务，对综合部有了深层次的认识，对自己在综合部经理这个岗位上工作更加得心应手，综合管理程度也有较大进步。三建章立制，加强管理，确保各项工作有条不紊地进展。管理是一个单位和部门各项工作正常开展的根底。管理出程度，管理出效益。分公司成
15、立初期，本人一方面在综合部内部制订了一系列实在可行的规章制度，同时，还制定德江县分公司劳动纪律管理制度、德江县分公司财务管理制度、德江县分公司车辆使用管理方法、德江县分公司绩效考核方法等等一系列企业内部管理制度和施行细那么，为进一步加强分公司的各项管理工作，提供了良好的制度保证。四廉洁自律，做到时时处处严格要求自己。综合管理部是分公司的重要职能部门，而作为综合管理部的经理，既要很好地为公司领导决策提供良好的效劳，同时，还担负着管理本部门的职能。如何才能做到令行制止，政令畅通，自已必需要首先做好表率。为此，无论是在工作中，还是在生活中，本人始终可以做到廉洁自律，不搞特殊化，坚持清清白白做人，踏踏
16、实实干事，要求下属做到的，自己首先做到，要求别人不做的事，自已首先不做，时时处处带头，率先垂范，自觉抵抗不良风气的侵蚀，逐渐在部门内部形成了一个团结、奋进、向上的集体，造就了一个务实、创新的工作气氛。五加强学习，从严要求，不断进步自已的人生观、价值、世界观。四年来，本人在干好本职工作的同时，还注意挤出时间不断加强政治理论学习和文化学习，从思想上不断进步自己和丰富自己。为了更好地适应现代管理的需要，本人先后参加了省公司、市公司举办的各种培训班学习，并获得良好效果，同时还注意不断跟踪新业务、新技术，及时理解广电网络与三网交融开展的新趋势、新动态，同时注意经常学习营销知识，以不断适应公司日益开展的需
17、求。二、存在问题四年来，本人的工作虽然获得了一定的成绩，但是这些成绩的获得是分公司领导正确决策的结果，是部门全体同志大力支持的结果，在获得成绩的同时，我也深深感到由于个人才能和程度的缺乏，工作中还存在一些差距。一由于以前的工作性质等多种原因，营销工作做得较差，今后将首先抓好营销工作。二与下属员工的思想沟通还不够，平时过多的是从工作角度出发，末能从全方位为员工分忧解难。通过一年的工作我成长了，但是对世界的理解越多，做的过事越多，越会发现自己知道的太少、会做的太少。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目的，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。不断总结过去失败和成功经历，争取更大进步。提升自己的业务技能，进
18、步工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，努力让自己胜任从事中和将要从事的岗位工作经理年度总结 篇4一、本年度工作总结销售回忆华南市场由于中小品牌众多，迪彩、亮荘、蒂花之秀这类新品牌又切入终端卖场抢占份额，20_年和20_年都处于销售下滑态势。今年能止跌，并实现23.48%的增长，主要居于两个方面的原因：一是收回了沃尔玛的经营权。沃尔玛之前一直由经销商供货、结款，我们提供促销人员和促销活动支持，经销商享受利润。由于经销经营资金有限，沃尔玛新店逐淅增加，经销商从前年底开场就经常不能满足沃尔玛订单需求；同时，经销商对利润要求高，对店方根本上没有销售支持，造成沃尔玛对我们品牌不够重视，给予
19、的陈列或堆码支持都较少。这些原因直接影响到了销售的增长，去年底开场与经销商协商，于今年初成功收回沃尔玛的经营权。沃尔玛转为公司直营后，没有再出现断货情况，加大了对店方的促销支持，沃尔玛全年直接增加销售920万元。另一方面，重新开发了海南市场。海南市场前年因为经销商原因被公司放弃，今年6月份寻找了新的经销商合作，重新启动运作，半年时间直接增加销售372万元。经营分析p 按年初预算，华南大区销售费用点数为27%，利润指标为10%.由于我们是以终端销售为主，需要配置大量的促销人员，销售代表和内勤人员也相对较多，所以人员工资一直居高不下，在14.5%左右彷徨，占了销售费用很大比重。华南市场因为费用高居
20、不下，已经连续两年没有完成利润指标。为了降低销售费用，进步经营利润，华南主要做了两个方面的调整：一是优化人员。省办经理带头兼省办所在地区域经理、区域经理兼局部卖场管理工作，整个华南市场直接减少销售代表15名；核定每个省办含仓管、文员、出纳内勤人数为3名，不能随意增加。另一方面，改变了卖场的投入方式。之前由于多年终端销售习惯，只要是上了货，销售到达3000元的卖场，都会配置1名促销人员，人均产出极不合理。今年作了调整，撤掉了单店产出在4500元以下的驻店促销人员。同时加大家乐福、百佳、好又多、沃尔玛、吉之岛、华联广西、柳州佳用连锁已被联华兼并等重点零售卖场的投入，通过进步单产来降低销售费用。通过
