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1、第八章组织设计一、填空题1.组织设计涉及两方面的内容，在-的基础上进行_和。2.组织设计就是对组织的结构和活动进行。3.随着外部环境条件的日趋复杂，必须以、的观点来理解和重新设计新的组织。4.组织设计的任务就是设计清晰的，规划和设计组织中各部门的-，确定组织中、的活动范围并编制。5.组织结构可以用、和三种特性来描述。6.组织纵向结构设计的结果是，横向结构设计的结果是。7.组织设计的原则有、和。8是组织设计的基本原则。9.部门设计根据的是-标准，层次设计则是根据的原则。10.影响组织设计的主要因素有以下五个：、和11.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为、和12.技术受到两个方面的影响，即
2、工作的与13.奎因和卡梅隆吧组织的生命周期分为四个阶段：、和14.劳动分工要求组织活动保持高度的协调一致性，协调的有效方法是15.在品种单一，规模较小的企业，按进行组织分工是理想的部门划分形式。16.当组织面临较高的环境不确定性，组织目标需要反映技术和产品双重要求时，应该是一种理想的组织形式。17.动态网络结构是以为中心的，动态网络型组织有时也被称为“”18.有效的是决定组织中层级数目的最基本因素。19.管理幅度是指。20.由于组织任务存在递减性，从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间就形成了一定的层次，这种层次便称为21.组织层级与组织幅度的互动关系决定了两种基本的组织结构形态：一种是
3、的组织结构形态，一种是的组织结构形态。22.职权跟组织层级化设计中的-紧密相关，跟无关23.管理层次受到和的影响。它与组织规模成比，在组织规模已定的条件下，它与管理幅度成比。24.组织层级化设计的核心任务是。25.组织部门化的基本形式有、和26.环境包括和27.管理幅度的影响因素有、。28.组织中的职权分为、和29.职权是组织内部授予的指导下属活动及其行为的。30.和是组织层级化设计中的两种相反的权力分配方式。31.授权的含义有、。32.授权的一般过程：、。33.授权的原则有、。34.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行和分工。35.管理中的组织职能就是在的基础上，设计出组织所需的及其之间
4、的关系36.矩阵组织是由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织。纵向的是；横向的是为了完成某项专门任务而组成的。二、选择题1.下列属于常规型技术的是A.战略计划的制定B.会计做账技术C.服装业的设计技术D.汽车装配部门的装配技术2.下列属于工程型技术的是A.战略计划的制定B.会计做账技术C.服装业的设计技术D.汽车装配部门的装配技术3.下列不属于工艺型技术的是A.工程设计技术B.烹饪师的烹调技术C.服装业的设计技术4.下列属于非常规型技术的是A.服装业的设计技术B.银行出纳部门的出纳技术C.战略计划的制定5.是按照工作的过程标准来划分的。A.职能部门化B.产品部门化C.地域部门化6.是按照工作的结
5、果标准来划分的A.职能部门化B.流程部门化C.顾客部门化7.以下说法不正确的是A.职权跟组织层级化设计中的职位紧密相关B.职权跟个人特质紧密相关C.职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权8.由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的程度和制度，在一定的职能范围内行使的某种职权，是A.职能职权B.直线职权C.参谋职权9.影响有效管理幅度的因素不包括A.管理者和被管理者的工作内容B.管理者和被管理者的工作能力C.管理者和被管理者的工作报酬10.下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是A.主管所处的管理层次较高B.计划制定的详尽周到C.下属的工作地点在地理上比较分散1
6、1.规模的扩大对组织结构的影响不包括A.分权化B.集权化C.规范化D.复杂性提高12.下列因素中对分权没有促进作用的是A.组织的规模B.政策的统一性C.培训管理人员的需要D.活动的分散性13.下列不是扁平结构的组织所具有的优点A.信息传递速度快B.每位主管能够对下属进行详尽的指导C.有利于下属发挥积极性和创造性D 信息失真的可能性小14.矩阵式组织的主要缺点是A.分权不充分B.多头领导C.对项目经理要求高D.组织稳定性差15.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应该文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV
7、8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C
8、2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV
