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1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第三课多彩的消费第一课时消费及其类型经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用从酒店布置与婚礼从酒店布置与婚礼酒席安排，包括服酒席安排，包括服装首饰估计至少花装首饰估计至少花费两千万元！费两千万元！陈慧琳婚礼奢华穿陈慧琳婚礼奢华穿十米婚纱气派出嫁十米婚纱气派出嫁经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受
2、服务的费用李嘉诚之子顶级豪宅李嘉诚之子顶级豪宅 花花8 8年时间耗资年时间耗资2 2亿亿 比尔比尔.盖茨的客厅照片盖茨的客厅照片 位于芝加哥的乔丹的豪宅位于芝加哥的乔丹的豪宅 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用打赤脚的女孩在火塘上煮饭打赤脚的女孩在火塘上煮饭山茅野菜汤一年四季的主食山茅野菜汤一年四季的主食 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用村民房子村民房子没有围墙没有围墙四面透风四面透风用石头搭用石头搭起
3、的床起的床 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用建设初期建设初期“老三件老三件”：自行车、手表和缝纫机自行车、手表和缝纫机改革开放初期改革开放初期“新三件新三件”：电视机、电冰箱、洗衣机电视机、电冰箱、洗衣机小康和谐社会时期超级小康和谐社会时期超级“三大件三大件”：住房、汽车、保险住房、汽车、保险“三大件三大件”承载着一代代中国人的财富承载着一代代中国人的财富梦想。从百元等级向千元等级再到万元、十梦想。从百元等级向千元等级再到万元、十万元等级的演变，反映的不仅是一个国家和万元等级的演变，反映的不仅是一
4、个国家和民族所发生的沧海桑田的巨变，而且也投射民族所发生的沧海桑田的巨变，而且也投射出百姓生活方式的变迁历程。出百姓生活方式的变迁历程。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用在在其他其他条件条件不不变的情变的情况下况下（可支配）（可支配）收入高，消费就高收入高，消费就高收入收入与消与消费是费是成正成正比的比的收入低，消费就低收入低，消费就低（可支配）（可支配）要提高居民消费水平，最要提高居民消费水平，最根本的途径是？根本的途径是？一、影响消费水平的因素一、影响消费水平的因素经营者提供商品或者服务有欺诈行
5、为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、影响消费水平的因素一、影响消费水平的因素1 1、居民的收入、居民的收入（1 1）收入是消费的前提和基础。收入是消费的前提和基础。（2 2）居民消费水平不仅取决于当前的收）居民消费水平不仅取决于当前的收入，而且受未来入，而且受未来收入预期收入预期的影响。的影响。（3 3）人们人们收入差距的大小收入差距的大小对社会总体消对社会总体消费水平的影响。费水平的影响。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用人们收入
6、差距过大，为什么人们收入差距过大，为什么社社会总体消费水平会总体消费水平会降低？会降低？反之，为什么收入差距缩小，反之，为什么收入差距缩小，会使社会总体消费水平提高？会使社会总体消费水平提高？经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用平价药店开张时前来抢购的市民平价药店开张时前来抢购的市民吐血价、跳楼价吐血价、跳楼价 请思考抢购现象出现的原因。请思考抢购现象出现的原因。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2 2、物
7、价影响消费：、物价影响消费：物价变动物价变动 收入已定收入已定情况情况下，物价下跌；购下，物价下跌；购买力普遍提高，商买力普遍提高，商品的消费量增加；品的消费量增加；物价上涨，购买力物价上涨，购买力普遍降低，商品的普遍降低，商品的消费量减少。消费量减少。消费量发生变化消费量发生变化居民购买力：居民购买力：价格的变动对生活必需品和高档价格的变动对生活必需品和高档耐用品的影响有什么不同？耐用品的影响有什么不同？价格的变动对价格的变动对生活必需品生活必需品影响比较影响比较小，对小，对高档耐用品高档耐用品的影响比较大。的影响比较大。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到
8、的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用物价指数上扬物价指数上扬 中国消费者笑言中国消费者笑言“日子照样过日子照样过”经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用小结：小结：-影响消费水平的因素及对策影响消费水平的因素及对策:（1 1）根本因素：根本因素：经济发展水平经济发展水平发展生产发展生产(经济经济)，满足消费。，满足消费。（2 2）主要因素）主要因素居民收入：居民收入：收入收入是消费的基础和前提是消费的基础和前提，其他条件不变，其他条件不变，人们当前可支配收入越多，对各种商品和服务