21、这两项工作，人均单产从20_年9.5万/人进步至12.4万/人，直接降低了销售费用。存在问题华南市场虽然销售增长，但仍存在较大问题，尤其表现为销售队伍不稳定和销售渠道不够下沉两个方面。销售队伍不稳定，由于广东市场大小日化品牌众多，整个华南市场对日化类销售人才需求过剩。一些中小品牌为了吸引有经历的销售人员和获得经销商资料，往往以高薪引诱，导致成熟品牌的销售人员流失。今年年初从兄弟市场调到广东市场8名资深区域经理，有4名跳槽至同类中小品牌，1名辞职，直接影响到了广东市场工作。销售渠道不够下沉，以目前重点投入大型卖场，保护经销商利润的销售形式，使得我们的产品停留在一二级市场销售，三四级县级市场和工业
22、区外来工聚居地很难见到我们的产品销售。这主要由于产品销售多年，价格已经透明，三四级县级市场分销商销售利润空间小，失去销售我们产品的积极性。而我们把精力和销售支持集中于一二级市场大型零售卖场，对三四级县级分销商无投入和支持，很多中小品牌却趁着这个时机，在三四级县级市场和工业区外来工聚居地加速市场开发速度和加大销售投入，树立了稳固的销售地位。经历总结今年最值得一提的销售成果，是准确的把握到了护发类产品销售的上升趋势，加大了护发类产品的推广力度，使得护发类产品销售直接增长120%，尤其是150ml护发素在沃尔玛、家乐福、百佳、柳州佳用连锁的销售排名，从5月到11月一直保持护发类第一，销售瓶数比蜂花护
23、发素还多。对于护发产品的推广，主要是围绕销售终端做了如下几个方面的工作：1、制作了大量的店内灯箱。年初一开场，就要求营业面积在5000平方米以上的零售卖场必须制作不小于1.5平方米的店内广告灯箱一个。如在南宁民族宫华联店内就发布了一个3平方米的护发素广告灯箱；2、大量店内试用装免费派发。今年3月至5月，整个华南市场在零售卖场门前或店内免费派发护发素试用装共120万份。后期，经常有终端促销员反映很多顾客是因为试用后感觉好来终端购置。3、重点促销。每月，家乐福、百佳、好又多、沃尔玛、吉之岛、华联广西、柳州佳用连锁这类重点卖场都安排了至少一期DM促销或店内端架促销，直接提升了销售。4、培训。对促销员
24、分4期进展了护发知识和护发素销售知识培训，强化了促销员的专业才能，为向消费者推荐护发产品提供了理论根底。二、20_年销售工作方案工作方向为了实现整体25%的增长，除了帮助各省办作好后勤保障工作外，针对华南市场实际情况，确定明年几项工作重点：1、稳定销售队伍。今年底与和公司人事部作了沟通，为了标准用工，也为了留住优秀销售人员，华南市场所有销售人员和促销督导将纳入公司购置社会保险人员中，为其缴纳三金；跨省调入华南市场的人员，一年享受4次探亲假，每次连在途9天含春节，报销来回差旅费用；对广东市场，考虑到消费程度较高，所有人员底薪增加20%；提供培训时机，每个季度选择两名优秀区域经理到中山大学参加营销
25、管理短训班，提升区域经理整体素质的同时增加其对公司的归属感。2、销售渠道下沉，重点支持三四级县级市场。各省设定一定的销售量，一年内平均月销售量达至设定的标准，给予销售费用和人员支持。销售量较大的三四级县级市场或工业区外来工聚居地，可以将分销商直接转为公司经销商，给予针对经销商的政策支持。如广西平均月销售量到达3万的县级市场可以投入2名促销员和促销品；广东小揽镇直接将分销商转为公司经销商。3、为KA卖场设计专供产品。华南KA卖场的销售量占到整体销售量的45%，份额较大。今年下半年，以产品不同促销装组合方式专供沃尔玛、家乐福和百佳，销售效果较好。理论证明，在KA卖场以不同于其它销售渠道的产品组合方
26、式出现对销售有利，一是由于以促销装形式售卖，又不进步零售价，可以直接增加销量；另一方面，由于KA销售的产品和其它销售渠道销售产品有一定区隔，可以在一定程度上维护价格体系，保护其它销售渠道和经销商利润。20_年将和公司市场部和KA管理部沟通，继续为KA卖场设计特殊促销装，针对沃尔玛这样不要条码费用的卖场，为其定制不在其它渠道销售的专供产品。通过促销装的区隔迅速提升销售量，通过一定的产品区隔保护其它销售渠道利润。本人将以身作责，兼任广东省办经理，以实际行动来带着整个团冲击方案目的。经理年度总结 篇5千律回春晖渐，万象始更新律。我们在辞别成绩斐然的20_之际，迎来了充满希望的20_。过去的一年里，作