9、8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C
10、2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV
11、8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C
12、2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV
13、8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4考虑按因素来划分部门。A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构16.企业中管理干部的管理幅度，是指他A.直接管理的下属数量B.所管理的部门数量C.所管理的全部下属数量D.B 和 C 17.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了原则A.权责对等B.命令统一C.集权化D
14、.职务提高、职能分散18.在下述-情况下，管理幅度可以适当加大？A.所处管理层次较高的主管人员B.工作环境不稳定C.计划完善D 不同下属工作岗位的分布比较分散19.组织设计的任务是A.研究与开发B.提供组织结构系统图C.分析财务构成D.编织职务说明书20.在各组织中，管理层次要受到的影响。A.组织成员B.组织规模C.管理幅度D.组织层次21.管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的管理组织结构形态A.梯形B.方形C.扁平D.锥形22.组织的设计必须考虑到人的因素即A.有利于人的能力的提高B.有利于人的发展C.有利于个性的发挥D.有利于个人潜能的发挥23.过分集权的弊端包括A.降低决策的质量
15、B.降低决策的频率C.降低组织的适应能力D.降低组织成员的热情三、简答题1.组织设计的目的是什么？2.用哪些指标可以描述组织结构？3.大型组织与小型组织在组织结构上的区别主要体现在哪几个方面?4.组织生命周期各个阶段中的特点是什么?5.组织部门化的基本原则是什么?6.什么是职能部门化？其优缺点是什么？7.简述矩阵型结构的优缺点。8.什么是组织的层级化？9.试比较扁平式组织结构与锥形式组织结构的优缺点。10.管理中的职权来源于哪几个方面？11.法兰西和雷温把权力分成那几种类型？12.何为授权？它与分权有何不同？13.要想使授权具有充分而理想的效果，组织必须提供哪些要素条件？14.有效的授权必须掌
16、握哪些原则？四、问答题1.组织设计要遵循哪些原则？2.组织设计的影响因素有哪些？3.组织设计者应如何提高组织对环境的应变性？4.梅尔斯和斯诺是如何总结四种战略类型以及相关的组织结构类型的？5.有效的管理幅度受到哪些因素的影响？6.在组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素有哪些？文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6
17、N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 H
18、A7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6
19、N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 H
20、A7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6
21、N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 H
22、A7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4参考答案一、填空题1.职务设计，横向的管理部门设计，纵向的管理层级设计2.创
23、构、变革和再设计3.系统，动态权变式4.组织结构，职能和职权，职能职权，参谋职权，直线职权，职务说明书5.复杂性，规范性，集权性6.决策的层级化，组织的部门化7.专业化分工的原则，统一指挥原则，控制幅度原则，权责对等原则，柔性经济原则8.专业化分工9.相关性或相似性，相对集权或相对分权10.环境，战略，技术，规模，生命周期11.单件小批量生产技术，大批量生产技术，流程生产技术12.多变性，可分析性13.创业阶段，集合阶段，规范化阶段，精细阶段14.组织的部门化15.职能16.矩阵型结构17.项目，虚拟组织18.管理幅度19.组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量20.组织层级21.扁
24、平式，锥形式22.职位，个人特质23.组织规模，管理幅度，正，反24.确定完成任务需要设定的层级数目25.职能部门化，产品部门化，地域部门化，顾客部门化，流程部门化26.一般环境，特定环境27.管理者和被管理者的工作内容，工作能力，工作环境，工作条件28.职能职权，参谋职权，直线职权29.决定权30.集权，分权31.分派任务，授予权利或职权，明确责任32.授权诊断，授权实施，授权反馈33.重要性原则，适度原则，权责一致原则，级差授权原则34.横向，纵向35.管理劳动分工，管理职务36.职能系统，项目系统二、选择题1.D2.B3.A4.C 5.A 6.C7.B8.A9.C10.B11.B12.B