9、的消费量就人们当前可支配收入越多，对各种商品和服务的消费量就越大越大增加居民收入增加居民收入；受未来受未来收入预期收入预期的影响的影响完善社会保障体系完善社会保障体系；人们人们收入差距收入差距与社会总体消费水平有密切的联系与社会总体消费水平有密切的联系调节调节收入差距收入差距。物价总体水平物价总体水平：物价的变动影响人们的购买力。物价上：物价的变动影响人们的购买力。物价上涨，购买力降低；物价下跌，购买力普遍提高涨，购买力降低；物价下跌，购买力普遍提高加强宏加强宏观调控观调控,稳定物价稳定物价。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购
10、买商品的价款或接受服务的费用（3 3）消费心理和消费观念）消费心理和消费观念树立正确的消树立正确的消费观，做理智的消费者。费观，做理智的消费者。(4)(4)其它因素其它因素(使用价值使用价值):):商品的性能、质量、商品的性能、质量、外观、包装、购物环境等外观、包装、购物环境等经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 在天堂门口，一位中国老太太和一在天堂门口，一位中国老太太和一位美国老太太相遇了。上帝让她们各自位美国老太太相遇了。上帝让她们各自说出自己一生最高兴的事情。说出自己一生最高兴的事情。“我攒了一
11、辈子的钱，终于住了一我攒了一辈子的钱，终于住了一天新房子。我这一辈子活得也不冤啊。天新房子。我这一辈子活得也不冤啊。”中国老太太高兴地说。中国老太太高兴地说。“我住了一辈子的房子，在我去世我住了一辈子的房子，在我去世之前终于把买房的贷款还清了。之前终于把买房的贷款还清了。”美国美国老太太也高兴地说。老太太也高兴地说。上帝叹了口气，说：上帝叹了口气，说：“选择不同，选择不同，效果也是不同的。效果也是不同的。中国和美国老太太的故事中国和美国老太太的故事经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用特点特点内容内容所
12、有权和所有权和使用权使用权钱货钱货两清两清贷款贷款消费消费租赁租赁消费消费一手交钱一手交钱一手交货一手交货生活中很多生活中很多同时转移同时转移花明天的钱花明天的钱圆今天的梦圆今天的梦大宗商品大宗商品或服务或服务 逐渐转移逐渐转移（按时还贷）（按时还贷）短期租用短期租用暂时使用暂时使用的商品的商品所有权不变所有权不变暂时的使用权暂时的使用权经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用有形的商品消费有形的商品消费经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购
13、买商品的价款或接受服务的费用劳务消费劳务消费教教育育理理发发修修理理咨咨询询经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用劳务消费劳务消费是家庭花钱购买的各种服务是家庭花钱购买的各种服务（左图）很多人喜（左图）很多人喜欢在外面找一家饭欢在外面找一家饭馆吃饭，省却了买馆吃饭，省却了买菜做饭和洗锅刷碗菜做饭和洗锅刷碗的麻烦。用钱买服的麻烦。用钱买服务，成为当今的一务，成为当今的一种时尚。种时尚。修理、理发、美容、请保姆、坐公共汽车、到戏修理、理发、美容、请保姆、坐公共汽车、到戏 院观看演出、请家庭教师等均属于劳务消
14、费。院观看演出、请家庭教师等均属于劳务消费。这类消费以各种服务为主。这类消费以各种服务为主。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用将来车买了，我怎样将将来车买了，我怎样将它维护好呢，该选择那种消它维护好呢，该选择那种消费类型好呢？费类型好呢？买维护工具自己维护买维护工具自己维护请汽车美容中心来维护请汽车美容中心来维护有形商品消费有形商品消费劳务消费劳务消费经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 生存资料消费生存资
15、料消费是家庭生活消费中用是家庭生活消费中用来满足人们生存所来满足人们生存所必不可少必不可少的消费的消费食品食品住房住房服装服装经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用发展资料消费发展资料消费是家庭生活中用是家庭生活中用于满足德、智、体等方面的消费于满足德、智、体等方面的消费学习学习交往交往艺术艺术经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用养花养花种草种草外外出出旅游旅游观看观看比赛比赛欣赏欣赏音乐音乐 享受资料消费享受
16、资料消费是人们对生存和发展是人们对生存和发展的需要得到满足后为进一步丰富自己的需要得到满足后为进一步丰富自己的物质生活和精神生活的消费。的物质生活和精神生活的消费。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 据国家统计局城调队在据国家统计局城调队在1010个城市的调个城市的调查，生活中最向往的是健康和舒心。查，生活中最向往的是健康和舒心。五年前最向往的顺序是经济富裕，五年前最向往的顺序是经济富裕，能与家人团聚，健康舒心。而现在，向能与家人团聚，健康舒心。而现在，向往的顺序倒了过来，第一是身体健康，往的顺序倒
17、了过来，第一是身体健康，心情舒畅；第二是能与家人团聚；第三心情舒畅；第二是能与家人团聚；第三是经济富裕。是经济富裕。向往顺序的改变说明了什么？向往顺序的改变说明了什么？说明了居民的生活质量得到提高，说明了居民的生活质量得到提高，消费结构由生存型向发展享受型转消费结构由生存型向发展享受型转变，即消费结构发生了变化。变，即消费结构发生了变化。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用生生存存资资料料消消费费发发展展资资料料消消费费享享受受资资料料消消费费经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增