27、为区域经理，我在上级领导的正确领导下以及广阔同事的大力支持下，突出重点、狠抓落实，较好地完成了本职工作。现将本年度的工作情况向大家作如下汇报，请大家评议，多提珍贵意见。一、加强学习，把握市场动向我深知区域经理肩负着重大的职责。要成为一名合格的区域经理，我必须具备较高的从业素质。因此，在工作之余，我常常学习业务知识，理解市场动态，以进步对市场动向的敏锐度。同时，认真分析p 各个站点的运营情况，及时改良运营管理中的缺乏，确保十四个站点均能高效、稳定地运转。另外，我们尝试了投币充电的相关业务，但由于前期准备缺乏和其它方面的影响，导致7个站点在这方面的业务较差，为防止对其它主业的影响，最终决定取消该业
28、务。二、爱岗敬业，认真完成各项工作工作以来，我始终坚持“精益求精、一丝不苟”的工作态度，事无巨细，都以高度的责任感去对待。除了做好各站点的运营工作外，还重点做好以下工作：1、做好对亭内外的卫生检查工作，保持亭四周的环境卫生、整洁，为大家营造一个舒适的工作环境。2、检查车辆数目，并认真登记车辆损坏数量。3、每周不定期在中午或晚上对管理员在岗与脱岗情况进展督查，进一步进步管理人员的责任意识与在岗意识。4、根据公司要求，努力跑广告，但由于市场形势严峻，个人经历缺乏，未能完成这项任务。三、强调效劳品质，稳固客户群体20_年以来，_行业的竞争形势日益严峻。为确保公司各项业务的顺利开展，我在分析p 行业现
29、状及市场动向的根底上，结合分管站点的营销情况，提出了合理化建议。其中，特别强调效劳质量，优化效劳手段，在稳固老客户的同时，吸纳更多新客户，收到了不错的效果。四、存在的缺乏虽然通过大家的共同努力，获得了不错的区域销售业绩。但面对竞争日益剧烈的市场，我觉得我们的工作仍存在一些缺乏：一是销售团队业务程度有待进一步提升;二是由于同行竞争剧烈，销售队伍稳定性较差;三是销售渠道比拟单一，不够稳定。就我个人来说，业务程度有待进一步进步，办事缺乏创新意识，有时不够冷静。因此，导致广告业务这块工作做得还不够好。五、20_年工作方案针对上述问题，我打算围绕以下几点开展20_年的工作：(一)带头抓学习，不断进步整体
30、业务程度在工作中，我要带头学习，学习相关业务知识，销售技巧，公司的规章制度，进一步进步整体的业务程度。同时，在工作中要关心同事，理解他们的诉求，更好地为他们解决实际问题，增强团队凝聚力。(二)明确工作目的，制定工作方案根据20_年公司下达的工作指标，结合市场情况，确定详细的工作目的，并出台相应的工作方案。围绕工作方案，合理部署、科学安排，力争圆满完成各项任务。尤其是商务广告业务这块，我要加倍努力，多借鉴别人的好经历、好做法，创新思路，大胆进取，积极协调，力争顺利完成月任务、年度任务。(三)增强创新意识，积极开拓更多市场为抢占更多的市场份额，我必须不断增强创新意识，用开展的目光，创新的理念，进一
31、步稳定现有销售渠道，开拓新的销售渠道，使销售方式更加多元化，带着大家共同开拓更多的市场。目前，我打算在长江北路经营一个小卖部，以此为切入点，逐步推入公司产品。最后，借此时机，我衷心地向在工作中给予我关心、帮助、支持的各位领导、各位同事，说一声“谢谢!”并值此新春降临之际，向大家拜个早年，祝大家“马年行大运，马到功成!”经理年度总结 篇620_年就快完毕，回首20_年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，光阴过得飞快，不知不觉中，充满希望的20_年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20_年是公司推进展业改革、拓展市场、持续开展的关键年。现就本年度重要工作情况
32、总结如下：一、 虚心学习，努力工作，圆满完成任务!(一)、20_年里，我自觉加强学习，虚心请教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经历，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习进步，通过观察、探索、查阅资料和实锤炼，较快地完成任务。另一方面，问书本，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的根本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。(二)、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情效劳，在本职岗位上发挥出应有的作用。二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目的责任制。(一)、20_年上半年
