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1、前台文员的工作职责有哪些 几乎每一个公司都会有文员一职，那么大家知道文员是要干什么的吗?下面，我在这给大家带来前台文员的工作职责有哪些?欢迎大家借鉴参考! 前台文员的工作职责1 1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。 2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。 3、负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，持续良好的礼节礼貌。 4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。 5、负责公司各类信件、包袱、报刊杂志的签收及分送工作。 6、对客户的投诉电话，刚好
2、填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。 7、负责公司前台或询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并持续整齐干净。 8、理解行政经理工作支配并帮助人事文员作好行政部其他工作。 9、仔细执行目标卡的管理规定，完成本部门安排的工作和任务。 10、管理办公各种办公设备，合理运用并提高设备的运用效率，提倡节俭。 前台文员的工作职责2 工作职责： 1、负责公司前台接待工作。 2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。 3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。 4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。 技能要求： 1、对办公室工作程序熟识 2、娴
3、熟运用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料; 3、具有优秀的中英文书写潜力、表达潜力; 4、具有良好的沟通潜力、协调潜力，及较强的保密意识; 5、娴熟运用各种办公自动化设备; 6、具有良好的适应潜力，能在压力下工作。 前台文员的工作职责3 1、负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或帮助有关人员处理。 2、负责公司邮件、包袱、报纸的收发与转交。 3、负责接听来访电话，记录电话资料，并做好记录与传达工作。定期维护、保养电话机。 4、持续前台环境清洁。 5、负责公司文件打印，帮助复印等工作。 6、负责报刊订阅及邮件分发管理。 7、帮
4、助来访客人的接待、公司会议后勤工作。 前台文员的工作职责4 工作内容一：公司来访的客户须要由前台文员进行接待以及负责基本的询问和引见，须要严格的执行接待服务规范，要持续良好的礼节和礼貌，假如有来访的客人要做好登记，接待，引导，并且支配好洽谈的地点，须要刚好的通知被访人员。 工作内容二：前台文员须要对接听服务热线和转接电话，并且最好各方面的询问工作，对于各种重要的事项要仔细记录并且刚好传达给相关的人员，不能遗漏也不能延误。 工作内容三：前台文员要留意公司的清洁卫生，并且展示好公司良好的形象，须要监督员工每一天的考勤状况，不能够包庇。对于公司的快递，信件包袱等得收发工作也是要由前台文员负责 工作内
5、容四：要能帮助部门经理将部门之间的工作做好协调，并完成部门经理所交代的其他工作。 工作内容五：每月公司员工的考勤工作，由前台文员完成。对于考勤资料须要进行存档，并负责复印，传真以及打印。 工作内容六：理解办公室主任的工作支配，并且能够帮助其他部门做好其他工作。 工作内容七：办公用品不允许奢侈，要有效的将成本限制好，须要不定时的检查用品库存状况，要刚好的申请选购，要做好后勤保障工作。 工作内容八：要负责公司的办公软件，并驾驭办公软件的运用。须要打印文件，负责整理，分类，并且保管好公司常用的表格，并且依据实际运用的状况进行增补。 工作内容九：本部门的收集，文件的收发等工作须要由本部门完成，策划组织
6、公司的各种活动，并要将公司的宣扬工作做好。 工作内容十：须要完成其他领导支配的临时工作。 前台文员的工作职责5 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误; 2、负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，持续良好的礼节礼貌; 3、对客户的投诉电话，刚好填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理; 4、负责公司前台或询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并持续整齐干净; 5、理解行政经理工作支配并帮助人事文员作好行政部其他工作; 仔细执行目标卡的管理规定，完成本部门安排的工作和任务 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页