18、加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用二、消费的类型二、消费的类型 2 2、消费对象、消费对象劳务消费劳务消费有形商品消费有形商品消费 3 3、消费目的、消费目的生存资料消费生存资料消费发展资料消费发展资料消费享受性消费享受性消费 1 1、消费的方式、消费的方式钱货两清的消费钱货两清的消费贷款消费贷款消费租赁消费租赁消费经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用三、消费结构三、消费结构1 1、消费结构的含义：、消费结构的含义：反映人们反映人们各类消费支出各类消费支出在消在消
19、费总支出中所占的费总支出中所占的比重比重。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用大起来的住房、多起来的大起来的住房、多起来的私人轿车、低下来的食品私人轿车、低下来的食品支出比重、高起来的文化支出比重、高起来的文化程度、热起来的假日旅游、程度、热起来的假日旅游、快起来的通讯方式快起来的通讯方式 我国居民的我国居民的消费结构消费结构从从基本生基本生活型向现代生活型转变活型向现代生活型转变，反映基，反映基本生存需要的食品、衣着和基本本生存需要的食品、衣着和基本生活用品支出的比重大幅下降，生活用品支出的比重大幅
20、下降，而体现发展与享受需求的住房、而体现发展与享受需求的住房、汽车、通信、旅游休闲消费大幅汽车、通信、旅游休闲消费大幅上升。上升。链接现实链接现实 我国居民消费结构的变化我国居民消费结构的变化消费结构：消费结构：反映人们各类消费反映人们各类消费支出在消费总支出中所占的比重。支出在消费总支出中所占的比重。消费结构不是一成不变的，随着消费结构不是一成不变的，随着经济的发展、收入的变化经济的发展、收入的变化而不断而不断变化，变化的方向遵循顺序为：变化，变化的方向遵循顺序为：由生存需要由生存需要发展需要发展需要享受需要。享受需要。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的
21、损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用从食品开支在家庭总支出中从食品开支在家庭总支出中所占的比例，可以大致推知家所占的比例，可以大致推知家庭生活水平的高低。这一规律庭生活水平的高低。这一规律是由德国统计学家恩格尔提出，是由德国统计学家恩格尔提出，食品支出占家庭总支出的比重食品支出占家庭总支出的比重，被称为被称为恩格尔系数。恩格尔系数。恩格尔系数恩格尔系数是衡量一个国家居是衡量一个国家居民消费水平进而衡量经济发展水民消费水平进而衡量经济发展水平的一个重要指标。平的一个重要指标。恩格尔系数恩格尔系数减少，表明人们的生活水平提高，减少，表明人们的生活水平提高，消费结构改善。反之，
22、则表明生消费结构改善。反之，则表明生活水平降低。活水平降低。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2 2、恩格尔系数、恩格尔系数 恩格尔系数恩格尔系数 =食品支出总额食品支出总额家庭或个人消家庭或个人消费支出总额费支出总额*100%*100%系数在系数在60%60%以上为绝对贫困国家以上为绝对贫困国家 5059%5059%为温饱型为温饱型4050%4050%为小康水平为小康水平 3040%3040%为富裕水平为富裕水平 低于低于20%20%为极富裕国家为极富裕国家经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当
23、按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1.1.数据、图形、表格是分析经济现象和经济活数据、图形、表格是分析经济现象和经济活动的重要工具。北京市下调公交车车票价格，动的重要工具。北京市下调公交车车票价格，乘坐公交车的人次增加，能够正确反映这一变乘坐公交车的人次增加，能够正确反映这一变化的图形是化的图形是经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2.2.江苏居民的恩格尔系数在江苏居民的恩格尔系数在20002000年、年、20052005年和年和20062006
24、年分别为年分别为42.5%42.5%、40.6%40.6%、38.8%38.8%，这一变化趋势表明，我省居民，这一变化趋势表明，我省居民 (）A.A.食品支出占家庭总支出的比重增加食品支出占家庭总支出的比重增加B.B.家庭食品支出额在减少家庭食品支出额在减少C.C.消费结构在不断改善，生活水平提高消费结构在不断改善，生活水平提高D.D.以发展资料和享受资料的消费为主以发展资料和享受资料的消费为主经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（1）根据表）根据表2描述我国农村居民消费结构的变描述我国农村居民消费结
25、构的变化，指出这一变化说明了什么问题。（化，指出这一变化说明了什么问题。（6分）分）3（32分）阅读材料，回答下列问题阅读材料，回答下列问题。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用答：从长期趋势看，食品支出比答：从长期趋势看，食品支出比重下降，交通通讯支出、文教娱乐用重下降，交通通讯支出、文教娱乐用品及服务支出比重上升。品及服务支出比重上升。这说明随着农村居民收入的提这说明随着农村居民收入的提高，生存资料消费的比重下降，发展高，生存资料消费的比重下降，发展资料消费和享受资料消费的比重提高，资料消费和享受资料消费的比重提高，说明我国农村居民消费的结构改善，说明我国农村居民消费的结构改善，消费质量提高。消费质量提高。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用