33、，公司已制定了完善的规程及考勤制度20_年下半年，行政组织召开20_年的工作安排布置会议年底工作目的完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目的落实过程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促进了管理程度的整体提升。(二)、对清洁每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处分。三、主要经历和收获(一)、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉根本业务，才能更好适应工作岗位。(二)、只有主动融入集体，处理好各方面的关系。才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)、只有坚持原那么落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。(四)、只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。(五)、
34、要加强与员工的交流，要与员工做好协调，解决员工工作上的问题，要与员工进展思想交流。四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己(一)、经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的方案和步骤，行动有了方向，工作有了目的，心中真正有了底!根本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事清楚，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一步，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为处事的道理，也明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。(二)、总结下来：在这一年的工作中接触到
35、了新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经历，使自己在思想认识和工作才能上有了新的进步和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务不知素质和道德素质双进步。五、要定期召开工作会议兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!六、存在的缺乏总的来看，还存在缺乏的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表如今以下几个方面：1、 对新的东西学习不够，工作上往往凭经历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2、 本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自己为是，公司的制度公开不新遵守，在同事之间挑
36、拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处分，为企业创造良好的工作环境和形象。七、下步的打算针对20_年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：(一)、积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;(二)、加强管理知识的学习进步，创新工作方法，进步工作效益;(三)、加强根底工作建立，强化管理的创新理论，促进管理程度的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进展沟通，向广阔员工宣传公司管理的相关规定，在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的缺乏和缺陷。我们的工作要团结才力量，要合作才会成功，才能把我们的