25、13.B14.B 15.C 16.A 17.B 18.C19.BD 20.BC 21.CD22.AB 23.ACD 三、简答题1.组织设计的目的就是要通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求，并且能够在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源，同时协调好组织中部门与部门文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6
26、N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 H
27、A7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6
28、N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 H
29、A7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6
30、N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 H
31、A7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权力和应当担负的责任
32、，有效地保证组织活动的开展，最终保证组织目标的实现。2.组织结构可以用复杂性、规范性和集权性三种特性来描述。复杂性是指每一个组织内部的专业化分工程度、组织层级，管理幅度以及人员之间、部门之间关系所存在着的巨大差别性。分工越细、组织层级越多、管理幅度越大、组织的复杂性就越高；组织的人员部门越多，分布越散，人员与事物之间的协调就越难。规范性是指组织需要靠制定规章制度以及程序化、标准化的工作，规范性的引导员工行为。规范的内容既包括了以文字形式表述的规章制度、工作程序、各项指令，也包括了以非文字形式表达的组织文化、管理伦理以及行为准则等。组织中的规章条例越多，组织结构也就越正式化。集权性是指组织在决策
33、时正式权力在管理层级中分布与集中的程度。当组织的权力高度集中在上层，问题要由下至上反映并最终要由最高层决策时，组织的集权化程度就较高；反之，一些组织授予下层人员更多决策权力时，组织的集权化程度较低，这种授权方式被称为分权。3.（1）规范化程度。大型组织可以通过制定和实施严格的规章制度，并按照一定的工作程序来控制和实现标准化作业，员工和部门的业绩也容易考核，因而组织的规范化程度也比较高；相反，小型组织可以凭借管理者的能力来对组织进行控制，组织显得比较松散而富有活力，因而规范化程度也比较低。（2）集权化程度。在大型官僚或层级组织中，决策往往是由那些完全具有完全控制权的高层主管做出的，因而组织的集权
34、化程度也比较高；事实上，为了快速响应日趋复杂的环境变化，组织规模越大就越需要分权化；而在分权化程度较高的组织中决策更多的是在较低的层级上做出的，决策速度越快，信息反馈也就越及时。（3）复杂化程度。大型组织的高度复杂性是显而易见的，由于横向和纵向关系的复杂性，大型组织经常需要建构新的部门来应对由于规模扩大所带来的新问题；同时，随着组织中部门规模的扩大，部门管理者控制力也不断减弱，部门又会产生新的再细分压力，结果造成部门林立的臃肿格局；另外，随着员工数量的增加，在一定控制幅度条件下，管理的层级数也必然增多，这都会大大增加管理的成本，减低管理的效率。（4）人员结构比率。“帕金森定律”认为，由于各种原
35、因，受到激励的管理者往往会增加更多的管理者，包括建构自己的帝国大厦以巩固他们的地位。研究表明，在迅速成长的组织中，管理人员的增幅要比其他人员的增幅大得多，在组织衰退的过程中，管理人员要比其他人员减幅小得多，这说明，管理人员最先被聘用而最后被解聘。也有研究表明，随着组织规模的扩大，管理人员的比率是下降的而其他人的比率则是上升的。总体而言，高层管理人员与一般人员之间的结构比率应当是均衡配置的，任何不一致都应当通过积极主动的变革来加以调整。4、（1）创业阶段。起初，组织是小规模的、非官僚制的和非规范化的。高层管理者制定组织结构框架并控制整个运行系统，组织的精力放在生存和单一产品的生产和服务上。随着组
36、织的成长，组织需要及时调整产品的结构，这就必然会产生调整组织结构和调换更具能力的高层管理者的压力。（2）集合阶段。这是组织发展的成长期。一般情况下，组织在调换了高层主管后便会明确新的目标和方向，此时进入了迅速成长期，员工受到不断激励之后也开始与组织的使命保持一致，尽管某些职能部门已建立或调整，可能也已开始程序化工作，但组织结构可能仍然欠规范合理。一个突出的矛盾是，高层主管往往居功自傲，迟迟不愿放权，组织面临的任务是如何使基层的管理者更好的开展工作，如何在放权之后协调和控制好各部门的工作。（3)规范化阶段。组织进入成熟期之后就会出现官僚制特征。组织可能会大量增加人文档编码:CV8Q8U6F2Z9