37、工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，公司的明天更美妙!经理年度总结 篇7我自来到玉门鑫时利气体制氧分公司担任厂长以来已经二年了，在这二年的工作中，在公司领导的正确带着下，在分厂员工的配合支持下，使我顺利的完成了本年度的工作，也使我初步熟悉了消费、管理流程，使个人的管理才能、业务程度有了进步；在日常工作中主要侧重于以下几方面的管理：一 消费管理在分厂工作流程中，我主要负责分厂的消费：氧气、二氧化碳以及其它特种气体、钢瓶检验站、等消费及销售、检验情况，对此制定相应的考核政策，进步了员工的消费积极性，促使综合效率较上年有所提升；在20_年我将关注消费过程因素，注重前期准备工作，逐步在分厂内简化
38、消费、运输，调整分配消费资料，践行“精益消费”。二 本钱管理在分厂本钱管理过程中，我主要侧重于制造费用、原材料及运输本钱的控制，着眼于全员本钱意识的提升，关注库存情况，及时调整力争做到产销平衡，防止本钱占压。三 人员管理真诚公平的对待每一位员工是我工作的原那么；在日常工作中，我倾听理解员工心声，力所能及的帮助他们在工作生活中的实际困难，注重现场即时沟通，舒缓他们在工作中的压力和不良情绪；稳定员工队伍。回忆这20_年的工作，对我来说是一个学习、总结、和成长的过程，在这个过程中，我们分厂的销售业绩有目共睹，已完成20_年消费目的，这要谢谢大家的共同努力。 如今已经步入了20_年度，公司也正朝着更高
39、的目的迈进，面临着新的指标任务。虽然我离公司和领导的要求还有很大差距，但我会俯首自查，改善自身短板，发挥自身潜力，认认真真学习，踏踏实实工作，紧跟公司开展步伐，更好的融入到公司的管理团队中去。经理年度总结 篇820_年在忙繁忙碌中，在与业主的频繁沟通中，渐渐的就要过去了，回首这一年的工作，感觉到苦辣酸甜各在其中。这一年的工作中，在公司的领导下，同事们的支持下和员工的配合下，自己可以格尽职守，思想坚决，根本完成了属于自己的本质工作和公司领导交办的临时性工作，现将我们工程部，20_年这一年的工作全面的回忆一下，详细有以下几点：一、平安工作：在这一年里各方面人员没有出现任何平安事故，唯独垃圾车出现一
40、些故障，当时是在3号楼前装垃圾，装完垃圾要走时，控制器失灵，造成电瓶车停不住，撞倒了停在旁边车，人员没有受伤，当时我们就想了各种方法及时解决了，把损失降到了最低。作为一个工程最担忧的就是平安的问题，假如各方面人员平时不注重平安，就会造成不必要的经济损失。在工程部无论是例会还是培训，第一件事强调得就是平安问题，希望大家都要重视，尤其是外围的人员和清理垃圾人员还有维修人员每时每刻都要注重平安。二、环境卫生工作：在这一年里我们卫生方面的工作整体还是受到了业主的表扬，尤其是卫生城复检的那段时间，组织了各方面人员加强巡视、努力工作，各方面领导对我们的工作还是满意的。因为工程部这块是一级站，来检查和参观的
41、领导比拟多，大概每个月就能迎接3.4次检查，有时全天都迎接检查。每次接到站里领导的 时，说有检查团，我们就安排各方面人员，快速行动，进步卫生质量，男卫生间和站台安排安保员看抽烟。因为每次来检查的，都非常重视地面的烟头。记得今年有两次来检查，由于车站这块队员去其它工程支援，没有人员看抽烟的，检查团提出地面有烟头，说扣工程部的分。当时业主把这样问题通知我，让我们想想方法，应该怎样做，我听了业主说的问题，我心里觉的非常不舒适，必定是咱们的工作不到位造成的，因为那段时间暗访的人员很多。后来想了一个方法让男卫生间保洁员带上制止吸烟的标志，看有吸烟的随时招呼一下，前后站台让保洁员每天要勤扫几遍，因为工程部
42、这个区域要想做到一个烟头没有，非常有困难，必定是客流量大的地方。每隔2个月组织维修员、保洁员进入男卫生间清理顶子和墙砖。我观察了一段时间这个方法很好，抽烟的少多了，卫生间的异味也比以前好多了。每次我碰到站长去男卫生间出来时，我都先问一下男卫生间卫生怎么样，站长还是满意的，虽然简单的一句话，让我对卫生保洁这块更有了信心。这也是我们工程部，这几年在工作中积攒的各方面经历，所获得的成绩。因为保洁这块必须做到勤检查、勤监视、勤指导、发现问题及时处理。不能等检查团或是公司行政部下来检查在做，那跟本做不过来，必须打持久战，经常保持。做物业这个行业也没有太大的难度，只要工程部全体员工行动起来，明白业主就是上
43、帝，因为我们收取业主的物业费，业主提出的问题，就是我们全体员工存在的问题。从哪方面有问题，要从哪方面想方法解决，不能找任何理由和借口，或是拒决业主提出的问题，有困难我们自己克制，给业主一个满意合理的答复，让业主满意、让业主放心，让业主对我们有一个好的评价，这就是我对我们最大的奖赏。三、维修养护工作：工程部工程最让我头疼的一项工作，尤其是商户的业主，他们分不清哪些工作是公共部位，哪些是自用部位。不管是哪方面的工作，只要是打 ，就的立马倒位，假如有其它工作没有及时去。他们就在 里不停抱怨，说我们效劳不好，交物业费都管做什么，还的耐心的给业主解释，遇到通情打理的还好说，假如不明是非的人，说话很难听，
44、每次遇到这方面的问题，想到了忍一下就会过去的，不要和业主计较。毕竟每天都要和这些人打交道，假如闹僵了，物业费也不好收，影响公司的利益。由于工程部这块商厅开饭店的很多，排水堵的平凡，根本每天都要通下水道，有时一两天时间排水都通不开。为了不影向业主正常营业，就得用污水泵黑白的抽，一直抽到管道畅通为止。有时候接到 就得立马安排人员去维修，假如稍晚一点，业主就不满意。总之这一年当中，维修方面的工作尽可能都让业主满意，尽可能在安排工作时分清工作的性质，假如急需维修的要马上去，比方跑水、或是电路有问题，不太着急的活往后推一下，可以缓一缓在去。只有这样商户对我们的工作安排根本就满意了。四、保安工作：在这一年
45、里安保工作有时做的还不到位，尤其是公寓楼的私堆乱放、路边的小广告，没有及时的清到位。今年的上半年老队员离任，根本全是新来的队员，区域熟悉的很慢，有些问题闹不明白，这就需要我们耐心的指导、检查、监视。要告诉他们对业主说话要注意什么、巡岗要注意什么，因为车站这快商户随意性很大。假如物业对公共区域的私堆乱放管得紧，他们就不随意乱放，假如你有几天不去管理，他们就把物品放在公共区域，这一年因为这些问题也跟业主发生过争吵，有的业主无论你怎么说，他们都不当回事，没有方法，只有先把物品拿走替他们保存，等他们想通了再取回，以后业主就不让公共区域随意乱放了，我们的管理工作也好做了，环境也能有所改变。五、绿化工作：
46、今年的绿化工作做的还可以，春季把所有的柳树的树头截掉，让重新发芽。今年8月份站前广场修地下通道，占了局部绿地，绿地里有局部树木需要挪，最后组织相关人员将所有树木挪到了指定的位置。冬季浇水时，由于天气很冷，一旦断水水管容易冻裂，所以只能昼夜轮流加班浇水，大概一周左右，终于把所有的草坪浇完。又组织了人员把所有的柳树刷了白灰，安排人员把所有浇绿地自来水井的地下总阀门关掉，把水泄了，以面冬季天冷，把自来水管道冻坏，明年影响浇绿地，今年的绿化工作告一段落。六、收费工作：今年的收费工作不是很乐观，间隔 收费总额还差很多，这让我们很着急。收费不乐观，有很多方面因素，有的业主房屋没租出去，不缴费。有的业主 号
47、换的频繁，联络不上，上门去收费又不知道家庭住址。联络上的业主，打 时说的非常好，说过几天来缴费，就一直拖着不来。有的业主把收费用的 号都记下来了，打 跟本就不接，尽管是接了，听到是物业的 ，什么都不说就把 给挂了。还有局部商厅和公寓没有和物业签合同，他们不认可物业效劳。还有局部业主房屋已经出售了，以前的物业费，如今的业主不认可，找原业主去要。工程部整体无论是商厅还是公寓，无论是签合同的、还是未签合同的，物业根本都在效劳，公共区域的工作一直都在做。比方外围的清扫、生活垃圾的清运、排水管道、化粪池的清理。这些工作每天都在做，假如不做的话，影响缴费的业主。给他们效劳，他们不积极的缴费，有时候也非常气愤，不缴费的业主不给他们效劳，但又一想假如不效劳，就形成恶性循环，就更不好收费了。这让我们的工作又是着急、又是气愤，还没有太好的方法，只能靠法律手段维护我们的利益。七、生活垃圾：工程部的生活垃圾非常多，以前有局部商厅没有开业，还好一点，如今根本都开业了。每天的垃圾都能到达7。8车，有的业主乱扔垃圾，遇到刮风时，垃圾满大街乱飞。影响保洁质量，给保洁员增加了工作量，尤其是上级下来检查时，无论是城管或是街道的，都要提早打 说垃圾一定要清到位。总之这一年里，为了把垃圾能及时的清理干净，让