37、 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9
38、S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9
39、 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9
40、S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9
41、 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9
42、S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9
43、 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4员，并通过建构清晰地层级制和专业化劳动分工进行规范化、程序化工作。组织的主要目标是提高内部的稳定性和扩大市场。组织往往通过建立独立的研究和开发部门来实现创新，这又使得创新的范围受到了限制。因此，高层管理者不仅要懂得如何通过授权调动各个层级管理者的积极性，还要能够不失控制。（4）精细阶段。成熟的组织往往显得规模巨大和官僚化，继续演化可能会使组织步入僵化的衰退期。这时，组织管理者可能会尝试跨越
44、部门界限组建团队来提高组织的效率，组织进一步官僚化。如果绩效仍不明显，必须考虑更换高层管理者并进行组织重构以重塑组织的形象。否则，组织的发展将会受到很大的限制。5.（1）因事设职和因人设职相结合的原则（2）分工与协作相结合的原则（3）精简高效的部门设计原则6.职能部门化就是按照生产、财务管理、营销、人事、研发等基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门。职能部门化的优点主要是：能够突出业务活动的重点，确保高层主管的权威性并使之能有效地管理组织的基本活动；符合活动专业化的分工要求，能够充分有效地发挥员工才能，调动员工学习的积极性，并简化了培训，强化了控制，避免了重叠，最终有利于管理目标
45、的实现。职能部门化的缺点主要是：由于人、财、物等资源过分集中，不利于开拓远区市场或按照目标顾客的需求组织分工。同时，这种分法也可能会助长部门主义风气，使得部门之间难以协调配合。部门利益高于企业整体利益的后果可能影响到组织总目标的实现。另外，由于职权的过分集中，部门主管虽然容易得到锻炼，却不利于高级管理人员的全面培养和提高，也不利于“多面手”式的人才成长。7.矩阵型结构的优点是：由不同背景、不同技能、不同专业知识所组成的项目人员为某个特定项目共同工作，一方面可以取得专业化分工的好处，另一方面可以跨越各个职能部门获取他们所需要的各种支持活动，资源可以在不同产品之间灵活分配；通过加强不同部门之间的配
46、合和信息交流，可以有效地克服职能部门之间相互脱节的弱点，同时易于发挥事业单位机构灵活的特点，增强职能人员直接参与项目管理的积极性，增强矩阵主管和项目人员共同组织项目实施的责任感和工作热情。矩阵型结构的缺点是：组织中信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理之间势必会为争取有限的资源或权力不平衡而发生矛盾，这反而会产生适得其反的后果，协调处理这些矛盾必然要牵扯管理者的更多精力，并付出更多的组织成本。另外，一些项目成员需要接受双重领导，他们要具备较好的人际沟通能力和平衡协调矛盾的技能；成员之间还可能存在任务分配不明确、权责不统一的问题，这同样会影响到组织效率的发挥。如何客观公正的评价其绩效，
47、并在成本，时间、质量方面进行有效地控制将是此类组织机构运行的关键。8.组织的层级化是指组织在纵向结构设计中需要确定层级数目和有效的管理幅度，需要根据组织集权化的程度，规定纵向各层级之间的权责关系，最终形成一个能够对内外环境要求做出动态反应的有效组织结构形式。9.扁平式组织结构的优点是：由于管理的层级比较少，信息的沟通和传递速度比较快，因而信息的失真度也比较低；同时上级主管对下属的控制也不会太呆板，这有利于发挥下属人员的创造性和积极性。其缺点是：过大的管理幅度增加了主管对下属的监督和协调控制难度，同时，下属也缺少了更多的提升机会。锥形式组织结构的优点是：由于管理的层级比较多，管理的幅度比较小，每
48、一管理层级上的主管都能对下属进行及时的指导和控制；另外，层级之间的关系也比较紧密，这有利于工作的衔接，同时也为下属提供了更多的提升机会。其缺点是：过多的管理层级往往ui影响信息的传递速度，因而信息的失真度可能会比较大，这又会增加高层主管与基层之间的文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9
49、 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9
50、S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9 HA7M1J1W4C2 ZS9U9I9S6N4文档编码:CV8Q8U6F2Z9